Na Twoje koszty w One Fulfillment by Allegro składają się:

• opłaty podstawowe
• opłaty dodatkowe
• koszty dostawy zamówień do kupujących.

Do kosztów usługi nie wliczamy:

• kosztów transportu produktów do Magazynu Allegro – rozliczysz je bezpośrednio z firmą kurierską lub spedycyjną. Możesz też dostarczyć produkty osobiście.
• kosztów transportu produktów z Magazynu Allegro do Ciebie – będziemy naliczać je indywidualnie, w zależności od dobranego transportu oraz wagi, objętości, typu i wartości produktów.
• standardowych opłat za korzystanie z Allegro – naliczymy je zgodnie z cennikiem Allegro.

Opłaty podstawowe

Opłatę podstawową naliczamy za każdą sztukę produktu, którą obejmiemy usługą. Obejmuje ona:

• przyjęcie produktu do magazynu
• kompletowanie i pakowanie zamówień
• opakowania, wypełnienia i zabezpieczenia przyjazne środowisku
• obsługę zapytań kupujących o realizację zamówień.

Opłaty podstawowe naliczamy w momencie wysyłki produktu z Magazynu Allegro do kupującego.

Wysokość opłaty podstawowej zależy od objętości produktu. Objętość wyliczamy na podstawie trzech najdłuższych wymiarów produktu: szerokość x długość x wysokość. Robimy to, gdy po raz pierwszy przyjmujemy produkt do magazynu.

Na podstawie tych wartości określamy kategorię cennikową dla produktu – od A do F.

Jeśli Twój produkt przekroczy maksymalną objętość dla danego typu, naliczymy opłatę na kolejny typ produktu.

Skorzystaj z kalkulatora, aby dowiedzieć się, ile wyniesie przybliżona opłata podstawowa za dany produkt. Wystarczy, że podasz kategorię i objętość produktu oraz prognozowaną sprzedaż, a my wyliczymy dla Ciebie orientacyjne koszty.

Opłaty dodatkowe

Magazynowanie

Opłatę za magazynowanie produktu przestajemy naliczać, gdy wyślemy go do kupującego.

Rozbieżności w przyjęciu do Magazynu Allegro

Wyróżniamy trzy rodzaje opłat za rozbieżności:

• jakościowe – dotyczą produktów, które zostały wysłane do Magazynu Allegro, ale nie zostały wskazane w awizo. Przykład: sprzedający zadeklarował w awizo, że wyśle 5 doniczek, a dostarczył 5 długopisów.
• ilościowe – dotyczą produktów, które zostały wysłane do Magazynu Allegro w ilości większej, niż wskazana w awizo. Nie naliczamy opłat za braki. Przykład: sprzedający zadeklarował w awizo, że wyśle 30 swetrów, a wysłał 55.
• regulaminowe – dotyczą produktów, które zostały wysłane do Magazynu Allegro, ale zgodnie z regulaminem usługi nie możemy ich przyjąć. Przykład: sprzedający wysłał produkty, które przekraczają maksymalną objętość.

Opłaty za rozbieżności naliczamy za każdą sztukę produktu zgodnie z tabelą poniżej.

Opłaty te naliczymy w najbliższy poniedziałek po przyjęciu lub odmowie przyjęcia dostawy do magazynu. Jeśli poniedziałek będzie dniem wolnym od pracy – naliczymy je kolejnego dnia roboczego.

Obsługa zwrotów

Opłaty za obsługę zwrotów naliczamy za każdą sztukę produktu, którą kupujący zwrócili do magazynu. Naliczymy je w najbliższy poniedziałek po przyjęciu produktów do magazynu. Jeśli poniedziałek będzie dniem wolnym od pracy – naliczymy je kolejnego dnia roboczego.

Sprawdź wysokość opłat w tabeli poniżej.

Opłaty za obsługę zwrotów nie naliczymy za:

• produkty uszkodzone w transporcie
• produkty, których nie przyjęliśmy do magazynu (na przykład odrzuciliśmy je ze względu na inny numer seryjny lub datę ważności)
• produkty z zamówień, które wróciły do magazynu, ponieważ nie zostały odebrane przez kupujących.

Wycofanie produktów

Opłata za wycofanie produktów z Magazynu Allegro wynosi 1,19 zł netto za sztukę. Do tej opłaty doliczamy również koszty transportu – na podstawie faktury od przewoźnika. Będą one zależne od cennika firmy transportowej oraz wagi, objętości, typu i wartości (w przypadku ubezpieczonych przesyłek) produktów, które do Ciebie odeślemy.

Opłaty naliczymy w najbliższy poniedziałek po tym, gdy wyślemy do Ciebie produkty. Jeśli poniedziałek będzie dniem wolnym od pracy – naliczymy je kolejnego dnia roboczego.

Opłaty za wycofanie produktów nie naliczymy za:

• produkty, które zostały uszkodzone w magazynie z naszej winy
• produkty uszkodzone w czasie dostawy, które nie zostały odebrane przez kupującego.

Utylizacja produktów

Opłatę za utylizację naliczamy na podstawie wagi produktów. Zapłacisz 1,99 zł netto za każdy 1 kg produktów, które zutylizujemy.

Zanim zutylizujemy produkty, musisz je najpierw wycofać z magazynu.

Etykietowanie dostawy w magazynie

Jeśli wysyłasz do Magazynu Allegro kartony lub palety bez etykiet – możemy przygotować i nakleić je za Ciebie podczas przyjęcia. Za takie oznaczenie zapłacisz 0,30 zł netto za każdą etykietę.

Opłata nie dotyczy kartonów i palet, które zostały dostarczone w kontenerach.

Obsługa dostawy kontenerowej

Za obsługę dostawy kontenerowej zapłacisz w zależności od wielkości kontenera.

Nie pobieramy opłaty za obsługę pierwszej dostawy kontenerowej, którą wyślesz z danego konta One Fulfillment.

Przeniesienie produktów

Za przeniesienie produktów zapłacisz 1,59 zł netto za sztukę. Dotyczy to zarówno przeniesienia produktów między kontami One Fulfillment, jak i przypisania produktów do innych ofert.

Obsługa produktów podrobionych

Koszty dostawy zamówień do kupujących

Koszty dostawy zarówno w Smart!, jak i poza Smart! rozliczymy zgodnie z ogólnymi zasadami – w zależności od tego, jaką metodę dostawy wybierze kupujący.

Sprawdź listę metod dostawy, które są dostępne w ramach One Fulfillment by Allegro.

Informację o kosztach dostawy znajdziesz w:

• Regulaminie Usługi Allegro Delivery oraz
• Załączniku nr 4 do Regulaminu Allegro – w przypadku pozostałych metod dostawy.

Opłaty za usługi dodatkowe, o których mowa w części V Załącznika nr 4 do Regulaminu Allegro oraz w cenniku usługi realizowanej przez Allegro.pl, są w cenie One Fulfillment – nie ponosisz za nie dodatkowych kosztów.

Najczęściej zadawane pytania