Dbamy o Twoją prywatność

Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.

My i nasi partnerzy możemy przetwarzać dane personalne w celach:

Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.

polityka plików cookiespolityka ochrony prywatności
zamknij
zamknij
gdzie?

Wybierz swój rynek rejestracji

Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.

Podstawowe informacje o usłudze

Czas czytania: 5 min.

Jakie produkty obsługujemy w One Fulfillment by Allegro

O tym, czy dany produkt obsłużymy w ramach One Fulfillment by Allegro dowiesz się z wytycznych w tym artykule i komunikatów, które możesz zobaczyć na swoim koncie. Pomoże Ci też Twój opiekun biznesowy.

W ramach One Fulfillment by Allegro obsługujemy określoną grupę produktów. Bierzemy pod uwagę zarówno regulamin Allegro, jak i cechy produktów.

O tym, czy dany produkt obsłużymy w ramach One Fulfillment by Allegro dowiesz się:

  • z komunikatów, które możesz zobaczyć na swoim koncie – na przykład w trakcie tworzenia oferty. Jeśli produkt, dla którego chcesz wystawić ofertę, nie spełnia warunków usługi, możemy wyświetlić komunikat na ten temat.
  • z wytycznych w tym artykule. Zarówno gdy wystawiasz ofertę, jak i awizujesz produkty, nie jesteśmy w stanie zweryfikować wszystkich czynników, na podstawie których możemy je wykluczyć z usługi. Dlatego zapoznaj się z wytycznymi, które znajdziesz poniżej.
  • od swojego opiekuna biznesowego – pomoże Ci ustalić, jakie produkty obsłużymy w ramach usługi.

Jakie produkty możesz wysłać do Magazynu Allegro

  • zgodne z regulaminem Allegro. Przeczytasz o nich w artykule o towarach zakazanych i dopuszczonych warunkowo i załączniku nr 1 naszego regulaminu
  • fabrycznie nowe, czyli w oryginalnych i szczelnych opakowaniach, które chronią na przykład przed rozsypaniem lub rozlaniem produktu
  • powiązane z produktem z Katalogu produktów Allegro
  • z prawidłowym i pochodzącym z legalnego źródła kodem EAN (GTIN)
  • produkty, które mogą być przechowywane w temperaturze pokojowej
  • produkty o minimalnym okresie przydatności nie krótszym niż 120 dni od daty przyjęcia do Magazynu Allegro
  • wybrane produkty niebezpieczne, o których więcej przeczytasz w tym artykule
  • produkty, które spełniają poniższe wymagania dotyczące rozmiaru, wagi i objętości.
wymagania maksymalna wartość dla jednej sztuki wraz z opakowaniem jednostkowym
rozmiarowe
maksymalna wartość dla jednej sztuki wraz z opakowaniem jednostkowym
600 x 400 x 320 mm – wysokość produktów, które muszą być przechowywane w pozycji pionowej, (na przykład płyny) nie może przekroczyć 400 mm.
wagowe
maksymalna wartość dla jednej sztuki wraz z opakowaniem jednostkowym
17,7 kg – waga rzeczywista, czyli rzeczywisty ciężar produktu wraz z opakowaniem jednostkowym.
objętościowe
maksymalna wartość dla jednej sztuki wraz z opakowaniem jednostkowym
76,8 l (0,0768 m3)
Jak określić wymiary produktu

Maksymalne wymagania rozmiarowe dotyczą pojedynczej sztuki wraz ze wszystkimi elementami opakowania. Dlatego uwzględnij nieregularne kształty przedmiotu – na przykład odstające rączki i uchwyty.

Jakich produktów nie obsłużymy w ramach One Fulfillment by Allegro

Ze względu na specyfikę usługi, w ramach One Fulfillment by Allegro nie obsłużymy pewnych grup produktów, które możesz sprzedawać na Allegro. Są to:

  • produkty na indywidualne zamówienie, na przykład personalizowane gadżety
  • produkty wysyłane elektronicznie, na przykład e-booki czy bilety w formie elektronicznej
  • leki OTC dla ludzi i zwierząt
  • produkty, które są niezgodne z wytycznymi, które podaliśmy w tym artykule
  • produkty niebezpieczne, które są oznaczone tymi piktogramami na opakowaniach jednostkowych lub zbiorczych:

piktogramy grafika zbiorcza

Najczęściej zadawane pytania

Może mieć na to wpływ wiele czynników. Do Magazynu Allegro nie przyjmiemy produktów, które na przykład nie spełniają powyższych wymogów, są uszkodzone lub nie ma ich w awizo.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, dlaczego nie przyjęliśmy danego produktu, pobierz raport różnic w produktach. Aby to zrobić, otwórz zakładkę Lista awiz i kliknij wybrane awizo. Otworzysz wtedy zakładkę Szczegóły awizo i zobaczysz tam przycisk [raport różnic w produktach]. Kliknij go, aby wygenerować raport. Jeśli w raporcie nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytania, skontaktuj się ze swoim opiekunem biznesowym.

Sprawdź, czy produkt spełnia wszystkie wymagania, o których piszemy wyżej. Skontaktuj się też ze swoim opiekunem biznesowym i ostatecznie potwierdź, że możemy przyjąć Twoje produkty do magazynu.

Tak, mierzymy i ważymy każdy nowy produkt, który wyślesz do magazynu. W ten sposób możemy sprawdzić, czy dany produkt spełnia wymogi związane z rozmiarem i wagą.

W trakcie mierzenia uwzględniamy wszystkie elementy produktu – również te, które odstają (kiedy produkt nie jest sześcianem o typowym kształcie). Zgodnie z regulaminem One Fulfillment by Allegro bazujemy na naszych danych dotyczących wielkości, wagi i objętości. Jeśli w trakcie przyjęcia do magazynu okaże się, że Twój produkt nie spełnia wymogów związanych z rozmiarem, odeślemy go do Ciebie na Twój koszt.

Czas czytania: 4 min.

Co znajdziesz na swoim koncie One Fulfillment

Dowiedz się, z jakich funkcji i zakładek możesz korzystać w ramach usługi.

Ze swojego konta One Fulfillment masz dostęp do strony Mój One Fulfillment. Podzieliliśmy ją na kilka sekcji. Dzięki temu szybko i wygodnie skorzystasz z opcji, które udostępniamy w One Fulfillment by Allegro.

Co znajdziesz w zakładce Mój One Fulfillment

Gdy Twoja sprzedaż w usłudze jest aktywna, na samej górze zakładki możesz zobaczyć sekcję Łatwo zarządzaj swoimi produktami w Magazynie Allegro. Znajdziesz w niej podpowiedzi dotyczące Twoich produktów. To te same rekomendacje, które widzisz w zakładce Stan magazynowy. Dzięki nim możesz jeszcze skuteczniej zarządzać swoją sprzedażą.

W zależności od tego – ile działań jesteśmy w stanie Ci zarekomendować – zobaczysz jedną lub kilka podpowiedzi. Jeśli nie będziemy mogli zaproponować Ci żadnych akcji, nie zobaczysz tej sekcji.

Sekcja z podpowiedziami

Ta wiedza może Ci się przydać, aby jeszcze skuteczniej zarządzać swoją sprzedażą.

Jeśli Twoja sprzedaż w usłudze nie jest aktywna, nad tą sekcją zobaczysz jeszcze dwie dodatkowe. Dowiesz się z nich między innymi:

W kolejnych sekcjach sprawdzisz dane dla wybranych rynków sprzedaży. Jeśli w ramach usługi sprzedajesz nie tylko na allegro.pl, ale również na rynkach zagranicznych – możesz tutaj zobaczyć dane dla tych rynków. Wystarczy, że klikniesz nazwę rynku, który Cię interesuje. Gdy zaznaczysz opcję Wszystkie rynki – pokażemy Ci dane zbiorcze.

Dane dla wybranych rynków sprzedaży

W sekcji:

  • Mój asortyment – zobaczysz tutaj informacje o ofertach oraz – jeśli wybierzesz rynek inny niż Polska – również o ich udostępnianiu. Gdy klikniesz [utwórz ofertę], przeniesiemy Cię do formularza wystawiania.
  • Finanse – tutaj sprawdzisz kwoty w walucie dla danego rynku. Opłaty za One Fulfillment naliczamy w złotówkach, więc koszty usługi zobaczysz tutaj wyłącznie wtedy, gdy wybierzesz opcję Polska lub Wszystkie rynki. Dla pozostałych rynków zobaczysz wartość 0.
  • Analityka – tutaj sprawdzisz między innymi dane o liczbie zamówień czy zwróconych produktach. Dodatkowo, gdy wybierzesz Wszystkie rynki, zobaczysz informacje o średnim czasie wysyłki i szybkości wysyłki.

Poniżej znajdziesz sekcje z danymi niezależnymi od rynku sprzedaży.

Dane niezależne od rynku sprzedaży

W sekcji:

  • Awiza – sprawdzisz niektóre informacje, które udostępniamy w zakładce Lista awiz. Dowiesz się na przykład, czy w bieżącym miesiącu wystąpiły rozbieżności w dostawach. Gdy klikniesz [utwórz awizo], przeniesiemy Cię do formularza tworzenia awizo. Przeczytaj więcej o zakładce Lista awiz.
  • Stan magazynowy – sprawdzisz niektóre informacje, które udostępniamy w zakładce Stan magazynowy. Dowiesz się na przykład, ile Twoich produktów, które mamy w magazynie, nie nadaje się do sprzedaży. Przeczytaj więcej o zakładce Stan magazynowy.

Na dole zakładki znajdziesz natomiast sekcje, z których szybko i wygodnie przejdziesz do:

  • artykułów pomocowych o One Fulfillment – tam przeczytasz między innymi o metodach dostawy, wystawianiu ofert czy sprzedaży zagranicznej w ramach usługi
  • anonimowej ankiety – dzięki niej możesz podzielić się z nami swoją opinią na temat usługi. W ten sposób będziemy wiedzieć, co jest dla Ciebie satysfakcjonujące, a co możemy jeszcze poprawić.

sekcja z ankietą

Czas czytania: 5 min.

One Fulfillment by Allegro – metody dostawy dostępne w ramach usługi

Sprawdź, z jakich metod Twoi klienci skorzystają w One Fulfillment by Allegro.

Metody dostawy w cenniku One Fulfillment PL:

Metody dostawy w cenniku One Fulfillment International:

Opłaty za koszty tych dostaw są określone w Załączniku nr 4 do Regulaminu Allegro, a w przypadku usługi One by Allegro – zgodnie z cennikiem usługi dostępnym tutaj.

Opłaty za usługi dodatkowe, o których mowa w części V Załącznika nr 4 do Regulaminu Allegro oraz w cenniku usługi realizowanej przez Allegro.pl są w cenie One Fulfillment – nie ponosisz za nie dodatkowych kosztów.

W przypadku uszkodzeń w transporcie oraz w Magazynie Allegro zwracamy wartość netto (wg wartości z oferty) uszkodzonego produktu, nie musisz składać reklamacji u przewoźnika.

Więcej informacji o tym, jak rozliczać koszty dostaw na Allegro możesz znaleźć w tym artykule.

Potrzebujesz pomocy?

Ta strona jest też dostępna w innych językach
wygląd: motyw urządzenia
Allegro
zamknij

Dostosuj ustawienia wyświetlania

ustawienia dotyczą tylko tej przeglądarki