Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
My i nasi partnerzy możemy przetwarzać dane personalne w celach:
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Wycofanie produktów z Magazynu Allegro
Produkty, które wycofujemy z Magazynu Allegro, utylizujemy lub odsyłamy na wskazany przez Ciebie adres znajdujący się na terenie Unii Europejskiej. Dowiedz się więcej.
Produkty z Magazynu Allegro wycofujemy:
- na Twoją prośbę – jeśli skontaktujesz się z nami i poprosisz o utylizację lub odesłanie określonej grupy produktów pełnowartościowych
z naszej inicjatywy, gdy Twoje produkty, które mamy w magazynie:
- są niezdatne do sprzedaży lub
- nie spełniają kryteriów regulaminowych, czyli na przykład są składowane dłużej niż 180 dni lub nie masz dla nich aktywnych ofert.
Produkty utylizujemy lub odsyłamy w zależności od opcji, którą zaznaczysz w zakładce Adres do wycofania z Magazynu Allegro. Gdy wybierzesz opcję:
- odsyłać na podany adres w Europie – odeślemy te produkty na adres, który wpiszesz w tej zakładce. Zwróć uwagę, aby podany przez Ciebie adres znajdował się na terenie jednego z tych państw Unii Europejskiej.
- utylizować produkt za opłatą – zutylizujemy je na Twój koszt.
Jeśli nie dysponujesz adresem do wycofania, który znajduje się na terenie jednego z tych państw Unii Europejskiej – wybierz opcję utylizować produkt za opłatą.
Więcej informacji na temat wycofania produktów z magazynu znajdziesz w regulaminie.
Jak zgłosić prośbę o odesłanie produktów
- Otwórz zakładkę Stan magazynowy.
- Kliknij [pobierz listę].
- W pliku, który pobierzesz, dodaj kolumnę i nazwij ją: Removal. Następnie w tej kolumnie, przy każdym wierszu z produktem, podaj liczbę produktów, które chcesz wycofać.
- Zapisz plik jako csv i wyślij go na zwroty.adamow@allegro.com. W treści mejla podaj nazwę konta One Fulfillment, z którego chcesz wycofać produkty.
- Następnie spakujemy, zabezpieczymy i przekażemy do wysyłki Twoje produkty.
- Kiedy wyślemy produkty do Ciebie, dostaniesz mejl z potwierdzeniem. Znajdziesz w nim między innymi numer przesyłki oraz informację o tym, ile sztuk Twojego produktu wycofaliśmy.
Produkty pełnowartościowe z Magazynu Allegro możesz wycofać w każdej chwili.
Jak zlecić utylizację produktów pełnowartościowych
- Otwórz zakładkę Stan magazynowy.
- Kliknij [pobierz listę].
W pliku, który pobierzesz, dodaj kolumny:
- Removal – w tej kolumnie, przy każdym wierszu z produktem, podaj liczbę produktów, które chcesz wycofać.
- Disposal – w tej kolumnie, przy każdym wierszu z produktem, podaj liczbę produktów, które chcesz zutylizować.
Liczba sztuk z kolumny Removal powinna być taka sama, jak liczba w kolumnie Disposal.
- Zapisz plik jako csv i wyślij go do swojego opiekuna biznesowego lub na zwroty.adamow@allegro.com. W treści wiadomości dodaj swój login.
- Twój opiekun skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić, że chcesz wycofać i zutylizować produkty.
- Wycofamy produkty ze stanów magazynowych i przekażemy je do utylizacji.
- Gdy zlecimy utylizację produktów, dostaniesz od nas mejla z potwierdzeniem.
Co robimy z produktami, które są niezdatne do sprzedaży
Jeśli masz na swoim koncie zaznaczoną opcję: odsyłać na podany adres w Europie
Produkty odeślemy na wskazany przez Ciebie adres. Zrobimy to jednak tylko w przypadku tych produktów, których stan pozwala na ich odesłanie. Mogą to być między innymi produkty:
- pełnowartościowe z terminem ważności krótszym niż 60 dni
- niepełnowartościowe, które zostały zwrócone przez kupujących
- niepełnowartościowe – uszkodzone w magazynie
- niepełnowartościowe – uszkodzone w transporcie: z magazynu do kupującego lub od kupującego do magazynu (w przypadku zwrotu)
- niepełnowartościowe – z wadą ukrytą.
Jeśli stan produktów nie pozwoli na to, aby je odesłać – zutylizujemy je.
Produkty niezdatne do sprzedaży odsyłamy raz w miesiącu. Gdy to zrobimy – damy Ci o tym znać mejlowo. W wiadomości znajdziesz między innymi informację o przewoźniku i numerze przesyłki. Dołączymy do niej też listę wycofanych produktów wraz z powodami ich niezdatności.
Jeśli masz na swoim koncie zaznaczoną opcję: utylizować produkt za opłatą
Zutylizujemy te produkty. Robimy to jednak nie częściej niż raz w miesiącu. Gdy je zutylizujemy – damy Ci znać mejlowo. W wiadomości znajdziesz między innymi informację o numerze wycofania. Dołączymy do niej też listę zutylizowanych produktów wraz z powodami ich niezdatności.
Kiedy i jak naliczymy opłatę za wycofanie produktów
Opłatę za wycofanie produktu z magazynu naliczymy za każdą sztukę produktu:
- niepełnowartościowego, która nie nadaje się do sprzedaży, na przykład ma wadę ukrytą
- niepełnowartościowego, która pochodzi ze zwrotu od kupującego
- pełnowartościowego, która ma termin ważności krótszy niż 60 dni lub chcesz ją wycofać.
Opłatę naliczymy w najbliższy poniedziałek po tym, jak wycofamy produkty z Magazynu. Jeśli poniedziałek będzie dniem wolnym od pracy – naliczymy je kolejnego dnia roboczego.
Do tej opłaty doliczymy:
- w przypadku odesłania produktów – koszty transportu na podstawie faktury od przewoźnika. Zależą one od cennika firmy transportowej oraz wagi, objętości, typu i wartości (w przypadku ubezpieczonych przesyłek) produktów, które do Ciebie odeślemy.
- w przypadku utylizacji produktów – opłatę za utylizację zgodnie z cennikiem.
Ile zapłacę za wycofanie produktów z Magazynu Allegro?
Za wycofanie produktów zapłacisz zgodnie z cennikiem. Dodatkowo – w zależności od tego, co mamy zrobić z tymi produktami – zapłacisz również:
- za ich utylizację lub
- koszty transportu – gdy produkty będziemy odsyłać na wskazany przez Ciebie adres.
Wyjątkiem są produkty niezdatne ze zwrotów niepełnowartościowych – w ich przypadku nie pobieramy opłaty za wycofanie.
Jak mogę dodać adres do wycofania z Magazynu Allegro?
- Przejdź do zakładki Adres do wycofania z Magazynu Allegro.
- Zaznacz opcję odsyłać na podany adres w Europie.
- Wpisz nazwę odbiorcy, adres i numer telefonu. Zwróć uwagę, aby podany przez Ciebie adres znajdował się na terenie jednego z tych państw Unii Europejskiej.
- Jeśli chcesz, możesz podać dodatkowe informacje, na przykład dokładną lokalizację magazynu.
- Kliknij [zapisz]. Gotowe!
Jeśli nie dysponujesz adresem do wycofania, który znajduje się na terenie jednego z tych państw Unii Europejskiej – wybierz opcję utylizować produkt za opłatą.
Jak wycofujecie produkty, dla których nie mam ofert?
Zgodnie z regulaminem usługi możemy mieć w Magazynie Allegro tylko te produkty, dla których masz utworzone oferty. Jeśli dla Twoich produktów brakuje ofert – wysyłamy Ci o tym mejlowe powiadomienie. Robimy to cyklicznie – w każdy poniedziałek.
Po otrzymaniu takiego mejla masz 14 dni na utworzenie oferty dla tych produktów. Jeśli tego nie zrobisz – automatycznie zlecimy wycofanie tych produktów. To oznacza, że zutylizujemy je lub odeślemy na wskazany przez Ciebie adres – w zależności od opcji, którą masz wybraną w zakładce Adres do wycofania z Magazyn Allegro.
Przez 14 dni od otrzymania mejla w zakładce Stan magazynowy przy produktach bez ofert będziemy wyświetlać komunikat. Dzięki niemu będziesz wiedzieć, ile czasu pozostało Ci na utworzenie oferty. Jeśli w tym czasie nie utworzysz oferty, zobaczysz komunikat: Zlecono wycofanie.
Gdy wycofamy Twoje produkty, damy Ci znać mejlowo. Za odesłanie/utylizację zapłacisz zgodnie z cennikiem.
wygląd: motyw urządzenia
