We care about your privacy
By using cookies and related technologies (e.g. pixels, SDK), as well as by processing your personal data (including unique identifiers, browser data), we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment, and to the access and processing of data, including in the sphere of profiling as well as market and statistical analysis, you will easily find exactly what you are searching for and what you need on Allegro. The controller of your personal data will be Allegro or, in certain cases, our partners (10 partners), including "IAB Europe Trusted Partners" (2 partners). Information about the purposes of personal data processing by our partners can be found in their privacy policies.
Store and/or access information on a device. Personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development
. Ensure security, prevent and detect fraud, and fix errors
. Deliver and present advertising and content. Save and communicate privacy choices. Match and combine data from other data sources. Link different devices. Identify devices based on information transmitted automatically.
Your personal data are also processed to make it easier for you to use our web pagesThe purposes of processing are described in detail in the settings under "CHANGE MY CONSENTS" and in the Cookie Policy.Your consent is voluntary and is valid for 12 months. You may withdraw it at any time or renew it in the Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Rezerwacja pieniędzy na potrzeby zwrotu do klienta
Dzięki rezerwacji kwoty możesz uniknąć sytuacji, że zabraknie Ci odpowiedniej kwoty na zlecenie zwrotu wpłaty do kupującego.
Jak działa rezerwacja
W zakładce Ustawienia wypłat wybierasz, jaką kwotę mamy pozostawić po wypłacie przez Ciebie pieniędzy na rachunek bankowy. Pozostałą kwotę wypłacimy zgodnie z Twoimi ustawieniami. Pieniądze możesz zarezerwować oddzielnie dla każdego z operatorów.
Jak zarezerwować wybraną kwotę
Pieniądze możesz zarezerwować osobno dla wypłat w danej walucie. Aby to zrobić:
- Przejdź do zakładki Ustawienia wypłat.
- W części z wypłatami w danej walucie kliknij [zmień ustawienia].
- W okienku, które Ci wyświetlimy, zobaczysz szczegóły swoich wypłat oraz zarezerwowane pieniądze. Podaj tu kwotę, jaką chcesz zostawić dla danego operatora płatności. Możesz to zrobić osobno dla każdego operatora. Jeśli przy wybranym operatorze zostawisz 0 zł, wtedy wypłacimy wszystkie dostępne pieniądze.
- Kliknij [zapisz]. Gotowe!
Wypłata pieniędzy a rezerwacja kwoty
Pieniądze wypłacisz na swój rachunek bankowy tylko wtedy, gdy kwota do wypłaty będzie wyższa niż kwota rezerwacji. W innym wypadku przycisk wypłaty będzie nieaktywny. Wyświetlimy Ci również komunikat z informacją, dlaczego nie możesz wypłacić pieniędzy.
Jeśli zmniejszysz lub wyzerujesz kwotę rezerwacji, wtedy wypłata będzie znów możliwa, a przycisk wypłaty – znów aktywny.
Rozwiązanie działa w ten sam sposób, niezależnie od tego, czy wypłatę pieniędzy zlecasz ręcznie – wypłata na żądanie, czy wypłacasz automatycznie.
Dlaczego warto korzystać z rezerwacji kwoty
- Sprawniej obsłużysz zwroty od klientów.
- Zyskasz szansę na dodatkowe punkty za jakość sprzedaży.
- Możesz szybciej otrzymać rabat transakcyjny (zwrot prowizji).
- Będziesz mieć szansę na pozytywne oceny od klientów, ponieważ kupujący doceniają szybkie zwroty wpłat.
- Z zarezerwowanych środków możesz również opłacać bieżący rachunek za nasze usługi na allegro.pl i rynkach zagranicznych. Sprawdź, jak działa automatyczne pobieranie należności.
Oprócz rezerwacji kwoty możesz korzystać z innych udogodnień, dzięki którym szybciej zwrócisz klientowi wpłatę. Dowiedz się więcej.
