Jak sprzedawać na zagranicznych rynkach z One Fulfillment by Allegro

Na czym polega udostępnianie ofert

Kierujemy się zasadą: wystawiaj raz – sprzedawaj wszędzie. Dlatego jeśli chcesz sprzedawać na zagranicznych rynkach, nie musisz wystawiać nowych ofert. Wystarczy, że zgłosisz je do udostępnienia. Gdy to zrobisz, sprawdzimy, czy te oferty spełniają wszystkie warunki. Weryfikacja zazwyczaj trwa kilka chwil. Jeśli zgłosisz wiele ofert jednocześnie, możemy potrzebować na to więcej czasu.

Jakie oferty możesz udostępnić na zagranicznych rynkach

• wystawiasz je na koncie firmowym, na którym masz poziom jakości sprzedaży nie niższy niż Neutralny
• nie zawierają produktów, których nie możesz sprzedawać na zagranicznych rynkach
• mogą w nich kupować klienci z kontami zwykłymi
• mają format sprzedaży kup teraz
• nie są ofertami charytatywnymi, licytacjami ani ogłoszeniami
• są połączone z Katalogiem produktów Allegro lub są zestawami produktów
• oferujesz w nich zagraniczne metody dostawy – co najmniej jedną dla każdego z rynków, na których chcesz udostępnić oferty
• są automatycznie lub ręcznie przetłumaczone na język rynku, na którym chcesz udostępnić oferty – wyjątkiem są oferty wystawione w tych kategoriach
• podajesz w nich ceny w walucie danego rynku
• wystawiasz je w kategoriach, które są dostępne na rynkach, na których chcesz je udostępnić.

Jak możesz spełnić te warunki

Część z tych wymogów spełniasz już teraz – są one warunkami udziału w One Fulfillment. To te, które dotyczą konta firmowego, formatu sprzedaży oraz Katalogu produktów. Pozostałe spełnisz dzięki opcjom, które udostępniamy na Allegro lub w ramach One Fulfillment.

• Aby udostępnić swoje oferty klientom z kontami zwykłymi, w formularzu wystawiania, w sekcji Kto może kupić ofertę, zaznacz opcję wszyscy klienci.
• Gdy zdecydujesz się udostępnić ofertę na zagraniczne rynki, sprawdzimy, czy oferta ma już tłumaczenie na język tych rynków. Jeśli nie, przetłumaczymy ją automatycznie.
• Gdy udostępniasz oferty na zagraniczny rynek, zdecydujesz, czy chcesz podać własną cenę w walucie tego rynku, czy też wolisz włączyć Przelicznik cen.
• Aby sprzedawać na zagranicznych rynkach, dodaj do swoich ofert cennik z zagranicznymi metodami dostawy. Wystarczy, że podczas tworzenia lub edycji oferty w sekcji Dostawa i płatność wybierzesz cennik One Fulfillment International.

Jakie zagraniczne metody dostawy dodamy do Twoich ofert

Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się udostępnić swoje oferty na czeski, słowacki czy węgierski rynek – do Twoich ofert automatycznie dodamy wszystkie zagraniczne metody dostawy, które udostępniamy w One Fulfillment:

• Allegro Kurier DPD Czechy
• Allegro Kurier DPD Słowacja
• Allegro Kurier DPD Węgry
• Allegro International Kurier Czechy.

Dodatkowo, jeśli sprzedajesz produkty, które można wysłać do punktu odbioru lub automatu paczkowego, do ofert z tymi produktami dodamy również metody dostawy:

• Allegro International Odbiór w Punkcie Czechy
• Allegro International Automaty Paczkowe Czechy
• Allegro Wysyłka z Polski do Czech – Odbiór w Punkcie Packeta
• Allegro Wysyłka z Polski do Czech – Automaty Paczkowe Packeta
• Allegro Wysyłka z Polski do Słowacji – Odbiór w Punkcie Packeta
• Allegro Wysyłka z Polski do Słowacji – Automaty Paczkowe Packeta
• Allegro wysyłka z Polski do Węgier – Odbiór w Punkcie Packeta
• Allegro wysyłka z Polski do Węgier – Automaty Paczkowe Packeta.

Gdy dodamy te metody dostawy do Twoich ofert:

• kupujący z Czech zobaczą Twoje oferty na allegro.cz
• kupujący ze Słowacji zobaczą Twoje oferty na allegro.sk
• kupujący z Węgier zobaczą Twoje oferty na allegro.hu
• kupujący na allegro.pl złożą zamówienia z dostawą do Czech, Słowacji i Węgier.

Każda z tych metod dostępna jest w ramach Allegro Smart! na allegro.cz, allegro sk i allegro.hu.

Sprawdź poniżej, ile zapłacisz za przesyłki tymi metodami.

Jak udostępnić ofertę na zagraniczny rynek

Możesz to zrobić na trzy sposoby.

W formularzu wystawiania

Wystarczy, że w sekcji Dostawa i płatność wybierzesz cennik One Fulfillment International. Wtedy do tej oferty dodamy metody dostawy do Polski, Czech, Słowacji i Węgier. To oznacza, że gdy ta oferta spełni określone warunki, wyświetlimy je na allegro.cz, allegro.sk i allegro.hu.

Gdy wybierzesz cennik One Fulfillment International, zobaczysz też dodatkową część w sekcji Cena. Ustawisz tam cenę oferty w innej walucie. Aby edytować tę część, najpierw ustaw cenę w złotówkach.

Domyślnie zaznaczymy opcję Przelicznik cen, jednak jeśli chcesz – możesz ustawić cenę ręcznie. W tym celu najpierw odznacz opcję Przelicznik cen, a potem wpisz własną cenę.

Następnie dokończ wystawianie oferty w standardowy sposób.

W zakładce Mój asortyment – w zakładce Oferty

Wystarczy, że przy wybranej ofercie klikniesz trzy pionowe kropki i wybierzesz Udostępnij na dodatkowym rynku. Gdy to zrobisz, zobaczysz okno z komunikatem.

Zaznacz w nim:

• na jaki rynek chcesz udostępnić ofertę
• czy chcesz włączyć Przelicznik cen, czy też ustawiasz własną cenę.

Następnie zapisz zmiany. Gotowe – Twoja oferta została zgłoszona do udostępnienia.

Aby sprawdzić status weryfikacji, w filtrze rynek wybierz nazwę rynku, na który udostępniasz tę ofertę. Jeśli status weryfikacji oferty to odrzucona, tuż pod nim zobaczysz komunikat uzupełnij braki. Kliknij go i sprawdź szczegółowe wskazówki, co możesz poprawić.

W zakładce Mój asortyment – w zakładce Rynki

Wystarczy, że przy wybranej ofercie klikniesz puste pole wyboru w kolumnie z nazwą rynku, na którym chcesz ją udostępnić.

Gdy to zrobisz, zobaczysz okno z komunikatem. Zaznacz w nim, czy chcesz włączyć Przelicznik cen, czy też ustawiasz własną cenę. Następnie zapisz zmiany.

Weryfikacja oferty, którą chcesz udostępnić, może chwilę potrwać.

• Jeśli Twoja oferta spełni wszystkie warunki – zobaczysz przy niej pomarańczową ikonkę.

Jeśli Twoja oferta nie spełni wszystkich warunków – zobaczysz przy niej żółtą ikonkę z wykrzyknikiem i komunikat uzupełnij braki.

Gdy go klikniesz, podpowiemy Ci, dlaczego nie udostępniliśmy Twojej oferty.

Jak udostępnić na zagraniczny rynek kilka ofert jednocześnie

1. Otwórz Mój asortyment i przejdź do zakładki Rynki.
2. Zaznacz oferty, które chcesz udostępnić.
3. Na zielonym pasku na dole strony wybierz [rynki], a następnie [udostępnij na rynkach].

4. W oknie, które zobaczysz, określ cenę w koronach czeskich lub włącz Przelicznik cen.
5. Kliknij [zapisz zmiany].
6. Poczekaj, aż zweryfikujemy Twoje oferty.

Jak obsługujemy zamówienia z zagranicznych rynków

Zamówienia złożone na zagranicznych rynkach obsługujemy tak samo, jak te złożone na allegro.pl. Więcej na ten temat przeczytasz w naszym artykule.

Oznacza to, że gdy sprzedajesz na zagranicznych rynkach, spora część funkcji, narzędzi i procesów w One Fulfillment działa tak, jak dotychczas. W ten sam sposób między innymi awizujesz i wycofujesz produkty czy sprawdzasz stany magazynowe. Aby ułatwić Ci sprzedaż na zagranicznych rynkach, do Twojego konta One Fulfillment dodamy też kilka nowych funkcji. Przeczytasz o nich poniżej.

Co zmienimy na Twoim koncie, gdy zaczniesz sprzedaż na zagranicznych rynkach

Wpłaty od kupujących

Za zakupy na:

• allegro.cz – kupujący płacą w koronach czeskich
• allegro.sk – kupujący płacą w euro
• allegro.hu – kupujący płacą w forintach.

Dlatego gdy udostępnisz swoje oferty na te rynki, w Allegro Finanse zobaczysz wpłaty od kupujących zarówno w polskiej, jak i zagranicznych walutach.

Zwroty

Zwroty od kupujących na zagranicznych rynkach obsługujemy tak samo jak zwroty zamówień z allegro.pl. Aby ułatwić ten proces zarówno Tobie, jak i Twoim zagranicznym kupującym:

• dodamy do Twojego konta warunki zwrotów w języku danego rynku – na podstawie oferowanych przez Ciebie warunki zwrotów w języku polskim
• za zamówienia z danych rynków zwracamy pieniądze w obowiązującej tam walucie. Dlatego zadbaj o to, aby w Allegro Finanse mieć zawsze środki w koronach czeskich, euro i forintach, które będziemy mogli wykorzystać do zwrotu wpłaty kupującym. W tym celu możesz skorzystać z rezerwacji kwoty w Allegro Finanse.
• w zakładce Zwroty wpłat za zamówienia zobaczysz kwoty w walutach wszystkich rynków, na których udostępniasz oferty.

Rozliczenia

Gdy sprzedajesz na zagranicznych rynkach, rozliczasz się z nami:

• w złotówkach – za usługi w ramach One Fulfillment i sprzedaż na allegro.pl
• w koronach czeskich – za sprzedaż na allegro.cz
• w euro – za sprzedaż na allegro.sk
• w forintach – za sprzedaż na allegro.hu.

Szczegółowe informacje o opłatach za nasze usługi znajdziesz w zakładce Rozliczenia z Allegro. Osobno sprawdzisz rozliczenia w walutach zagranicznych rynków.

Odszkodowania

Niezależnie od rynku sprzedaży, odszkodowanie za uszkodzone produkty wypłacamy w złotówkach – na podstawie ceny netto w ofercie na rynku polskim.

Kontakt z kupującymi

Kupujących na zagranicznych rynkach obsługujemy tak samo, jak klientów allegro.pl. Oznacza to, że wiadomości od nich rozdzielamy między nas a Ciebie. Na wiadomości, które trafią do nas, odpowiadamy w języku danego rynku. Ty możesz skorzystać z opcji tłumaczenia, którą udostępniamy w Centrum Wiadomości.

Zakładka Mój One Fulfillment

W zakładce Mój One Fulfillment możesz sprawdzić swoje statystyki dla każdego z rynków. Wystarczy, że klikniesz nazwę rynku, który Cię interesuje. Gdy zaznaczysz opcję Wszystkie rynki – pokażemy Ci dane zbiorcze.

Podsumowanie wytworzonych odpadów

Gdy kompletujemy i wysyłamy zamówienia do Twoich klientów, wytwarzamy odpady, które powinny być ewidencjonowane. Gdy sprzedajesz na zagranicznych rynkach, odpady te trafiają również na te rynki. Dlatego w zakładce Ewidencja odpadów możesz wygenerować raport dla każdego z krajów dostawy osobno.

Dowiedz się więcej na temat odpadów i opakowań na terenie Czech, Słowacji i Węgier.

Jak przygotować produkty do sprzedaży na zagranicznych rynkach

Aby wysyłać swoje produkty do Czech, Słowacji i Węgier, dostosuj je do wymagań obowiązujących na tych rynkach. Wymagania te mogą być różne – w zależności od rodzaju produktu. Najczęściej dotyczą one etykiet, ulotek lub oznaczeń w języku obowiązującym na danym rynku.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz:

• w naszych artykułach
• na naszej specjalnej stronie o zagranicznych rynkach
• na stronie trade.gov.

Najczęściej zadawane pytania