We care about your privacy
By using cookies and related technologies (e.g. pixels, SDK), as well as by processing your personal data (including unique identifiers, browser data), we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment, and to the access and processing of data, including in the sphere of profiling as well as market and statistical analysis, you will easily find exactly what you are searching for and what you need on Allegro. The controller of your personal data will be Allegro or, in certain cases, our partners (10 partners), including "IAB Europe Trusted Partners" (2 partners). Information about the purposes of personal data processing by our partners can be found in their privacy policies.
Store and/or access information on a device. Personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development
. Ensure security, prevent and detect fraud, and fix errors
. Deliver and present advertising and content. Save and communicate privacy choices. Match and combine data from other data sources. Link different devices. Identify devices based on information transmitted automatically.
Your personal data are also processed to make it easier for you to use our web pagesThe purposes of processing are described in detail in the settings under "CHANGE MY CONSENTS" and in the Cookie Policy.Your consent is voluntary and is valid for 12 months. You may withdraw it at any time or renew it in the Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Podstawowe informacje o usłudze
Jakie produkty obsługujemy w One Fulfillment by Allegro
O tym, czy dany produkt obsłużymy w ramach One Fulfillment by Allegro dowiesz się z wytycznych w tym artykule i komunikatów, które możesz zobaczyć na swoim koncie. Pomoże Ci też Twój opiekun biznesowy.
W ramach One Fulfillment by Allegro obsługujemy określoną grupę produktów. Bierzemy pod uwagę zarówno regulamin Allegro, jak i cechy produktów.
O tym, czy dany produkt obsłużymy w ramach One Fulfillment by Allegro dowiesz się:
- z komunikatów, które możesz zobaczyć na swoim koncie – na przykład w trakcie tworzenia oferty. Jeśli produkt, dla którego chcesz wystawić ofertę, nie spełnia warunków usługi, możemy wyświetlić komunikat na ten temat.
- z wytycznych w tym artykule. Zarówno gdy wystawiasz ofertę, jak i awizujesz produkty, nie jesteśmy w stanie zweryfikować wszystkich czynników, na podstawie których możemy je wykluczyć z usługi. Dlatego zapoznaj się z wytycznymi, które znajdziesz poniżej.
- od swojego opiekuna biznesowego – pomoże Ci ustalić, jakie produkty obsłużymy w ramach usługi.
Jakie produkty możesz wysłać do Magazynu Allegro
- zgodne z regulaminem Allegro. Przeczytasz o nich w artykule o towarach zakazanych i dopuszczonych warunkowo i załączniku nr 1 naszego regulaminu
- fabrycznie nowe, czyli w oryginalnych i szczelnych opakowaniach, które chronią na przykład przed rozsypaniem lub rozlaniem produktu
- powiązane z produktem z Katalogu produktów Allegro
- z prawidłowym i pochodzącym z legalnego źródła kodem EAN (GTIN)
- produkty, które mogą być przechowywane w temperaturze pokojowej
- produkty o minimalnym okresie przydatności nie krótszym niż 120 dni od daty przyjęcia do Magazynu Allegro
- wybrane produkty niebezpieczne, o których więcej przeczytasz w tym artykule
- produkty, które spełniają poniższe wymagania dotyczące rozmiaru, wagi i objętości.
| wymagania | maksymalna wartość dla jednej sztuki wraz z opakowaniem jednostkowym |
|---|---|
| rozmiarowe | maksymalna wartość dla jednej sztuki wraz z opakowaniem jednostkowym 600 x 400 x 320 mm – wysokość produktów, które muszą być przechowywane w pozycji pionowej, (na przykład płyny) nie może przekroczyć 400 mm. |
| wagowe | maksymalna wartość dla jednej sztuki wraz z opakowaniem jednostkowym 17,7 kg – waga rzeczywista, czyli rzeczywisty ciężar produktu wraz z opakowaniem jednostkowym. |
| objętościowe | maksymalna wartość dla jednej sztuki wraz z opakowaniem jednostkowym 76,8 l (0,0768 m3) |
Jakich produktów nie obsłużymy w ramach One Fulfillment by Allegro
Ze względu na specyfikę usługi, w ramach One Fulfillment by Allegro nie obsłużymy pewnych grup produktów, które możesz sprzedawać na Allegro. Są to:
- produkty na indywidualne zamówienie, na przykład personalizowane gadżety
- produkty wysyłane elektronicznie, na przykład e-booki czy bilety w formie elektronicznej
- leki OTC dla ludzi i zwierząt
- produkty, które są niezgodne z wytycznymi, które podaliśmy w tym artykule
- produkty niebezpieczne, które są oznaczone tymi piktogramami na opakowaniach jednostkowych lub zbiorczych:
Najczęściej zadawane pytania
Może mieć na to wpływ wiele czynników. Do Magazynu Allegro nie przyjmiemy produktów, które na przykład nie spełniają powyższych wymogów, są uszkodzone lub nie ma ich w awizo.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, dlaczego nie przyjęliśmy danego produktu, pobierz raport różnic w produktach. Aby to zrobić, otwórz zakładkę Lista awiz i kliknij wybrane awizo. Otworzysz wtedy zakładkę Szczegóły awizo i zobaczysz tam przycisk [raport różnic w produktach]. Kliknij go, aby wygenerować raport. Jeśli w raporcie nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytania, skontaktuj się ze swoim opiekunem biznesowym.
Odeślemy je do Ciebie na Twój koszt – zgodnie z regulaminem One Fulfillment by Allegro.
Tak, mierzymy i ważymy każdy nowy produkt, który wyślesz do magazynu. W ten sposób możemy sprawdzić, czy dany produkt spełnia wymogi związane z rozmiarem i wagą.
W trakcie mierzenia uwzględniamy wszystkie elementy produktu – również te, które odstają (kiedy produkt nie jest sześcianem o typowym kształcie). Zgodnie z regulaminem One Fulfillment by Allegro bazujemy na naszych danych dotyczących wielkości, wagi i objętości. Jeśli w trakcie przyjęcia do magazynu okaże się, że Twój produkt nie spełnia wymogów związanych z rozmiarem, odeślemy go do Ciebie na Twój koszt.
Co znajdziesz na swoim koncie One Fulfillment
Dowiedz się, z jakich funkcji i zakładek możesz korzystać w ramach usługi.
Ze swojego konta One Fulfillment masz dostęp do strony Mój One Fulfillment. Podzieliliśmy ją na kilka sekcji. Dzięki temu szybko i wygodnie skorzystasz z opcji, które udostępniamy w One Fulfillment by Allegro.
Co znajdziesz w zakładce Mój One Fulfillment
Gdy Twoja sprzedaż w usłudze jest aktywna, na samej górze zakładki możesz zobaczyć sekcję Łatwo zarządzaj swoimi produktami w Magazynie Allegro. Znajdziesz w niej podpowiedzi dotyczące Twoich produktów. To te same rekomendacje, które widzisz w zakładce Stan magazynowy. Dzięki nim możesz jeszcze skuteczniej zarządzać swoją sprzedażą.
W zależności od tego – ile działań jesteśmy w stanie Ci zarekomendować – zobaczysz jedną lub kilka podpowiedzi. Jeśli nie będziemy mogli zaproponować Ci żadnych akcji, nie zobaczysz tej sekcji.
Ta wiedza może Ci się przydać, aby jeszcze skuteczniej zarządzać swoją sprzedażą.
Jeśli Twoja sprzedaż w usłudze nie jest aktywna, nad tą sekcją zobaczysz jeszcze dwie dodatkowe. Dowiesz się z nich między innymi:
- co musisz zrobić, aby zacząć sprzedawać
- czy masz na tym koncie tytuł Super Sprzedawcy, wykupiony Abonament oraz oznaczenie Smart! w swoich ofertach.
W kolejnych sekcjach sprawdzisz dane dla wybranych rynków sprzedaży. Jeśli w ramach usługi sprzedajesz nie tylko na allegro.pl, ale również na rynkach zagranicznych – możesz tutaj zobaczyć dane dla tych rynków. Wystarczy, że klikniesz nazwę rynku, który Cię interesuje. Gdy zaznaczysz opcję Wszystkie rynki – pokażemy Ci dane zbiorcze.
W sekcji:
- Mój asortyment – zobaczysz tutaj informacje o ofertach oraz – jeśli wybierzesz rynek inny niż Polska – również o ich udostępnianiu. Gdy klikniesz [utwórz ofertę], przeniesiemy Cię do formularza wystawiania.
- Finanse – tutaj sprawdzisz kwoty w walucie dla danego rynku. Opłaty za One Fulfillment naliczamy w złotówkach, więc koszty usługi zobaczysz tutaj wyłącznie wtedy, gdy wybierzesz opcję Polska lub Wszystkie rynki. Dla pozostałych rynków zobaczysz wartość 0.
- Analityka – tutaj sprawdzisz między innymi dane o liczbie zamówień czy zwróconych produktach. Dodatkowo, gdy wybierzesz Wszystkie rynki, zobaczysz informacje o średnim czasie wysyłki i szybkości wysyłki.
Poniżej znajdziesz sekcje z danymi niezależnymi od rynku sprzedaży.
W sekcji:
- Awiza – sprawdzisz niektóre informacje, które udostępniamy w zakładce Lista awiz. Dowiesz się na przykład, czy w bieżącym miesiącu wystąpiły rozbieżności w dostawach. Gdy klikniesz [utwórz awizo], przeniesiemy Cię do formularza tworzenia awizo. Przeczytaj więcej o zakładce Lista awiz.
- Stan magazynowy – sprawdzisz niektóre informacje, które udostępniamy w zakładce Stan magazynowy. Dowiesz się na przykład, ile Twoich produktów, które mamy w magazynie, nie nadaje się do sprzedaży. Przeczytaj więcej o zakładce Stan magazynowy.
Na dole zakładki znajdziesz natomiast sekcje, z których szybko i wygodnie przejdziesz do:
- artykułów pomocowych o One Fulfillment – tam przeczytasz między innymi o metodach dostawy, wystawianiu ofert czy sprzedaży zagranicznej w ramach usługi
- anonimowej ankiety – dzięki niej możesz podzielić się z nami swoją opinią na temat usługi. W ten sposób będziemy wiedzieć, co jest dla Ciebie satysfakcjonujące, a co możemy jeszcze poprawić.
One Fulfillment by Allegro – metody dostawy dostępne w ramach usługi
Sprawdź, z jakich metod Twoi klienci skorzystają w One Fulfillment by Allegro.
Metody dostawy w cenniku One Fulfillment PL:
- Allegro One (Punkt, Box)
- Allegro One (Punkt, Box, Kurier) – tylko metody dostawy z płatnością z góry
- Allegro Automat ORLEN Paczka
- Allegro Odbiór w Punkcie ORLEN Paczka
- Allegro Paczkomaty InPost
- Allegro Kurier DPD
- Allegro Kurier UPS.
Metody dostawy w cenniku One Fulfillment International:
- Allegro One (Punkt, Box)
- Allegro One (Punkt, Box, Kurier) – tylko metody dostawy z płatnością z góry
- Allegro Automat ORLEN Paczka
- Allegro Odbiór w Punkcie ORLEN Paczka
- Allegro Paczkomaty InPost
- Allegro Kurier DPD
- Allegro Kurier UPS
- Allegro Kurier DPD Czechy
- Allegro Kurier DPD Słowacja
- Allego Kurier DPD Węgry
- Allegro International Czechy
- Allegro Packeta z wysyłką z Polski do Czech
- Allegro Packeta z wysyłką z Polski do Słowacji.
Opłaty za koszty tych dostaw są określone w Załączniku nr 4 do Regulaminu Allegro, a w przypadku usługi One by Allegro – zgodnie z cennikiem usługi dostępnym tutaj.
Opłaty za usługi dodatkowe, o których mowa w części V Załącznika nr 4 do Regulaminu Allegro oraz w cenniku usługi realizowanej przez Allegro.pl są w cenie One Fulfillment – nie ponosisz za nie dodatkowych kosztów.
W przypadku uszkodzeń w transporcie oraz w Magazynie Allegro zwracamy wartość netto (wg wartości z oferty) uszkodzonego produktu, nie musisz składać reklamacji u przewoźnika.
Więcej informacji o tym, jak rozliczać koszty dostaw na Allegro możesz znaleźć w tym artykule.
