Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (16 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Pomocou tejto možnosti môžete vybrať trh – Poľsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) alebo Maďarsko (allegro.hu). Vďaka tomu si môžete prečítať článok vo vašom jazyku o pravidlách, ktoré platia na zahraničnom trhu. Ak si chcete prezerať články v inom jazyku, kliknite sem.
Prepojenie ponúk s Katalógom
Ako vystaviť ponuku v inej kategórii ako priradenej k produktu z Katalógu
Pozrite si, čo sú to súbor podobných kategórií, a zistite a ako fungujú.
Keď vystavujete ponuku prepojenú s produktom z nášho Katalógu, bude zaradená do kategórie podľa nášho výberu. Ak chcete túto kategóriu zmeniť, môžete si vybrať inú – zo súboru podobných kategórií.
Čo je súbor podobných kategórií
Podobné kategórie sme spojili do súborov. V rámci súboru môžete ponuky súvisiace s rovnakým produktom vystavovať v rôznych kategóriách.
Ktoré kategórie tvoria súbory
V súčasnosti súbory obsahujú niekoľko tisíc kategórií. Ich podrobný zoznam si stiahnite tu.
Ako vystaviť ponuku v kategórii zo súboru
Keď si pri vystavovaní vyberiete produkt z Katalógu, zobrazí sa kategória priradená k tomuto produktu v Katalógu. Ak chcete zmeniť kategóriu svojej ponuky, kliknite na položku Zmeniť a vyberte si jednu z kategórií v súbore.
Ak tak urobíte:
- neodstránime predchádzajúce spojenie s produktom
- EAN kód doplníme v súlade s informáciami o produkte v Katalógu
- vybrané parametre doplníme údajmi z produktu
- zvyšné požadované parametre pridáte sami.
Ako pridať nové kategórie do súborov
Ak kategória, v ktorej chcete vystaviť produkt súvisiaci s iným produktom, nie je v zozname, napíšte nám. Naši odborníci overia, či môžeme pridať váš návrh.
Čo robiť, ak váš návrh zamietneme
Ak sa ukáže, že na základe vášho návrhu nemôžeme vytvoriť súbor, spojíte vašu ponuku s vybraným produktom v Katalógu až vtedy, keď:
- zmeníte kategóriu svojej ponuky na takú, ktorá je v jednom súbore s kategóriou daného produktu alebo
- zmeníme kategóriu tohto produktu.
Ak chcete nahlásiť zmenu, kontaktujte nás.
Ako katalogizovať svoju ponuku
Pomocou Katalógu produktov Allegro môžete skrátiť čas potrebný na vystavenie ponuky a získať viac času na realizovanie predaja. S produktom môžete prepojiť nové, ako aj už aktívne ponuky.
Ako prepojiť ponuku s produktom
- Prejdite na formulár na vystavenie. Zadajte kód GTIN (EAN) do vyhľadávača a potom kliknite na [hľadať]. Na základe toho vyhľadáme v katalógu produktov Allegro, či už máme v databáze zodpovedajúce produkty.
- Ak nájdeme zodpovedajúce produkty, zobrazíme vám ich zoznam. Môžete ho filtrovať podľa kategórií a parametrov. Po kliknutí na akýkoľvek produkt sa vám zobrazia jeho podrobnosti.
- Skontrolujte, či je medzi zobrazenými produktmi aj ten, ktorý chcete predávať. Ak nie je - môžete pokračovať vo vystavovaní ponuky. Pokúsime sa vytvoriť nový produkt na základe informácií, ktoré ste uviedli vo formulári. Skontrolovať podrobnosti.
Kladieme si za cieľ zabezpečiť, aby produkty dostupné v katalógu boli v najvyššej kvalite. Ak si všimnete chybu v údajoch o produkte – neopravte ju len vo formulári, ale nahláste ju. Kliknite na [nahlásiť chybu produktu] na karte produktu.
- Podarilo sa vám nájsť ten správny produkt? Výborne. Kliknite naň a potom kliknite na [vybrať].
- Ak sa vám podarilo vybrať produkt zo zoznamu, uvidíte, že sme automaticky vyplnili kategóriu a niektoré parametre v ponuke. To vám uľahčí a urýchli jej vystavenie.
- Ak chcete zmeniť základné parametre, použite formulár na hlásenie chýb produktu. Pozrite sa, ako postupovať. Ostatné parametre môžete zmeniť sami vo formulári – ich úprava neovplyvní prepojenie s týmto produktom.
- Ak chcete zmeniť kategóriu, ktorú navrhujeme, kliknite na [zmeniť] a vyberte si zo skupiny podobných kategórií tú, ktorá vám vyhovuje. Ak vyberiete kategóriu mimo zoznamu, môžete odstrániť prepojenie medzi ponukou a predchádzajúcim vybraným produktom.
- Ak chcete použiť opisy alebo obrázky z Katalógu, v sekcii Obrázky a popis produktu kliknite na [pridať obrázky a popis z katalógu].
- Kliknite na [vystaviť ponuku] v inzertnom formulári. Vašu ponuku sa pokúsime prepojiť so správnym produktom. Ak ste si už vybrali produkt zo zoznamu, v tomto okamihu len skontrolujeme, či sa parametre, ktoré sme pre vás vyplnili, nezmenili.
Čo sa stane, keď upravíte ponuku
Vždy kontrolujeme, či je ponuka po úprave aj naďalej správne prepojená s produktom. Ak nie je - môžeme ju automaticky odpojiť alebo zmeniť produkt. Do 24 hodín vás budeme informovať e-mailom - poskytneme vám zoznam vašich ponúk odpojených od produktu. Skontrolovať podrobnosti.
Ako prepojiť aktívne ponuky s vaším produktom
Môžete to urobiť sami alebo s našou pomocou.
samostatne
Ak chcete prepojiť jednu ponuku s produktom:
- Vyhľadajte ponuku na karte Môj sortiment. Môžete použiť filter, neprepojené s Katalógom Allegro.
- Kliknite na ikonu troch bodiek vpravo a potom vyberte Upraviť.
- V sekcii Produkty v ponuke kliknite na položku Vybrať produkt v Katalógu. Presmerujeme vás na vyhľadávač, aby ste našli produkt, ktorý sa zhoduje s produktom z vašej ponuky.
- Keď nájdete ponuku, ktorá má rovnaké parametre ako váš produkt, pridajte ju do ponuky a potom uložte zmeny.
Ak chcete s produktom prepojiť niekoľko ponúk súčasne:
- Prejdite na kartu Môj sortiment a vo filtri prepojenie s Katalógom produktov Allegro vyberte možnosť neprepojené.
- Vyberte ponuky, ktoré chcete katalogizovať, a potom na lište kliknite na [prepojiť s produktom] . Pridajte parametre, ktoré vám poskytneme.
s našou pomocou
Pravidelne kontrolujeme ponuky na Allegro, aby sme sa uistili, že sa zhodujú s produktom z Katalógu alebo že ho môžeme vytvoriť. Väčšinou vychádzame z rovnakých údajov ako pri vystavovaní alebo úprave – teda základné parametre, ktoré popisujú produkt. Ak sú rovnaké ako výrobok v Katalógu a jednoznačne ho identifikujú – automaticky s ním danú ponuku prepojíme. Do 24 hodín vás budeme informovať e-mailom – poskytneme vám zoznam vašich ponúk prepojených s produktom.
Koľko ponúk môžete prepojiť s tým istým produktom
Ak vystavujete ponuky v konkrétnych kategóriách, s jedným produktom z Katalógu prepojíte maximálne 5 ponúk v stave Nový. Tým sa zabezpečí, že ponuky budú správne prepojené s produktom. Taktiež obmedzíme možnosť vystavovania veľkého počtu rovnakých ponúk prepojených s tým istým produktom.
Obmedzenie sa nevzťahuje na ponuky:
- v ktorých zadávate iné hodnoty parametra Stav alebo
- ktoré spájate do balíkov produktov.
Ako to funguje
Ak prekročíte limit 5 ponúk, zobrazíme príslušnú správu.
Uvidíte ju, keď:
- vystavíte novú ponuku
- upravíte aktuálnu ponuku.
Ak chcete v uvedených kategóriách vystaviť ďalšiu ponuku so stavom Nový, vyberte si iný kompatibilný produkt z nášho Katalógu.
Môžem prepojiť ponuku s produktom cez Allegro API?
V Allegro API sme sprístupnili zdroje, vďaka ktorým môžete prepojiť ponuku s produktom a pridať nový produkt. Ak na vystavovanie svojich ponúk používate externý softvér, informujte sa u jeho výrobcu, či podporuje naše zdroje na prepojenie ponúk s Katalógom produktov Allegro.
Ako môžem vystaviť ponuku, v ktorej predávam produkt s darčekom (napríklad telefón a kryt)?
Keď vystavíte takúto ponuku, prepojte ju s vaším hlavným produktom – napríklad s mobilom. V podrobnostiach ponuky napíšte, že kupujúci dostane nielen telefón, ale aj kryt.
Taktiež sa oplatí použiť možnosť, ktorá vám umožní vytvoriť balík produktov. Viac podrobností nájdete v tomto článku.
Vyhľadávač produktov – čo to je a ako funguje
Vo formulári na vystavenie môžete použiť vyhľadávač produktov. Vďaka vyhľadávaču môžete nájsť konkrétny produkt v Katalógu a použiť ho ako základ pre vašu novú ponuku na platforme. Viac o sortimente sa dozviete aj na portáli Allegro.
Ako používať vyhľadávač produktov
- Prejdite na formulár na vystavenie. Do vyhľadávacieho panela zadajte kód GTIN (EAN) a kliknite na tlačidlo [hľadať]. Na základe toho naskenujeme katalóg produktov Allegro, aby sme našli zodpovedajúce produkty.
- Skontrolujte, či sa produkt, ktorý chcete predať, nachádza v zozname. Ak nie – môžete pokračovať vo vystavovaní ponuky. Na základe informácií, ktoré uvediete vo formulári na vystavenie, sa pokúsime vytvoriť nový produkt. Viac informácií.
- Po výbere produktu naň kliknite. Zobrazia sa podrobnosti — súbor parametrov, ako je napríklad farba — ktoré popisujú vybraný produkt. Parametre vám pomôžu rozhodnúť sa, či ste našli ten správny produkt.
Chceme, aby produkty dostupné v Katalógu boli najvyššej kvality. Ak nájdete chybu v podrobnostiach produktu – nahláste ju namiesto toho, aby ste ju opravili iba vo formulári na vystavenie. Kliknite na tlačidlo [nahlásiť nesprávne informácie o produkte] na produktovej karte.
- Ak sú parametre produktu správne a chcete na základe nich vystaviť ponuku, kliknite na tlačidlo [vybrať].
Ak ste nenašli správny produkt – kliknite na tlačidlo [pokračovať bez výberu produktu]. Ak správne vyplníte parametre a pridáte obrázky a popis, nový produkt automaticky zaradíme do Katalógu. Pozrite si podrobnosti.
Čo ak chcete použiť iba vyhľadávač bez vystavenie akýchkoľvek ponúk? V takom prípade kliknite na tento odkaz.
Často kladené otázky
Nemôžem nájsť konkrétny produkt, aj keď vidím ponuky na portáli Allegro, ktoré sú s ním spojené.
Produkt v tejto ponuke môže byť neúplný – nemusí obsahovať všetky podrobnosti požadované pre daný typ sortimentu. V tom prípade nás kontaktujte pomocou formulára.
Myslím si, že parametre produktu sú nesprávne a chcem ich zmeniť.
Najprv skontrolujte, či ste hľadali správny variant produktu. Ak napríklad hľadáte iPhone 11, existuje už niekoľko verzií modelu. V takom prípade najskôr vyberte správny variant.
Ak ste si istí, že parametre sú nesprávne, kliknite na tlačidlo [nahlásiť nesprávne informácie o produkte]. Viac informácií.
Našiel som správny produkt, ale neviem vystaviť ponuku v kategórii, ktorá mi najviac vyhovuje.
Pamätajte, že kategória, v ktorej chcete vystaviť svoju katalogizovanú ponuku, a produktový rad sa musia zhodovať. Ak chcete túto kategóriu zmeniť, môžete si vybrať inú – zo skupiny podobných kategórií. Pozrite sa, ako to funguje.
Ak si myslíte, že produktový rad je nesprávny, môžete navrhnúť jeho zmenu.
Ako nahlásiť ponuku nesprávne prepojenú s Katalógom
Ak si všimnete, že ponuka je nesprávne prepojená s Katalógom – nahláste nám to. Pozrite sa, ako to urobiť.
Ak chcete nahlásiť ponuky, ktoré boli nesprávne prepojené s katalógom produktov Allegro, použite jednu z nasledujúcich možností:
formulár na nahlásenie – ako dôvod nahlásenia vyberte Nahlásiť ponuku nesprávne prepojenú s produktom a vysvetlite, prečo si myslíte, že ponuka bola nesprávne prepojená.
možnosť Nahláste ponuku nesprávne prepojenú s produktom – nájdete ju pod každou aktívnou ponukou v dolnej časti stránky ponuky. V tomto formulári na nahlásenie nie je možné pridať odôvodnenie.
možnosť v zozname ponúk s daným produktom, ktorá sa zobrazí po presunutí kurzora myši nad fotografiu. Následne zobrazíme novú vrstvu s odkazom na nahlásenie. V tomto formulári na nahlásenie nie je možné pridať odôvodnenie.
Každé nahlásenie, ktoré dostaneme, starostlivo overujeme. Ak potvrdíme, že je ponuka nesprávne prepojená s produktom, odpojíme ju a automaticky ukončíme. V niektorých prípadoch môžeme tiež zablokovať možnosť opätovného prepojenia danej ponuky s rovnakým produktom.
Aké pravidlá platia pre odpojenie ponúk od produktov v katalógu produktov Allegro
V špecifických prípadoch môžeme zrušiť prepojenie vašej ponuky a produktu v Katalógu. Pozrite sa, čo môžeme vtedy robiť
V katalógu produktov Allegro zhromažďujeme všetky produkty dostupné na Allegre spolu s ich podrobnosťami, ako sú parametre, obrázky alebo opisy. Takto môžu kupujúci rýchlo nájsť produkt, ktorý hľadajú a jednoducho porovnať všetky ponuky s daným produktom.
Pravidelne overujeme prepojenia medzi ponukami a produktmi, aby sme zabezpečili ich vysokú kvalitu. To nám umožňuje poskytovať kupujúcim jasné a dôveryhodné informácie.
Podľa Prílohy 10 našich Podmienok používania portálu – ako predajca ste plne zodpovední za správne prepojenie vašej ponuky s produktom v katalógu produktov Allegro.
Kedy môžeme odpojiť ponuku od produktu
Chceme, aby si kupujúci boli istí, že vaša ponuka zodpovedá presne produktu, ktorý hľadajú. Ak sú vaše ponuky nesprávne prepojené s produktom z katalógu, môžeme ich odpojiť. Vašu ponuku potom automaticky ukončíme. Budeme vás o tom informovať e-mailom.
Vašu ponuku môžeme od katalógu produktov Allegro odpojiť, ak okrem iného:
- názov ponuky označuje iný produkt ako ten, ktorý je prezentovaný
- základné parametre, ktoré ste uviedli vo svojej ponuke, sa líšia od podrobností o produkte v katalógu. Môžete si ich overiť v sekcii Základné parametre vo formulári na vystavenie.
- fotografie tovaru v ponuke sa líšia od fotografií produktu
- počet kusov, ktorý ste poskytli v ponuke sa líši od počtu kusov v produkte
- tovar ponúkate vo farebnej verzii, ktorá nie je súčasťou daného produktu.
Môžeme tiež zohľadniť:
- GTIN (EAN, ISBN, ISSN alebo iné) – jedinečné číslo, ktoré označuje samotný produkt a nie jeho vlastníka. Týmto spôsobom je možné ten istý produkt prepojiť s ponukami od rôznych predajcov.
- informácie o tom, či sú kategórie produktu a ponuky v skupine podobných kategórií.
Kedy neodpojíme ponuky od produktov
Produkty v katalógu sú k dispozícii všetkým predajcom na Allegro. Ak sa domnievate, že vaša ponuka je prepojená s nesprávnym produktom, môžete nám to nahlásiť. Pozrite si príslušné ustanovenie v našich Podmienkach používania portálu:
Podľa prílohy 10 Podmienok používania portálu Allegro (článok 1.8): „Pri zadávaní údajov a obsahu do ponuky Produktu udeľuje Používateľ, ktorý vytvára danú ponuku a cieľový Produkt, Spoločnosti vo vzťahu k celému zadanému obsahu a jeho prvkom práva a súhlasy definované v bodoch 5.1 a 5.5 Podmienok, ktoré sa uplatňujú primerane. V okamihu zadania ponuky Produktu stráca Používateľ možnosť upravovať údaje a obsah zadaný na karte Produktu, avšak Používateľ môže Spoločnosti nahlásiť prípadné chyby a omyly, ku ktorým došlo pri zadávaní ponuky Produktu, a to prostredníctvom príslušných funkcií v rámci systému Allegro.“
V niektorých prípadoch, aj napriek prijatiu nahlásenia, nemáme dôvod odpojiť ponuku od produktu.
Toto platí okrem iného pre situácie, keď:
- medzi tovarom v ponuke a produktom nie sú žiadne rozdiely
- jediný rozdiel je GTIN (EAN, ISBN, ISSN alebo iné) – jedinečné číslo, ktoré označuje samotný produkt a nie jeho vlastníka. Týmto spôsobom je možné ten istý produkt prepojiť s ponukami od rôznych predajcov.
- nahlásenie sa týka napríklad nižšej kvality produktu – toto nevieme overiť, ak medzi tovarom v ponuke a produktom nie sú žiadne rozdiely
- nahlásenie sa týka iného porušenia v ponuke – takéto prípady nahláste prostredníctvom formulára a vyberte príslušný dôvod. Nezabudnite pridať odôvodnenie – pomôže nám to rýchlejšie posúdiť vaše nahlásenie.
- domnievate sa, že niekto porušil vaše práva duševného vlastníctva a máte dokumenty, ktoré potvrdzujú vaše vlastníctvo týchto práv. V takom prípade nás kontaktujte. Zistite viac.
Poznámka: Vaše nahlásenie môžeme posúdiť iba v prípade, že nám poskytnete potrebné dokumenty.
Čo sa stane, keď odpojíme vašu ponuku od produktu
Ak odpojíme vašu ponuku od produktu, automaticky ju ukončíme a budeme vás o tom informovať e-mailom.
V e-maile nájdete odkaz na záložku Môj sortiment. Kliknite naň a pozrite si zoznam ponúk, ktoré sme odpojili od produktu.
vzhľad: svetlý motív
