Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (16 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Pomocou tejto možnosti môžete vybrať trh – Poľsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) alebo Maďarsko (allegro.hu). Vďaka tomu si môžete prečítať článok vo vašom jazyku o pravidlách, ktoré platia na zahraničnom trhu. Ak si chcete prezerať články v inom jazyku, kliknite sem.
Podmienky používania portálu Allegro
Aké údaje o predajcoch zbierame a nahlasujeme podľa smernice EÚ DAC7
V súlade so zmenami zavedenými do zákona z 9. marca 2017 o výmene daňových informácií s inými krajinami (známy ako DAC7) sme povinní zbierať údaje a každoročne ich predkladať daňovým úradom.
DAC7 – smernica Rady (EÚ) 2021/514 z 22. marca 2021 – je právny akt, ktorý zlepšuje mechanizmy predkladania správ medzi členskými štátmi EÚ. Smernica poukazuje na príjmy z predaja na online obchodných platformách ako napríklad Allegro. Nezavádza žiadnu novú daň – len sprísňuje daňový systém. To platí pre všetky online platformy prevádzkované v Európskej únii.
Prevádzkovatelia online obchodných platforiem sú povinní nahlasovať údaje o predajcoch a ich transakciách aj za roky 2023 a 2024 (kedy už mali byť v Poľsku účinné ustanovenia vyplývajúce zo smernice DAC7). Z dôvodu oneskorenia pri uplatňovaní ustanovení smernice DAC7 v Poľsku budú mať prevádzkovatelia platforiem čas do 31. decembra 2024, aby sa pripravili nahlásiť údaje za tieto roky – inými slovami, aby nazbierali a overili konkrétne údaje o predajcovi – teda takzvaný proces due diligence. Termín na podanie oznámení za roky 2023 a 2024 je do 31. januára 2025.
O čo ide
Od 1. júla 2024 je Allegro povinné zbierať, overovať a nahlasovať vaše údaje daňovým úradom. Oznámenia budeme podávať raz ročne. Prvé oznámenie sa bude týkať obdobia od 1. januára do 31. decembra 2023 a od 1. januára do 31. decembra 2024.
Podľa smernice DAC7 a návrhu poľského zákona vaše informácie nahlásime, ak:
- vykonáte minimálne 30 transakcií na portáli Allegro v danom kalendárnom roku alebo
- vykonáte transakcie v celkovej sume nad 2 000 EUR.
Pri overovaní limitu počas vykazovaného roka berieme do úvahy počet transakcií a hodnotu predajov na všetkých vašich účtoch Allegro. Ak prekročíte jeden z limitov, pošleme vám žiadosť o doplnenie údajov DAC7.
Správa bude obsahovať iba dokončené transakcie. To znamená, že ak sme vám za transakciu poskytli transakčnú zľavu (vrátenie provízie z predaja), nezahrnieme ju do správy. Pred odoslaním správy opäť overíme, či ste dosiahli stanovené limity.
Čo sú transakcie a ako ich počítame
Transakcia je objednávka, ktorú kupujúci zadá v rámci jednej ponuky – bez ohľadu na počet zakúpených produktov.
Ak kupujúci zadá objednávku v rovnakej ponuke, ale v inom čase – počítame to ako dve transakcie.
Koho to ovplyvní
Povinnosti vyplývajúce zo smernice DAC7 vzťahujú na predajcov s firemnými účtami. Tieto povinnosti sa netýkajú kupujúcich. Preto v rámci predkladania údajov DAC7 nebudeme daňovým úradom poskytovať podrobnosti objednávky kupujúcich, ktorí nakúpili vo vašich ponukách – napríklad ich prihlasovacie údaje.
Ktoré údaje budeme zbierať a nahlasovať
Ak ste samostatne zárobkovo činnou osobou – sme povinní zbierať a nahlasovať nasledujúce údaje:
Osobné údaje:
- meno a priezvisko
- adresa trvalého bydliska
- každé TIN (Tax Identification Number; v prípade poľských predajcov aj PESEL) a informácie o krajine, ktorá ho vydala, alebo
- ak TIN (PESEL) nemáte – miesto narodenia predajcu
- VAT ID predajcu – ak je k dispozícii
- dátum narodenia
Finančné údaje:
- IBAN
- meno a priezvisko alebo názov spoločnosti majiteľa bankového účtu, na ktorý sa vypláca alebo pripisuje príjem – ak je meno a priezvisko alebo názov spoločnosti predajcu odlišný od mena a priezviska alebo názvu spoločnosti majiteľa bankového účtu
Údaje o predaji na portáli Allegro:
- hodnota vyplatených alebo pripísaných príjmov z predaja v každom štvrťroku obdobia, na ktoré sa oznámenie vzťahuje
- počet transakcií, za ktoré bol príjem vyplatený alebo pripísaný
- poistné, provízie z predaja, daň zrazená alebo vybraná spoločnosťou Allegro.
Údaje o bydlisku na daňové účely:
- krajina, v ktorej sa nachádza bydlisko na daňové účely predajcu.
V prípade právnických osôb, organizačných zložiek bez právnej subjektivity a právnych subjektov vrátane obchodných spoločností, nadácií a trustových fondov sú povinné tieto údaje:
Obchodné údaje:
- názov spoločnosti
- adresa trvalého bydliska
- každé TIN (Tax Identification Number) a informácie o krajine, ktorá ho vydala
- Identifikačné číslo DPH – ak je k dispozícii
- číslo v príslušnom obchodnom registri
- informácie o akomkoľvek sídle v Európskej únii – s členským štátom, v ktorom sa nachádza.
Finančné údaje:
- číslo bankového účtu
- meno a priezvisko alebo názov spoločnosti majiteľa bankového účtu, na ktorý sa odmena vypláca alebo pripisuje – ak je meno a priezvisko alebo názov spoločnosti predajcu odlišný od mena a priezviska alebo názvu spoločnosti majiteľa bankového účtu
Údaje o predaji na portáli Allegro:
- hodnota príjmov z predaja vyplatených alebo pripísaných v každom štvrťroku obdobia, na ktoré sa oznámenie vzťahuje
- počet transakcií, za ktoré bol príjem vyplatený alebo pripísaný
- poistné, provízie z predaja alebo dane zrazené alebo vyberané spoločnosťou Allegro.
Údaje o bydlisku na daňové účely:
- bydlisko na daňové účely predajcu.
Na portáli Allegro uplatňujeme pokročilé bezpečnostné opatrenia, ktoré nám pomáhajú chrániť vaše údaje a bezpečne ich vymieňať s daňovými úradmi.
Čo to pre vás znamená
Ak vás požiadame, aby ste nám poskytli potrebné daňové údaje, doplňte alebo zaktualizujte ich do 60 dní. Môžete to urobiť jednoducho, bezpečne a pohodlne na karte Údaje DAC7. Na tejto karte uvidíte príslušný formulár.
Ako vám dáme vedieť, aby ste si doplnili údaje
Pošleme vám dva e-maily na e-mailovú adresu prepojenú s vaším účtom Allegro.
Ak neposkytnete požadované údaje do 60 dní, nové smernice nás zaväzujú:
- zablokovať vyplácanie peňazí z predaja na vaše účty
- zablokovať vašu schopnosť predaja.
Ak neposkytnete požadované údaje včas – budeme môcť zablokovať vyplácanie peňazí z predaja na vaše účty. Ak tak urobíme a naďalej neposkytnete požadované údaje – nové smernice nás zaväzujú zablokovať vašu schopnosť predaja. Obmedzenia zrušíme, akonáhle doplníte požadované údaje.
Ktoré údaje od vás môžeme žiadať
Väčšinu údajov potrebných na oznámenie zbierame automaticky z vášho firemného účtu. Ostatné údaje doplníte v novej sekcii na karte Daňové údaje v sekcii Dáta DAC7. V prípade, že máte niekoľko účtov zaregistrovaných na ten istý TIN (Tax Identification Number), stačí, ak vyplníte len jeden formulár na ľubovoľnom účte.
Na karte Daňové údaje v sekcii Dáta DAC7 nájdete:
- údaje o spoločnosti – poskytujete ich počas registrácie účtu Allegro (zahŕňajú napríklad TIN)
- IČ DPH vydané krajinou registrácie spoločnosti – doplňte IČ DPH vašej spoločnosti alebo uveďte, že také číslo nemáte
- daňové čísla vydané krajinou inou ako krajinou registrácie – uveďte či dané daňové čísla máte, alebo máte iba daňové číslo vydané krajinou registrácie.
Ak je vaša hospodárska činnosť iná ako osoba samostatne zárobkovo činná – uveďte krajinu, v ktorej predávate, poskytnutím adresy stálej prevádzkarne.
Kde si môžete skontrolovať odoslané údaje a výsledky predaja
Údaje zo správy sú k dispozícii na karte Údaje DAC7.
- V sekcii Registračné údaje spoločnosti uvidíte podrobnosti o vašej spoločnosti.
- V sekcii Údaje, ktoré je potrebné doplniť – smernica DAC7 nájdete údaje DAC7, ktoré ste použili na vyplnenie formulára.
- V sekcii Zhrnutie údajov o predaji nahlásených Finančnej správe nájdete informácie za dané vykazované obdobie rozdelené na štvrťroky. Ukážeme vám:
- zhrnutie predaja (počet transakcií a hodnotu predaja)
- celkové transakčné poplatky (provízie z predaja od Allegra)
- číslo bankového účtu.
Informácie o predaji na portáli Allegro poskytneme v mene daného trhu. Príklad: pri transakciách na allegro.sk, poskytneme údaje v EUR a pri transakciách na allegro.pl, v PLN.
Zhrnutie údajov o predaji sa týka všetkých vašich účtov Allegro zaregistrovaných pod jedným DIČ.
Často kladené otázky
Ako často budete údaje nahlasovať?
Smernica DAC7 vyžaduje, aby prevádzkovatelia online platforiem podávali oznámenia ročne. Údaje budú podľa smernice DAC7 nahlásené poľským daňovým úradom do 31. januára roku, ktorý nasleduje po danom roku nahlásenia. Napríklad 31. januára 2025 nahlásime údaje za oznamovací rok 2024 atď.
Údaje za rok 2023 nahlásime 31. januára 2025 spolu s údajmi za rok 2024.
Čo ak ukončím zmluvu s Allegro? Ako sa dozviem, či a ktoré údaje ste nahlásili daňovému úradu?
Ak ukončíte zmluvu s Allegro, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára. Poskytneme vám podrobné informácie o oznámení.
Ak počas vykazovaného obdobia vykonáte 30 alebo viac transakcií a/alebo váš celkový príjem z predaja presiahne 2 000 EUR, údaje a výsledky predaja odoslané daňovým úradom si môžete skontrolovať na svojom účte Allegro – na karte Údaje DAC7. Správu vám pošleme po skončení vykazovaného obdobia. Môžete to urobiť po skončení vykazovaného obdobia. Zistite viac.
Čo ak údaje nevyplním? Predložíte správu aj tak?
Áno. V takom prípade predložíme údaje, ktoré sú k dispozícii v našom systéme. Zistite viac
Beriete do úvahy pri výpočte limitov nezaplatené transakcie?
Počas vykazovaného roka overujeme limity a posielame predajcom žiadosti na dokončenie DAC7, ak niektorý z nich tieto limity prekročia. Pri overovaní limitu berieme do úvahy počet transakcií a hodnotu predaja na všetkých účtoch predajcu na Allegre.
V rámci limitu berieme do úvahy aj transakcie na Allegro, ktoré kupujúci neuhradili.
Pred podaním správy limity ešte raz overíme. V správe berieme do úvahy iba úspešné transakcie. V správe neberieme do úvahy poskytnutie transakčnej zľavy alebo vrátenie transakčného poplatku.
Kedy môžeme pozastaviť váš účet alebo obmedziť jeho funkčnosť
Váš účet môžeme zablokovať, pozastaviť alebo obmedziť z niekoľkých dôležitých dôvodov. Ak sme zablokovali váš účet, môžete nás kontaktovať a záležitosť vyriešiť.
Chceme, aby bol portál Allegro priateľským miestom pre každého. Podmienky používania portálu Allegro boli vytvorené s cieľom poskytnúť pravidlá, ktoré zabezpečia pohodlie a bezpečnosť používania služby.
Ak tieto pravidlá nedodržíte, môžeme pozastaviť váš účet alebo obmedziť jeho funkčnosť. V tomto článku sa dozviete o rôznych dôvodoch, prečo sa to môže stať.
V závislosti od typu porušenia Podmienok používania portálu Allegro môžeme obmedziť váš prístup k rôznym funkciám vášho účtu. Ak napríklad nedodržíte termín na zaplatenie poplatkov za služby Allegro, zablokujeme predaj na vašom účte. Viac informácií o tom nájdete nižšie. Viac o dôsledkoch iných porušení sa dozviete tu.
Váš účet môžeme pozastaviť alebo obmedziť jeho funkčnosť, ak:
- meškáte s platbou provízie z predaja
- uvediete nepravdivé alebo neúplné kontaktné údaje (napríklad meno a priezvisko, obchodné meno, adresa, telefónne číslo)
- váš účet je prevedený na iného používateľa (môžete tak urobiť iba vtedy, ak spolu s podnikaním prevediete aj firemný účet na inú osobu a len s naším súhlasom)
- dávate iným ľuďom prístup k vášmu účtu
- nedokončujete veľa svojich transakcií
- vystavujete tovar, ktorý sa nachádza na zozname zakázaných a obmedzených tovarov
- porušujete pravidlá pre vystavenie a opis ponuky
- používate viacero účtov v rozpore s našimi pravidlami
- neriešite problémy s transakciami, ktoré nahlásili kupujúci v Diskusiách
- kvalita vášho predaja klesne na úroveň Vyžaduje sa zlepšenie alebo úroveň Neprijateľná
- rozosielate spam iným zákazníkom portálu Allegro
- akýmkoľvek iným spôsobom vážne porušujete Podmienky používania portálu Allegro alebo to robíte opakovane napriek pripomienkam a upozorneniam.
Ak je váš účet pozastavený
všetky vaše aktuálne ponuky budú odstránené. Okrem toho zrušíme vašu účasť na aukciách. Bez nášho súhlasu sa nemôžete znova zaregistrovať. Viac informácií o dôsledkoch porušenia Podmienok používania portálu Allegro.
Zablokovanie účasti na kampaniach a propagácii ponúk v Allegro ads za predaj nelegálnych produktov
Keď na vašom účte nájdeme ponuku s nelegálnym alebo zakázaným produktom, túto ponuku odstránime a informujeme vás o tom. Priebežne kontrolujeme, koľkokrát ste na svojom účte v tejto súvislosti porušili ustanovenia Podmienky používania portálu Allegro. Berieme do úvahy údaje za posledných 30 dní.
Ak takéto porušenie na vašom účte zistíme 3-krát za posledných 30 dní – môžeme vám zablokovať možnosť:
- účasti na kampaniach
- propagácie ponúk v Allegro Ads
po dobu 30 dní.
Počas zablokovania:
- vylúčime všetky vaše ponuky z prebiehajúcich kampaní
- vylúčime všetky vaše ponuky z prebiehajúcich kampaní Allegro Ads
- zablokujeme možnosť zapojenia akýchkoľvek nových ponúk z vášho účtu do kampane
- zablokujeme možnosť zapojenia nových ponúk do kampaní Allegro Ads
- vo vašich ponukách nebudeme zobrazovať označenie Záruka najnižšej ceny.
Po zablokovaní vášho účtu znova spustíme počítanie porušení. Za každé 3 nové porušenia v priebehu 30 dní – zablokovanie predĺžime o ďalších 30 dní.
Príklad
- Vystavujete ponuky s produktami, ktoré nie je možné predávať na Allegre. V období od 2. júla do 1. augusta to urobíte 5-krát.
- Dňa 1. augusta vám na 30 dní zablokujeme možnosť účasti v kampaniach. Od tohto dňa vaše ponuky zapojené v kampaniach nebudú propagované a do ďalších kampaní sa budete môcť prihlásiť až od 31. augusta.
- V nasledujúcich dňoch naďalej vystavujete ponuky so zakázanými produktami. Do 20. augusta to urobíte ešte 3-krát
- Zablokovanie predĺžime o 30 dní. To znamená, že svoje ponuky môžete zapojiť do kampaní až po 60 dňoch – od 30. septembra.
Blokovanie predaja z dôvodu meškania platby provízie z predaja
Ak nedodržíte termín na zaplatenie provízie z predaja, váš predaj sa automaticky zablokuje. Musíte tak urobiť najneskôr do 14. dňa mesiaca nasledujúceho po skončení daného zúčtovacieho obdobia. Zúčtovacie obdobie je jeden celý mesiac. Znamená to, že ak vám budú účtované provízie z predaja za mesiac máj, mali by ste ich zaplatiť do 14. júna. Ak tak neurobíte, v prvý deň nasledujúceho mesiaca zablokujeme váš účet. Zablokovanie sa bude týkať všetkých trhov, na ktorých predávate.
Čo pre vás znamená zablokovanie predaja
- nebudete vystavovať nové ponuky na žiadnom trhu
- do 30 dní ukončíme vaše ponuky nastavené na to, kým sa tovary nevyčerpajú — robíme to na všetkých trhoch.
Napriek zablokovaniu predaja môžete nakupovať ako obvykle.
Blokovanie sa na všetkých trhoch automaticky zruší, keď zaplatíte provízie z predaja po splatnosti. Pozrite sa, ako zaplatiť za služby portálu Allegro.
Čo môžete urobiť, ak je váš účet pozastavený
Ak je váš predaj zablokovaný z dôvodu meškajúcich platieb za provízie z predaja, môžete ich zaplatiť v záložke Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro.
Zaplatili ste svoje meškajúce platby, ale stále máte zablokovaný účet?
Je to možné, ak:
- sme ešte vašu platbu nezaregistrovali – v prípade štandardných prevodov to môže trvať do 3 pracovných dní
- sme váš účet zablokovali z iného dôvodu.
Ak neviete, prečo váš účet nie je plne aktívny, použite tlačidlo [kontaktujte nás] pod týmto článkom.
Ak je váš účet Allegro pozastavený, na vytvorenie nového potrebujete náš súhlas.
Ak si chcete vytvoriť nový účet, kontaktujte nás a my vám vysvetlíme, prečo je váš účet pozastavený.
- Ste kupujúci a váš účet je pozastavený? Kontaktujte nás tu.
- Ste predajca a váš účet je pozastavený? Kontaktujte nás tu.
Ak si nevyjasníte otázku pozastavenia vášho účtu a podarí sa vám zaregistrovať a aktivovať si nový účet, neznamená to, že sme s tým súhlasili. Nový účet je vytvorený v rozpore s Podmienkami používania portálu Allegro, takže ho môžeme kedykoľvek neodvolateľne pozastaviť.
Ak je váš účet pozastavený z dôvodu závažného porušenia pravidiel, môžu byť pozastavené aj vaše ďalšie účty, a to aj v prípade, že boli vytvorené pred pozastavením.
Po pozastavení vášho účtu nemáte povolené používať účty iných ľudí ani vytvárať nové účty s osobnými údajmi iných ľudí. V dôsledku toho môžu byť pozastavené aj všetky účty používané osobou, ktorej pôvodný účet bol pozastavený.
Ak podľa údajov v našich databázach niekoľko ľudí, ktorí sú navzájom prepojení (priezvisko, domáca adresa alebo IP adresa), pravidelne a nezávisle od seba používa portál Allegro a jeden z nich porušuje naše pravidlá, nezablokujeme účty ľudí automaticky prepojené s týmto používateľom.
Ak však existuje náznak, že vlastník pozastaveného účtu používa iné účty, budú pozastavené. Platí to najmä pre prepojené účty, ktoré boli vytvorené alebo obnovili svoju činnosť krátko po pozastavení pôvodného účtu.
Ktoré funkcie portálu Allegro môžete využívať, ak bol váš účet zablokovaný alebo pozastavený
Váš účet môžeme zablokovať alebo pozastaviť, ak porušíte Podmienky používania portálu Allegro. S tým sú spojené určité obmedzenia – napríklad nemôžete nakupovať alebo predávať.
Kde nájdete dôvody pre zablokovanie účtu
Nájdete ich v e-maile, ktorý sme vám poslali z adresy notifikacie@allegro.sk hneď po zablokovaní vášho účtu.
Kým je váš účet pozastavený, jediné funkcie Allegro, ku ktorým máte prístup, sú tie, ktoré vám umožnia plnenie zmlúv týkajúcich sa ponúk ukončených pred pozastavením účtu, kontaktovať svojich dodávateľov a vyúčtovanie s Allegro.
Čo môžete urobiť
Prečítajte si e-mail, ktorý sme vám poslali z adresy notifikacie@allegro.sk, aby ste sa dozvedeli o dôvode pozastavenia a možnosti jeho zrušenia.
Nástroje, ku ktorým máte prístup s pozastaveným účtom
- Moje Allegro – spravovanie ukončených ponúk
- história účtu a vyúčtovaní v záložke Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro
- vrátenie provízie z predaja
- realizácia a výber platieb prostredníctvom Allegro Finance
- údaje o kupujúcich a predajcoch
- kontaktná stránka Allegro
- podpora po nákupe v záložke Diskusie s kupujúcimi alebo Diskusie.
Pozastavenie predaja
Môžeme pozastaviť predaje na vašom účte. Ihneď po pozastavení:
- ukončíme jednu z 30 vašich ponúk denne – až do zrušenia pozastavenia
- vaše ponuky znovu nevystavíme – po zrušení pozastavenia to budete môcť urobiť ručne
- nevystavíte nové ponuky ani inzeráty
- naďalej môžete nakupovať na portáli Allegro
- deaktivujeme vaše predplatné. Po zrušení pozastavenia si ho môžete v záložke Predplatné obnoviť.
Ak znova porušíte naše zmluvné podmienky, môžeme pozastaviť váš účet a okamžite ukončiť všetky vaše ponuky.
Zablokovanie predaja s odstránením ponúk
Môžeme tiež zablokovať predaj účtu a odstrániť vaše ponuky. V takom prípade:
- ukončíme všetky vaše ponuky
- vaše ponuky znovu nevystavíme – po zrušení zablokovania to budete môcť urobiť ručne
- nevystavíte nové ponuky ani inzeráty
- stále budete môcť nakupovať na portáli Allegro
- deaktivujeme vaše predplatné. Po zrušení zablokovania si ho môžete v záložke Predplatné obnoviť.
Pozastavenie účtu
Môžeme tiež pozastaviť váš účet. V takom prípade:
- ukončíme všetky vaše ponuky
- vaše ponuky znovu nevystavíme – po zrušení pozastavenia to budete môcť urobiť ručne
- nevystavíte nové ponuky ani inzeráty
- nebudete môcť nakupovať na portáli Allegro.
Ak znovu porušíte Podmienky používania portálu Allegro, môžeme váš účet zablokovať.
V špeciálnych prípadoch týkajúcich sa bezpečnosti môžeme taktiež zablokovať vaše výbery z Allegro Finance.
Po zablokovaní vášho účtu sa bez nášho súhlasu znovu nezaregistrujete. Viac informácií o tom, prečo sme zablokovali váš účet sa dozviete, ak odpoviete na náš email, v ktorom informujeme o zablokovaní.
V prípade vážneho porušenia pravidiel vám pozastavíme možnosť prihlásiť sa do svojho účtu. Vo výnimočných prípadoch môžeme dodatočne obmedziť prístup do portálu Allegro z konkrétneho počítača / IP adresy.
Ukončenie zmluvy s nami vás neoprávňuje na vytvorenie nového účtu, ak najprv nevyriešite dôvody pozastavenia.
Aké sú dôsledky porušenia Podmienok používania portálu Allegro
Porušenie pravidiel môže mať za následok pozastavenie účtu alebo obmedzenie jeho funkčnosti. Môžeme tiež uložiť obmedzenia, ak váš účet vyžaduje dodatočné overenie.
Podmienky používania portálu Allegro predstavujú súbor pravidiel, ktoré musí každý na portáli Allegro dodržiavať. Ich účelom je poskytnúť jasné pravidlá a zaistiť bezpečnosť používania služby.
Ak porušíte tieto pravidlá alebo ak váš účet alebo aktivita vyžaduje dodatočné overenie údajov, môžeme podniknúť určité kroky. Tie siahajú od pripomienok a upozornení cez obmedzenie funkcií účtu až po pozastavenie účtu. Tu sa dozviete viac o tom, kedy môžeme pozastaviť váš účet alebo obmedziť jeho konkrétne funkcie.
Ak porušíte Podmienky používania portálu Allegro
- e-mailom dostanete pripomienku alebo upozornenie
- váš prístup k určitým funkciám bude obmedzený
- požiadame vás, aby ste potvrdili svoju dôveryhodnosť (vrátane vašej identity) alebo plnenie vašich transakčných zmlúv a od toho bude závisieť vaše ďalšie používanie portálu Allegro
- pozastavíme jeden, niekoľko alebo všetky vaše účty.
Viac o našich aktivitách sa dozviete v článkoch 2.12 a 8.4 Podmienok používania portálu Allegro.
Vrátite mi peniaze, ak bola moja ponuka odstránená?
Áno – ak sme vašu ponuku odstránili my. Následne vám vrátime poplatky za vystavenie a doplnkové manipulačné poplatky úmerne k času, počas ktorého bola ponuka vystavená na portáli Allegro.
Vrátenie platby uvidíte na karte Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro do maximálne 48 hodín.
Vraciame poplatky za vystavenie a doplnkové manipulačné poplatky, napríklad ak zvýrazňujete ponuku.
V ponukách s viacerými tovarmi vraciame poplatok za vystavenie a doplnkový manipulačný poplatok, aj keď ste niektoré tovary predali.
vzhľad: svetlý motív
