Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (16 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Pomocou tejto možnosti môžete vybrať trh – Poľsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) alebo Maďarsko (allegro.hu). Vďaka tomu si môžete prečítať článok vo vašom jazyku o pravidlách, ktoré platia na zahraničnom trhu. Ak si chcete prezerať články v inom jazyku, kliknite sem.
Pravidlá predaja na portáli Allegro
Nepovolené pripočítavanie dodatočných poplatkov
Pripočítavanie dodatočných poplatkov ku konečnej cene nie je povolené, s výnimkou nákladov na doručenie podľa cenníkov dopravcov.
Pripočítavanie dodatočných nákladov po dokončení transakcie nie je povolené. Prečítajte si nižšie uvedené informácie, aby ste sa vyhli akýmkoľvek pochybnostiam.
Dodatočné poplatky a náklady na dopravu
Pripočítavanie dodatočných poplatkov ku konečnej cene nie je povolené. Od kupujúceho nemôžete požadovať, aby zaplatil viac, ako je suma, za ktorú si produkt zakúpil, vrátane nákladov na zvolený spôsob doručenia.
Získajte iba skutočné náklady na doručenie na základe cenníkov poštových a kuriérskych spoločností. Tieto náklady môžete zaokrúhliť, aby ste kupujúcim uľahčili vyúčtovanie. Cena dopravy zahŕňa základné náklady na odoslanie produktu a poplatky za ďalšie možnosti, ktoré ponúka pošta a kuriérske spoločnosti, ako je napríklad poistenie.
Do konečnej ceny nezahŕňajte náklady spojené s prípravou tovaru na odoslanie, ako je balenie alebo manipulácia. Tieto náklady by mali byť zahrnuté v cene produktu.
Dodatočné provízie
Je zakázané pripočítavať provízie Allegro alebo provízie za platby platobnou kartou.
Sumy netto
Zakázané sú aj vyhlásenia, že suma predloženej ponuky je cena netto (bez DPH) alebo že na získanie faktúry s DPH je potrebné pripočítať určité percento z ceny. Všetky predložené sumy sú ceny brutto (vrátane DPH) uvedené v poľských zlotých a ak vykonávate podnikateľskú činnosť, zaväzujete sa, na požiadanie zákazníka, vystaviť faktúru bez dodatočných nákladov.
Colné poplatky
Ak transakcia podlieha clu, cena produktu nemusí zahŕňať sumu colného poplatku.
Predaj mimo portálu Allegro a vyhýbanie sa poplatkom
Na portáli Allegro nie je povolené dokončiť nákup mimo webovej stránky alebo navrhnúť takúto možnosť, napríklad aby ste sa vyhli poplatkom.
Na portáli Allegro nie je povolené vystavovať ponuky, ktoré umožňujú dokončiť nákup mimo webovej stránky alebo takúto možnosť navrhujú. Platí to aj pre ponuky, ktoré vám umožňujú obísť poplatky a provízie z predaja.
Príklady zakázaného obsahu v ponuke
- Informácie alebo nabádanie k nákupu tohto alebo iných produktov mimo portálu Allegro. Ustanovenia ako: „Predaj len cez môj internetový obchod“, „Ponuky posielajte telefonicky, dohodneme sa mimo portálu Allegro“.
- Informácie o povinnosti zaplatiť časť alebo všetky poplatky spojené s nákupom produktu mimo portálu Allegro. Ustanovenia ako: „Cena v ponuke je orientačná, na cenu sa informujte osobne."
- Informácia o možnosti dohody na cene alebo zmene predmetu ponuky. Ustanovenia ako: „Cena dohodou. Zavolajte mi!“, „Za príplatok 20 PLN pridám niečo navyše“, „Ak vám táto veľkosť nevyhovuje, spýtajte sa na iné veľkosti“.
- Informácie o produktoch, ktoré nie sú vystavené na portáli Allegro, alebo nabádanie ku kontaktu pred odoslaním cenovej ponuky. Záznamy ako: „Hľadáte niečo iné? Kontaktujte nás", „Predám stôl v rámci tejto ponuky. Stoličky môžem na požiadanie vystaviť v samostatnej ponuke."
- Hrubé nadhodnotenie prepravných nákladov a zároveň podhodnotenie ceny produktu s cieľom znížiť províziu z predaja.
Produkt, ktorý predávam, bol zaradený do zoznamu nebezpečných produktov Safety Gate – čo mám robiť?
Systém Safety Gate umožňuje výmenu informácií medzi členskými štátmi a Európskou komisiou o produktoch predstavujúcich riziko.
Ak je produkt, ktorý predávate, zaradený na zoznam nebezpečných nepotravinárskych produktov v rámci systému EU Safety Gate, obráťte sa na výrobcu, distribútora alebo iný subjekt uvedený na webovej stránke Safety Gate alebo v Slovenskej obchodnej inšpekcii. Na webovej stránke Safety Gate nájdete varovania aktualizované každý deň členskými štátmi.
Ako zistím, či mám nebezpečný produkt?
To, že bol produkt zapísaný do zoznamu nebezpečných produktov, môžete zistiť z rôznych zdrojov:
- od nás (e-mailom)
- z médií
- sami – napríklad zo stránky Safety Gate alebo Slovenskej obchodnej inšpekcie.
Čo to znamená, že produkt je nebezpečný
Zahrnutie produktu do zoznamu môže znamenať, že:
- predstavuje hrozbu pre svojich používateľov a iné osoby – vrátane ohrozenia zdravia, života alebo bezpečnosti
- nespĺňa zákonné požiadavky.
Čo robiť, ak mám nebezpečný produkt?
Najdôležitejšie: nevystavujte ponuky s týmto produktom.
- Skontrolujte si podrobnosti o produkte v systéme Safety Gate a v prípade potreby kontaktujte subjekt, ktorý sa rozhodol produkt pridať do zoznamu alebo ktorému boli uložené povinnosti týkajúce sa tohto produktu.
- Ak predávate ako podnikateľ, máte povinnosť kontaktovať zákazníkov, ktorí si od vás nebezpečný produkt už kúpili. Dajte im vedieť, aby ho okamžite prestali používať, a prediskutujte s nimi ďalšie kroky.
- Ak ste v procese spracovania objednávok – neposielajte ich zákazníkom a kontaktujte ich.
- Ak vám zákazník vráti nebezpečný produkt v súlade s vašou požiadavkou, ste povinný vrátiť mu peniaze – a to aj v prípade, že od prijatia objednávky kupujúcim uplynulo 14 dní.
Za predaj produktov zaradených do zoznamu nebezpečných produktov a nesplnenie ďalších zákonných povinností vám môže Slovenská obchodná inšpekcia uložiť pokutu.
Výber produktu zo zoznamu
K výberu produktu zo zoznamu dochádza vtedy, keď predávate rôzne produkty v rámci jednej ponuky.
Ponúkanie možnosti vybrať si tovar zo zoznamu nie je na portáli Allegro povolené, pretože umožňuje vyhnúť sa poplatkom spojeným s vystavením a predajom produktov v samostatných ponukách. A taktiež spôsobuje komplikácie kupujúcim.
Predovšetkým je zakázané vyberať veľkosť, model, značku, tvar produktu, ako aj názvy kníh, filmov a podobne. V prípade živých zvierat nie je dovolené vyberať zviera so špecifickými vlastnosťami s osobitným dôrazom na druh, plemeno a pohlavie.
Výnimkou z tohto pravidla sú ponuky, ktoré sa týkajú:
- personalizovaných produktov, vyrobených na individuálnu objednávku kupujúceho. V takýchto ponukách je možné vybrať si taký parameter, ktorý závisí od preferencií alebo potrieb zákazníka. Výber sa nemôže týkať iných vlastností produktu ani ovplyvniť jeho cenu.
vzhľad: svetlý motív
