Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Twoje rozliczenia z Allegro
Jak sprawdzić nadchodzące opłaty za ofertę
Wejdź do zakładki Nadchodzące opłaty, aby kontrolować swój rachunek na Allegro. Znajdziesz w niej zbliżające się opłat za Abonament i za promowanie oferty.
Opłaty, które naliczymy na Twoje konto w najbliższym czasie, możesz sprawdzić w zakładce Nadchodzące opłaty.
Znajdziesz tam informacje o wszystkich planowanych opłatach za:
- promowanie
- Abonament.
Co możesz sprawdzić w zakładce
W zakładce Nadchodzące opłaty wyświetlamy dane na maksymalnie 30 dni do przodu.
Przy każdej opłacie zobaczysz:
- typ opłaty – czyli za jaką usługę ją naliczymy
- ofertę, której dotyczy
- planowaną datę dodania opłaty do rachunku
- wysokość opłaty.
Łatwo wyszukasz też wszystkie opłaty dotyczące konkretnej oferty. Po prostu wpisz numer oferty w wyszukiwarce.
Kliknij [szczegóły], aby przejść do wybranej oferty w zakładce Mój asortyment.
Listę opłat możesz również posortować – po dacie i po numerze oferty.
Nadchodzące opłaty sprawdzisz również przez API.
Czy mogę odzyskać nadpłaconą kwotę z mojego konta
Jeśli wpłacisz więcej środków na Twoje saldo w Allegro, możesz je odzyskać. W tym celu przejdź do odpowiedniej zakładki i postępuj według wskazówek.
Tak. Jeśli saldo Twojego rachunku jest dodatnie, nadpłaconą kwotę przelejemy na Twój rachunek bankowy. Saldo dodatnie powstaje na rachunku na przykład wtedy, gdy wpłacisz kwotę większą, niż wartość należności lub – po uregulowaniu rachunków – otrzymasz rabat transakcyjny (zwrot prowizji) w wyniku niezrealizowanej sprzedaży.
Jak odzyskać nadpłatę
- Przejdź do zakładki Rozliczenia z Allegro.
- Kliknij [odbierz nadpłatę].
- Wybierz jeden ze sposobów zwrotu:
- przelew krajowy
- przelew zagraniczny
i wypełnij formularz.
Ważne informacje
- Wysokość kwoty należnej z tytułu nadpłaty obliczamy poprzez odjęcie wszystkich naliczonych opłat i prowizji od kwoty wpłaconej przez Klienta serwisu. Nie wliczamy do niej wpłat związanych z promocjami Allegro sp. z o.o. i partnerów.
- Jeśli inne konto lub konta zarejestrowane na dane tej samej osoby wykazują zadłużenie, część środków (do wysokości salda) zostanie przeksięgowana na poczet zaległości.
- Jeżeli Twoja wpłata znacznie odbiega od wysokości opłat naliczonych na rachunku, to uznamy ją za błędną i zwrócimy Ci ją tą samą metodą płatności (na przykład na kartę płatniczą).
Nadpłaconą kwotę możesz również
- w całości wykorzystać do uregulowania Twoich przyszłych zobowiązań wynikających z wystawiania ofert
- przeksięgować na inne konto w Allegro – skorzystaj z przycisku [skontaktuj się z nami] pod tym artykułem.
Co się stanie, jeśli nie ureguluję mojego rachunku w terminie
Jeśli nie opłacisz w terminie swojego rachunku za usługi Allegro, możemy zablokować Twoje konto. Jeśli nadal będziesz zwlekać, Twoje zadłużenie zostanie przekazane do firmy windykacyjnej.
Rachunki za wystawianie i sprzedaż w danym miesiącu powinny być uregulowane do 14 dnia kolejnego miesiąca. Na początku miesiąca wysyłamy mejla z podsumowaniem opłat za miesiąc, który właśnie minął.
Bieżące saldo konta sprawdzisz w zakładce Rozliczenia z Allegro.
Jeśli nie otrzymamy wpłaty do końca miesiąca, na konto nałożymy blokadę sprzedaży. Jeśli wpłaty nadal nie będzie – przekażemy Twoje zadłużenie do jednej z firm windykacyjnych.
Jaką kwotę należy wpłacić
Twoje saldo pokazuje kwotę bieżących zobowiązań lub nadpłat na Twoim koncie. Nie zawsze będzie to aktualny rachunek do zapłaty. Każdorazowo należy wpłacać kwotę wskazaną w podsumowaniu miesiąca albo w rubryce Razem kwota do zapłaty, jeśli korzystasz z konta fakturowego.
Gdzie sprawdzę historię moich rachunków
Historię rachunków znajdziesz w odpowiedniej zakładce. Możesz wyświetlić zestawienie za wybrany okres i wybrać konkretny rodzaj opłaty.
Rachunek bieżący sprawdzisz w zakładce Rozliczenia z Allegro oraz przez API.
Masz do wyboru filtry, dzięki którym możesz wygenerować zestawienie z określonymi typami opłat oraz dla konkretnej transakcji. Możesz pobrać zestawienie dla wszystkich usług, z których korzystasz. Po wybraniu parametrów kliknij [wygeneruj zestawienie].
Raport w postaci pliku csv wyślemy na Twój adres mejlowy w ciągu 24 godzin od momentu wygenerowania.
Czy mogę opłacić rachunek za usługi Allegro kartą płatniczą
Do opłacenia rachunku Allegro możesz używać karty płatniczej. Zrobisz to w odpowiedniej zakładce. Pamiętaj, że minimalna kwota, jaką można wpłacić za pomocą karty to 1,01 zł.
Tak, rachunki za usługi Allegro możesz opłacić kartą.
Aby to zrobić
- Przejdź do zakładki Rozliczenia z Allegro.
- Wpisz w odpowiednie pola swoje dane i kwotę, którą chcesz wpłacić.
- Przekierujemy Cię do serwisu płatności. Podaj w nim szczegółowe dane (typ, numer i datę ważności karty) i zapłać. Po autoryzacji wrócisz na stronę Allegro.
Minimalna kwota, jaką można wpłacić za pomocą karty to 1,01 zł.
