We care about your privacy
By using cookies and related technologies (e.g. pixels, SDK), as well as by processing your personal data (including unique identifiers, browser data), we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment, and to the access and processing of data, including in the sphere of profiling as well as market and statistical analysis, you will easily find exactly what you are searching for and what you need on Allegro. The controller of your personal data will be Allegro or, in certain cases, our partners (10 partners), including "IAB Europe Trusted Partners" (2 partners). Information about the purposes of personal data processing by our partners can be found in their privacy policies.
Store and/or access information on a device. Personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development
. Ensure security, prevent and detect fraud, and fix errors
. Deliver and present advertising and content. Save and communicate privacy choices. Match and combine data from other data sources. Link different devices. Identify devices based on information transmitted automatically.
Your personal data are also processed to make it easier for you to use our web pagesThe purposes of processing are described in detail in the settings under "CHANGE MY CONSENTS" and in the Cookie Policy.Your consent is voluntary and is valid for 12 months. You may withdraw it at any time or renew it in the Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Naliczanie opłat za sprzedaż
Sposób naliczania opłat za opcje promowania
Opłaty za opcje promowania naliczamy co 1 dzień lub co 10 dni zgodnie z cyklicznym naliczaniem opłat. Sprawdź, kiedy je naliczamy i co zrobić, abyśmy nie naliczyli opłaty w kolejnym cyklu.
Opłaty za opcje promowania naliczamy cyklicznie – codziennie lub co 10 dni aż do momentu, gdy wyłączysz daną opcję w ofercie.
Opłaty naliczamy co 10 dni, gdy wybierzesz:
Opłaty naliczamy co 1 dzień, gdy wybierzesz:
Kiedy naliczamy opłaty
Pierwszą opłatę naliczmy z góry za pierwszy cykl w chwili, gdy włączysz promowanie. Opłatę za kolejny cykl naliczymy, jeśli oferta będzie aktywna:
- po 1 dniu – w przypadku Wyróżnienia Elastycznego i Pakietu Promo
- po 10 dniach – w przypadku Wyróżnienia i Promowania na stronie działu.
Wysokość opłat
Wysokość opłat za opcje promowania znajdziesz w załączniku nr 4 do naszego regulaminu.
Co zrobić, aby opłata za promowanie nie naliczyła się w kolejnym cyklu
Aby opłata za promowanie nie naliczyła się w kolejnym cyklu, wyłącz promowanie w ofercie. Możesz to zrobić natychmiast lub zaplanować jego wyłączenie z końcem bieżącego cyklu naliczania opłat. Zrobisz to poprzez edycję oferty lub bezpośrednio w zakładce Mój asortyment.
Co się stanie, jeśli zakończysz ofertę z opcją promowania
W zakończonych ofertach nie naliczamy opłat za promowanie. Możesz wyłączyć w nich opcje promowania. Dzięki temu, zadecydujesz, czy chcesz je dalej promować po wznowieniu.
Jeśli nie wyłączysz promowania w zakończonych ofertach, wówczas po ich wznowieniu naliczymy opłatę za kolejny cykl. Jeśli wznowisz ofertę jeszcze podczas trwania poprzedniego cyklu rozliczeniowego, następną opłatę naliczymy dopiero po jego zakończeniu.
Co się stanie, jeśli wyłączysz opcję promowania
Jeśli wyłączysz promowanie za pomocą opcji Natychmiast – od razu przestaniemy naliczać opłaty za promowanie. Jeżeli ponownie włączysz promowanie, uruchomimy nowy cykl naliczenia opłat.
Jeśli wyłączysz promowanie na koniec cyklu, to cykl naliczania opłat wyłączymy również na koniec cyklu.
Prowizja od sprzedaży w wyróżnionych ofertach – najczęściej zadawane pytania
Za sprzedaż w wyróżnionych ofertach pobieramy dodatkową prowizję. Sprawdź odpowiedzi na częste pytania o tę prowizję – na przykład jak i kiedy ją naliczamy.
1. Jak naliczacie dodatkową prowizję od sprzedaży w wyróżnionych ofertach?
Naliczamy każdorazowo w chwili sprzedaży, podobnie jak w przypadku standardowej prowizji od sprzedaży.
Dodatkowa prowizja od sprzedaży w wyróżnionych ofertach jest taka sama dla kont zwykłych i firmowych. Wynosi ona 0,75 wartości obowiązującej prowizji w danej kategorii zgodnie z Załącznikiem nr 4 do regulaminu Allegro – Część IV. Opłaty za opcje dodatkowe.
Dodatkowa prowizja od sprzedaży w wyróżnionych ofertach widoczna jest na Twoim rachunku jako osobna pozycja (obok standardowej prowizji do sprzedaży). Opłaty za opcje dodatkowe naliczamy niezależnie.
2. W jakich kategoriach obowiązuje dodatkowa prowizja od sprzedaży w wyróżnionych ofertach?
Obowiązuje w kategoriach objętych prowizją od sprzedaży.
3. Przy jakich opcjach promowania oferty naliczacie dodatkową prowizję?
Dodatkową prowizję od sprzedaży w wyróżnionych ofertach naliczamy we wszystkich ofertach z aktywną opcją Wyróżnienia, Wyróżnienia Elastycznego lub Pakietu Promo.
4. Czy dodatkowa prowizja od sprzedaży w wyróżnionych ofertach obowiązuje każde konto?
Tak, dodatkowa prowizja obowiązuje konta zwykłe oraz konta firmowe.
5. Czy otrzymam rabat transakcyjny (zwrot prowizji), jeśli transakcja nie dojdzie do skutku?
Dodatkową prowizję zwrócimy Ci na takich samych zasadach, jak standardową prowizję od sprzedaży.
6. Mam pakiet darmowych wyróżnień – czy dodatkowa prowizja obejmie oferty, w których go wykorzystam?
Tak, pakiet darmowych wyróżnień obniża jedynie koszt stały wystawienia oferty wyróżnionej.
7. Czy mogę wyłączyć wyróżnienie w trwającej ofercie?
Tak, wyróżnienie możesz wyłączyć w każdej chwili. Pamiętaj jednak, że dotychczas poniesione przez Ciebie opłaty są bezzwrotne.
8. Czy w ofercie wyróżnionej prowizja od sprzedaży uwzględnia koszt dostawy?
Prowizja od sprzedaży w ofercie wyróżnionej naliczana jest od wartości prowizji podstawowej. Jeśli kupujący zapłaci za przesyłkę, prowizja podstawowa będzie uwzględniała koszt dostawy i od tej kwoty naliczymy prowizję dodatkową.
Opłaty na Allegro – najczęściej zadawane pytania
W tym artykule znajdziesz informacje dotyczące cennika, sposobu naliczania opłat, Twojego salda, faktur za korzystanie z Allegro i historii rachunku.
1. Ile kosztuje korzystanie z Allegro?
Sprawdzisz to w cenniku.
W niektórych kategoriach obowiązują różne stawki dla kont Firma i kont zwykłych. Aby sprawdzić opłaty w wybranej kategorii, skorzystaj z kalkulatora opłat.
2. Dlaczego na rachunku masz naliczoną kilkukrotnie opłatę za wystawienie tej samej oferty?
Opłaty naliczamy co [10 dni]. Jeśli Twoja oferta została wystawiona na 20 dni, opłata została doliczona do rachunku dwukrotnie: 1. i 11. dnia trwania oferty.
3. Gdzie sprawdzisz saldo swojego konta?
Zajrzyj do tego artykułu.
4. Dlaczego bieżące saldo różni się od zestawienia miesiąca?
W zakładce Rozliczenia z Allegro widnieje zawsze kwota Twojego aktualnej zaległości, z uwzględnieniem opłat naliczonych i zwróconych w bieżącym miesiącu. Natomiast w mejlu, jaki otrzymujesz od nas, widnieje zawsze kwota do zapłaty za poprzedni miesiąc.
5. Kiedy otrzymasz fakturę za korzystanie z Allegro?
Fakturę wystawiamy do 15 dnia każdego miesiąca, na przykład fakturę za kwiecień wystawimy do 15 maja.
Jeśli otrzymujesz faktury elektroniczne, powiadomimy Cię mejlowo o nowej fakturze. Pobierzesz ją wówczas w zakładce Faktury.
6. Gdzie sprawdzisz historię mojego rachunku?
Zajrzyj do tego artykułu.
7. Czy za sprzedaż w ofertach charytatywnych pobierane są opłaty?
Pomaganie nic nie kosztuje. Nie pobieramy opłat za wystawianie przedmiotu ani prowizji od sprzedaży w ofertach charytatywnych.
8. Czym są opłaty nieobjęte podatkiem VAT?
W zakładce Rozliczenia z Allegro i na fakturach możesz znaleźć rozliczenia, które nie podlegają opodatkowaniu VAT, są to:
- rozliczenia z tytułu VAT e-commerce – dotyczą sprzedających z siedzibą poza Unią Europejską, którzy wysyłają towary z terytorium Unii Europejskiej
- rozliczenia z tytułu rekompensaty z Allegro Protect – dotyczą sytuacji, gdy wypłaconą kupującemu rekompensatę doliczymy do Twojego rachunku. Dowiedz się więcej.
Rozliczeń nieobjętych podatkiem VAT nie pokazujemy na fakturze korygującej.
Cykliczne naliczanie opłat – najczęściej zadawane pytania
Dzięki cyklicznemu naliczaniu opłat co 10 dni możesz łatwiej zarządzać promowaniem w trwających ofertach. Cykl 10-dniowy nie dotyczy Pakietu Promo.
1. Czym jest cykliczne naliczanie opłat?
Cykliczne naliczanie opłat co 10 dni pozwala Ci łatwiej zarządzać promowaniem w trwających ofertach, szczególnie w opcji do wyczerpania przedmiotów. Cykl 10-dniowy nie dotyczy Pakietu Promo i Wyróżnienia Elastycznego.
Dzięki temu możesz w dowolnym momencie włączyć lub wyłączyć opcje promowania, a rozliczenie nastąpi w niezależnych od siebie cyklach 10-dniowych.
2. Co oznacza, że opłaty naliczacie cyklicznie?
Jeden cykl opłat to 10 dni. Gdy promujesz ofertę, naliczymy opłaty z góry za pierwszy cykl. Jeśli po 10 dniach będziesz nadal promować ofertę, naliczymy opłaty za kolejny cykl 10 dni.
3. Co się stanie, jeśli włączę opcję promowania w czasie trwania oferty?
Jeśli w trwającej ofercie dodasz opcję promowania, utworzymy dla niej odrębny cykl naliczania opłat. Sprawdzisz to w zakładce Rozliczenia z Allegro, w części Historia operacji.
4. Czy po wyłączeniu opcji promowania zwrócicie za nią opłatę?
Nie. W trakcie jednego cyklu możesz w dowolnym momencie wyłączyć promowanie. Nie wpłynie to jednak na wysokość opłaty naliczonej na początku cyklu.
5. W ciągu 12 godzin od wystawienia rezygnuję z płatnej opcji. Czy otrzymam zwrot kosztów?
Nie. Opłaty naliczamy z góry i są one bezzwrotne.
6. Co zrobić, aby opłata za promowanie nie naliczyła się w kolejnym cyklu?
Wyłącz promowanie w ofercie. Możesz to zrobić natychmiast lub zaplanować jego wyłączenie z końcem bieżącego cyklu naliczania opłat. Zrobisz to poprzez edycję oferty lub bezpośrednio w zakładce Mój asortyment.
Czekające Cię opłaty za wyróżnienia w ofertach sprawdzisz w zakładce Nadchodzące opłaty.
7. Jak mam sprawdzić kiedy kończy mi się cykl promowania?
Sprawdzisz to w zakładce Rozliczenia z Allegro, w części Historia operacji. Cykl trwa 10 dni od momentu, gdy naliczyliśmy opłaty.
Możesz również sprawdzić przyszłe opłaty w ofertach. W tym celu skorzystaj z zakładki Nadchodzące opłaty.
8. Jakie czasy trwania moge ustawić dla ofert i licytacji?
Oferty: 3, 5, 7, 10, 20, 30 dni i do wyczerpania przedmiotów.
Licytacje: 3, 5, 7, 10 dni.
