Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Obsługa i realizacja zamówień w Magazynie Allegro
Wycofanie produktów z Magazynu Allegro
Produkty z Magazynu Allegro możesz wycofać w każdej chwili. Sprawdź, jak możesz to zrobić.
Produkty z Magazynu Allegro wycofujemy:
- na Twoją prośbę – jeśli skontaktujesz się z nami i dasz znać, że chcesz wycofać określoną grupę produktów pełnowartościowych
z naszej inicjatywy, gdy Twoje produkty, które mamy w magazynie:
- są niezdatne do sprzedaży
- nie spełniają kryteriów regulaminowych, czyli na przykład są składowane dłużej niż 180 dni lub nie masz dla nich aktywnych ofert.
Jak zlecić wycofanie produktów pełnowartościowych z magazynu
- Otwórz zakładkę Stan magazynowy.
- Kliknij [pobierz listę].
- W pliku, który pobierzesz, dodaj kolumnę i nazwij ją: Removal. Następnie w tej kolumnie, przy każdym wierszu z produktem, podaj liczbę produktów, które chcesz wycofać.
- Zapisz plik jako csv i wyślij go na zwroty.adamow@allegro.com. W treści mejla podaj nazwę konta One Fulfillment, z którego chcesz wycofać produkty.
- Następnie spakujemy, zabezpieczymy i przekażemy do wysyłki Twoje produkty.
- Kiedy wyślemy produkty do Ciebie, dostaniesz mejl z potwierdzeniem. Znajdziesz w nim między innymi numer przesyłki oraz informację o tym, ile sztuk Twojego produktu wycofaliśmy.
Produkty pełnowartościowe z Magazynu Allegro możesz wycofać w każdej chwili.
Jakie produkty niezdatne możemy wycofać
Z Magazynu Allegro wycofujemy produkty, które są niezdane do sprzedaży, ale ich stan pozwala na to, aby bezpiecznie je do Ciebie odesłać. Mogą to być między innymi produkty:
- pełnowartościowe z terminem ważności krótszym niż 60 dni
- niepełnowartościowe, które zostały zwrócone przez kupujących
- niepełnowartościowe – uszkodzone w magazynie
- niepełnowartościowe – uszkodzone w transporcie: z magazynu do kupującego lub od kupującego do magazynu (w przypadku zwrotu)
- niepełnowartościowe – z wadą ukrytą.
Jak wycofujemy produkty niezdatne
- Produkty niezdatne wycofujemy nie rzadziej niż raz w miesiącu.
- Wysyłamy je na adres, który podajesz na swoim koncie w zakładce Adres do wycofania z Magazynu Allegro.
- Produkty niezdatne wysyłamy wyłącznie na adresy, które znajdują się na terenie Unii Europejskiej. Jeśli w zakładce Adres do wycofania z Magazynu Allegro podajesz adres poza Unią Europejską, zutylizujemy te produkty. Zrobimy to również wtedy, gdy nie podasz na swoim koncie żadnego adresu do wycofania.
- Kiedy wyślemy do Ciebie produkty, damy Ci o tym znać mejlowo. W wiadomości znajdziesz między innymi informację o przewoźniku i numerze przesyłki. Dołączymy do niej też listę wycofanych produktów wraz z powodami ich niezdatności.
Kiedy i jak naliczymy opłatę za wycofanie produktów
Opłatę za wycofanie produktu z magazynu naliczymy za każdą sztukę produktu:
- niepełnowartościowego, która nie nadaje się do sprzedaży, na przykład ma wadę ukrytą
- niepełnowartościowego, która pochodzi ze zwrotu od kupującego
- pełnowartościowego, która ma termin ważności krótszy niż 60 dni lub chcesz ją wycofać.
Naliczymy ją w najbliższy poniedziałek po wysłaniu produktów do sprzedającego. Jeśli poniedziałek będzie dniem wolnym od pracy – naliczymy je kolejnego dnia roboczego.
Do tych opłat doliczymy również koszty transportu – na podstawie faktury od przewoźnika. Będą one zależne od cennika firmy transportowej oraz wagi, objętości, typu i wartości (w przypadku ubezpieczonych przesyłek) produktów, które do Ciebie odeślemy.
Za wycofanie produktów zapłacisz zgodnie z cennikiem. Pokryjesz również koszty transportu z Magazynu Allegro pod wskazany adres.
