Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Wprowadziliśmy zmiany w dwóch miarach jakości sprzedaży
Od 4 czerwca w miarach Wysyłka w terminie i Szybka wysyłka przyznajemy punkty w inny sposób. Dzięki tej zmianie masz większe szanse na lepsze wyniki w jakości sprzedaży.
Do tej pory w obu tych miarach przyznawaliśmy punkty wyłącznie na podstawie danych o czasie wysyłki. W zależności od daty i godziny pierwszego skanu paczki z zamówieniem, dodawaliśmy lub odejmowaliśmy punkty w tych miarach.
Co zmieniliśmy w tych miarach
Od dziś w miarach Wysyłka w terminie i Szybka wysyłka przyznajemy punkty, jeśli zamówienie spełni jeden z dwóch warunków. Pierwszy – tak jak do tej pory – jest związany z czasem wysyłki. Drugi – wiąże się z przewidywanym czasem dostawy, który kupujący widział w ofercie w momencie zakupu.
Nowym sposobem liczenia punktów obejmiemy nie tylko zamówienia złożone od dziś. Zgodnie z nim przeliczyliśmy również Twoje punkty za wszystkie wcześniejsze zamówienia, dla których nie minęło jeszcze 28 dni od deklaracji wysyłki lub przewidywanej daty dostawy. Mogło to spowodować, że zmieniła się Twoja obecna punktacja w miarach Wysyłka w terminie i Szybka wysyłka.
Zarówno w mierze Wysyłka w terminie, jak i Szybka wysyłka liczba punktów i progi punktowe pozostały bez zmian. Znajdziesz je w tym artykule.
Co zmieniliśmy w raporcie skuteczności wysyłki
W związku ze zmianami w miarach Wysyłka w terminie i Szybka wysyłka wprowadziliśmy również zmiany w raporcie skuteczności wysyłki. Od dziś znajdziesz w nim dodatkowe dane – na przykład o dniu, od którego zaczynamy liczyć 28 dni, w których uwzględniamy dane zamówienie w jakości sprzedaży. Dowiedz się więcej.
Raport skuteczności wysyłki możesz pobrać:
- z zakładki Skuteczność wysyłki. Wystarczy, że w sekcji Statystyki miar Jakości Sprzedaży klikniesz [pobierz raport].
- z zakładki Jakość mojej sprzedaży. Wystarczy, że przy mierze Szybka wysyłka lub Wysyłka w terminie wybierzesz szczegóły, a następnie [pobierz raport].
Jak przyznajemy punkty w mierze Wysyłka w terminie
W tej mierze sprawdzamy liczbę zamówień, które zostały:
- wysłane w terminie zadeklarowanym w ofercie lub
- dostarczone nie później niż w przewidywanym dniu dostawy, który klient widział w ofercie w momencie zakupu.
Tę liczbę zamówień dzielimy przez liczbę wszystkich Twoich zamówień (dla których od daty deklaracji wysyłki lub przewidywanej daty dostawy nie upłynęło jeszcze 28 dni) i mnożymy razy 100%. W ten sposób uzyskujemy procent zamówień wysłanych w terminie.
W przypadku zamówień, które składają się z różnych ofert, bierzemy pod uwagę najpóźniejszy termin wysyłki i najpóźniejszy przewidywany czas dostawy dla jednej z nich.
W tej mierze uwzględniamy zamówienia, dla których w ciągu ostatnich 28 dni upłynął czas wysyłki lub przewidywany czas dostawy wyświetlany w ofercie w momencie zakupu – bierzemy pod uwagę tę datę, która jest późniejsza.
Zobacz to na przykładach
- Klient 5 marca kupuje w ofercie, w której deklarujesz wysyłkę w ciągu dwóch dni. W momencie zakupu wyświetlaliśmy w niej 8 marca jako przewidywany czas dostawy. To oznacza, że zamówienie z tej oferty będziemy uwzględniać w tej mierze od 9 marca przez 28 dni – do 5 kwietnia.
- Klient 5 marca kupuje w ofercie, w której deklarujesz wysyłkę w ciągu czterech dni. Masz więc czas na wysyłkę zamówienia do 9 marca do 23:59. Zamówienia wysyłasz jednak szybciej, niż deklarujesz, więc w momencie zakupu wyświetlaliśmy w ofercie 7 marca jako przewidywany czas dostawy. W tym przypadku zamówienie z tej oferty będziemy uwzględniać w mierze Wysyłka w terminie od 10 marca przez 28 dni – do 6 kwietnia.
Jak przyznajemy punkty w mierze Szybka wysyłka
W tej mierze sprawdzamy liczbę zamówień, które kupujący złożyli w ofertach z deklaracją wysyłki natychmiast lub 1 dzień i zostały:
- wysłane w dniu zakupu lub
- dostarczone nie później niż w przewidywanym dniu dostawy, który klient widział w ofercie w momencie zakupu.
Tę liczbę zamówień dzielimy przez liczbę wszystkich Twoich zamówień (dla których od daty deklaracji wysyłki lub przewidywanej daty dostawy nie upłynęło jeszcze 28 dni) i mnożymy razy 100%. W ten sposób uzyskujemy procent zamówień z szybką wysyłką.
W przypadku zamówień, które składają się z różnych ofert, bierzemy pod uwagę najpóźniejszy termin wysyłki i najpóźniejszy przewidywany czas dostawy dla jednej z nich.
W tej mierze uwzględniamy zamówienia, dla których w ciągu ostatnich 28 dni upłynął czas wysyłki lub przewidywany czas dostawy wyświetlany w ofercie w momencie zakupu – bierzemy pod uwagę tę datę, która jest późniejsza.
Zobacz to na przykładzie
Klient 5 marca kupuje w ofercie, w której deklarujesz natychmiastową wysyłkę. W momencie zakupu wyświetlaliśmy w ofercie 6 marca jako przewidywany czas dostawy. To oznacza, że zamówienie z tej oferty będziemy uwzględniać w tej mierze od 7 marca przez 28 dni – do 3 kwietnia.
Dlaczego wprowadziliśmy tę zmianę
Dzięki tej zmianie zwiększysz swoje szanse na punkty w miarach Wysyłka w terminie i Szybka wysyłka, gdy:
- nadajesz przesyłki zgodnie z deklaracją, ale kurier zeskanuje je po 8:00 następnego dnia po zadeklarowanym czasie wysyłki (lub następnego dnia po zakupie – w przypadku miary Szybka wysyłka)
- nadajesz przesyłki międzynarodowe. Zamówienia, które wysyłasz z Polski do innych krajów, są obsługiwane w różny sposób – w zależności od przewoźnika. Część z nich skanuje paczkę po raz pierwszy dopiero w kraju dostawy – a nie kraju wysyłki.
Do tej pory w obu powyższych przypadkach informację o pierwszym skanie dostawaliśmy od przewoźnika zbyt późno, aby móc przyznać dodatnie punkty w jakości sprzedaży. Dzięki zmianie, data i godzina pierwszego skanu nie jest już jedynym warunkiem, który decyduje o naliczaniu punktów w miarach Wysyłka w terminie i Szybka wysyłka.
Gdzie sprawdzisz przewidywany czas dostawy, który kupujący widział w momencie zakupu
- W zakładce Zamówienia. Wystarczy, że przejdziesz do wybranego zamówienia i spojrzysz do sekcji Dane dostawy.
- W raporcie skuteczności wysyłki w kolumnie Przewidywana data dostawy – dowiedz się więcej.
Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami.
