Godzina wysyłki tego samego dnia to godzina, do której kupujący musi złożyć i opłacić zamówienie, żeby zostało wysłane tego samego dnia. 

Godzina graniczna to godzina, do której musisz nadać przesyłkę, aby wyruszyła w drogę jeszcze tego samego dnia. 

Tak. W zakładce Ustawienia godzin składania zamówień możesz ustawić inne godziny dla każdego z przewoźników. Możesz też wybrać różne godziny dla każdego z dni tygodnia. Dowiedz się, jak ustawić te godziny. 

Kupujący zobaczą najpóźniejszą z ustawionych przez Ciebie godzin. Na przykład: jeśli ustawisz 10:00 dla UPS i 13:00 dla DHL, wyświetlimy w Twoich ofertach informację: kup do 13:00 – dostawa jutro. 

Włącz na swoim koncie opcję Przerwa w sprzedaży. Gdy to zrobisz, nie będziemy wyświetlać w Twoich ofertach informacji o godzinie wysyłki tego samego dnia.

Żeby w Twoich ofertach pojawiła się godzina wysyłki tego samego dnia, poza określeniem jej w Ustawieniach dostawy, musisz wybrać odpowiednie ustawienia na poziomie samej oferty oraz utrzymywać odpowiedni poziom jakości sprzedaży. Listę warunków znajdziesz tutaj. 

Jeśli nie zdążysz przygotować wszystkich przesyłek przed przyjazdem kuriera, kurier odbierze tylko część paczek lub pomimo ustalonej godziny odbioru nie przyjedzie po przesyłki w ogóle, możesz:
- dostarczyć je do sortowni samodzielnie
- umieścić je w automacie paczkowym
- zanieść je do punktu odbioru.

Jeśli jednak tego nie zrobisz – nadal masz szansę na zdobycie punktów w miarach Wysyłka w terminie i Szybka wysyłka. 

Wystarczy, że Twoje zamówienia zostaną dostarczone nie później niż:
- w przewidywanym dniu dostawy, który klient widział w ofercie w momencie zakupu – wtedy dostaniesz punkty w mierze Wysyłka w terminie 
- wskazuje na to najdłuższy czas przewozu dla wybranej przy zakupie metody dostawy liczony od momentu opłacenia zamówienia – wtedy w przypadku zamówień złożonych w ofertach z deklaracją wysyłki natychmiast i 1 dzień dostaniesz punkty w mierze Szybka wysyłka. 

Możesz też skontaktować się z nami i poprosić o wykluczenie z jakości sprzedaży tych zamówień, których nie udało Ci się wysłać terminowo z powodu braku podjazdu kuriera. Sprawdź, jak to zrobić. 

Tak. W mierze Szybka wysyłka przyznajemy punkty za zamówienia wysłane w dniu złożenia i opłacenia zamówienia. Dotyczy to również zamówień złożonych w soboty i niedziele. 

Jeśli jednak nie uda Ci się nadać zamówień w weekend, nadal masz szanse na punkty w tej mierze. Wystarczy, że zamówienia weekendowe zostaną dostarczone do kupujących nie później, niż wskazywał na to najdłuższy czas przewozu dla wybranej przy zakupie metody dostawy liczony od momentu opłacenia zamówienia. 

Nie, godziny, które podajesz w tej zakładce, nie mają wpływu na przewidywany czas dostawy.

Możesz skorzystać z opcji wyłącz dostawy szybsze niż moja deklaracja. Dzięki niej dostosujesz do swoich preferencji przewidywany czas dostawy, który wyświetlamy w Twoich ofertach.

Gdy włączysz tę opcję na swoim koncie, w Twoich ofertach z deklarowanym czasem wysyłki 2 i 3 dni pokażemy przewidywany czas dostawy nie krótszy niż Twoja deklaracja wysyłki. Dowiedz się więcej. 

Nie, ponieważ nie każda opóźniona dostawa skutkuje negatywną oceną od kupującego.

Jeśli skontaktujesz się z nami i poprosisz o wykluczenie zamówienia z jakości sprzedaży z powodu opóźnień po stronie przewoźnika – wykluczenie to będzie dotyczyć wyłącznie miar Wysyłka w terminie i Szybka wysyłka. 

Natomiast jeśli kupujący wystawi Ci ocenę Nie polecam i jako powód swojej decyzji wskaże nieterminową dostawę – będziemy mogli automatycznie wykluczyć tę ocenę. Zrobimy to jednak tylko w określonych przypadkach – dowiedz się więcej. 

Tak. Sobotnie podjazdy oferuje obecnie ORLEN Paczka w ramach programu Allegro Delivery oraz DPD. Kliknij nazwę przewoźnika, aby dowiedzieć się więcej.