• Nastavte si čas doručenia vo svojich ponukách podľa skutočného času odoslania – týmto spôsobom budú vaše deklarácie v súlade s našimi údajmi. Navyše:

  • Ak odosielate produkty z ponúk v rôznych časoch – zoskupte svoje ponuky a pre každú skupinu nastavte konkrétny čas odoslania.
  • Ak očakávate oneskorenie doručenia – predĺžte deklarovaný čas odoslania, aby kupujúci vedeli, že na svoje objednávky možno budú musieť čakať o niečo dlhšie.

• Využite služby dôveryhodných dopravcov, ktorí sú s nami integrovaní. Umožní vám to sledovať časy prepravy a spolupracovať s kuriérskymi spoločnosťami, ktoré ponúkajú včasné doručenie.

• Ak ste si nastavili čas odoslania v ten istý deň, uistite sa, že máte dostatok času na prípravu balíkov a ich odovzdanie kuriérovi. Zistite viac.

• Uistite sa, že objednávky odosielate správne. Sledovanie vašich balíkov nám umožňuje zhromažďovať údaje o ich včasnom doručení.

Ak chcete, aby odhadovaný čas doručenia zohľadňoval tieto oneskorenia:

1. Predĺžte čas prepravy uvedený vo svojich ponukách. Môžete ho kedykoľvek zmeniť: v jednej ponuke alebo vo viacerých ponukách naraz.
2. Vypnite doručenia, ktoré sú rýchlejšie ako je uvedené vo vašej deklarácii – môžete to urobiť v záložke Efektivita doručenia. Zistite viac.

Okrem toho, ak ste nastavili časy odoslania v ten istý deň, môžete ho zmeniť na skoršie hodiny. Pozrite sa, ako na to.

Môže to byť dôsledok:

• rôznych časov odoslania – ak niektoré zásielky odošlete v ten istý deň a niektoré až po niekoľkých dňoch, je ťažké správne odhadnúť odhadovaný čas doručenia
• vašej prestávky v predaji – ak ste si nastavili prestávku v predaji a objednávky ste nejaký čas neodosielali, nevieme presne odhadnúť, ako dlho vám bude trvať príprava balíkov na odoslanie
• štátnych sviatkov – v predvianočnom období predajcovia aj dopravcovia často pracujú mimo štandardnej pracovnej doby. To nám sťažuje predpovedať čas prepravy s presnosťou na každý deň.
• rôznych časov odoslania – v závislosti od dopravcu.

Áno. Pri odhadovaní času prepravy zohľadňujeme dni pracovného pokoja, sviatky a víkendy. To nám umožňuje zobraziť kupujúcim najpravdepodobnejšie odhadované časy prepravy.

Ak zmeníte čas odoslania v ponuke, aktualizujeme ho do hodiny. To znamená, že kupujúci uvidia zaktualizovaný čas doručenia v danej ponuke už za hodinu po jeho zmene.

Nastavte si samostatné časy odoslania pre ponuky, ktoré odosielate okamžite a pre produkty, ktoré vyrábate na objednávku. Potom vypočítame odhadovaný čas doručenia pre každú skupinu samostatne.

V sekcii Doručenie na stránke ponuky zobrazujeme čas odoslania – čas, ktorý vám trvá odovzdať balík kuriérovi alebo ho doručiť na výdajné miesto či do výdajného boxu – v tomto prípade zvyčajne do 24 hodín. V podrobnostiach o doručení pre jednotlivých dopravcov zobrazujeme informácie o odhadovanom čase doručenia – kedy balík dorazí ku kupujúcemu alebo na výdajné miesto/výdajný box. Doručenie do 8 dní je spôsobené časom prepravy dopravcu – v tomto prípade dopravca potrebuje na doručenie balíka 7 dní.