Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Dodatkowe informacje o fakturach
Dlaczego poprosiliśmy Cię o potwierdzenie salda
Na podstawie ustawy o rachunkowości, raz w roku prosimy o potwierdzenie stanu należności na Twoim koncie. Zrobisz to zakładce Rozliczenia z Allegro. Szczegółowe instrukcje zawsze przesyłamy też w osobnym mejlu.
Do uzyskania od Ciebie potwierdzenia salda zobowiązuje nas ustawa o rachunkowości. Zgodnie z art. 26 ust. 1 pkt 2 tej ustawy, jako usługodawca mamy obowiązek co roku przeprowadzać inwentaryzację należności od naszych klientów.
Co to oznacza
Musimy poprosić Cię o potwierdzenie salda na dany dzień. Robimy to zwykle na początku listopada i sprawdzamy saldo aktualne na ostatni dzień października. Poprosimy Cię o potwierdzenie salda dla każdego rynku, na którym sprzedajesz.
Przesłane przez nas saldo możesz potwierdzić lub zgłosić swoje zastrzeżenia. Zgodnie z prawem, nie możemy potwierdzić Twojego salda, dopóki nie odpowiesz na naszą prośbę – nawet jeśli nie masz żadnych zastrzeżeń.
Jak sprawdzisz saldo na dany dzień
- Przejdź do zakładki Rozliczenia z Allegro.
- Wybierz rynek sprzedaży.
- Sprawdź historię operacji:
- wybierz odpowiedni zakres dat – od 1 października do 31 października lub kliknij żeby zastosować filtr na banerze z komunikatem
- zobacz, czy saldo przy pozycji Podsumowanie miesiąca jest według Ciebie prawidłowe.
- Jeśli uważasz, że saldo jest prawidłowe – możesz przejść do potwierdzenia. Jeśli masz wątpliwości, sprawdź dodatkowo wcześniejszą historię operacji i poszczególne opłaty z tego roku. Jeśli nadal uważasz, że coś się nie zgadza, przejdź do potwierdzenia – tam zgłosisz nam swoje zastrzeżenia.
Jak możesz potwierdzić swoje saldo lub zgłosić zastrzeżenia
- Przejdź do zakładki Rozliczenia z Allegro.
- Wybierz rynek sprzedaży.
- Kliknij [tak], aby potwierdzić, lub [nie], aby zgłosić zastrzeżenia.
- Jeśli klikniesz [nie], w następnym kroku koniecznie opisz, co budzi Twoje zastrzeżenia.
W ten sam sposób potwierdzisz saldo dla każdego rynku, na którym sprzedajesz.
Gdy prześlesz nam swoje zastrzeżenia, sprawę zweryfikuje nasz dział finansowy i wrócimy do Ciebie z wyjaśnieniem. Prośbę o potwierdzenie salda zobaczysz w zakładce Rozliczenia z Allegro przez 21 dni.
Mam fakturę, która nie uwzględnia rabatu transakcyjnego (zwrotu prowizji). Czy otrzymam korektę?
Nie, w takim przypadku nie wydajemy faktury korygującej. Rabat transakcyjny (zwrot prowizji) zostaje uwzględniony na fakturze za miesiąc, w którym został przyznany – bez względu na to, kiedy został złożony wniosek.
Dlaczego przesłano mi fakturę zaliczkową i jak mam ją rozliczyć
Fakturę zaliczkową przesyłamy, jeśli na swoje saldo w Allegro wpłacisz więcej środków, niż należało. Po wykonaniu usługi przez Allegro, otrzymasz fakturę VAT dokumentującą i rozliczającą zaliczkę.
Gdy wpłacisz więcej, niż należało (nadpłata), na koniec miesiąca wystawimy Ci fakturę zaliczkową. Opłacona nadpłatą usługa nie została jeszcze wykonana, ale ponieważ odnotowalismy wpłatę, musimy ją wykazać na fakturze zaliczkowej, a Ty musisz ją zewidencjonować wyłącznie dla celów podatku VAT.
Po wykonaniu usługi przez Allegro, otrzymasz fakturę VAT dokumentującą i rozliczającą zaliczkę.
Czy w wyznaczonym terminie muszę uregulować całą fakturę
Faktury należy regulować w całości. Wystawiamy je raz w miesiącu. Kiedy zatem otrzymasz od nas fakturę, zapłać w całości kwotę, którą na niej znajdziesz.
Jeśli masz konto firmowe i rozliczasz się z nami automatycznie – zanim opłacisz fakturę, najpierw sprawdź swoje saldo w zakładce Rozliczenia z Allegro
Na koniec miesiąca rozliczeniowego wystawimy Ci fakturę, która będzie uwzględniała to, co działo się na Twoim koncie, włącznie z automatycznie pobranymi opłatami. Gdy pobierzemy:
- całość należności – faktura będzie opłacona i nie musisz już rozliczać się z nami za dany miesiąc
- część należności – musisz zapłacić kwotę, którą zobaczysz na fakturze w polu Razem kwota do zapłaty.
Na opłacenie rachunków za sprzedaż na Allegro masz 14 dni od momentu otrzymania faktury.
Nie mamy możliwości wystawiania faktur po osiągnięciu lub przekroczeniu przez Ciebie określonej kwoty naliczonej za korzystanie z usług serwisu.
Jeśli do końca miesiąca rozliczeniowego nie opłacisz faktury w całości faktury, na Twoje konto automatycznie nałożymy blokadę sprzedaży. Nowe oferty wystawisz dopiero po uregulowaniu zadłużenia, o którym poinformowaliśmy Cię mejlem w ostatnim powiadomieniu.
Jeśli nie uregulujesz całej należności w wyznaczonym terminie, do końca miesiąca dopłać brakującą różnicę. Możesz też wpłacić większą sumę – nadwyżka zostanie rozliczona jako zaliczka na fakturze za następny miesiąc.
Jeżeli otrzymujesz faktury za kilka kont, należność za każdą fakturę wpłać osobno, na odrębne subkonto.
