Gondoskodunk az adataid védelméről
A sütik és a kapcsolódó technológiák (pl. képpontok, SDK) használatával, valamint a személyes adataid (például az egyedi azonosítók, a böngészőadatok) feldolgozásával a megjelenített tartalmat jobban az igényeidhez tudjuk igazítani.Azzal, hogy hozzájárulsz az adatok tárolásához az általad használt eszközön, valamint az adatok eléréséhez és kezeléséhez, beleértve a profilalkotást, ill. a piaci és statisztikai elemzést, könnyebben találhatod meg az Allegro felületén pontosan azt, amit keresel és amire szükséged van.Az adataid kezelője az Allegro, illetve bizonyos esetekben partnereink (16 partner), köztük „IAB Trusted Partners” minősítésű partnerek (9 partner). A személyes adatok partnereink által végzett kezelésének céljairól partnereink adatvédelmi szabályzatában találsz további információkat.
Mi és partnereink a következő célokból kezelhetjük a személyes adatokat:
Információk tárolása és/vagy elérése egy eszközön. Személyre szabott hirdetés és tartalom, hirdetés- és tartalommérés, közönségkutatás és szolgáltatásfejlesztés. Biztonság, visszaélések megakadályozása és észlelése, hibajavítás. Hirdetés és tartalom megjelenítése és bemutatása. Adatvédelmi lehetőségek mentése és kommunikációja. Más adatforrásokból származó adatok párosítása és kombinálása. Különböző eszközök összekapcsolása. Eszközök azonosítása automatikusan továbbított információk alapján.
Személyes adataidat weboldalaink használatának megkönnyítése céljából is kezeljükAz adatkezelés céljait részletesen ismertetjük a „HOZZÁJÁRULÁSAIM MÓDOSÍTÁSA” gomb alatti beállításokban és a Sütiszabályzatban.A hozzájárulás önkéntes és 12 hónapig érvényes. Bármikor visszavonhatod vagy megújíthatod a főoldalon található Sütibeállítások lapon. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Ezzel az opcióval kiválaszthatod az értékesítési piacot: Lengyelország (allegro.pl), Csehország (allegro.cz) vagy Szlovákia (allegro.sk). Így a saját nyelveden olvashatod el a külföldi piacon érvényes szabályokról szóló cikkeket. Ha más nyelven szeretnéd olvasni a cikkeket, kattints ide.
Mit jelent az eladás értékelése
Tudd meg mi az az eladás értékelése és hol találsz erről információt. Nézd meg, mikor tudunk értékeléseket kizárni a statisztikáidból.
Az eladás értékelése a vásárló véleménye az áruházadban szerzett vásárlási tapasztalatairól. Amikor a vásárló értékelést ad:
- meghatározza, hogy ajánlja-e az üzleted – döntése alapján ad egy felfelé mutató hüvelykujjat (ajánl) vagy lefelé mutatót (nem ajánl),
- két területet értékel: a termék leírásával való egyezést és a vásárlói kiszolgálást – mindkét terület elégedettsége alapján 1-től 5 csillagig terjedő értékelést ad. Egy csillag a legalacsonyabb, öt csillag a legmagasabb minősítést jelenti,
- hozzáadhat kommentárt is – ez nem kötelező,
- megindokolhatja a döntését – pozitív értékelés esetén ez nem kötelező. Azonban ha a vásárló azt jelzi, hogy nem ajánlja az áruházadat, meg kell adnia a döntése okát. Megkérheted azonban a vevőt, hogy módosítsa vagy törölje azt. Erre a vásárlás után 90 nap áll rendelkezésedre. Jogszabályi előírások betartása miatt, megjelenítjük azoknak az értékeléseknek a számát, amelyeket a vásárlók töröltek kompenzációért cserében.
A vásárlók az eladókat értékelik és a terméket véleményezik
Allegrón az értékelés és a véleményezés két különböző dolog.
- A vásárlók eladókról szóló értékelést adhatnak. Ajánlhatnak és nem ajánlhatnak eladókat. Megjelölhetik, mit szerettek a legjobban, például kedvességet, időben történő szállítást, vagy mik voltak azok, amelyek nem teljesítették az elvárásaikat a vásárlás során, mint például késedelmes pénzvisszatérítés vagy nem megfelelően becsomagolt termék.
- A vásárlók továbbá véleményezhetik a terméket. Ez az információ csakis a megvásárolt termékre vonatkozik. Csillagok megadásával véleményezhetik azt, felsorolhatják előnyeit és hátrányait, valamint képet tölthetnek fel róla.
Nézd meg a vásárlók által választható indoklások listáját
A pozitív értékelések indoklásai:
- Kedves kiszolgálás,
- Az eladó gyorsan válaszol,
- Környezetbarát kiszállítás,
- Jól védett termék,
- Időben történő szállítás,
- Tervezettnél gyorsabb szállítás.
A negatív értékelések indoklásai:
- Nem megfelelő ügyfélszolgálat,
- Nincs válasz az üzenetekre,
- Késői visszatérítések,
- Nem környezetbarát csomagolás,
- Nem megfelelően csomagolt termék,
- Halasztott kézbesítés,
- Más termék került szállításra,
- A terméket serülten adták fel,
- Hiányos megrendelés,
- A megrendelés nem lett kézbesítve,
- Hiányzó áfás számla,
- Gyanítom, hogy a termék nem eredeti,
- A kapott termék nem volt új.
A legtöbb indoklást a Kapott értékelések lapon az Értékelések listája és vélemények szakaszban jelenítjük meg. Ez azt jelenti, hogy te és a vevők is láthatják őket. Az egyetlen kivétel, ha az indoklás: azt gyanítom, hogy a termék nem eredeti. Ezt csak a Sales Centerben található Kapott értékelések lapon jelenítjük meg, ahol te láthatod egyedül.
Hol jelenítjük meg az eladások értékelésére vonatkozó információt
- A Kapott értékelések lapon – itt megtalálhatod az összes vevő értékelését az elmúlt 12 hónapból.
- Az Értékelések listája és vélemények szakaszban – ezt elérhetik a vevők Az eladóról részben található Minden értékelés és vélemény megtekintése gombra kattintva. Ezen információk alapján a vevők ellenőrizhetik, hogy megbízható és ajánlott eladó vagy-e.
- Az Értékesítői minősítés lapon – az Ajánlások vevőktől mutatóban pontokat adunk neked az elmúlt 30 napban a vevők által hagyott értékelések alapján. További információk.
Hogyan számítjuk ki az ajánlási arányt
A következő képlettel számoljuk ki:
Ajánlási arány = („Ajánlom” értékelések száma az elmúlt 12 hónapban / (az „Ajánlom” értékelések száma az elmúlt 12 hónapban + a „Nem ajánlom” értékelések száma az elmúlt 12 hónapban) x 100
Az eredményt a legközelebbi tizedesre kerekítjük – például:
- 0,99950 x 100 =99,950 ≈ 100%
- 0,99949 x 100 =99,949 ≈ 99,9%.
megjelenítés: világos mód
