Gondoskodunk az adataid védelméről
A sütik és a kapcsolódó technológiák (pl. képpontok, SDK) használatával, valamint a személyes adataid (például az egyedi azonosítók, a böngészőadatok) feldolgozásával a megjelenített tartalmat jobban az igényeidhez tudjuk igazítani.Azzal, hogy hozzájárulsz az adatok tárolásához az általad használt eszközön, valamint az adatok eléréséhez és kezeléséhez, beleértve a profilalkotást, ill. a piaci és statisztikai elemzést, könnyebben találhatod meg az Allegro felületén pontosan azt, amit keresel és amire szükséged van.Az adataid kezelője az Allegro, illetve bizonyos esetekben partnereink (17 partner), köztük „IAB Trusted Partners” minősítésű partnerek (9 partner). A személyes adatok partnereink által végzett kezelésének céljairól partnereink adatvédelmi szabályzatában találsz további információkat.
Mi és partnereink a következő célokból kezelhetjük a személyes adatokat:
Információk tárolása és/vagy elérése egy eszközön. Személyre szabott hirdetés és tartalom, hirdetés- és tartalommérés, közönségkutatás és szolgáltatásfejlesztés. Biztonság, visszaélések megakadályozása és észlelése, hibajavítás. Hirdetés és tartalom megjelenítése és bemutatása. Adatvédelmi lehetőségek mentése és kommunikációja. Más adatforrásokból származó adatok párosítása és kombinálása. Különböző eszközök összekapcsolása. Eszközök azonosítása automatikusan továbbított információk alapján.
Személyes adataidat weboldalaink használatának megkönnyítése céljából is kezeljükAz adatkezelés céljait részletesen ismertetjük a „HOZZÁJÁRULÁSAIM MÓDOSÍTÁSA” gomb alatti beállításokban és a Sütiszabályzatban.A hozzájárulás önkéntes és 12 hónapig érvényes. Bármikor visszavonhatod vagy megújíthatod a főoldalon található Sütibeállítások lapon. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Hogyan jelentheted be a futár általi átvétellel kapcsolatos problémát
Ha az áruházadban leadott megrendelések késve lettek elküldve a szállító hibájából – tudasd velünk. Ha a jelentésedet megalapozottnak találjuk, kizárjuk azokat a megrendeléseket a statisztikáidból.
Automatikusan kizárunk néhány, a szállító hibájából késve elküldött megrendelést a statisztikádból. Ez azt jelenti, hogy többé nem kell jelentened őket a Futár általi átvétellel kapcsolatos probléma bejelentése lapon. Tudj meg többet.
Előfordulhat, hogy a csomagok időben történő feladása nem teljesül, ha a futár nem veszi át a csomagokat tőled, vagy más időpontban teszi ezt, mint ahogy megállapodtatok. Ez a következőket eredményezheti:
- értékesítői minősítés pontszámod romlását az Időben történő feladás és a Gyors feladás mutatókban,
- azon statisztikáidnak romlását, amelyek alapján ellenőrizzük, hogy megjeleníthetünk-e információt az ajánlataidban az aznapi feladási időről,
- a megrendelés kézbesítésének késedelmét ahhoz a várható szállítási időhöz képest, amelyet a vevő az ajánlatodban a vásárlás pillanatában látott.
Ezért kell tudatnod velünk, ha az áruházadban leadott megrendelések készen álltak a feladásra, de kizárólag a szállító hibájából nem lettek időben elküldve.
Miért érdemes jelentened a futár általi átvétellel kapcsolatos problémákat
Ha értesítesz minket a futár általi átvétellel kapcsolatos problémáról, és mi megerősítjük azt, akkor ki tudjuk zárni a késve feladott megrendeléseket az alábbiakból:
- az értékesítői minősítés mutatókból: Időben történő feladás és Gyors feladás,
- a statisztikáidból, amelyek alapján ellenőrizzük, hogy megjeleníthetünk-e információt az ajánlataidban az aznapi feladási időről.
Ezenkívül minden bejelentést visszajelzésként kezelünk a szállító munkájának minőségéről. Ezáltal több adat áll rendelkezésünkre logisztikai partnereink tevékenységéről, és olyan megoldásokon tudunk dolgozni, amelyek segítenek fenntartani az általuk nyújtott szolgáltatások magas színvonalát. A jelentésekből gyűjtött adatokat a szállítókkal folytatott határidő-egyeztetések során is figyelembe vesszük annak érdekében, hogy a felvételi menetrendjük igazodjon az eladók munkaidejéhez.
Próbáld meg a lehető leghamarabb jelenteni az átvétellel kapcsolatos problémákat a futár általi átvétellel kapcsolatos probléma bejelentése funkción keresztül. Ez segít nekünk hamarabb megismerni az eset részleteit, és – amennyiben a bejelentésed valósnak bizonyul – gyorsabban ki tudjuk zárni a késedelmes megrendeléseidet. Ez pozitívan befolyásolja majd a statisztikáidat.
Hogyan lehet problémát bejelenteni a futár általi átvétellel kapcsolatban
Ezt a Futár általi átvétellel kapcsolatos probléma bejelentése lapon teheted meg. A linket a következő helyen találod:
- a Rendelések és visszaküldések szakaszban a Sales Centerben,
- az Értékesítői minősítésem lapon, ha a futár általi átvétellel kapcsolatos probléma bejelentése lehetőségre kattintasz az Időben történő feladás vagy Gyors feladás mérőszámok mellett.
A futár általi átvétellel kapcsolatos probléma jelentéséhez:
- Menj a Futár általi átvétellel kapcsolatos probléma bejelentése lapra, és kattints a [probléma bejelentése] gombra.
- Válaszd ki a feladási országot, és válaszd ki azt a szállítót, amelyre a jelentés vonatkozik.
- Az alatta található mezőben írd le a problémát. A jelentés típusától függően megadhatod például:
- a szállítóval aláírt ütemezett átvételi szerződés azonosítóját,
- az átvételi kérés azonosítóját,
- az átvételi pont vagy csomagautomata címét, amelyre a jelentés vonatkozik.
- Add meg az eset dátumát. Kattints a [tovább] gombra.
- Add meg a jelentéshez kapcsolódó küldeményazonosítót vagy megrendelésszámot. Elválaszthatod őket vesszővel, pontosvesszővel, szóközzel vagy Enter billentyűvel. Ezután kattints a [tovább] gombra.
- Látni fogsz egy összesítést a hozzáadott megrendelésekről. Amennyiben:
- a megadott rendelés- vagy csomagazonosítók helyesek – kattints a [tovább] gombra
- a hibákkal kapcsolatos információkat a megrendelések mellett láthatod – vidd a kurzort az üzenet fölé, és kövesd az ott található tippeket. Ha ezzel elkészültél, kattints a [tovább] gombra.
- Csatolj bizonyítékot arról, hogy helyesen rendelted meg a futárfelvételt. Ezután kattints a [bejelentés] gombra.
- Kész! A jelentést elküldtük. E-mailben értesítünk, amint leellenőriztük azt. A jelentés állapotát ugyanezen a lapon ellenőrizni tudod.
Milyen típusú átvételi problémákat jelenthetsz be
A Futár általi átvétellel kapcsolatos probléma bejelentése lapon a következő problémákat jelentheted be:
- ütemezett és egyszeri átvételek,
- csomagautomatából és átvételi pontokról történő átvételek.
A jelentés a következőkre vonatkozhat:
- nincs átvétel – annak ellenére, hogy ütemezett átvételt vagy egyszeri átvételt rendeltél meg,
- megegyezett időponton kívüli átvétel,
- olyan esetek, amikor a futár csak a csomagok egy részét vette át.
Hogyan bizonyíthatod, hogy az átvételt megrendelted
Ahhoz, hogy pozitívan bíráljuk el a jelentésed, csatolnod kell egy igazolást arról, hogy helyesen rendelted meg az átvételt – megadott időpontra és dátumra.
Ezt megteheted az alábbi módon:
- egy képernyőképpel a szállítóval folytatott beszélgetéséről, illetve egy dokumentum segítségével, amelyet a szállító állított ki és egyértelműen bizonyítja, hogy nem történt meg az átvétel a megadott címen, vagy az ütemezett szállítások meghatározott időpontban zajlanak,
- egy külső eszközből származó képernyőkép, amely egyértelműen megerősíti a megrendelt átvételt.
megjelenítés: világos mód
