Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 17 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (9 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
My a naši partneři můžeme zpracovávat osobní údaje pro následující účely:
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Jak vystavit nabídky
Standard konzistence značky – jak chráníme vaši značku
V rámci Standardu konzistence značky podporujeme blokování nesprávných propojení mezi nabídkami a produkty. A zatímco my zajišťujeme přesnost údajů v katalogu produktů Allegro, vy se můžete soustředit na prodej a rozvoj svého podnikání.
Co je Standard konzistence značky
Standard konzistence značky je sada opatření, kterými chráníme ochranné známky registrované v:
Na které značky se Standard vztahuje
Zkontrolovali jsme a přidali jsme pod ochranu přibližně 14 000 značek. Upřednostňujeme značky:
z programu Podmínky ochrany značek s produkty, které prodejci nejčastěji nesprávně propojují s nabídkami.
Všechny tyto značky si můžete prohlédnout v níže uvedeném seznamu. Aktualizujeme ho každý měsíc.
Co děláme v rámci Standardu
Automaticky blokujeme nesprávná propojení mezi nabídkami a produkty: pokud v parametru Značka zadáte hodnotu jiná značka nebo žádná značka, nebudete moci takovou nabídku propojit s produktem, na který se vztahuje Standard.
- Chráníme jedinečné produkty: nebudeme propojovat produkty, které jsou si podobné pouze vizuálně, pokud alespoň jeden z nich patří ke značce, na kterou se vztahuje Standard.
- Poskytujeme nástroj pro automatické aktualizace nabídek: když zjistíme nesrovnalost mezi vaší nabídkou a produktem, můžete podrobnosti aktualizovat jediným kliknutím.
- Poskytujeme úplné informace o nesprávných propojeních mezi nabídkami a produkty, která jste nahlásili: stav vašich hlášení najdete na záložce Hlášení v Sales Center. Tam si také můžete zkontrolovat garantovanou dobu vyřešení vašeho případu a odůvodnění našeho rozhodnutí. Zjistěte více.
Co získáte díky Standardu
- Chráníme image značky – zajišťujeme, aby značkové produkty nebyly propojeny s nabídkami jiného zboží. Tím chráníme jejich reputaci.
- Společně budujeme důvěru kupujících – díky konzistentním informacím v katalogu produktů Allegro si zákazníci s větší pravděpodobností vyberou vaše nabídky.
Kromě naší práce v rámci Standardu konzistence značek neustále zlepšujeme kvalitu údajů v katalogu produktů Allegro. Kontrolujeme přesnost propojení mezi nabídkami a produkty – a to jak v aktivních nabídkách, tak ve formuláři vystavení. Každý měsíc opravujeme téměř 800 000 nesprávných propojení a zajišťujeme, že informace o produktech, které kupujícím prezentujeme, jsou konzistentní a přesné
Jak se staráme o ochranu značek na Allegru
Na Allegru nemůžete prodávat produkty, které nejsou originální nebo porušují zákon. Proto jsme kromě příslušných ustanovení v Podmínkách používání portálu Allegro zavedli také Podmínky ochrany značek a Zásady omezení účtů. Podívejte se, jak mohou ovlivnit váš prodej.
Jaké jsou Podmínky ochrany značek
Podmínky ochrany značek vycházejí z ustanovení našich Podmínek používání portálu a jejich příloh.
- Pododstavec 8.14 Podmínek používání portálu Allegro – zde se dozvíte, jaké sankce můžeme uvalit na prodejce neoriginálních produktů. Podívejte se na podrobnosti.
- Část II Přílohy č. 1 – v této části jsme zveřejnili seznam značek, na které se vztahují Podmínky ochrany značek. Tam vás také informujeme, že:
- nemůžete vystavovat nabídky s produkty těchto značek, pokud vaše společnost sídlí nebo je registrována mimo Evropský hospodářský prostor (s výjimkou Velké Británie a Švýcarska) a odesíláte produkty ze zemí mimo Evropský hospodářský prostor (s výjimkou Velké Británie a Švýcarska)
- nemůžete vystavovat nabídky s produkty těchto značek, pokud vaše společnost sídlí nebo je registrována v zemi, která je součástí Evropského hospodářského prostoru (s výjimkou Velké Británie a Švýcarska), ale odesíláte produkty ze zemí mimo Evropský hospodářský prostor (s výjimkou Velké Británie a Švýcarska) a nevystavujete faktury.
- Příloha č. 4 – zde najdete informaci, že kromě DPH účtujeme i smluvní pokuty, které můžeme uložit prodejcům, kteří nedodržují Podmínky ochrany značek.
Jak můžete potvrdit, že jste obeznámeni s Podmínkami ochrany značek
- Přejděte na záložku Ochrana značek.
- Přečtěte si Podmínky ochrany značek. Přečtěte si nejen informace v záložce, ale přejděte také do Podmínek používání portálu a jejich příloh, na které odkazujeme v sekci Podmínky ochrany značek.
- Přejděte do sekce Potvrďte, že jste se seznámili s Podmínkami ochrany značek. Tam vyberte možnost Seznámil(a) jsem se s Podmínkami ochrany značek a rozumím jim.
- Klikněte na [potvrdit]. Hotovo!
Co jsou Zásady omezení účtů
Zásady omezení účtů jsou seznamem sankcí, které na vás můžeme uvalit, když obdržíme zprávu, že prodáváte neoriginální produkty.
Rozlišujeme 3 stupně možných porušení.
1. stupeň
Pokud nám oprávněný subjekt sdělí, že produkt z vaší nabídky není originální:
- odstraníme tuto nabídku a všechny vaše nabídky, ve kterých vystavujete produkty této značky
- následujících 180 dní nevystavíte nové nabídky ani znovu nevystavíte ukončené nabídky s produkty dané značky.
Uděláme to na všech vašich účtech registrovaných se stejným DIČ (daňovým identifikačním číslem).
2. stupeň
Pokud dostaneme další hlášení tohoto druhu týkající se jednoho z vašich účtů registrovaných se stejným DIČ (daňovým identifikačním číslem) do 180 dnů od posledního hlášení:
- odstraníme tuto nabídku a všechny vaše nabídky, ve kterých vystavujete produkty této značky
- zabráníme vám vystavit nové nabídky a znovu vystavení ukončených nabídek s produkty této značky
- odstraníme všechny vaše nabídky, ve kterých vystavujete produkty chráněných značek
- zabráníme vám vystavit nové nabídky a znovu vystavit ukončené nabídky s produkty těchto značek.
Navíc, pokud se zpráva týká produktů jedné z chráněných značek, udělíme vám finanční pokutu ve výši 2 500 PLN, 15 000 CZK, 600 EUR nebo 230 000 HUF – v závislosti na trhu, na kterém prodáváte. Peníze strhneme z vašeho účtu – stejně jako ostatní poplatky za naše služby.
3. stupeň
Pokud dostaneme třetí zprávu tohoto druhu týkající se jednoho z vašich účtů registrovaných se stejným DIČ (daňovým identifikačním číslem), zabráníme vám ve vystavení nových nabídek a ukončíme všechny vaše aktivní nabídky. Na Allegru nebudete moci ani nakupovat.
Navíc, pokud se zpráva týká produktů jedné z chráněných značek, udělíme vám finanční pokutu ve výši 2 500 PLN, 15 000 CZK, 600 EUR nebo 230 000 HUF – v závislosti na trhu, na kterém prodáváte.
Dodatečné informace
- Neoriginální produkt identifikujeme jako takový, který napodobuje produkt dané značky. I když jej nevyrábí výrobce dané značky – je označen logem značky, která jej nevyrábí nebo znakem, který může být zavádějící svou podobností s originálem.
- Pokaždé kontrolujeme, zda osoba, která nahlásí nabídku s neoriginálním produktem, je oprávněna to udělat jménem značky. Ověřujeme to na základě výpisů z rejstříků a plných mocí.
- Po případném uložení výše popsaných sankcí máme stále právo požadovat kompenzace v souladu s obecnými zásadami.
- Proti rozhodnutí o uložení pokuty se můžete do 6 měsíců odvolat – v rámci reklamace.
- Pokud vystavujete nabídky v rámci Allegro Diamond Partners, Top New Joiner nebo Brands Zone – před uložením sankcí si vyžádáme dodatečné vysvětlení.
Často kladené otázky
Kde najdu seznam značek, na které se vztahují Podmínky ochrany značek?
Seznam těchto značek najdete v příloze č. 1 našich Podmínek používání portálu.
Neprodávám produkty chráněných značek. Musím potvrdit, že jsem obeznámen s Podmínkami ochrany značek?
Ne. Pokud neprodáváte produkty chráněných značek – nic se pro vás nemění. Své nabídky můžete vystavovat jako dříve.
Pamatujte však, že zásady omezení účtů se netýkají pouze prodeje produktů chráněných značek. Jakmile budeme informováni, že produkty ve vašich nabídkách nejsou originální, uvalíme na vás sankce – i když se nejedná o produkty chráněných značek.
Uložili jste mi finanční pokutu. Musím ji zaplatit, nebo mi peníze strhnete z účtu – jako v případě jiných poplatků za služby Allegra?
Peníze strhneme z vašeho účtu – stejně jako ostatní poplatky za naše služby.
Jak kontrolujeme nabídky, které vystavujete nebo znovu vystavujete
Zjistěte, co kontrolujeme v nabídkách a jak to ovlivňuje dobu jejich zveřejnění.
Když nabídku vystavíte nebo znovu vystavíte, zkontrolujeme, zda její klíčové prvky odpovídají našim podmínkám a zda je správně propojena s katalogem produktů Allegro.
Kdy a jak kontrolujeme nabídky
Nabídky kontrolujeme před jejich zveřejněním a bezprostředně po zveřejnění. Děláme to automaticky i ručně.
Co kontrolujeme v nabídkách
V rámci katalogu produktů Allegro
- Kontrolujeme, zda je nabídka správně propojena s katalogem – tedy zda:
- je název produktu podobný názvu nabídky
- údaje v základních parametrech (které identifikují výrobek) odpovídají informacím z katalogu výrobků Allegro
- kódy GTIN (například EAN, ISBN) jsou správné
- obrázek produktu v nabídce je podobný obrázku produktu v katalogu
- kategorie produktu a kategorie nabídky jsou ve skupině podobných kategorií.
- Kontrolujeme, zda kód GTIN existuje v oficiální databázi GS1.
- Kontrolujeme, kolik vašich nabídek je propojeno s produktem z katalogu. Bereme v úvahu i ty, které jsou kontrolovány. S jedním produktem můžete propojit maximálně 5 nabídek.
- Když vytvoříte nový produkt – zkontrolujeme, zda je v souladu s katalogem produktů Allegro. Mezitím má status neověřeného produktu.
- Pokud propojíte návrh nabídky s nesprávným produktem – nezveřejníme jej.
- Pokud propojíte návrh nabídky s duplikátem jiného produktu – sloučíme je a propojíme se správným.
Dodržování Podmínek používání portálu Allegro
Automaticky kontrolujeme, zda jsou klíčové prvky vaší nabídky v souladu s podmínkami. Bereme v úvahu verzi podmínek platnou v den zveřejnění nabídky. Vaši nabídku můžeme znovu zkontrolovat, když provedeme změny v Podmínkách používání portálu.
Proč kontrolujeme nabídky
- Umožňuje nám to ukončit méně nabídek, které již byly vystaveny, ale obsahují chyby – například nesoulad s podmínkami nebo nesprávný odkaz na katalog produktů Allegro.
- Zvyšujeme počet vysoce kvalitních nabídek a produktů. Na základě našich rad můžete opravit chyby v nabídce dříve, než ji zobrazíme kupujícím.
- Snižujeme počet duplicitních produktů v katalogu produktů Allegro.
Jak dlouho trvá kontrola nabídek a jak ji urychlit
Ve většině případů nám kontrola trvá několik minut. Můžeme potřebovat více času – více než půl hodiny – na zveřejnění nabídek, ve kterých vytvoříte nový produkt v katalogu produktů Allegro. Zkontrolujeme, zda má správné údaje a máme ho v našem katalogu.
Nabídky zobrazíme maximálně po dvou hodinách, a to i pokud jsme s jejich kontrolou ještě neskončili. Po zveřejnění budeme v kontrole pokračovat. Pokud se rozhodneme, že nabídky nejsou v souladu s našimi pravidly – ukončíme je jako dříve.
Co když nabídku zamítneme
Nebudeme ji zobrazovat kupujícím. Nové nabídky budou uloženy jako návrhy a ukončené nabídky znovu nevystavíme. Můžete je opravit a znovu vystavit – znovu je zkontrolujeme.
Nabídky, které jsme zamítli, najdete v záložce Můj sortiment, když zvolíte filtr Zamítnuté nabídky.
Důvody, proč jsme nabídku zamítli, a rady, jak to napravit, najdete na několika místech:
- ve formuláři vystavení – jako zprávy v levém dolním rohu
- když kliknete na [opravte chyby] vedle nabídky na záložce Můj sortiment
- v e-mailových upozorněních na vystavení nabídek.
Na záložce Souhlasy se zasíláním upozornění v části Pro prodejce zaškrtněte, zda souhlasíte se zasíláním oznámení o vystavení nabídek. Budeme vás tak průběžně informovat, zda jsme vaši nabídku zveřejnili.
Pokud vystavíte nabídky ze souboru, dostanete zprávu, až dokončíme kontrolu všech nabídek.
Často kladené otázky
Kde uvidím, které nabídky kontrolujete?
Nabídky, které kontrolujeme, můžete vidět na záložce Můj sortiment, když vyberete filtr Kontrolované nabídky.
Ovlivňuje skutečnost, že kontrolujete nabídky, skóre kvality mého prodeje?
Díky tomu, že nabídky před zveřejněním automaticky kontrolujeme, ukončujeme méně vystavených nabídek z důvodu chyb, jako jsou nedodržení podmínek nebo nesprávného propojení s katalogem produktů Allegro. Může to ovlivnit počet bodů, které odečteme za odstranění nabídek v metrice Podmínky používání portálu.
Kontrolujete nabídky na všech trzích?
Nejprve zkontrolujeme nabídku na trhu vaší registrace. Můžeme je sdílet na jiných trzích až poté, co je přijmeme a zveřejníme.
Jak prodávat sady produktů
Sady produktů vám umožňují prodávat více kusů stejného produktu nebo mnoho různých produktů v jedné nabídce. Zjistěte o tom více.
Sada produktů se může skládat z:
- více kusů stejného produktu – v takovém případě se nazývá multipack.
- různých produktů.
Zákazník si může koupit pouze celou sadu produktů.
Sady produktů můžete spravovat na záložce Můj sortiment. Pokud je chcete vyhledat, použijte filtr sady v nabídkách.
Jaký je rozdíl mezi sadami produktů a flexibilními sadami
Flexibilní sada se skládá z různých nabídek. Zákazník si může koupit celou nabídkovou sadu nebo si vybrat produkt a různé nabídky ze stejné kategorie. O flexibilních sadách si můžete přečíst v tomto článku.
Jak vystavit multipacky (více kusů stejného produktu)
Pokud chcete prodat více kusů stejného produktu v rámci jedné nabídky, použijte multipack.
- Přejděte na formulář vystavení
- Ve vyhledávání produktů vyberte produkt, který chcete prodat.
- Klikněte na [vyplňte formulář].
- V sekci Produkty v nabídce vyberte Více kusů v sadě.
- Vyplňte počet kusů v sadě.
- Vyplňte zbývající pole formuláře. Nakonec klikněte na [vystavit produkt]. Vaši nabídku označíme jako multipack.
Jak vystavit sady různých produktů
Pokud chcete v rámci jedné nabídky prodávat různé produkty, přejděte do sekce Produkty v nabídkách ve formuláři vystavení a vyberte možnost Jeden kus. První vybraný produkt bude vaším hlavním produktem.
Vyplňte parametry a kliknutím na tlačítko [přidat další produkt] vytvořte sadu. Zobrazí se pole Přidejte do nabídkové sady další produkt. Vyhledejte ho podle názvu nebo kódu.
Jakmile najdete správný produkt, klikněte na tlačítko [přidat do nabídkové sady].
Přidejte další produkt nebo – pokud je vaše sada připravena – klikněte na tlačítko [pokračovat s X produkty] a vyplňte formulář.
Jak zobrazujeme sady produktů kupujícím
V seznamu výsledků vyhledávání
Kupující mohou použít filtr Balíčky. Pokud vyberou možnost zobrazit pouze balíčky, zobrazí se v seznamu výsledků vyhledávání sady produktů k dispozici (multipacky a sady různých produktů). Sady produktů označujeme jako sada X kusů.
V seznamu seskupujeme stejné multipacky a zobrazujeme pouze 1 multipack. Kupující si tak mohou snáze vybrat. Zároveň si vaši zákazníci mohou rychle prohlédnout seznam všech nabídek se stejným multipackem a porovnat je. Stačí kliknout na tlačítko [zobrazit X nabídek] vedle jednotlivé nabídky nebo multipacku – poté se zobrazí pouze seznam jednotlivých nabídek nebo multipacků.
V seznamu je seskupujeme podle hlavního produktu v sadě.
Na stránce s nabídkou
Na stránce s nabídkou v sekci Multipack zobrazujeme nabídky s více kusy stejného produktu. V této sekci zobrazujeme možnosti, které jsou k dispozici:
- jeden produkt včetně jeho ceny
- maximálně 3 multipacky včetně ceny a procentuální slevy v porovnání s cenou jednoho produktu.
Multipacky na stránce s nabídkou zobrazujeme pouze v případě, že je pro kupujícího levnější nebo cenově neutrální koupit více kusů stejného produktu. To znamená, že pokud je multipack dražší (za kus) než jeden aktuálně prohlížený produkt – nezobrazíme ho.
Toto pravidlo platí jak pro vaše multipacky, tak pro multipacky jiných prodejců.
Nejprve zobrazíme multipacky od stejného prodejce.
Kupující, kteří si prohlížejí vaši nabídku, uvidí všechny možné multipacky pro daný produkt, které splňují kritéria zobrazení. Pokud je ve svém sortimentu nemáte, zobrazíme multipacky jiných prodejců, které splňují kritéria zobrazení ve vaší nabídce. Když kupující klikne na takový multipack, přesměrujeme ho na stránku produktu druhého prodejce.
Můžeme takové aktivní nabídky automaticky označit možností „koupit teď“ jako sady produktů. Uděláme to pouze v případě, že vystavíte nabídky ve vybraných kategoriích a jsme si jisti, že vystavujete více kusů stejného produktu. O všech takových změnách vás budeme informovat e-mailem.
Sady produktů umožňují kupujícím nakupovat u vás rychleji a snadněji. Ihned vidí, že se jedná o sadu a vidí počet prodávaných kusů.
Často kladené otázky
Musí sada produktů sestávat pouze z produktů z katalogu produktů Allegro?
Ano. Pokud nemůžete najít svůj produkt v katalogu, můžete ho přidat.
Jak se účtuje transakční sleva (provize z prodeje) za sadu produktů?
Transakční sleva (provize z prodeje) za sadu produktů se vypočítává pro kategorii, ve které vystavujete svou nabídku – to znamená v případě sady různých produktů pro tu, která odpovídá hlavnímu produktu.
Příklad: Vystavujete nabídku se smartphonem jako hlavním produktem. Budeme vám účtovat provizi z prodeje platnou pro kategorii Smartphony a mobilní telefony.
Co když jsou parametry produktu nesprávné a nemohu je změnit?
Kontaktujte nás. Vaše hlášení ověříme do 2 pracovních dnů.
Jaký název nabídky by měla mít nabídka s multipackem nebo sadou produktů?
Nemusíte používat slovo multipack nebo sada, protože kupující ho uvidí vedle názvu nabídky.
V případě sady produktů stačí v názvu zkombinovat názvy produktů, například: pouzdro na iPhone 8 +. Pokud váš název překračuje povolený počet znaků a potřebujete ho zkrátit, zadejte nejprve název hlavního produktu. Chcete-li popsat zbývající produkty v sadě, můžete napsat například + 3 další produkty nebo použít klíčová slova.
Podívejte se na naše tipy, jak vytvořit dobrý název nabídky.
Mohu vystavit sadu produktů vytvořenou výrobcem?
Ano. V takovém případě nemusíte přidávat každý prvek této sady jako samostatný produkt. Sady vytvořené výrobcem mají vlastní EAN (GTIN) nebo kódy výrobce. V katalogu produktů Allegro je okamžitě označíme jako sady produktů.
Pokud používáte hotové sady od výrobce, můžete si být jisti, že produkty v sadě jsou konzistentní a vzájemně se doplňují. Často jsou baleny společně, například v elegantní krabici s logem výrobce. Díky tomu mohou být pro zákazníky atraktivnější.
Jak kontrolujeme nabídky, které vystavujete nebo znovu vystavujete
Podívejte se, co kontrolujeme v nabídkách a jak to ovlivňuje dobu jejich zveřejnění.
Když nabídku vystavíte nebo znovu vystavíte, zkontrolujeme, zda její klíčové prvky odpovídají našim podmínkám a zda je správně propojena s katalogem produktů Allegro.
Kdy a jak kontrolujeme nabídky
Nabídky kontrolujeme před jejich zveřejněním a bezprostředně po zveřejnění. Děláme to automaticky i ručně.
Co kontrolujeme v nabídkách
V rámci katalogu produktů Allegro
- Kontrolujeme, zda je nabídka správně propojena s katalogem – tedy zda:
- je název produktu podobný názvu nabídky
- údaje v základních parametrech (které identifikují výrobek) odpovídají informacím z katalogu výrobků Allegro
- kódy GTIN (například EAN, ISBN) jsou správné
- obrázek produktu v nabídce je podobný obrázku produktu v katalogu
- kategorie produktu a kategorie nabídky jsou ve skupině podobných kategorií.
- Kontrolujeme, zda kód GTIN existuje v oficiální databázi GS1.
- Kontrolujeme, kolik vašich nabídek je propojeno s produktem z katalogu. Bereme v úvahu i ty, které jsou kontrolovány. S jedním produktem můžete propojit maximálně 5 nabídek.
- Když vytvoříte nový produkt – zkontrolujeme, zda je v souladu s katalogem produktů Allegro. Mezitím má status neověřeného produktu.
- Pokud propojíte návrh nabídky s nesprávným produktem – nezveřejníme jej.
- Pokud propojíte návrh nabídky s duplikátem jiného produktu – sloučíme je a propojíme se správným.
Dodržování Podmínek používání portálu Allegro
Automaticky kontrolujeme, zda jsou klíčové prvky vaší nabídky v souladu s podmínkami. Bereme v úvahu verzi podmínek platnou v den zveřejnění nabídky. Vaši nabídku můžeme znovu zkontrolovat, když provedeme změny v Podmínkách používání portálu.
Proč kontrolujeme nabídky
- Umožňuje nám to ukončit méně nabídek, které již byly vystaveny, ale obsahují chyby – například nesoulad s podmínkami nebo nesprávný odkaz na katalog produktů Allegro.
- Zvyšujeme počet vysoce kvalitních nabídek a produktů.Na základě našich rad můžete opravit chyby v nabídce dříve, než ji zobrazíme kupujícím.
- Snižujeme počet duplicitních produktů v katalogu produktů Allegro.
Jak dlouho trvá kontrola nabídek a jak ji urychlit
Ve většině případů nám kontrola trvá několik minut. Můžeme potřebovat více času – více než půl hodiny – na zveřejnění nabídek, ve kterých vytvoříte nový produkt v katalogu produktů Allegro. Zkontrolujeme, zda má správné údaje a máme ho v našem katalogu.
Nabídky zobrazíme maximálně po dvou hodinách, a to i pokud jsme s jejich kontrolou ještě neskončili. Po zveřejnění budeme v kontrole pokračovat. Pokud se rozhodneme, že nabídky nejsou v souladu s našimi pravidly – ukončíme je jako dříve.
Pokud vystavujete nabídky ze souboru, může nám jejich zveřejnění trvat až 3 hodiny – delší čas je potřebný na zpracování souboru.
Co když nabídku zamítneme
Nebudeme ji zobrazovat kupujícím. Nové nabídky budou uloženy jako návrhy a ukončené nabídky znovu nevystavíme. Můžete je opravit a znovu vystavit – znovu je zkontrolujeme.
Nabídky, které jsme zamítli, najdete v záložce Můj sortiment, když zvolíte filtr Zamítnuté nabídky.
Důvody, proč jsme nabídku zamítli, a rady, jak to napravit, najdete na několika místech:
- ve formuláři vystavení – jako zprávy v levém dolním rohu
- když kliknete na [opravte chyby] vedle nabídky na záložce Můj sortiment
- v e-mailových upozorněních na vystavení nabídek.
Na záložce Souhlasy se zasíláním upozornění v části Pro prodejce zaškrtněte, zda souhlasíte se zasíláním oznámení o vystavení nabídek. Budeme vás tak průběžně informovat, zda jsme vaši nabídku zveřejnili.
Pokud vystavíte nabídky ze souboru, dostanete zprávu, až dokončíme kontrolu všech nabídek.
Často kladené otázky
Kde uvidím, které nabídky kontrolujete?
Nabídky, které kontrolujeme, můžete vidět na záložce Můj sortiment, když vyberete filtr Kontrolované nabídky.
Ovlivňuje skutečnost, že kontrolujete nabídky, skóre kvality mého prodeje?
Díky tomu, že nabídky před zveřejněním automaticky kontrolujeme, ukončujeme méně vystavených nabídek z důvodu chyb, jako jsou nedodržení podmínek nebo nesprávného propojení s katalogem produktů Allegro. Může to ovlivnit počet bodů, které odečteme za odstranění nabídek v metrice Podmínky používání portálu.
Kontrolujete nabídky na všech trzích?
Nejprve zkontrolujeme nabídku na trhu vaší registrace. Můžeme je sdílet na jiných trzích až poté, co je přijmeme a zveřejníme.
vzhled: světlý motiv
