Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (17 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.Vaše voľby týkajúce sa súborov cookie vyjadrené po prihlásení na platforme sú spojené s vaším účtom Allegro a budú platiť, aj keď sa prihlásite do svojho účtu z iného zariadenia alebo prehliadača.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Ako vystaviť ponuky
Čím sa líšia nástroje Vystaviť zo súboru a Importovať a vystaviť
Vyskúšajte náš nový nástroj na vystavovanie a úpravu ponúk pomocou súborov – Importovať a vystaviť. Urýchli vašu prácu a umožní spracovať viac formátov súborov. Odstránili sme taktiež problémy, s ktorými sa predajcovia stretávali v nástroji Vystaviť zo súboru.
Ďalší vývoj nástroja Vystaviť zo súboru zastavíme a čoskoro ho deaktivujeme. Rovnaké funkcie a ešte viac možností nájdete už teraz v novom nástroji Importovať a vystaviť. Urýchli vašu prácu a umožní spracovať viac formátov súborov. Neustále ho vyvíjame a pridávame nové funkcie. Ak neobsahuje funkciu, ktorú potrebujete, pravdepodobne sme už naplánovali jej zavedenie .
Pozrite si podrobné porovnanie oboch nástrojov.
Vytváranie ponúk
| Vystaviť zo súboru | Importovať a vystaviť |
|---|---|
| Stiahnete si súbor so šablónou a vyberiete kategórie, v ktorých chcete ponuky vystaviť. Prehľad o chybách, ak nejaké existujú, uvidíte až po dokončení a odoslaní súboru. | Importovať a vystaviť Poskytnete nám odkaz alebo súbor s vašimi produktami. Automaticky vyhľadáme zodpovedajúce produkty v našom katalógu. Následne vyplníme kategórie, parametre, fotografie a opisy. Okamžite uvidíte, čo je nutné vylepšiť. |
Podmienky predaja
| Vystaviť zo súboru | Importovať a vystaviť |
|---|---|
| Podmienky predaja, ako napríklad cenník dopravy, podmienky vrátenia tovaru alebo reklamačné podmienky, vyplníte v súbore v samostatných stĺpcoch a pre každý produkt. | Importovať a vystaviť Keď vytvárate nové ponuky alebo návrhy ponúk, vyberáte ich podmienky predaja z vopred pripraveného rozbaľovacieho zoznamu. |
Úprava ponuky
| Vystaviť zo súboru | Importovať a vystaviť |
|---|---|
| Môžete zmeniť názov, opis, fotografie, množstvo a cenu. Nemôžete upravovať kategórie ani určité parametre produktu. | Importovať a vystaviť Ponuky môžete upravovať v záložke Môj sortiment. Stačí kliknúť na [stiahnuť alebo nahrať sortiment] a nahrať súbor s aktuálnymi údajmi. Odteraz môžete v ponuke použiť túto funkciu na aktualizáciu počtu kusov a ceny na všetkých trhoviskách. |
Zhrnutie
| Vystaviť zo súboru | Importovať a vystaviť |
|---|---|
| Po nahraní dokončeného súboru budú ponuky v ňom okamžite aktívne. V súhrnnom prehľade si môžete skontrolovať, ktoré ponuky sa nám nepodarilo vystaviť a prečo. | Importovať a vystaviť Súbor slúži iba na prípravu produktov. Vy sa rozhodnete, ktoré produkty chcete vystaviť ako ponuky a ktoré si ponecháte ako návrhy na ďalšie vylepšenie. Zhrnutie nájdete v nástroji Importovať a vystaviť a v záložke Môj sortiment. |
Podeľte sa o svoj názor
Chceme vedieť, čo si myslíte o nástroji Importovať a vystaviť. Kliknite na odkaz nižšie a vyplňte krátky dotazník. Dajte nám vedieť, čo sa vám páči a čo by sme mohli vylepšiť. Pomôže nám to lepšie prispôsobiť nový nástroj potrebám predajcov. Spoliehame sa na vašu pomoc!
Štandard konzistentnosti značky – ako chránime vášu značku
V rámci Štandardu konzistentnosti značky podporujeme blokovanie nesprávnych prepojení medzi ponukami a produktami. Zabezpečujeme presnosť údajov v katalógu produktov Allegro a vy sa tak môžete sústrediť na predaj a rast svojho podnikania.
Čo je Štandard konzistentnosti značky
Štandard konzistentnosti značky je súbor opatrení, prostredníctvom ktorých chránime ochranné známky registrované v:
Ktorých značiek sa tento štandard týka
Preskúmali sme a začali chrániť približne 14 000 značiek. Uprednostňujeme značky:
- z programu Podmienky ochrany značiek
- s produktami, ktoré predajcovia nesprávne prepájajú s ponukami najčastejšie
Všetky tieto značky si môžete pozrieť v zozname nižšie. Aktualizujeme ho každý mesiac.
Čo robíme v rámci štandardu
- Automaticky blokujeme nesprávne prepojenia medzi ponukami a produktami: ak do parametra Značka zadáte hodnotu iná značka alebo žiadna značka, nebudete môcť takúto ponuku prepojiť s produktom, na ktorý sa vzťahuje tento štandard.
- Chránime jedinečné produkty: nebudeme prepájať produkty, ktoré sú si podobné iba vizuálne, ak aspoň jeden z nich patrí k značke, na ktorú sa vzťahuje štandard.
- Poskytujeme nástroj na automatickú aktualizáciu ponúk: keď zistíme nezrovnalosť medzi vašou ponukou a produktom, môžete zaktualizovať podrobnosti jedným kliknutím.
- Poskytujeme úplné informácie o nesprávnych prepojeniach medzi ponukami a produktami, ktoré ste nahlásili: stav vašich hlásení nájdete v Sales Center v záložke Hlásenia. Môžete si tu taktiež skontrolovať garantovaný čas vyriešenia vášho hlásenia a odôvodnenie nášho rozhodnutia. Zistite viac.
Čo získate vďaka tomuto Štandardu
- Chránime reputáciu značky – zabezpečujeme, aby značkové produkty neboli prepojené s ponukami iných produktov.
- Spoločne budujeme dôveru kupujúcich – vďaka súdržným informáciám v katalógu produktov Allegro si kupujúci s väčšou pravdepodobnosťou vyberú vaše ponuky.
Okrem našej práce v rámci Štandardu konzistentnosti značiek neustále zlepšujeme kvalitu údajov v katalógu produktov Allegro. Kontrolujeme presnosť prepojení medzi ponukami a produktami, ako v aktívnych ponukách, tak aj vo formulári na vystavenie. Každý mesiac opravíme takmer 800 000 nesprávnych odkazov a zabezpečíme, aby sme kupujúcim prezentovali súdržné a presné informácie o produktoch.
Ako chránime značky na Allegre
Na Allegre nemôžete predávať produkty, ktoré sú neoriginálne alebo porušujú zákon. Aby sme tomu predišli, okrem Podmienok používania sme zaviedli aj Podmienky ochrany značiek a Zásady obmedzenia účtov. Pozrite sa, ako môžu ovplyvniť váš predaj.
Podmienky ochrany značiek sa vzťahujú na predajcov, ktorí chcú predávať produkty chránených značiek na Allegre. Podľa týchto podmienok:
- ak chcete predávať produkty chránených značiek – potvrďte, že ste oboznámení s Podmienkami ochrany značiek. Ak to urobíte, povolíme vám predaj produktov chránených značiek na Allegre.
Chránené značky uvedené v tomto článku sú navyše zahrnuté v Štandarde konzistentnosti značky. V rámci Štandardu chránime viac ako 13 000 značiek – a to aj tie, ktoré nie sú zahrnuté v Podmienkach ochrany značiek. Zistite viac.
Čo sú to Podmienky ochrany značiek
Podmienky ochrany značiek sú založené na ustanoveniach v našich Podmienky používania portálu Allegro a ich prílohách.
- Pododsek 8.14 Podmienok používania portálu Allegro – tam sa dozviete, aké sankcie môžeme uvaliť na predajcov neoriginálnych produktov. Zistite viac.
- Časť II Prílohy č. 1 – v tejto časti sme zverejnili zoznam značiek, na ktoré sa vzťahujú Podmienky ochrany značiek. Tam vás tiež informujeme, že:
- nemôžete vystavovať ponuky s produktami týchto značiek, ak vaša spoločnosť sídli alebo je registrovaná mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (s výnimkou Spojeného kráľovstva a Švajčiarska) a odosielate produkty z krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (s výnimkou Spojeného kráľovstva a Švajčiarska)
- nemôžete vystavovať ponuky s produktami týchto značiek, ak vaša spoločnosť sídli alebo je registrovaná v krajine, ktorá je súčasťou Európskeho hospodárskeho priestoru(s výnimkou Spojeného kráľovstva a Švajčiarska), ale odosielate produkty z krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (s výnimkou Spojeného kráľovstva a Švajčiarska) a nevystavujete faktúry.
- Príloha č. 4 – tam nájdete informáciu, že okrem DPH uhradíme aj zmluvné pokuty, ktoré môžeme uložiť predajcom, ktorí nedodržiavajú Podmienky ochrany značiek.
Ako môžete potvrdiť, že ste sa oboznámili s Podmienkami ochrany značiek
- Prejdite na kartu Ochrana značiek.
- Prečítajte si Podmienky ochrany značiek. Prečítajte si informácie na karte a prejdite aj do Podmienok používania portálu Allegro a ich príloh, na ktoré odkazujeme v časti Podmienky ochrany značiek.
- Prejdite do sekcie Potvrďte, že ste sa oboznámili s Podmienkami ochrany značiek. Zaškrtnite Oboznámil som sa s Podmienkami ochrany značiek a rozumiem im.
- Kliknite na [potvrdiť]. Hotovo!
Čo sú to Zásady obmedzenia účtov
Zásady obmedzenia účtov sú zoznam sankcií, ktoré vám môžeme uložiť, ak dostaneme hlásenie, že predávate neoriginálne produkty.
Rozlišujeme 3 stupne možných porušení.
1. stupeň
Ak nám oprávnený subjekt oznámi, že produkt z vašej ponuky nie je originálny:
- odstránime túto ponuku a všetky vaše ponuky, v ktorých vystavujete produkty danej značky
- počas nasledujúcich 180 dní nebudete môcť vystaviť nové ponuky alebo znovu vystaviť ponuky s produktami danej značky. Urobíme to na všetkých vašich účtoch zaregistrovaných s rovnakým DIČ (daňové identifikačné číslo).
2. stupeň
Ak dostaneme ďalšie nahlásenie tohto druhu týkajúce sa jedného z vašich účtov zaregistrovaných s rovnakým DIČ (daňové identifikačné číslo) do 180 dní od posledného nahlásenia:
- odstránime túto ponuku a všetky vaše ponuky, v ktorých vystavujete produkty danej značky
- zabránime vám vo vystavovaní nových ponúk a znovu vystavení ukončených ponúk s produktami tejto značky
- odstránime všetky vaše ponuky, v ktorých vystavujete produkty chránených značiek
- zabránime vám vo vystavovaní nových ponúk a znovu vystavení ukončených ponúk s produktami chránených značiek.
Ak sa nahlásenie týka produktov jednej z chránených značiek, udelíme finančnú pokutu vo výške 2 500 PLN, 15 000 CZK, 600 EUR alebo 230 000 HUF – v závislosti od trhu, na ktorom predávate. Peniaze vyberieme z vášho účtu – rovnako ako pri iných poplatkoch za naše služby.
3. stupeň
Ak dostaneme tretie nahlásenie tohto druhu týkajúce sa jedného z vašich účtov zaregistrovaných s rovnakým DIČ (daňovým identifikačným číslom), zabránime vám vo vystavovaní nových ponúk a ukončíme všetky vaše aktívne ponuky. Taktiež nebudete môcť nakupovať na Allegre.
Navyše, ak sa nahlásenie týka produktov jednej z chránených značiek, udelíme finančnú pokutu vo výške 2 500 PLN, 15 000 CZK, 600 EUR alebo 230 000 HUF – v závislosti od trhu, na ktorom predávate.
Doplňujúce informácie
- Za neoriginálny produkt považujeme taký, ktorý napodobňuje výrobok danej značky. Aj keď ho nevyrába výrobca danej značky – je označený logom alebo znakom danej značky, ktorý môže byť pre jeho podobnosť zavádzajúci.
- Zakaždým skontrolujeme, či osoba, ktorá nahlási ponuku s neoriginálnym produktom, to môže urobiť v mene značky. Overujeme to na základe výpisov z úradných záznamov a dokumentoch o splnomocnení.
- Po uložení pokút opísaných vyššie máme stále právo, v súlade so všeobecnými ustanoveniami zákona, žiadať o kompenzáciu.
- Proti rozhodnutiu o uložení pokuty sa môžete ako súčasť sťažnosti odvolať do 6 mesiacov.
- Ak vystavujete ponuky v rámci Allegro Diamond Partners, Top New Joiner alebo Brands Zone – pred uložením pokuty si vyžiadame dodatočné vysvetlenie.
Často kladené otázky
Kde nájdem zoznam značiek, na ktoré sa vzťahujú Podmienky ochrany značiek?
Zoznam týchto značiek nájdete v Prílohe č. 1 našich Podmienok používania portálu Allegro.
Nepredávam produkty chránených značiek. Musím potvrdiť, že som sa oboznámil s Podmienkami ochrany značiek?
Nie. Ak nepredávate produkty chránených značiek – nič sa pre vás nemení. Svoje ponuky môžete vystavovať ako predtým.
Nezabúdajte však, že Zásady obmedzenia účtov sa netýkajú len predaja produktov chránených značiek. Keď dostaneme upozornenie, že produkty vo vašich ponukách nie sú originálne, uvalíme na vás sankcie – aj keď nepôjde o produkty chránených značiek.
Uložili ste mi finančnú pokutu. Musím to zaplatiť ja, alebo si peniaze vyberiete z môjho účtu – ako v prípade iných poplatkov za služby portálu Allegro?
Peniaze vyberieme z vášho účtu – rovnako ako pri iných poplatkoch za naše služby.
Ako vytvoriť opis produktu
Do formulára na vystavenie ponuky pridáte obrázky tovaru a vytvoríte opis, ktorý sa prehľadne zobrazí na akomkoľvek zariadení. Môžete tiež upraviť rozloženie riadkov a formátovať text.
V súlade s aktom EÚ o umelej inteligencii, ak publikujete obrázok typu deepfake (vygenerovaný alebo v značnej miere pozmenený za pomoci umelej inteligencie), musíte o tom informovať príjemcov. Označenie je k dispozícii, ak pridáte obrázky:
- do katalógu produktov Allegro
- vo formulári na vystavenie ponuky
- prostredníctvom súboru
- v rozhraní API.
Zistite viac o povinnosti označovania obrázkov vygenerovaných umelou inteligenciou.
Vaše obrázky
Obrázky môžete pridať k opisu ponuky vo formulári vystavenia ponuky, v sekcii Obrázky a opis produktu, nad editorom opisu. Do galérie môžete pridávať iba obrázky z vášho zariadenia. Nie je možné pridávať obrázky z externých webových stránok. Obrázky pridané do galérie by mali spĺňať naše pravidlá.
Môžete pridať maximálne 16 obrázkov.
Infografika
Môžete taktiež pridať infografiku. Nájdete ju v katalógu produktov Allegro. Infografika, ktorú pridáte, musí spĺňať podmienky.
Vlastný opis v editore
Vy rozhodujete o vzhľade a dĺžke opisu. Opis vytvárate pridaním nasledujúcich riadkov, ktoré môžete umiestniť v rôznych rozloženiach.
Rozloženie opisu
Použite jednu z ikon v editore a vyberte si rozloženie, ktoré vás pre daný riadok zaujíma:
- iba text
- iba obrázok
- text a obrázok – text vpravo, obrázok vľavo
- text a obrázok – text vľavo, obrázok vpravo
- dva obrázky.
Viac riadkov
Ak chcete pridať ďalší riadok, kliknite na [pridať ďalší riadok]. Riadok môžete aj zopakovať kliknutím na [duplikovať riadok]. V duplicitnom riadku môžete stále meniť jeho rozloženie a obsah.
Pozícia riadkov
- odstrániť riadok
- duplikovať riadok
- posunúť riadok vyššie – jedným kliknutím presuniete celý riadok (blok) textu a/alebo obrázky vyššie v opise
- posunúť riadok nižšie – jedným kliknutím presuniete celý riadok (blok) textu a/alebo obrázky nižšie v opise
Formátovanie textu
Pri formátovaní textu vám pomôžu nasledujúce možnosti:
- štýl textu (základný text, nadpis 1, nadpis 2)
- tučné písmo
- odrážkový zoznam
- číslovaný zoznam
- vrátiť späť
- skúsiť znova.
Preklady
Každý opis ponuky môžete preložiť do nasledujúceho jazyka:
- anglický
- český
- ukrajinský
- poľský
- maďarský.
Pozrite sa, ako pridať automatické alebo vlastné preklady.
Ako kontrolujeme ponuky, ktoré vystavujete prvýkrát alebo znovu
Zistite, čo všetko v ponukách kontrolujeme a ako to ovplyvňuje čas ich zverejnenia.
Pri vystavení alebo opätovnom vystavení ponuky skontrolujeme, či sú jej kľúčové prvky v súlade s našimi Podmienkami používania portálu a či je správne prepojená s katalógom produktov Allegro.
Kedy a ako kontrolujeme ponuky
Ponuky kontrolujeme pred ich zverejnením a hneď po ich zverejnení. Túto kontrolu vykonávame automaticky aj manuálne.
Čo všetko v ponukách kontrolujeme
V rámci katalógu produktov Allegro
- Kontrolujeme, či je ponuka správne prepojená s katalógom, teda či:
- je názov produktu podobný názvu ponuky
- sú údaje v základných parametroch (ktoré identifikujú produkt) v súlade s informáciami z katalógu produktov Allegro
- sú kódy GTIN (napríklad EAN, ISBN) správne
- je obrázok produktu v ponuke podobný obrázku produktu v katalógu
- sú kategórie produktov a ponúk v skupine podobných kategórií.
- Kontrolujeme, či kód GTIN existuje v oficiálnej databáze GS1.
- Kontrolujeme, koľko vašich ponúk je prepojených s produktom z katalógu. Zohľadňujeme aj ponuky, ktorých kontrola práve prebieha. S jedným produktom môžete prepojiť maximálne 5 ponúk.
- Keď vytvoríte nový produkt, skontrolujeme, či je v súlade s katalógom produktov Allegro. Dovtedy má status neovereného produktu.
- Ak prepojíte návrh ponuky s nesprávnym produktom, neuverejníme ho.
- Ak prepojíte návrh ponuky s duplikátom iného produktu, zlúčime ich a prepojíme so správnym produktom.
V súlade s Podmienkami používania portálu Allegro
Automaticky kontrolujeme, či sú kľúčové prvky vašej ponuky v súlade s Podmienkami používania portálu. Berieme do úvahy verziu Podmienok používania portálu platnú v deň vystavenia ponuky. Vašu ponuku môžeme opäť skontrolovať, keď vykonáme zmeny v Podmienkach používania portálu.
Prečo kontrolujeme ponuky
- Umožňuje nám to ukončiť menej ponúk, ktoré už boli vystavené, ale obsahujú chyby – napríklad nedodržujú Podmienky používania portálu alebo sú nesprávne prepojené s katalógom produktov Allegro.
- Zvyšujeme počet vysokokvalitných ponúk a produktov. Na základe našich tipov môžete opraviť chyby v ponuke skôr, ako ju zobrazíme kupujúcim.
- Znižujeme počet duplicitných produktov v katalógu produktov Allegro.
Ako dlho trvá kontrola ponúk a ako ju urýchliť
Vo väčšine prípadov to zvládneme do niekoľkých minút. Na zverejnenie ponúk, v ktorých vytvárate nový produkt v katalógu produktov Allegro, môžeme potrebovať viac času – viac ako pol hodiny. Skontrolujeme, či daný produkt obsahuje správne údaje a či ho máme v našom katalógu.
Ponuky zobrazíme maximálne po dvoch hodinách, a to aj v prípade, že sme ešte neskončili s ich kontrolou. Po zverejnení budeme v kontrole pokračovať. Ak zistíme, že nedodržiavajú naše pravidlá, ukončíme ich tak ako predtým.
Ak vystavíte ponuky zo súboru, ich zverejnenie nám môže trvať až 3 hodiny – potrebujeme viac času na spracovanie súboru.
Čo ak ponuku zamietneme
Kupujúcim ju nezobrazíme. Nové ponuky uložíme ako návrhy a ukončené ponuky opätovne nevystavíme. Môžete ich opraviť a znovu vystaviť – my ich potom opäť skontrolujeme.
Ponuky, ktoré sme zamietli, nájdete na karte Môj sortiment, keď vyberiete filter Zamietnuté ponuky.
Dôvody, prečo sme ponuku zamietli, a tipy, ako ju môžete opraviť, nájdete na niekoľkých miestach:
- vo formulári na vystavenie – rovnako, ako správy v ľavom dolnom rohu
- keď kliknete na možnosť [opraviť chyby] vedľa ponuky na karte Môj sortiment
- v e-mailových upozorneniach týkajúcich sa vystavovania ponúk.
Na karte Súhlasy so zasielaním upozornení v časti Pre predajcov skontrolujte, či vyjadrujete súhlas so zasielaním upozornení týkajúcich sa vystavovania ponúk. Takto vás budeme priebežne informovať, či sme vašu ponuku zverejnili.
Ak ponuky vystavujete zo súboru, po skončení kontroly všetkých ponúk dostanete prehľad.
Často kladené otázky
Kde uvidím, ktoré ponuky práve kontrolujete?
Ponuky, ktoré práve kontrolujeme, nájdete na karte Môj sortiment, keď vyberiete filter Ponuky čakajúce na schválenie.
Ovplyvňuje skutočnosť, že ponuky kontrolujete, skóre kvality môjho predaja?
Vzhľadom na to, že ponuky pred zverejnením kontrolujeme automaticky, ukončujeme menej vystavených ponúk z dôvodu chýb, napríklad nedodržania Podmienok používania portálu alebo nesprávneho prepojenia s katalógom produktov Allegro. Môže to ovplyvniť počet bodov, ktoré odpočítame za odstránenie ponúk v ukazovateli Podmienok používania portálu a pravidiel.
vzhľad: svetlý motív
