Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (16 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Ako vystaviť ponuky
Ako vystaviť ponuky pomocou záložky Importovať a vystaviť
Náš nástroj umožňuje rýchlo a jednoducho vystaviť váš sortiment na predaj. Je k dispozícii iba na firemných účtoch. Zistite, ako ho používať.
Ak s nami zdieľate svoj vlastný súbor s produktami, automaticky k nim v našom katalógu vyhľadáme zodpovedajúce produkty. Pomôže vám to jednoducho a rýchlo vystaviť nové ponuky alebo pripraviť návrhy ponúk. Môžete ich spravovať v záložke Môj sortiment.
Ako správne pripraviť súbor CSV s produktami
Šablóna CSV
Stiahnite si šablónu na vyplnenie údajov (CSV, 15,9 KB).
Môžete tiež použiť skrátený, základný formát, ak sú vaše produkty už v našom katalógu: GTIN,NAME,PRICE,STOCK,EXTERNAL_ID 1234567890123, ,„Ukážkový produkt ABC“, 129,99,10,ABC-5432
Ako správne pripraviť základný súbor CSV s produktami
Technické požiadavky a formátovanie
- Formát: zaktualizovaný súbor uložte ako CSV.
- Veľkosť: maximálna veľkosť súboru je 50 MB.
- Kódovanie: uistite sa, že súbor je uložený v kódovaní UTF-8 (je potrebné na spracovanie špeciálnych znakov).
- Oddeľovač: použite čiarku (,) ako oddeľovač medzi poľami.
- Špeciálne znaky: ak pole obsahuje čiarku alebo znak nového riadku, musíte celý obsah tohto poľa uzavrieť do úvodzoviek ("). Ak samotný obsah poľa obsahuje úvodzovky, použite dvojité úvodzovky ("").
- Povinný stĺpec: GTIN.
- Nepovinné stĺpce: NAME, PRICE, STOCK, EXTERNAL_ID.
Ako správne pripraviť rozšírený súbor CSV s produktami
Technické požiadavky a formátovanie
- Formát: zaktualizovaný súbor uložte ako CSV.
- Veľkosť: maximálna veľkosť súboru je 50 MB.
- Kódovanie: uistite sa, že súbor je uložený v kódovaní UTF-8 (je potrebné na spracovanie špeciálnych znakov).
- Oddeľovač: použite čiarku (,) ako oddeľovač medzi poľami.
- Špeciálne znaky: ak pole obsahuje čiarku alebo znak nového riadku, musíte celý obsah tohto poľa uzavrieť do úvodzoviek ("). Ak samotný obsah poľa obsahuje úvodzovky, použite dvojité úvodzovky ("").
- Názvy stĺpcov sa musia zhodovať s názvami z tabuľky nižšie.
Pokračujte v čítaní a dozviete sa, ako správne pripraviť súbor CSV s produktami a vyplniť hodnoty pre jednotlivé stĺpce.
Opis stĺpca v súbore CSV
Názvy stĺpcov musia byť umiestnené v prvom riadku súboru.
| Názov stĺpca | Opis a inštrukcia |
|---|---|
| MPN |Manufacturer Part Number, čo znamená číslo dielu výrobcu. Alfanumerický kód, jedinečný pre konkrétneho výrobcu, často používaný v automobilovom priemysle.| | GTIN (povinný stĺpec) | GTIN (kód EAN) je jedinečné číslo produktu. Zistite, ako ho získať. | | NAME | Názov produktu zobrazený v ponuke. Poznámka: Ak je názov príliš dlhý (viac ako 75 znakov), príliš krátky (menej ako 12 znakov) alebo obsahuje menej ako 3 slová, pokúsime sa použiť oficiálny názov z katalógu Allegro namiesto toho vášho.| | PRICE | Cena brutto. Uveďte iba číslo (napríklad 129,99 – neuvádzajte symboly ani skratky mien). Mena je predvolene nastavená na menu vášho trhu registrácie na Allegre.| | STOCK | Počet položiek k dispozícii (napr. 5). Ak produkt nie je k dispozícii, zadajte 0. Ak toto pole zostane prázdne, systém automaticky nastaví hodnotu na 1.| | EXTERNAL_ID | Externý identifikačný kód produktu, ktorý používate vo svojom systéme. Uľahčí vám správu ponuky v budúcnosti.| | CATEGORY | Názov alebo hierarchia kategórie, ktorú používate (napríklad „Oblečenie, pánske mikiny“). Toto je povinný prvok na nájdenie zodpovedajúcej kategórie na Allegre.| | BRAND | Názov výrobcu alebo značka produktu.| | DESCRIPTION | Opis produktu viditeľný v ponuke. Môžete použiť bežný text alebo jednoduchý HTML. Požiadavky HTML: Tagy musia byť správne uzatvorené. Používajte jednoduché prvky (zoznamy s odrážkami, odseky, tučné písmo). Zložitý kód zvyšuje riziko chýb. | | IMAGES | Skupina alebo URL adresy obrázkov oddelené znakom zvislej čiary | | IMAGE1 ... IMAGE16 | Alternatívny spôsob pridávania obrázkov. Každý obrázok v samostatnom stĺpci. IMAGE1 je hlavný obrázok. Ďalšie nadpisy sú IMAGE2, IMAGE3 ďalej (až po IMAGE16).| | Iné (napr. COLOR, MEMORY) | Každý ďalší stĺpec v súbore sa považuje za parameter produktu. Hlavička stĺpca sa považuje za názov atribútu (napr. COLOR, WEIGHT, MEMORY) a hodnoty v riadkoch za atribúty konkrétneho produktu. |
Ako nahrať súbor s produktami a vystaviť ponuky
- Prejdite do záložky Importovať a vystaviť.
- Ako zdroj údajov vyberte Odkaz alebo Súbor.
- Pridajte odkaz na súbor alebo súbor nahrajte vo formáte CSV alebo Heureka XML. Zistite, ako správne pripraviť súbor CSV s produktami alebo súbor Heureka XML.
- Kliknite na [spustiť import].
- Váš súbor automaticky skontrolujeme a použijeme ho na extrahovanie všetkých informácií o vašich produktoch, ktoré sú k dispozícii.
Po importovaní súboru zobrazíme zoznam importovaných produktov spolu s ich stavom. Dozviete sa, ktoré produkty:
- sa stále kontrolujú
- môžu byť okamžite vystavené – budú mať stav na vystavenie. Ak má produkt stav vyžaduje zlepšenie, znamená to, že sme v katalógu produktov Allegro ešte nenašli jeho ekvivalent.
- Ukážeme vám, ako sme doplnili údaje vo vašich produktoch a ponukách, napríklad na základe súboru, ktorý ste poskytli, na základe údajov z katalógu alebo za pomoci umelej inteligencie.
- Vyberte produkty zo zoznamu a kliknite na [vytvoriť ponuku].
Rozhodnite sa, či chcete:
- vystaviť novú ponuku – kliknite na [vystaviť X ponúk]
- vytvoriť návrh ponuky – kliknite na tlačidlo [vytvoriť návrh].
Návrhy sú pracovné verzie vašich ponúk – nie sú viditeľné pre kupujúcich. Nájdete ich v záložkee Môj sortiment, kde ich môžete upravovať a vystaviť, keď budú pripravené. Zistite viac.
- Ak vystavíte ponuku alebo vytvoríte návrh, prejdite priamo do záložky Môj sortiment alebo sa vráťte do záložky Importovať a vystaviť. Zistite, ako spravovať svoje ponuky v záložke Môj sortiment.
Čo znamenajú stavy produktov
V zozname produktov uvidíte stavy produktov, ktoré môžete filtrovať. Zistite, čo každý z nich znamená:
- spracúvajú sa zmeny: aktualizujeme produkt, vystavujeme ponuku alebo vytvárame koncept. Predtým, ako začnete zavádzať nové zmeny, musíte počkať, kým dokončíme spracovanie aktuálnych zmien.
- na vystavenie: produkt je dokončený a ponuku môžete ihneď vystaviť.
- na pridanie: chýbajú niektoré informácie o produkte. Môžete ich pridať teraz alebo vytvoriť návrh ponuky a pridať ich neskôr. Návrh nájdete v záložke Môj sortiment, kde ho môžete upraviť a vystaviť.
- vyžaduje zlepšenie: v informáciách o produkte sa vyskytla chyba, a preto nemôžete ponuku vystaviť ani vytvoriť návrh. Ak je to možné, opravte tento produkt.
- existuje ponuka alebo návrh ponuky: takáto ponuka alebo návrh ponuky už existuje. Jej stav si môžete skontrolovať v záložke Môj sortiment (návrh ponuky, aktívna ponuka alebo dokončená ponuka).
V zozname si môžete skontrolovať vystavené ponuky a návrhy ponúk spolu s identifikačnými číslami. Nájdete tu aj historické údaje (od okamihu vytvorenia ponuky alebo konceptu). Aktuálny stav ponuky si môžete skontrolovať v záložke Môj sortiment.
Čo je mapovanie kategórií a ako funguje
Pred predajom produktov na Allegre im musíme priradiť správnu kategóriu. Mapovanie používame na zmenu vašich kategórií na také, ktoré sú na Allegre. Takto je každý z vašich produktov priradený do správnej kategórie.
Čo je mapovanie kategórií a ako funguje
Pred predajom produktov na Allegre im musíme priradiť správnu kategóriu. Mapovanie používame na zmenu vašich kategórií na také, ktoré sú na Allegre. Takto je každý z vašich produktov priradený do správnej kategórie.
Kedy používame mapovanie
Mapovanie používame iba pre produkty, ktoré sa nám nepodarilo nájsť v katalógu. Ak si pre ne nenastavíte vlastné mapovanie, pokúsime sa pre ne nájsť správnu kategóriu pomocou umelej inteligencie. Pokračujte v čítaní a dozviete sa, ako si môžete mapovanie povoliť sami.
Mapovanie môžete spravovať v záložke Nastavenia importu. Tam ho môžete pre vybrané kategórie taktiež povoliť alebo zakázať.
Ako funguje mapovanie kategórií
- Keď importujete produkty napríklad zo súboru CSV, všetky kategórie zistené vo vašom súbore zobrazíme v záložke Nastavenia importu.
- Upravte svoje kategórie podľa kategórií Allegro a povoľte mapovanie.
Kategórie zmeníme iba pre produkty bez vystavených ponúk. Ak daný produkt už má aktívnu ponuku alebo koncept, jeho kategóriu nezmeníme.
- Vyplňte parametre – zmena kategórie produktu môže vyžadovať vyplnenie ďalších parametrov, ktoré sú pre danú kategóriu špecifické. Najprv sa ich pokúsime vyplniť automaticky. Ak to však nie je možné, stav produktu zmeníme na: spracúvajú sa zmeny. V takom prípade vyplňte parametre produktu sami. Môžete to urobiť vo formulári na vystavenie, napríklad pri vytváraní návrhu ponuky. Mapovanie pre nasledujúce produkty môžete kedykoľvek zastaviť. Produkty importované pred zastavením mapovania zostanú nezmenené (podľa predtým nastaveného mapovania).
Mapovanie pre nasledujúce produkty môžete kedykoľvek zastaviť. Produkty importované pred zastavením mapovania zostanú nezmenené (podľa predtým nastaveného mapovania).
Ako manuálne zmeniť kategóriu
Ak si myslíte, že automaticky priradené kategórie nie sú správne, môžete náš návrh odmietnuť a vybrať kategóriu sami. Ako na to:
- pre jeden produkt – kliknite na tri bodky vedľa daného produktu a následne vyberte: Nastavte kategóriu
- pre viacero produktov (hromadne) – vyberte produkty zo zoznamu. Na spodnej lište kliknite na [nastavte kategóriu].
Kedy môžete zmeniť kategóriu produktu
Priradenú kategóriu pre každý produkt nie je vždy možné zmeniť. Záleží to od aktuálneho stavu produktu. Pokračujte v čítaní a zistite, kedy môžete zmeniť kategóriu.
| Stav produktu (farba) | Možnosť zmeny kategórie (áno/nie) | Poznámky |
|---|---|---|
| spracúvajú sa zmeny (sivá) | Možnosť zmeny kategórie (áno/nie) V určitých prípadoch |
Poznámky Kategóriu môžete zmeniť, ak bol produkt importovaný. |
| vyžaduje zlepšenie (červená) | Možnosť zmeny kategórie (áno/nie) Áno |
Poznámky Môžete vybrať novú kategóriu. |
| na pridanie (žltá) | Možnosť zmeny kategórie (áno/nie) Áno |
Poznámky Je to možné, pokiaľ produkt nemá priradený produkt z katalógu produktov Allegro. |
| na vystavenie (zelená) | Možnosť zmeny kategórie (áno/nie) Áno |
Poznámky Je to možné, pokiaľ produkt nemá priradený produkt z katalógu produktov Allegro. |
| existuje ponuka alebo návrh ponuky (modrá) | Možnosť zmeny kategórie (áno/nie) Nie |
Poznámky V záložke Importovať a vystaviť nemôžete upravovať kategórie ani pridať zmeny. Prejdite do záložky Môj sortiment a skontrolujte ponuku vytvorenú na základe tohto produktu. |
Všetky informácie o prebiehajúcich a dokončených zmenách v kategóriách zobrazíme nad zoznamom produktov v sekcii Aktivity na produktoch.
Ako funguje vypĺňanie kategórií a parametrov na základe AI
V záložke Importovať a vystaviť používame AI na navrhovanie kategórií a hodnôt parametrov.
Ako navrhujeme údaje
- Priradenie kategórií: ak po importovaní produktov v katalógu nenájdeme zhodu pre vaše produkty, naše nástroje založené na umelej inteligencii sa im pokúsia navrhnúť a priradiť vhodnú kategóriu. Je to nevyhnutné na pridanie produktu do katalógu.
- Doplnenie parametrov: ak sa pre vaše importované produkty nájde kategória, naše nástroje s umelou inteligenciou sa potom pokúsia nájsť vhodné parametre na základe zdrojových údajov, ako je napríklad opis.
- Údaje GPSR: doplníme údaje o výrobcovi a údaje o bezpečnosti, pokiaľ ich pre konkrétnu kategóriu a značku produktu nájdeme.
Vďaka tomu bude váš produkt pripravený na vystavenie rýchlejšie, a to aj napriek akýmkoľvek chýbajúcim informáciám v zdrojových údajoch.
Počas hľadania návrhov, produkt bude mať stav: spracúvajú sa zmeny. Všetky polia vyplnené našimi nástrojmi s umelou inteligenciou budú označené špeciálnou ikonou s tromi hviezdičkami.
Ako predajca ste zodpovední za presnosť svojich údajov. Vždy si overte informácie vyplnené umelou inteligenciou. Tieto údaje môžete upraviť v záložke Môj sortiment. Allegro nezodpovedá za presnosť ani použitie týchto údajov.
Čo robiť, ak produkt nemá úplné údaje, ale chcete ho vystaviť
V takom prípade z neho vytvoríme návrh ponuky.
Návrhy sú dočasné verzie vašich ponúk, ktoré nie sú viditeľné pre kupujúcich. Nájdete ich v záložke Môj sortiment, kde s nimi môžete pracovať a vystaviť ich až vtedy, keď sú pripravené. Zistite viac.
Ako spravovať ponuky v záložke Môj sortiment
Na vytvorených ponukách alebo návrhoch ponuky môžete pracovať v záložke Môj sortiment. Uvidíte tam správu s informáciou, že zobrazujeme ponuky vytvorené zo súboru nahraného v záložke Importovať a vystaviť.
Ponuky, ktoré vystavíme, budú mať stav aktívne. Budú viditeľné pre kupujúcich. Ak si chcete pozrieť vašu aktívnu ponuku z pohľadu kupujúcich, kliknite na jej názov.
Ponuky, ktoré sme ešte nevystavili, budú mať stav návrh. Vedľa stavu uvidíte možnosť doplňte chýbajúce informácie. Vyberte ju a uvidíte Podrobnosti stavu ponuky – informácie o stave, ktoré je potrebné vyplniť pred znovu vystavením ponuky.
Ako hromadne doplniť chýbajúce informácie v ponukách
- Použite filtre v záložke Môj sortiment, napríklad Chýba cena.
- Vyberte požadované ponuky a na zelenom paneli kliknite na Podmienky predaja.
- Prejdite na možnosť, ktorá vás zaujíma, napríklad Cena.
- Zadajte príslušnú hodnotu a kliknite na [uložiť]. Hotovo!
Ak v ponuke chýbajú ďalšie hodnoty, môžete si ich skontrolovať v okne Podrobnosti stavu ponuky.
Ako hromadne aktualizovať ponuky
- Prejdite do záložky Môj sortiment.
- Vyberte ponuky, ktoré chcete aktivovať.
- Na zelenom paneli vyberte možnosť Dostupnosť a následne Vystaviť alebo znovu vystaviť a potvrďte zmeny. Hotovo!
Následne svoje ponuky môžete spravovať v záložke Môj sortiment. Táto záložka slúži na kontrolu a úpravu vašich produktov. Ponúka mnoho možností, ktoré uľahčujú predaj na Allegre. Prečítajte si o tom, čo ešte môžete robiť v záložke Môj sortiment.
Ako správne pripraviť súbor CSV s produktami
V závislosti od toho, či sú vybrané produkty už v katalógu alebo nie, pripravte:
- základný súbor CSV s produktami, ak tieto produkty už sú v katalógu
- rozšírený súbor CSV s produkatmi, ak tieto produkty ešte nie sú v našom katalógu.
Ako správne pridať súbor Heureka XML
Pre úspešný import súboru Heureka vo formáte XML musíte striktne dodržiavať oficiálnu dokumentáciu a špecifikácie API Heureka.
Súbor musí mať správnu štruktúru XML, požadované prvky, dátové typy a kódovanie znakov. Na zaistenie plného súladu a aby ste sa vyhli chybám pri importe, vždy sa riaďte oficiálnym a najaktuálnejším dokumentom špecifikácie súboru Heureka XML. V tomto dokumente sa dozviete podrobnosti o:
- koreňovom elemente a štruktúre položky produktu
- povinných poliach (napríklad ITEM_ID, PRODUCTNAME, URL, PRICE_VAT, DELIVERY_DATE)
- nepovinných poliach, ktoré môžu vylepšiť vašu vystavovanú ponuku (napríklad DESCRIPTION, IMGURL, CATEGORYTEXT)
- správnom zaobchádzaní so špeciálnymi znakmi a kódovaním.
Medzi kľúčové prvky, ktoré špecifikácia Heureka zvyčajne vyžaduje, patria:
- SHOPITEM: hlavné informácie o konkrétnom produkte.
- ITEM_ID: jedinečný identifikátor produktu.
- PRODUCTNAME: plný názov produktu.
- URL: priama URL adresa produktu vo vašom e-shope.
- PRICE_VAT: cena vrátane DPH.
- EAN / ISBN: EAN/ISBN produktu pre jasnú identifikáciu.
- DESCRIPTION: podrobný opis produktu.
- CATEGORYTEXT: celá cesta ku kategórii produktu.
- PRODUCT: súčasný názov produktu (môže byť použitý pre zoskupenie podobných produktov).
- IMGURL: URL adresa hlavného obrázku produktu.
- IMGURL_ALTERNATIVE: URL adresa alternatívneho obrázku produktu.
- MANUFACTURER: výrobca nebo značka produktu.
Akákoľvek odchylka od oficiálneho štandardu Heureky môže vieš k chybám pri importe alebo nesprávnemu spracovaniu údajov o produkte.
Podeľte sa o svoj názor
Dajte nám vedieť, čo si o tomto riešení myslíte. V záložke Importovať a vystaviť uvidíte krátky dotazník. Dajte nám vedieť, čo sa vám páči a čo by sme mali zlepšiť. Pomôže nám to lepšie prispôsobiť nástroj potrebám predajcov a ďalej ho rozvíjať.
Ako chránime značky na Allegre
Na Allegre nemôžete predávať produkty, ktoré sú neoriginálne alebo porušujú zákon. Aby sme tomu predišli, okrem Podmienok používania sme zaviedli aj Podmienky ochrany značiek a Zásady obmedzenia účtov. Pozrite sa, ako môžu ovplyvniť váš predaj.
Podmienky ochrany značiek sa vzťahujú na predajcov, ktorí chcú predávať produkty chránených značiek na Allegre. Podľa týchto podmienok:
- ak chcete predávať produkty chránených značiek – potvrďte, že ste oboznámení s Podmienkami ochrany značiek. Ak to urobíte, povolíme vám predaj produktov chránených značiek na Allegre.
Čo sú to Podmienky ochrany značiek
Podmienky ochrany značiek sú založené na ustanoveniach v našich Podmienky používania portálu Allegro a ich prílohách.
- Pododsek 8.14 Podmienok používania portálu Allegro – tam sa dozviete, aké sankcie môžeme uvaliť na predajcov neoriginálnych produktov. Zistite viac.
- Časť II Prílohy č. 1 – v tejto časti sme zverejnili zoznam značiek, na ktoré sa vzťahujú Podmienky ochrany značiek. Tam vás tiež informujeme, že:
- nemôžete vystavovať ponuky s produktami týchto značiek, ak vaša spoločnosť sídli alebo je registrovaná mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (s výnimkou Spojeného kráľovstva a Švajčiarska) a odosielate produkty z krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (s výnimkou Spojeného kráľovstva a Švajčiarska)
- nemôžete vystavovať ponuky s produktami týchto značiek, ak vaša spoločnosť sídli alebo je registrovaná v krajine, ktorá je súčasťou Európskeho hospodárskeho priestoru(s výnimkou Spojeného kráľovstva a Švajčiarska), ale odosielate produkty z krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (s výnimkou Spojeného kráľovstva a Švajčiarska) a nevystavujete faktúry.
- Príloha č. 4 – tam nájdete informáciu, že okrem DPH uhradíme aj zmluvné pokuty, ktoré môžeme uložiť predajcom, ktorí nedodržiavajú Podmienky ochrany značiek.
Ako môžete potvrdiť, že ste sa oboznámili s Podmienkami ochrany značiek
- Prejdite na kartu Ochrana značiek.
- Prečítajte si Podmienky ochrany značiek. Prečítajte si informácie na karte a prejdite aj do Podmienok používania portálu Allegro a ich príloh, na ktoré odkazujeme v časti Podmienky ochrany značiek.
- Prejdite do sekcie Potvrďte, že ste sa oboznámili s Podmienkami ochrany značiek. Zaškrtnite Oboznámil som sa s Podmienkami ochrany značiek a rozumiem im.
- Kliknite na [potvrdiť]. Hotovo!
Čo sú to Zásady obmedzenia účtov
Zásady obmedzenia účtov sú zoznam sankcií, ktoré vám môžeme uložiť, ak dostaneme hlásenie, že predávate neoriginálne produkty.
Rozlišujeme 3 stupne možných porušení.
1. stupeň
Ak nám oprávnený subjekt oznámi, že produkt z vašej ponuky nie je originálny:
- odstránime túto ponuku a všetky vaše ponuky, v ktorých vystavujete produkty danej značky
- počas nasledujúcich 180 dní nebudete môcť vystaviť nové ponuky alebo znovu vystaviť ponuky s produktami danej značky. Urobíme to na všetkých vašich účtoch zaregistrovaných s rovnakým DIČ (daňové identifikačné číslo).
2. stupeň
Ak dostaneme ďalšie nahlásenie tohto druhu týkajúce sa jedného z vašich účtov zaregistrovaných s rovnakým DIČ (daňové identifikačné číslo) do 180 dní od posledného nahlásenia:
- odstránime túto ponuku a všetky vaše ponuky, v ktorých vystavujete produkty danej značky
- zabránime vám vo vystavovaní nových ponúk a znovu vystavení ukončených ponúk s produktami tejto značky
- odstránime všetky vaše ponuky, v ktorých vystavujete produkty chránených značiek
- zabránime vám vo vystavovaní nových ponúk a znovu vystavení ukončených ponúk s produktami chránených značiek.
Ak sa nahlásenie týka produktov jednej z chránených značiek, udelíme finančnú pokutu vo výške 2 500 PLN, 15 000 CZK, 600 EUR alebo 230 000 HUF – v závislosti od trhu, na ktorom predávate. Peniaze vyberieme z vášho účtu – rovnako ako pri iných poplatkoch za naše služby.
3. stupeň
Ak dostaneme tretie nahlásenie tohto druhu týkajúce sa jedného z vašich účtov zaregistrovaných s rovnakým DIČ (daňovým identifikačným číslom), zabránime vám vo vystavovaní nových ponúk a ukončíme všetky vaše aktívne ponuky. Taktiež nebudete môcť nakupovať na Allegre.
Navyše, ak sa nahlásenie týka produktov jednej z chránených značiek, udelíme finančnú pokutu vo výške 2 500 PLN, 15 000 CZK, 600 EUR alebo 230 000 HUF – v závislosti od trhu, na ktorom predávate.
Doplňujúce informácie
- Za neoriginálny produkt považujeme taký, ktorý napodobňuje výrobok danej značky. Aj keď ho nevyrába výrobca danej značky – je označený logom alebo znakom danej značky, ktorý môže byť pre jeho podobnosť zavádzajúci.
- Zakaždým skontrolujeme, či osoba, ktorá nahlási ponuku s neoriginálnym produktom, to môže urobiť v mene značky. Overujeme to na základe výpisov z úradných záznamov a dokumentoch o splnomocnení.
- Po uložení pokút opísaných vyššie máme stále právo, v súlade so všeobecnými ustanoveniami zákona, žiadať o kompenzáciu.
- Proti rozhodnutiu o uložení pokuty sa môžete ako súčasť sťažnosti odvolať do 6 mesiacov.
- Ak vystavujete ponuky v rámci Allegro Diamond Partners, Top New Joiner alebo Brands Zone – pred uložením pokuty si vyžiadame dodatočné vysvetlenie.
Často kladené otázky
Kde nájdem zoznam značiek, na ktoré sa vzťahujú Podmienky ochrany značiek?
Zoznam týchto značiek nájdete v Prílohe č. 1 našich Podmienok používania portálu Allegro.
Nepredávam produkty chránených značiek. Musím potvrdiť, že som sa oboznámil s Podmienkami ochrany značiek?
Nie. Ak nepredávate produkty chránených značiek – nič sa pre vás nemení. Svoje ponuky môžete vystavovať ako predtým.
Nezabúdajte však, že Zásady obmedzenia účtov sa netýkajú len predaja produktov chránených značiek. Keď dostaneme upozornenie, že produkty vo vašich ponukách nie sú originálne, uvalíme na vás sankcie – aj keď nepôjde o produkty chránených značiek.
Uložili ste mi finančnú pokutu. Musím to zaplatiť ja, alebo si peniaze vyberiete z môjho účtu – ako v prípade iných poplatkov za služby portálu Allegro?
Peniaze vyberieme z vášho účtu – rovnako ako pri iných poplatkoch za naše služby.
Ako vytvoriť opis produktu
Do formulára na vystavenie ponuky pridáte obrázky tovaru a vytvoríte opis, ktorý sa prehľadne zobrazí na akomkoľvek zariadení. Môžete tiež upraviť rozloženie riadkov a formátovať text.
V editore si vytvoríte prehľadné opisy produktov, ktoré sa budú správne zobrazovať na všetkých zariadeniach – vrátane mobilných. Editor sa ľahko používa a umožňuje uverejňovať texty a obrázky v 5 rôznych rozloženiach.
Obrázky a opis z katalógu produktov Allegro
Po prepojení ponuky s produktom z katalógu produktov Allegro v ňom automaticky navrhneme jeho názov, obrázky, opis, kategóriu a niektoré parametre.
Vaše obrázky
Obrázky môžete pridať k opisu ponuky vo formulári vystavenia ponuky, v sekcii Obrázky a opis produktu, nad editorom opisu. Do galérie môžete pridávať iba obrázky z vášho zariadenia. Nie je možné pridávať obrázky z externých webových stránok. Obrázky pridané do galérie by mali spĺňať naše pravidlá.
Môžete pridať maximálne 16 obrázkov.
Vlastný opis v editore
Vy rozhodujete o vzhľade a dĺžke opisu. Opis vytvárate pridaním nasledujúcich riadkov, ktoré môžete umiestniť v rôznych rozloženiach.
Rozloženie opisu
Použite jednu z ikon v editore a vyberte si rozloženie, ktoré vás pre daný riadok zaujíma:
- iba text
- iba obrázok
- text a obrázok – text vpravo, obrázok vľavo
- text a obrázok – text vľavo, obrázok vpravo
- dva obrázky.
Viac riadkov
Ak chcete pridať ďalší riadok, kliknite na [pridať ďalší riadok]. Riadok môžete aj zopakovať kliknutím na [duplikovať riadok]. V duplicitnom riadku môžete stále meniť jeho rozloženie a obsah.
Pozícia riadkov
- odstrániť riadok
- duplikovať riadok
- posunúť riadok vyššie – jedným kliknutím presuniete celý riadok (blok) textu a/alebo obrázky vyššie v opise
- posunúť riadok nižšie – jedným kliknutím presuniete celý riadok (blok) textu a/alebo obrázky nižšie v opise
Formátovanie textu
Pri formátovaní textu vám pomôžu nasledujúce možnosti:
- štýl textu (základný text, nadpis 1, nadpis 2)
- tučné písmo
- odrážkový zoznam
- číslovaný zoznam
- vrátiť späť
- skúsiť znova.
Preklady
Každý opis ponuky môžete preložiť do nasledujúceho jazyka:
- anglický
- český
- ukrajinský
- poľský
- maďarský.
Pozrite sa, ako pridať automatické alebo vlastné preklady.
Ako kontrolujeme ponuky, ktoré vystavujete prvýkrát alebo znovu
Zistite, čo všetko v ponukách kontrolujeme a ako to ovplyvňuje čas ich zverejnenia.
Pri vystavení alebo opätovnom vystavení ponuky skontrolujeme, či sú jej kľúčové prvky v súlade s našimi Podmienkami používania portálu a či je správne prepojená s katalógom produktov Allegro.
Kedy a ako kontrolujeme ponuky
Ponuky kontrolujeme pred ich zverejnením a hneď po ich zverejnení. Túto kontrolu vykonávame automaticky aj manuálne.
Čo všetko v ponukách kontrolujeme
V rámci katalógu produktov Allegro
- Kontrolujeme, či je ponuka správne prepojená s katalógom, teda či:
- je názov produktu podobný názvu ponuky
- sú údaje v základných parametroch (ktoré identifikujú produkt) v súlade s informáciami z katalógu produktov Allegro
- sú kódy GTIN (napríklad EAN, ISBN) správne
- je obrázok produktu v ponuke podobný obrázku produktu v katalógu
- sú kategórie produktov a ponúk v skupine podobných kategórií.
- Kontrolujeme, či kód GTIN existuje v oficiálnej databáze GS1.
- Kontrolujeme, koľko vašich ponúk je prepojených s produktom z katalógu. Zohľadňujeme aj ponuky, ktorých kontrola práve prebieha. S jedným produktom môžete prepojiť maximálne 5 ponúk.
- Keď vytvoríte nový produkt, skontrolujeme, či je v súlade s katalógom produktov Allegro. Dovtedy má status neovereného produktu.
- Ak prepojíte návrh ponuky s nesprávnym produktom, neuverejníme ho.
- Ak prepojíte návrh ponuky s duplikátom iného produktu, zlúčime ich a prepojíme so správnym produktom.
V súlade s Podmienkami používania portálu Allegro
Automaticky kontrolujeme, či sú kľúčové prvky vašej ponuky v súlade s Podmienkami používania portálu. Berieme do úvahy verziu Podmienok používania portálu platnú v deň vystavenia ponuky. Vašu ponuku môžeme opäť skontrolovať, keď vykonáme zmeny v Podmienkach používania portálu.
Prečo kontrolujeme ponuky
- Umožňuje nám to ukončiť menej ponúk, ktoré už boli vystavené, ale obsahujú chyby – napríklad nedodržujú Podmienky používania portálu alebo sú nesprávne prepojené s katalógom produktov Allegro.
- Zvyšujeme počet vysokokvalitných ponúk a produktov. Na základe našich tipov môžete opraviť chyby v ponuke skôr, ako ju zobrazíme kupujúcim.
- Znižujeme počet duplicitných produktov v katalógu produktov Allegro.
Ako dlho trvá kontrola ponúk a ako ju urýchliť
Vo väčšine prípadov to zvládneme do niekoľkých minút. Na zverejnenie ponúk, v ktorých vytvárate nový produkt v katalógu produktov Allegro, môžeme potrebovať viac času – viac ako pol hodiny. Skontrolujeme, či daný produkt obsahuje správne údaje a či ho máme v našom katalógu.
Ponuky zobrazíme maximálne po dvoch hodinách, a to aj v prípade, že sme ešte neskončili s ich kontrolou. Po zverejnení budeme v kontrole pokračovať. Ak zistíme, že nedodržiavajú naše pravidlá, ukončíme ich tak ako predtým.
Ak vystavíte ponuky zo súboru, ich zverejnenie nám môže trvať až 3 hodiny – potrebujeme viac času na spracovanie súboru.
Čo ak ponuku zamietneme
Kupujúcim ju nezobrazíme. Nové ponuky uložíme ako návrhy a ukončené ponuky opätovne nevystavíme. Môžete ich opraviť a znovu vystaviť – my ich potom opäť skontrolujeme.
Ponuky, ktoré sme zamietli, nájdete na karte Môj sortiment, keď vyberiete filter Zamietnuté ponuky.
Dôvody, prečo sme ponuku zamietli, a tipy, ako ju môžete opraviť, nájdete na niekoľkých miestach:
- vo formulári na vystavenie – rovnako, ako správy v ľavom dolnom rohu
- keď kliknete na možnosť [opraviť chyby] vedľa ponuky na karte Môj sortiment
- v e-mailových upozorneniach týkajúcich sa vystavovania ponúk.
Na karte Súhlasy so zasielaním upozornení v časti Pre predajcov skontrolujte, či vyjadrujete súhlas so zasielaním upozornení týkajúcich sa vystavovania ponúk. Takto vás budeme priebežne informovať, či sme vašu ponuku zverejnili.
Ak ponuky vystavujete zo súboru, po skončení kontroly všetkých ponúk dostanete prehľad.
Často kladené otázky
Kde uvidím, ktoré ponuky práve kontrolujete?
Ponuky, ktoré práve kontrolujeme, nájdete na karte Môj sortiment, keď vyberiete filter Ponuky čakajúce na schválenie.
Ovplyvňuje skutočnosť, že ponuky kontrolujete, skóre kvality môjho predaja?
Vzhľadom na to, že ponuky pred zverejnením kontrolujeme automaticky, ukončujeme menej vystavených ponúk z dôvodu chýb, napríklad nedodržania Podmienok používania portálu alebo nesprávneho prepojenia s katalógom produktov Allegro. Môže to ovplyvniť počet bodov, ktoré odpočítame za odstránenie ponúk v ukazovateli Podmienok používania portálu a pravidiel.
Ako vystaviť produkt
Ak chcete predávať na Allegre, musíte mať aktívny účet. Ak ho už máte, ponuku vystavíte pomocou formulára na vystavenie.
Ak chcete predávať na portáli Allegro, musíte mať účet Allegro. Ak ho ešte nemáte, vytvorte si ho a uveďte všetky potrebné informácie.
Ako vystaviť produkt
- Prejdite do formuláru na vystavenie. Nájdete ho v sekcii Sortiment v hlavnom menu Sales Center.
Produkty môžete vystaviť aj prostredníctvom záložky Môj sortiment. Po kliknutí na [pridať novú ponuku] vás presmerujeme do formuláru na vystavenie.
- Zadajte názov a kód EAN (GTIN) produktu. Môžete to urobiť manuálne alebo pomocou čítačky čiarových kódov.
Použite čítačku čiarových kódov
Ak takúto čítačku máte, naskenujte čiarový kód daného produktu a vyhľadajte ho tak rýchlejšie. Stačí, ak ju pripojíte do svojho počítača podľa pokynov v návode. Následne:
- vo formulári na vystavenie kliknite na pole, v ktorom vás žiadame o zadanie kódu EAN (GTIN)
- naskenujte čiarový kód produktu, ktorý chcete predávať.
Kliknite na [hľadať] a vyberte produkt zo zoznamu.
Ak tento kód nemáte, kliknite na Môj produkt nemá kód GTIN (EAN). Následne vás požiadame o zadanie názvu produktu.
- Ak produkt v našom katalógu máme – uvidíte navrhované produkty. Kliknite na príslušný produkt, ktorý chcete predávať. V ďalšom ho môžete zmeniť, pozrieť si jeho podrobnosti alebo nahlásiť nesprávne údaje.
Zistite, čo robiť v prípade, že daný produkt v našej databáze nemáme.
- Ak máte aspoň jednu šablónu ponuky, vyberte ju a použite pri vystavovaní ponuky.
- Kliknite na [vyplňte formulár] a pokračujte.
- Automaticky vyberieme kategóriu a niektoré parametre produktu. Navrhneme aj názov ponuky. Zistili sme, že to môže skrátiť čas potrebný na vystavenie ponuky až o polovicu. Ak používate šablónu ponuky, vyplníme za vás všetky polia, ktoré sú vyplnené aj v tejto šablóne.
- Ak chcete vystaviť viacero produktov ako sadu, môžete to urobiť v sekcii Produkty v ponuke. Na konci tejto sekcie uvidíte tlačidlo [pridať ďalší produkt]. Kliknutím naň vás presmerujeme do vyhľadávača, kde môžete vyhľadať ďalšie produkty a pridať ich do ponuky. Môžete pridať až 10 rôznych produktov. Ak je vaša sada hotová, kliknite na [pokračovať s X produktami]. Presmerujeme vás späť do formuláru.
- V sekcii Produkty v ponuke vyplňte údaje požadované nariadením GPSR, ako napríklad údaje o výrobcovi alebo zodpovednej osobe.
- Sekciu Obrázky a opis vyplníme údajmi z katalógu produktov Allegro. Obrázky a opis, ktorý sme pridali automaticky, môžete zmeniť.
Môžete taktiež pridať vlastný alebo strojový preklad v niekoľkých dostupných jazykoch. Ak tak neurobíte a vyberiete cenník s možnosťou doručenia do zahraničia, automaticky vašu ponuku preložíme do príslušného jazyka. Zistite viac.
- Sekcia Poznámky k nákupu (správa pre predajcu) umožňuje kupujúcim, aby vám v ponuke po zadaní objednávky zanechali dodatočné informácie.
- V ďalšej časti môžete pridať prílohy PDF – až 9 súborov (maximálne 1 súbor každého typu), každý s veľkosťou 20 MB. Typy súborov, ktoré môžete pridať, sú: sprievodca, podmienky propagácie, podmienky súťaže, časť knihy, návod na použitie, návod na montáž, návod hry, energetický štítok, inštrukcie s informáciami o bezpečnosti.
- Zadajte, kto si môže kúpiť ponuku. Všetci zákazníci alebo iba firemní zákazníci.
- V sekcii Doručenie a platba si vyberte cenník dopravy , čas odoslania, spôsob platby. Pridajte aj miesto, z ktorého produkt odosielate. Po pridaní cenníku dopravy vám zobrazíme sekciu, v ktore si môžete skontrolovať trhy, na ktorých vašu ponuku sprístupníme.
- V sekcii Cena pridajte cenu ponuky v príslušnej mene. Ak ste svoje ponuky sprístupnili aj na zahraničných trhoch, automaticky v nich nastavíme Prevodník cien. Špecifikujte, či vystavujete faktúry a ak áno, aké.
- V sekcii Skladové zásoby nastavte počet kusov produktu, ktorý máte na predaj. Môžete tu taktiež nastaviť dobu trvania ponuky a rozhodnúť sa, či chcete, aby sa po jej vypršaní znovu automaticky vystavila.
- V sekcii Podmienky predaja pridajte povinné podmienky ponuky, ako sú Podmienky vrátenia tovaru a Reklamačné podmienky. Môžete tiež poskytnúť informácie o záruke alebo doplnkových službách. Informácie v týchto nepovinných poliach nevyplníme automaticky. Ak máte iba jednu podmienku vrátenia tovaru alebo reklamačnú podmienku, automaticky ju pridáme do formulára na vystavenie. Ak máte viac než jednu podmienku – z rozbaľovacieho zoznamu vyberte tú správnu.
- Vyberte možnosti propagácie (dostupné len na allegro.pl).
- V sekcii Možnosti vystavenia sa môžete rozhodnúť, či danú ponuku chcete vystaviť okamžite alebo neskôr vo vami určenom dátume a čase.
- Kliknutím na [zobraziť náhľad ponuky] si pozriete zhrnutie a náhľad ponuky. Ak chcete ešte niečo zmeniť, kliknite na [späť do formuláru na vystavenie]. Ak všetko vyzerá dobre, kliknite na [vystaviť produkt]. Hotovo!
Všetky informácie o vystavenej ponuke nájdete v záložke Môj sortiment.
Ako vystaviť ponuku, ak sa produkt nenachádza v našej databáze
- Ak chcete vystaviť takúto ponuku, kliknite na Pokračovať bez výberu produktu.
- Vyberte si kategóriu, ktorú sme vám navrhli, vyberte ju manuálne alebo zadajte jej číslo.
- Následne vás presmerujeme do formulára na vystavenie. Zadajte názov ponuky, vlastnosti produktu a všetky nevyhnutné parametre.
Ak chcete, aby sme nový produkt pridali do katalógu produktov Allegro a prepojili ho s vašou ponukou, vyplňte čo najviac parametrov. Kupujúci ho tak nájdu oveľa jednoduchšie.
Ako spravovať vystavené ponuky
Ak si niekto kúpi produkt, ktorý ste vystavili, dozviete sa o tom v e-maile, ktorý doručíme na adresu, ktorú ste poskytli. Táto správa bude obsahovať aj údaje kupujúceho. Takúto správu vám pošleme aj v momente, keď si kupujúci vyberie spôsob doručenia a platby.
Ak si váš produkt nikto nekúpil, môžete ho vystaviť znova. V záložke Môj sortiment si vyberte príslušnú ponuku alebo ponuky. Následne kliknite na tlačidlo [dostupnosť] na zelenom paneli a vyberte možnosť [vystaviť alebo znovu vystaviť].
Ak ponuku chcete pred znovu vystavením ešte upraviť, kliknite na tri zvislé bodky na pravej strane ponuky. Z rozbaľovacieho zoznamu si potom vyberte:
- [upraviť] – pre ponuky vo formáte kúpiť teraz a inzeráty
- [vystaviť podobnú] – pre aukcie.
vzhľad: svetlý motív
