Záložka Finančné prostriedky a história transakcií

Svoje výplaty a operácie na účte môžete spravovať taktiež prostredníctvom rozhrania Allegro API (stránka k dispozícii v angličtine).

V záložke Finančné prostriedky a história transakcií nájdete tri sekcie:

• K dispozícii
• Čakajúce
• Blokované.

Čo nájdete v sekciách K dispozícii, Čakajúce a Blokované

V sekcii K dispozícii si môžete skontrolovať napríklad:

• celkovú sumu finančných prostriedkov k dispozícii na výplaty – uvedenú ako odhad v mene vášho trhu registrácie
• sumu finančných prostriedkov v konkrétnych menách trhov, na ktorých predávate
• nastavenie výplat
• peniaze rozdelené medzi poskytovateľ platobných služieb PayU, Przelewy24 a Allegro Finance, ako aj informácie o rezervovanej sume (ak máte na svojom firemnom účte nejakú rezervovanú sumu).

Keď dostanete svoju prvú platbu na dobierku odoslanú prostredníctvom služby Odosielam s Allegrom, uvidíte sekciu Výplaty v EUR za zásielky Allegro Standard na dobierku.

V tejto sekcii automaticky nastavíme rovnaký účet, aký používate pre výplaty v EUR, ak ste vo svojich ponukách povolili možnosti platby na dobierku.

Môžete ho kedykoľvek upraviť a zadať iné číslo účtu na výplaty.

Na zahraničných trhoch kupujúci platia za objednávky a doručenie v mene daného trhu. Po prvej takejto platbe vám v záložke Finančné prostriedky a história transakcií automaticky vytvoríme menovú peňaženku. Platby od kupujúcich na každom trhu uvidíte v sekcii K dispozícii samostatne.

Každá menová peňaženka podporuje platby od dostupných poskytovateľov.

Z vašich finančných prostriedkov z predaja vyberáme poplatky a provízie, ktoré môžete skontrolovať v sekcii K dispozícii. Zistite viac o automatickom výbere poplatkov a provízií z predaja.

Sekcia Čakajúce je k dispozícii iba pre predajcov z krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru a pre predajcov s oneskorenými výplatami.

V tejto sekcii uvidíte sumu finančných prostriedkov čakajúcich na vyplatenie. V stĺpci Dátum uvoľnenia uvidíte dátum uvoľnenia čakajúcich finančných prostriedkov. Po tomto dni tieto finančné prostriedky presunieme do sekcie K dispozícii. Vyplatíme ich podľa nastavení vášho účtu. Môžete taktiež použiť možnosť Vybrať dostupné prostriedky.

Tieto čakajúce finančné prostriedky nemôžete previesť na svoj bankový účet. Môžete ich však použiť na vrátenie platby kupujúcemu. Vrátenie platby môžete uskutočniť prostredníctvom záložiek Objednávky alebo Vrátený tovar – zistite, ako na to.

V sekcii Blokované uvidíte sumu zabezpečenú na vrátenie platieb kupujúcim, rozdelenú medzi prevádzkovateľov platieb – ak používate možnosť automatického vrátenia platby kupujúcemu.

Čo nájdete v histórii transakcií

V tejto časti záložky môžete:

• skontrolovať históriu operácií
• nájsť konkrétnu platbu, výplatu alebo inkaso splatných súm spoločnosti Allegro
• vygenerovať správy podľa vašich potrieb.

Môžete vyhľadať konkrétne operácie – napríklad platby od kupujúcich – podľa používateľského mena (prihlasovacieho mena) alebo zaplatenej sumy. Na vyhľadávanie platieb od kupujúcich v konkrétnej mene môžete použiť filter Mena.

Ak chcete napríklad skontrolovať, aké operácie výplata zahŕňala, vo filtri Operácia vyberte výplaty, vyberte časové obdobie a následne vo filtri Operátor vyberte PayU, Przelewy24 alebo Allegro Finance (ak ste si overili údaje u daného operátora). Operácie zobrazíme chronologicky, od najstarších po najnovšie.

Ak chcete zobraziť podrobnosti o platbách za zásielky na dobierku, vo filtri Operácia vyberte platby . Následne zobrazíme možnosť zobraziť iba platby za zásielky na dobierku Allegro Standard a Allegro Delivery.

Ako vygenerovať správu

Tlačidlo [vygenerovať správu] v sekcii s históriou transakcií vám umožňuje stiahnuť si výsledky vyhľadávania pre rôzne operácie. Pomocou filtrov k dispozícii v histórii transakcií môžete určiť, o aký druh operácie a ktoré obdobie máte záujem.

Správu si môžete stiahnuť ako súbor PDF , CSV alebo XLSX. V súboroch CSV sú znaky kódované v kóde UTF-8 a oddeľovačom polí je čiarka. Maximálne obdobie, za ktoré môžete vygenerovať správu, je 24 mesiacov.

Kliknite na tlačidlo [vygenerovať správu] a vyberte formát uloženia súboru ako PDF, CSV alebo XLSX. Vyberte preferovanú možnosť a kliknite na [odoslať správu]. Odošleme ju na e-mailovú adresu prepojenú s vašim účtom Allegro.

Ku každému upozornení o výplate dostanete aj súhrn operácií ako prílohu. Súbor bude obsahovať zoznam všetkých operácií, ktoré ovplyvnili vyplatené finančné prostriedky.

Správa CSV obsahuje nasledujúce informácie:

• dátum – dátum operácie
• dátum účtovania – zobrazuje sa iba pre operácie, ktoré boli zadržané až do výplaty; je to dátum prijatia zadržanej platby
• číslo – číslo operácie
• operácia – druh operácie
• operátor – informácie o službe PayU, Przelewy24 alebo Allegro Finance (ak ste si u daného operátora overili údaje)
• prihlasovacie meno – informácie o kupujúcom
• ponuka – informácie o ponuke
• doručenie – náklady na doručenie
• suma – platba, suma výplaty
• zostatok – zostávajúce finančné prostriedky na vašom účte PayU, Przelewy24 alebo Allegro Finance (ak ste si svoje údaje overili u daného operátora).

Správa PDF obsahuje nasledujúce informácie:

• dátum – dátum operácie
• operácia – druh operácie
• prihlasovacie meno – informácie o kupujúcom
• podrobnosti – napríklad konverzný kurz, za ktorý boli peniaze vyplatené, alebo za aké produkty je táto platba
• suma – platba, suma výplaty
• zostatok – zostávajúce finančné prostriedky na vašom účte PayU, Przelewy24 alebo Allegro Finance (ak ste si svoje údaje overili u daného operátora).

Ak ste si v Nastaveniach výplat vybrali možnosť prijímať upozornenia o výplatách, pošleme vám e-mail s priloženým súborom. Tento súbor bude obsahovať informácie o konkrétnej platbe a zoznam operácií, ktoré zahŕňala – rovnako ako na obrázku vyššie.

Ako povoliť upozornenia o výplatách

1. Prejdite do záložky Nastavenia výplat.
2. V sekcii Upozornenia kliknite na [upraviť nastavenia].
3. V kontextovom okne vyberte, ktoré upozornenia od nás chcete dostávať. Kliknite na [uložiť nastavenia] pre potvrdenie vášho výberu.

Informácie pre predajcov z krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Ak je vaša firma registrovaná mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, z bezpečnostných dôvodov automaticky pozastavíme výplatu vašich prostriedkov na 7 dní. Čas začneme počítať od okamihu, keď sa stav zásielky zmení na Doručené. Ak nemôžeme skontrolovať stav danej zásielky, môžete vyplatiť finančné prostriedky z predaja 45 dní po tom, čo operátor uhradí platbu.

Podrobné informácie o vašich čakajúcich finančných prostriedkoch nájdete v sekcii v záložke Finančné prostriedky a história transakcií Čakajúce.

Automatický výber poplatkov za naše služby z vašich finančných prostriedkov z predaja

Poplatky za naše služby automaticky vyberáme na všetkých firemných účtoch. Táto forma platby za naše služby je aktívna pre vyúčtovania so spoločnosťou Allegro na všetkých trhoch.

Inkasá si môžete pozrieť v záložke Finančné prostriedky a história transakcií. Zistite viac.