Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (17 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Máte problém s príchodom kuriéra? Objavte nové riešenia, ktoré vám v takomto prípade pomôžu
Odteraz budeme môcť z vašich štatistík jednoduchšie a rýchlejšie vylúčiť objednávky oneskorené vinou dopravcu. Vďaka týmto novým riešeniam budete môcť dosiahnuť lepšie výsledky v kvalite predaja.
Doteraz ste mohli problémy s príchodom kuriéra a následné oneskorenia pri odosielaní zásielok nahlásiť iba prostredníctvom nášho kontaktného formulára. Ak nás informujete o probléme s príchodom kuriéra a my ho potvrdíme, budeme môcť takéto objednávky odoslané s oneskorením vylúčiť z:
- ukazovateľov kvality predaja: Včasné odoslanie a Rýchle odoslanie
- vašich štatistík, na základe ktorých kontrolujeme, či môžeme vo vašich ponukách zobraziť informácie o čase odoslania v ten istý deň.
Čo sme zmenili 7. októbra
Od dnes sme tento proces zjednodušili. V závislosti od toho, ako odosielate objednávky, ich z vašich štatistík vylúčime automaticky alebo na základe vášho hlásenia odoslaného prostredníctvom novej záložky Nahláste problém s príchodom kuriéra. Pozrite si podrobnosti nižšie.
Kedy automaticky vylúčime objednávky
Objednávky automaticky vylúčime, ak spĺňajú všetky nižšie uvedené podmienky:
- odosielate ich pomocou Odosielam s Allegrom a objednáte pre ne príchod kuriéra – nebudeme automaticky vylučovať objednávky, pre ktoré ste objednali pravidelné príchody kuriéra
- objednáte si príchod pred uplynutím času odoslania uvedeného v ponukách
- kvôli problému s príchodom kuriéra budú zásielky s týmito objednávkami naskenované príliš neskoro (po 8:00 hod. nasledujúci deň po tom, čo vypršal deklarovaný čas odoslania) alebo nebudú naskenované vôbec
- zásielky s týmito objednávkami boli doručené kupujúcim po tom, čo uplynul odhadovaný čas doručenia, ktorý videli v ponukách počas nákupu.
Tieto objednávky vylúčime z vašich štatistík najneskôr deň po odhadovanom dátume doručenia, ktorý kupujúci videl v ponuke počas nákupu. Vďaka tomu nás ohľadom takýchto objednávok nemusíte kontaktovať. Informácie o vylúčení danej objednávky nájdete v správe o efektivite doručenia.
Ako nahlásiť problém s príchodom kuriéra
Odteraz to môžete urobiť v záložke Nahláste problém s príchodom kuriéra. Nájdete ju:
- v Sales Center, v časti Objednávky a vrátenia
- v záložke Kvalita môjho predaja, ak vedľa ukazovateľa Včasné odoslanie alebo Rýchle odoslanie kliknete na nahláste problém s príchodom kuriéra.
Viac informácií o tom, ako nahlásiť problém s príchodom kuriéra nájdete v našom článku. Kliknite na tlačidlo nižšie a prejdite naň.
Problémy nahláste prostredníctvom záložky Nahláste problém s príchodom kuriéra čo najrýchlejšie. Dozvieme sa tak o podrobnostiach vášho prípadu skôr a ak vaše hlásenie bude potvrdené, budeme môcť rýchlejšie vylúčiť vaše oneskorené objednávky, čo pozitívne ovplyvní vaše štatistiky.
Aké typy problémov s vyzdvihnutím môžete nahlásiť
V záložke Nahláste problém s príchodom kuriéra môžete nahlásiť problémy s:
- pravidelnými a jednorazovými príchodmi
- vyzdvihnutiami z výdajných boxov a výdajných miest.
Vaše hlásenie sa môže týkať:
- nevyzdvihnutia – napriek tomu, že ste si vopred objednali pravidelné príchody kuriéra alebo jednorazové vyzdvihnutie kuriérom
- vyzdvihnutie mimo dohodnutého času
- prípadov, kedy kuriér vyzdvihol iba časť zásielok.
Prečo by ste mali nahlásiť s príchodmi kuriéra
Hlásenia, ktoré dostaneme prostredníctvom záložky Nahláste problém s príchodom kuriéra používame pri vylučovaní objednávok z vašich štatistík. Navyše, každé hlásenie považujeme za spätnú väzbu týkajúcu sa kvality práce dopravcu. Vďaka tomu máme viac údajov o aktivitách našich logistických partnerov a môžeme pracovať na riešeniach, ktoré pomôžu udržať vysokú kvalitu služieb, ktoré poskytujú. Údaje zhromaždené prostredníctvom prehľadov zohľadňujeme aj pri vyjednávaní termínov s týmito dopravcami, aby sa ich harmonogramy vyzdvihnutia prispôsobili pracovným hodinám predajcov.
vzhľad: svetlý motív
