Časy, do ktorých môžete odoslať svoje zásielky tak, aby boli na ceste v ten istý deň, sa nazývajú časové limity.

Nájdete ich:

●       v našom článku

●      priamo na stránkach dopravcov.

Môže to byť spôsobené niekoľkými faktormi. Jedným z nich je čas odoslania uvedený v ponuke. Body v ukazovateli Rýchle odoslanie sa udeľujú iba za objednávky odoslané v deň nákupu, ktoré boli zadané v ponukách s deklarovaným odoslaním okamžite alebo do jedného dňa. Ak vo svojej ponuke deklarujete čas odoslania dlhší ako 1 deň, v tomto ukazovateli body nezískate – ani keď objednávku odošlete v deň jej zadania a zaplatenia. 

Zoznam ďalších faktorov, ktoré môžu spôsobiť, že vám v tomto ukazovateli nebudú udelené žiadne body, nájdete tu. 

 V tomto prípade môžete:

• doručiť zásielky do triediaceho centra sami
• umiestniť ich do výdajného boxu
• odviezť ich na výdajné miesto.

Ak tak však neurobíte, stále môžete získať body v ukazovateľoch Včasné odoslanie a Rýchle odoslanie. 

Vaše ponuky musia byť doručené najneskôr:

• do odhadovaného dňa doručenia, ktorý kupujúci videl v ponuke v čase nákupu – získate body v ukazovateli Včasné odoslanie.
• do uvedeného najdlhšieho času prepravy pre vybraný spôsob doručenia počítaný od okamihu zaplatenia za objednávku – potom v prípade objednávok zadaných v ponukách s deklarovaným odoslaním okamžite alebo 1 deň získate body v ukazovateli Rýchle odoslanie.

Môžete nás tiež kontaktovať a požiadať o vylúčenie objednávok z vašej kvality predaja, ktoré ste nestihli odoslať včas, pretože nedošlo k vyzdvihnutiu kuriérom. Pozrite sa, ako to urobiť.

Áno. V ukazovateli Rýchle odoslanie udeľujeme body za objednávky odoslané v deň zadania a zaplatenia objednávky. Platí to aj pre objednávky zadané v sobotu a nedeľu. 

Ak však objednávky neodošlete cez víkend, stále môžete v tomto ukazovateli získať body. Víkendové objednávky musíte kupujúcim doručiť najneskôr do dátumu uvedeného v najdlhšom čase prepravy pre spôsob doručenia zvolený počas nákupu, počítaný od okamihu zaplatenia za objednávku.

Čas odoslania v ten istý deň je čas, do ktorého musia kupujúci zadať objednávku a zaplatiť za ňu, ak chcú, aby bol balík odoslaný v ten istý deň.

Časový limit je čas, do ktorého musíte zásielky odoslať, aby boli odoslané v ten istý deň. 

Áno. V Nastaveniach časov objednania môžete nastaviť rôzne časy pre každého dopravcu. Môžete tiež nastaviť rôzne časy pre každý deň v týždni. Zistite, ako nastaviť tieto časy. 

Kupujúci uvidia najneskorší z časov odoslania v ten istý deň, ktoré ste nastavili. Napríklad, ak nastavíte 10:00 pre DPD a 13:00 pre Packeta, vo vašich ponukách zobrazíme nasledujúce informácie: kúpte do 13:00 – doručenie zajtra. 

Zapnite si vo svojom účte možnosť Prestávka v predaji. Keď to urobíte, nebudeme vo vašich ponukách zobrazovať informácie o čase odoslania v ten istý deň. 

Môže to ovplyvniť niekoľko faktorov. V prvom rade môžeme zobraziť informácie o čase odoslania v ten istý deň iba v ponukách, kde:

• deklarujete odoslanie ihneď alebo do jedného dňa
• poskytnete aspoň jeden spôsob doručenia s možnosťou doručenia nasledujúci deň.

Okrem toho musíte splniť nasledujúce podmienky:

• v Nastaveniach času objednania zadáte pre vybraných dopravcov a dni v týždni hodiny odoslania v ten istý deň
• máte vybavených aspoň 10 objednávok prostredníctvom integrovaných dopravcov, pre ktoré ste nastavili čas prepravy v ten istý deň
• najmenej 95% objednávok, ktoré zákazníci zadali a zaplatili do času, ktorý ste zadali za posledných 28 dní, bolo odoslaných v ten istý deň
• nemáte predĺžený čas doručenia z dôvodu oneskorenia pri preprave objednávok z predchádzajúceho dňa.