Môžete odosielať:

• jednu alebo viac zásielok pre danú objednávku
• viac zásielok až pre 20 rôznych objednávok súčasne.

V tomto článku vám ukážeme, ako odoslať zásielku k danej objednávke krok za krokom.

Ako odoslať zásielku cez nástroj Odosielam s portálom Allegro

Krok 1: Vyberte si objednávku, ktorú chcete odoslať

Otvorte záložku Objednávky a kliknite na [odoslať zásielku] vedľa vybranej objednávky. Presmerujeme vás na formulár na odoslanie. My doplníme údaje poskytnuté kupujúcim.

Ak chcete odosielať zásielky pre viacero objednávok súčasne, označte ich v záložke Objednávky a na zelenom pruhu v spodnej časti stránky si vyberte možnosť [poslať viacero]. Budete presmerovaní na formulár na odoslanie pre prvú vybranú objednávku.

V hornej časti formulára uvidíte základné informácie o objednávke:

• prihlasovacie meno kupujúceho
• objednané produkty – ak ich je viacero, môžete si rozbaliť podrobný zoznam s nákladmi
• kupujúcim zvolený spôsob doručenia
• doplňujúce informácie od kupujúceho.

Ak odosielate zásielky k viacerým objednávkam súčasne, poradíme vám, ktorej z objednávok sa podrobnosti týkajú – napríklad 1 z 2.

Krok 2: Skontrolujte podrobnosti o doručení a odoslaní

Na základe podrobností o doručení uvedených kupujúcim v objednávke automaticky vypĺňame prvé tri časti formulára:

• Zásielku sa chystáte odoslať týmto spôsobom – zmluva, ktorú použijete na vyúčtovanie zásielky – automaticky vyberieme zmluvu s dopravcom, ktorého si vyberie kupujúci
• Doručenie – údaje o kupujúcom a adresa, na ktorú má dopravca zásielku doručiť
• Odoslanie – vaše údaje a adresa, ktorá sa zobrazí na štítku – automaticky vám poskytneme informácie z vášho adresára alebo informácie o vašom účte.

Vzhľad týchto sekcií a dostupných možností sa bude líšiť v závislosti od spôsobu doručenia, ktorý si kupujúci vybral.

Skontrolujte, či sú všetky údaje správne. Môžete ich tiež upraviť – napríklad uviesť iné údaje o príjemcovi zásielky alebo zmeniť miesto vyzdvihnutia.

Vedľa vybratých spôsobov doručenia sa zobrazí ďalšia sekcia Rozhodnite sa, ako balík odošlete. Musíte zaškrtnúť niektorý spôsob – inak zásielku neodošlete.

Krok 3: Uveďte rozmery a počet zásielok

V sekcii Zásielka:

• vyberte si typ zásielky – zásielka alebo obálka
• zadajte jej hmotnosť a rozmery alebo vyberte správnu veľkosť.

Veľkosť balíka a rozmerovú hmotnosť vypočítame automaticky. Ak rozmery balíka presahujú maximálne hodnoty, zobrazíme ich vo formulári červenou farbou a označíme ich ako chybu. Zásielku neodošlete cez Odosielam s Allegrom, kým neopravíte rozmery.

Ak ste predajca zo Slovenska, v tejto sekcii uvidíte čisté sumy. Ak ste predajca z Poľska, v tejto sekcii uvidíte hrubé sumy.

Ak sa zadané rozmery líšia od skutočnej veľkosti zásielky, pripočítame cenový rozdiel k vašim Vyúčtovaniam so spoločnosťou Allegro.

V sekcii Zásielka môžete uviesť aj informácie, ktoré umiestnime na štítok:

• vaše referenčné číslo – napríklad číslo skladu, objednávky alebo faktúry
• doplňujúce informácie – napríklad obsah zásielky alebo pokyny pre kuriéra.

Krok 4: Zadajte hodnoty dodatočnej ochrany zásielky a zásielok na dobierku

Sekciu Dodatočná ochrana zásielky zobrazíme pod rozmermi zásielky. Sekciu Platba na dobierku zobrazíme iba v prípade, že spôsob doručenia, s ktorým odosielate zásielku, obsahuje daný spôsob platby.

Do týchto polí automaticky zadáme podrobnosti objednávky:

• do poľa Suma dobierky – zadáme súčet hodnoty zakúpených produktov a náklady na doručenie
• do poľa Dodatočná ochrana zásielky – zadáme hodnotu zakúpených produktov.

V sekcii Objednanie vyzdvihnutia kuriérom si vyberte si dátum a čas vyzdvihnutia zásielky kuriérom. Zobrazíme aj adresu vyzdvihnutia kuriérom, ktorú automaticky nastavíme na adresu z adresára Odosielam s Allegrom. Túto adresu môžete zmeniť.

Predvolené sumy môžete upraviť. Všetky sumy zadávame v mene trhu, na ktorom kupujúci zadal objednávku. Poistné sumy zásielok DHL a DPD sú výnimkou – uvádzame ich vždy v PLN.

Ak odosielate zásielku s platbou na dobierku, môžete si tam skontrolovať aj to, ako dostanete peniaze od kupujúceho.

• V prípade objednávok zo stránky allegro.pl, s doručením v rámci Poľska – peniaze od kupujúceho budú prevedené na váš bankový účet.
• V prípade objednávok z iných trhov (napríklad allegro.sk) – platbu pripočítame k vašim finančným prostriedkom v Allegro Finance. Môžete si to skontrolovať v záložke Finančné prostriedky a história transakcií. Túto záložku môžete použiť na jednoduché zaplatenie finančných prostriedkov.

Platbu od kupujúceho môžeme previesť iba na bankový účet, ktorý ste pridali a overili v záložke Nastavenia výplat. Ak ste pridali a overili niekoľko účtov na výplaty, môžete si vybrať jeden z nich z rozbaľovacieho zoznamu.

Číslo účtu overíme aj pri odosielaní zásielok cez nástroj Odosielam s Allegro API. Ak zadáte neoverené číslo účtu, zobrazí sa správa: Tento spôsob doručenia vyžaduje overený IBAN.

Krok 5: Vyberte si doplnkové služby

K vybraným spôsobom doručenia si môžete doobjednať doplnkové služby, ako je doručenie na konkrétny čas alebo doručenie zásielok s neštandardnými tvarmi. Kliknutím na [zobraziť ďalšie doplnkové služby] rozbalíte úplný zoznam služieb dostupných pre vybratú možnosť.

Za doplnkové služby vám môžu byť účtované príplatky podľa cenníka. Vyberte si len tie služby, ktoré si chcete k danej zásielke objednať.

Krok 6: Uložte zásielku alebo pridajte ďalšiu

Ak chcete odoslať viac ako jednu zásielku pre rovnakú objednávku, kliknite na [pridať ďalšiu zásielku] v spodnej časti formulára. Zobrazíme novú sekciu, kde môžete zadať údaje o ďalšej zásielke z objednávky – rovnako ako pri predchádzajúcej.

Keď pridáte všetky zásielky z objednávky alebo chcete odoslať len jednu zásielku – môžete objednávku potvrdiť a odoslať. Ak to chcete urobiť, kliknite na [uložiť] v spodnej časti formulára. V ďalšom okne akceptujte Podmienky dopravcu a kliknite na [objednať zásielky].

Hotovo! Ak odosielate zásielky na viacero objednávok, automaticky vás presmerujeme na formulár na odoslanie pre druhú objednávku. V ostatných prípadoch prejdete do sekcie Zhrnutie vo formulári na odoslanie. Tam uvidíte zhrnutie zásielok, ktoré ste si práve stihli objednať. V tabuľke zobrazujeme:

• sledovacie číslo objednanej zásielky
• vybraný spôsob doručenia
• údaje odosielateľa
• údaje príjemcu.

Keď prejdete kurzorom myši na pole Odosielateľ alebo Príjemca pre danú zásielku, uvidíte celú adresu.

Teraz si môžete stiahnuť štítky pre odoslané zásielky.

Ako si stiahnuť prepravný štítok

Štítky a nákladné listy si môžete stiahnuť:

• naraz, keď ukončíte odosielanie zásielok – v nasledujúcej časti formulára na odoslanie
• neskôr – v záložke Objednané zásielky.

Ak si chcete stiahnuť dokumenty naraz – po objednaní zásielok prejdite do sekcie Zhrnutie vo formulári na odoslanie. Vyberte zásielky a kliknite na možnosť [stiahnuť dokumenty] v zelenom pruhu, ktorý sa zobrazí v spodnej časti obrazovky.

Aké dokumenty si môžete stiahnuť

Môžete si stiahnuť:

• iba štítky
• prepravné štítky so zhrnutím – zistite viac
• iba nákladné listy – ak ich vybraný dopravca sprístupnil
• všetky dokumenty (štítky a nákladné listy spolu).

DPD Poľsko a DHL sú jediní dopravcovia, ktorí v rámci Allegro Standard sprístupnili nákladné listy. V prípade zásielok spracúvaných ostatnými dopravcami si môžete stiahnuť iba štítky.

Štítky generujeme vo formáte, ktorý si vyberiete v nastaveniach nástroja Odosielam s portálom Allegro – môžete si ich stiahnuť ako samostatné súbory PDF alebo ZPL.

Ak si chcete stiahnuť:

• všetky dokumenty (štítky a protokoly spolu)
• niekoľko štítkov v rôznych formátoch,

stiahnete si jeden ZIP súbor so všetkými vybranými dokumentmi.

Ako si objednať vyzdvihnutie kuriérom

Vyberte zásielky, pre ktoré chcete objednať vyzdvihnutie kuriérom. Môžete to urobiť hromadne a objednať vyzdvihnutie kuriérom pre viacero zásielok naraz:

1. Prejdite do záložky Zásielky a vyzdvihnutia a vyberte Objednané zásielky.
2. Vyberte zásielky a kliknite na [požiadať o vyzdvihnutie].

Vďaka tomu si objednáte iba toľko vyzdvihnutí, koľko skutočne potrebujete a vaša objednávka vyzdvihnutia bude obsahovať iba tie zásielky, ktoré má kuriér vyzdvihnúť.

Čo uvidíte v zhrnutí

V Zhrnutí objednávania zásielok sa môžete vrátiť späť do zoznamu objednávok alebo prejsť ďalej do zoznamu objednaných zásielok.

V Zhrnutí objednávania vyzdvihnutí uvidíte stav vyzdvihnutia pre každú zásielku. Môžete si tiež znova stiahnuť dokumenty k vybraným zásielkam.

Ako si skontrolovať podrobnosti objednaných zásielok a vyzdvihnutí

Všetky informácie o zásielkach a objednaných vyzdvihnutí pomocou nástroja Odosielam s portálom Allegro nájdete v záložke Zásielky a vyzdvihnutia.

V sekcii Objednané zásielky v záložke Zásielky a vyzdvihnutia si môžete:

• skontrolovať stav každej zásielky
• spravovať viacero zásielok súčasne
• stiahnuť podklady na tlač: štítky a nákladné listy
• stiahnuť prehľad s podrobnosťami o zásielkach
• objednať vyzdvihnutie kuriérom – aj pre rôznych dopravcov súčasne.

Ak chcete stiahnuť prehľad, vyberte zásielky a na zelenej lište kliknite na [stiahnuť súbor s údajmi]. Prehľad môžete uložiť vo formáte PDF, CSV alebo XLSX.

Podrobnosti o odoslaných zásielkach pre jednu objednávku si môžete pozrieť aj v záložke Objednávky. Kliknutím na tlačidlo [podrobnosti] vedľa vybranej objednávky zobrazíte napríklad stav zásielky, jej číslo alebo informácie o dopravcovi.

Ak chcete zobraziť zoznam objednávok, ktoré ešte neboli odoslané, kliknite na filter [vyžaduje sa sledovacie číslo zásielky] v záložke Objednávky.

V sekcii Objednané vyzdvihnutia v záložke Zásielky a vyzdvihnutia si môžete:

• skontrolovať všetky vyzdvihnutia kuriérom objednané cez Odosielam s Allegrom za posledných 180 dní
• skontrolovať status každého vyzdvihnutia: číslo vyzdvihnutia, názov dopravcu a počet zásielok na vyzdvihnutie
• spravovať svoje vyzdvihnutia
• stiahnuť dokumenty na tlač.

Zistie, ako funguje záložka Zásielky a vyzdvihnutia.

Často kladené otázky