We care about your privacy
By using cookies and related technologies (e.g. pixels, SDK), as well as by processing your personal data (including unique identifiers, browser data), we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment, and to the access and processing of data, including in the sphere of profiling as well as market and statistical analysis, you will easily find exactly what you are searching for and what you need on Allegro. The controller of your personal data will be Allegro or, in certain cases, our partners (10 partners), including "IAB Europe Trusted Partners" (2 partners). Information about the purposes of personal data processing by our partners can be found in their privacy policies.
Store and/or access information on a device. Personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development
. Ensure security, prevent and detect fraud, and fix errors
. Deliver and present advertising and content. Save and communicate privacy choices. Match and combine data from other data sources. Link different devices. Identify devices based on information transmitted automatically.
Your personal data are also processed to make it easier for you to use our web pagesThe purposes of processing are described in detail in the settings under "CHANGE MY CONSENTS" and in the Cookie Policy.Your consent is voluntary and is valid for 12 months. You may withdraw it at any time or renew it in the Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Wpłaty od kupującego
Kiedy możemy opóźnić wypłatę pieniędzy z Twojej sprzedaży
Możemy opóźnić wypłaty w kilku przypadkach – na przykład jeśli Twój czas dostawy jest długi, sprzedajesz produkty inwestycyjne oraz kolekcjonerskie złote monety lub sprzedajesz spoza EOG.
Opóźnianie wypłat dotyczy sprzedających na kontach zwykłych i firmowych, którzy:
dla danej transakcji mają prognozowany czas dostawy dłuższy niż 10 dni kalendarzowych, ale nie dotyczy to:
- kategorii Meble i podkategorii Meble w ramach kategorii Pokój dziecięcy
- ofert wystawionych w przedsprzedaży
przesłali zgłoszenie i uzyskali możliwość sprzedaży w kategoriach Produkty inwestycyjne oraz Złote monety kolekcjonerskie
- sprzedają spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz spoza obszaru Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej
- korzystają z One Fulfillment by Allegro.
Jak długo może trwać opóźnienie wypłat
Pieniądze możemy wstrzymać na okres stanowiący sumę:
- przewidywanego czasu dostawy (deklarowany przez sprzedającego czas wysyłki dla oferty + maksymalny czas przewozu dla wybranej przez kupującego metody dostawy) oraz
- dodatkowych 7 dni kalendarzowych (lub – w przypadku wysyłki z Allegro Fulfillment – dodatkowych 5 dni kalendarzowych).
Pieniądze możemy wstrzymać maksymalnie na 45 dni.
Zobacz to na przykładzie
Przewidywany czas dostawy w ofercie to 11 dni kalendarzowych. Pieniądze wstrzymamy na 18 dni (11 dni kalendarzowych + dodatkowych 7 dni kalendarzowych).
Gdzie mogę zobaczyć listę wstrzymanych wpłat
Lista wstrzymanych wpłat od kupujących będzie widoczna w zakładce Środki i historia operacji w sekcji Oczekujące.
Jak poprosić kupującego o dopłatę
Jeśli z jakiegoś powodu wpłata od kupującego okazała się za niska, możesz poprosić go o dopłatę. Wybierz jeden z dwóch sposobów.
Jeśli wpłata od kupującego jest za niska albo ustalisz z nim dodatkowe koszty – na przykład za wysyłkę za granicę – możesz poprosić go o dopłatę w zakładce Zamówienia.
Jak poprosić o dopłatę
- Przejdź do wybranej transakcji w zakładce Zamówienia.
- Kliknij [akcje], a następnie [poproś o dopłatę].
- Podaj kwotę, którą kupujący powinien dopłacić. Możesz dodać wyjaśnienie lub od razu kliknąć [wyślij prośbę].
- Kupujący otrzyma powiadomienie z informacją, że powinien dopłacić określoną kwotę na mejla, którego podał w ustawieniach konta. Znajdzie tam również dane transakcji oraz link do formularza dopłaty.
Czy mogę sprzedawać na raty
Możesz sprzedawać na raty. Są one dostępne w większości kategorii Allegro. Aby raty wyświetlały się w Twoich ofertach musisz udostępniać w nich płatność z góry, oferty muszą być wystawione w formacie kup teraz i - w przypadku rat Zero - włączysz w ofertach opcję promowania – Wyróżnienie.
Tak, możesz sprzedawać na raty w większości kategorii na Allegro. Wystarczy, że w swoich ofertach udostępnisz płatność z góry.
Kupujący może wnioskować o raty na zakupy w Twoich ofertach, jeśli wartość przedmiotów wraz z kosztami przesyłki mieści się w przedziale od 1 000 zł do 20 000 zł. Gdy bank przyzna kupującemu kredyt, środki zostaną od razu i w całości przekazane na Twoje saldo w zakładce Środki i historia operacji.
Kiedy sprzedaż na raty nie jest dostępna?
- w licytacjach
- gdy wystawiasz oferty w kategoriach, w których raty nie są dostępne
- jeśli posiadasz konto Junior
- kiedy Twoje konto jest zablokowane.
Co muszę zrobić, aby w moich ofertach dostępne były raty ZERO?
Wystarczy, że w swoich ofertach włączysz promowanie za pomocą opcji Wyróżnienie.
Jak przygotować i do czego przyda się zestawienie wpłat, wypłat i zwrotów
Zestawienie przyda Ci się na przykład do ewidencjonowania wpłat od kupujących i wypłat na rachunek bankowy. Wygenerujesz je w odpowiedniej zakładce na swoim koncie Allegro.
Zestawienia pomogą Ci w kontrolowaniu i ewidencjonowaniu wpłat, wypłat i zwrotów. Znajdziesz w nich też informację o tym, który operator zrealizował wpłatę lub wypłatę.
Aby wygenerować zestawienie
- Przejdź do zakładki Środki i historia operacji
- Wybierz za jaki okres chcesz wygenerować zestawienie. Możesz zawęzić wyniki dzięki dostępnym filtrom, możesz wybrać na przykład konkretny rodzaj operacji lub walutę transakcji.
- Kliknij [wygeneruj zestawienie].
- Na koniec wybierz format pliku, w jakim chcesz dostać swoje zestawienie i kliknij [wygeneruj zestawienie].
W zależności od tego, jaki format pliku z zestawieniem wybierzesz, taki prześlemy Ci w mejlu. Dostępne formaty pliku to: csv, xlsx lub pdf (w formacie csv znaki kodowane są w UTF-8, separatorem pól jest przecinek).
Jakie dane znajdziesz w zestawieniu
To zależy, jaki wybierzesz format pliku z zestawieniem.
Zestawienie w formacie csv i xlsx zawiera następujące dane:
- data – data operacji
- data zaksięgowania – data jest uzupełniona tylko dla operacji, które były wstrzymane do wypłaty; oznacza datę otrzymania płatności wstrzymanej
- identyfikator – identyfikator operacji
- operacja – typ operacji
- operator – informacja o usłudze PayU, Przelewy24 lub Allegro Finance
- kupujący – informacja o kupującym
- oferta – informacja o ofercie
- dostawa – koszt dostawy
- kwota – kwota wpłaty
- saldo – środki po operacji w ramach usługi PayU, Przelewy24 i Allegro Finance
- szczegóły operacji – informacja, czy w tej transakcji była wpłata za przesyłkę pobraniową Allegro Standard.
Zestawienie w formacie pdf zawiera następujące dane:
- data – data operacji
- operacja – typ operacji
- login – informacja o kupującym
- szczegóły – szczegóły operacji
- kwota – kwota wpłaty
- saldo – środki po operacji w ramach usługi operatora finansowego PayU.
Jak włączyć powiadomienia
- Przejdź do zakładki Ustawienia wypłat.
- W części Powiadomienia kliknij [zmień powiadomienia].
- Na warstwie, którą Ci wyświetlimy, zaznacz które powiadomienia chcesz od nas dostawać. Swój wybór potwierdź przyciskiem [zapisz ustawienia].
Jak umożliwić leasing w moich ofertach
Jeśli masz konto na Allegro co najmniej od 90 dni a w swoich ofertach udostępniasz fakturę i dostawę kurierem, to spełniasz główne warunki, aby umożliwić leasing Twoich produktów.
Zakupy w ramach leasingu będą możliwe w Twoich ofertach, jeśli:
- masz konto Allegro co najmniej od 90 dni
- oferujesz fakturę (VAT, VAT marżę lub bez VAT)
- cena produktu wynosi od 700 do 60 000 złotych
- wystawisz ofertę w kategorii objętej leasingiem
- oferujesz przesyłkę kurierską jako jedną z opcji dostawy.
Gdy Kupujący wybierze opcję weź w leasing, przejdzie do wniosku na stronie naszego partnera (leasingodawcy) – LeaseLink Sp. z o.o., który kupi od Ciebie produkt ze swojego konta Allegro. Ty od razu otrzymasz zapłatę za produkt – jak przy każdej innej transakcji. Fakturę wyślesz na adres firmy LeaseLink – będzie on inny od adresu dostawy. Adres do wysyłki faktury nasz partner przekaże Ci w polu Ważne informacje dla sprzedającego w zamówieniu.
