Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Wpłaty od kupującego
Kiedy możemy opóźnić wypłatę pieniędzy z Twojej sprzedaży
Możemy opóźnić wypłaty w kilku przypadkach – na przykład jeśli Twój czas dostawy jest długi, sprzedajesz produkty inwestycyjne oraz kolekcjonerskie złote monety lub sprzedajesz spoza EOG.
Opóźnianie wypłat dotyczy sprzedających na kontach zwykłych i firmowych, którzy:
dla danej transakcji mają prognozowany czas dostawy dłuższy niż 10 dni kalendarzowych, ale nie dotyczy to:
- kategorii Meble i podkategorii Meble w ramach kategorii Pokój dziecięcy
- ofert wystawionych w przedsprzedaży
przesłali zgłoszenie i uzyskali możliwość sprzedaży w kategoriach Produkty inwestycyjne oraz Złote monety kolekcjonerskie
- sprzedają spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz spoza obszaru Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej
- korzystają z One Fulfillment by Allegro.
Jak długo może trwać opóźnienie wypłat
Pieniądze możemy wstrzymać na okres stanowiący sumę:
- przewidywanego czasu dostawy (deklarowany przez sprzedającego czas wysyłki dla oferty + maksymalny czas przewozu dla wybranej przez kupującego metody dostawy) oraz
- dodatkowych 7 dni kalendarzowych (lub – w przypadku wysyłki z Allegro Fulfillment – dodatkowych 5 dni kalendarzowych).
Pieniądze możemy wstrzymać maksymalnie na 45 dni.
Zobacz to na przykładzie
Przewidywany czas dostawy w ofercie to 11 dni kalendarzowych. Pieniądze wstrzymamy na 18 dni (11 dni kalendarzowych + dodatkowych 7 dni kalendarzowych).
Gdzie mogę zobaczyć listę wstrzymanych wpłat
Lista wstrzymanych wpłat od kupujących będzie widoczna w zakładce Środki i historia operacji w sekcji Oczekujące.
Jak poprosić kupującego o dopłatę
Jeśli z jakiegoś powodu wpłata od kupującego okazała się za niska, możesz poprosić go o dopłatę. Wybierz jeden z dwóch sposobów.
Jeśli wpłata od kupującego jest za niska albo ustalisz z nim dodatkowe koszty – na przykład za wysyłkę za granicę – możesz poprosić go o dopłatę w zakładce Zamówienia.
Jak poprosić o dopłatę
- Przejdź do wybranej transakcji w zakładce Zamówienia.
- Kliknij [akcje], a następnie [poproś o dopłatę].
- Podaj kwotę, którą kupujący powinien dopłacić. Możesz dodać wyjaśnienie lub od razu kliknąć [wyślij prośbę].
- Kupujący otrzyma powiadomienie z informacją, że powinien dopłacić określoną kwotę na mejla, którego podał w ustawieniach konta. Znajdzie tam również dane transakcji oraz link do formularza dopłaty.
Czy mogę sprzedawać na raty
Możesz sprzedawać na raty. Są one dostępne w większości kategorii Allegro. Aby raty wyświetlały się w Twoich ofertach musisz udostępniać w nich płatność z góry, oferty muszą być wystawione w formacie kup teraz i - w przypadku rat Zero - włączysz w ofertach opcję promowania – Wyróżnienie.
Tak, możesz sprzedawać na raty w większości kategorii na Allegro. Wystarczy, że w swoich ofertach udostępnisz płatność z góry.
Kupujący może wnioskować o raty na zakupy w Twoich ofertach, jeśli wartość przedmiotów wraz z kosztami przesyłki mieści się w przedziale od 1 000 zł do 20 000 zł. Gdy bank przyzna kupującemu kredyt, środki zostaną od razu i w całości przekazane na Twoje saldo w zakładce Środki i historia operacji.
Kiedy sprzedaż na raty nie jest dostępna?
- w licytacjach
- gdy wystawiasz oferty w kategoriach, w których raty nie są dostępne
- jeśli posiadasz konto Junior
- kiedy Twoje konto jest zablokowane.
Co muszę zrobić, aby w moich ofertach dostępne były raty ZERO?
Wystarczy, że w swoich ofertach włączysz promowanie za pomocą opcji Wyróżnienie.
Jak przygotować i do czego przyda się zestawienie wpłat, wypłat i zwrotów
Zestawienie przyda Ci się na przykład do ewidencjonowania wpłat od kupujących i wypłat na rachunek bankowy. Wygenerujesz je w odpowiedniej zakładce na swoim koncie Allegro.
Zestawienia pomogą Ci w kontrolowaniu i ewidencjonowaniu wpłat, wypłat i zwrotów. Znajdziesz w nich też informację o tym, który operator zrealizował wpłatę lub wypłatę.
Aby wygenerować zestawienie
- Przejdź do zakładki Środki i historia operacji
- Wybierz za jaki okres chcesz wygenerować zestawienie. Możesz zawęzić wyniki dzięki dostępnym filtrom, możesz wybrać na przykład konkretny rodzaj operacji lub walutę transakcji.
- Kliknij [wygeneruj zestawienie].
- Na koniec wybierz format pliku, w jakim chcesz dostać swoje zestawienie i kliknij [wygeneruj zestawienie].
W zależności od tego, jaki format pliku z zestawieniem wybierzesz, taki prześlemy Ci w mejlu. Dostępne formaty pliku to: csv, xlsx lub pdf (w formacie csv znaki kodowane są w UTF-8, separatorem pól jest przecinek).
Jakie dane znajdziesz w zestawieniu
To zależy, jaki wybierzesz format pliku z zestawieniem.
Zestawienie w formacie csv i xlsx zawiera następujące dane:
- data – data operacji
- data zaksięgowania – data jest uzupełniona tylko dla operacji, które były wstrzymane do wypłaty; oznacza datę otrzymania płatności wstrzymanej
- identyfikator – identyfikator operacji
- operacja – typ operacji
- operator – informacja o usłudze PayU, Przelewy24 lub Allegro Finance
- kupujący – informacja o kupującym
- oferta – informacja o ofercie
- dostawa – koszt dostawy
- kwota – kwota wpłaty
- saldo – środki po operacji w ramach usługi PayU, Przelewy24 i Allegro Finance
- szczegóły operacji – informacja, czy w tej transakcji była wpłata za przesyłkę pobraniową Allegro Standard.
Zestawienie w formacie pdf zawiera następujące dane:
- data – data operacji
- operacja – typ operacji
- login – informacja o kupującym
- szczegóły – szczegóły operacji
- kwota – kwota wpłaty
- saldo – środki po operacji w ramach usługi operatora finansowego PayU.
Jak włączyć powiadomienia
- Przejdź do zakładki Ustawienia wypłat.
- W części Powiadomienia kliknij [zmień powiadomienia].
- Na warstwie, którą Ci wyświetlimy, zaznacz które powiadomienia chcesz od nas dostawać. Swój wybór potwierdź przyciskiem [zapisz ustawienia].
Jak umożliwić leasing w moich ofertach
Jeśli masz konto na Allegro co najmniej od 90 dni a w swoich ofertach udostępniasz fakturę i dostawę kurierem, to spełniasz główne warunki, aby umożliwić leasing Twoich produktów.
Zakupy w ramach leasingu będą możliwe w Twoich ofertach, jeśli:
- masz konto Allegro co najmniej od 90 dni
- oferujesz fakturę (VAT, VAT marżę lub bez VAT)
- cena produktu wynosi od 700 do 60 000 złotych
- wystawisz ofertę w kategorii objętej leasingiem
- oferujesz przesyłkę kurierską jako jedną z opcji dostawy.
Gdy Kupujący wybierze opcję weź w leasing, przejdzie do wniosku na stronie naszego partnera (leasingodawcy) – LeaseLink Sp. z o.o., który kupi od Ciebie produkt ze swojego konta Allegro. Ty od razu otrzymasz zapłatę za produkt – jak przy każdej innej transakcji. Fakturę wyślesz na adres firmy LeaseLink – będzie on inny od adresu dostawy. Adres do wysyłki faktury nasz partner przekaże Ci w polu Ważne informacje dla sprzedającego w zamówieniu.
