Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Kiedy możemy zawiesić Twoje konto lub ograniczyć jego funkcjonalność
Twoje konto możemy zablokować, zawiesić lub ograniczyć jego funkcjonalność z kilku istotnych powodów. Jeśli nałożyliśmy blokadę na Twoje konto, możesz skontaktować się z nami i wyjaśnić sprawę.
Chcemy, żeby Allegro było miejscem przyjaznym dla wszystkich. Regulamin Allegro powstał po to, aby zapewniać zasady, które zwiększają bezpieczeństwo i wygodę korzystania z serwisu.
Jeśli nie przestrzegasz naszych zasad, możemy zawiesić lub ograniczyć funkcjonalność Twojego konta. Przyczyny mogą być różne i dowiesz się o nich z tego artykułu.
W zależności od tego, w jaki sposób naruszysz zasady, możemy ograniczać różne funkcje Twojego konta. Na przykład jeśli nie opłacisz rachunku za usługi Allegro w wyznaczonym czasie, nałożymy na Twoje konto blokadę sprzedaży. Więcej informacji na ten temat znajdziesz poniżej. W przypadku innych naruszeń – o ich skutkach przeczytasz tutaj.
Kiedy możemy zawiesić lub ograniczyć funkcjonalność Twojego konta
- jeśli zalegasz z opłatami za sprzedaż
- podasz niepełne lub nieprawdziwe dane kontaktowe (imię i nazwisko, firma, adres, numer telefonu)
- zmienił się użytkownik konta (możesz to zrobić tylko w przypadku zbycia konta firmowego wraz z przedsiębiorstwem – za naszą zgodą)
- udostępniasz konto innym osobom
- nie finalizujesz wielu swoich zakupów
- wystawiasz przedmioty, które znajdują się na liście towarów zakazanych i dopuszczonych warunkowo
- naruszasz zasady dotyczące wystawiania i opisów ofert
- używasz wielu kont niezgodnie z naszymi zasadami
- nie wyjaśniasz problemów transakcyjnych zgłaszanych przez kupujących w Dyskusjach
- poziom jakości Twojej sprzedaży obniży się do poziomu Wymagający poprawy lub Nieakceptowalny
- wysyłasz spam do innych klientów serwisu
- w inny sposób poważnie naruszasz regulamin Allegro lub robisz to wielokrotnie mimo wcześniejszych upomnień i ostrzeżeń.
Kiedy zawieszamy konto
usuwamy wszystkie wystawione na nim, trwające oferty. Odwołujemy też udział w licytacjach. Nie możesz też bez naszej zgody zarejestrować się ponownie. Dowiedz się więcej o skutkach naruszenia zasad na Allegro.
Blokada udziału w kampaniach, reklamowania ofert w Allegro Ads i dodawania opcji promowania za sprzedaż nielegalnych przedmiotów
Gdy wykryjemy na Twoim koncie ofertę z przedmiotem nielegalnym lub zakazanym – usuwamy tę ofertę i informujemy Cię o tym. Na bieżąco zliczamy też dni, w których na Twoim koncie zostały naruszone postanowienia regulaminu w tym zakresie. Bierzemy pod uwagę dane z ostatnich 30 dni.
Jeśli na Twoim koncie wykryjemy takie naruszenia w co najmniej 3 dni w okresie ostatnich 30 dni – na 30 dni możemy zablokować Ci możliwość:
- udziału w kampaniach
- reklamowania ofert w Allegro Ads
- dodawania opcji promowania.
Podczas trwania blokady:
- wyłączymy wszystkie Twoje oferty z trwających kampanii
- wyłączymy wszystkie Twoje oferty z trwających kampanii w Allegro Ads oraz opcje promowania
- zablokujemy możliwość zgłaszania do kampanii kolejnych ofert z Twojego konta
- zablokujemy możliwość zgłaszania do kampanii Allegro Ads oraz dodawania opcji promowania do kolejnych ofert z Twojego konta
- nie będziemy wyświetlać w Twoich ofertach oznaczenia Gwarancja najniższej ceny.
Zobacz to na przykładzie
- Wystawiasz oferty z przedmiotami, których nie można sprzedawać na Allegro. Robisz to 3 lipca, 14 lipca oraz 1 sierpnia – czyli przez 3 unikalne dni w 30-dniowym okresie.
- 1 sierpnia nałożymy na Twoje konto 30-dniową blokadę. Oznacza to, że od tego dnia Twoje oferty zgłoszone do kampanii nie będą już w nich promowane, a do kolejnych kampanii możesz zgłaszać się dopiero od 31 sierpnia.
- W następnych dniach nadal wystawiasz oferty z zakazanymi przedmiotami. Robisz to kolejne 3 razy: 2 sierpnia, 10 sierpnia i 20 sierpnia.
- 20 sierpnia przedłużymy Twoją blokadę o 30 dni. Oznacza to, że możesz zgłaszać oferty do kampanii dopiero wtedy, gdy upłynie łącznie 60 dni – czyli od 30 września.
Blokada sprzedaży za zaleganie z opłatami za sprzedaż
Blokadę nakładamy automatycznie, jeśli nie uregulujesz rachunku w wyznaczonym terminie. Masz na to czas do 14 dnia miesiąca po zakończeniu danego okresu rozliczeniowego. Okres rozliczeniowy to jeden pełny miesiąc. To znaczy, że jeśli opłaty naliczyliśmy w maju, do 14 czerwca masz czas na ich uregulowanie. Jeśli tego nie zrobisz, pierwszego dnia kolejnego miesiąca nałożymy na Twoje konto blokadę sprzedaży – dotyczy ona wszystkich rynków, na których sprzedajesz.
Co dla Ciebie oznacza blokada sprzedaży
- nie wystawisz nowych ofert na żadnym z rynków
- w ciągu 30 dni zakończymy Twoje oferty na każdym z rynków, do wyczerpania przedmiotów.
Pomimo blokady sprzedaży, możesz robić zakupy tak jak dotychczas.
Blokadę zdejmiemy automatycznie dla każdego rynku, gdy otrzymamy wpłatę za zaległe płatności. Sprawdź, jak zapłacić za usługi Allegro.
Co możesz zrobić, jeśli Twoje konto zostało zawieszone
Jeśli nałożyliśmy na Twoje konto blokadę sprzedaży za nieopłacone rachunki, opłać zaległości. Zrobisz to w zakładce Rozliczenia z Allegro.
Nie wiesz, dlaczego Twoje konto nie jest w pełni aktywne i chcesz to wyjaśnić? Skorzystaj z przycisku [skontaktuj się z nami] pod tym artykułem.
Sprawdź przewodnik po Regulaminie Allegro dla sprzedających
Chcesz lepiej zrozumieć podstawowe zasady sprzedaży na Allegro? Przewodnik po Regulaminie Allegro to maksimum wiedzy w przystępnej formie. Treść jest podzielona na kilka krótkich sekcji, a każda z nich zawiera wideo, opis tekstowy i linki do poszczególnych artykułów Regulaminu.
