Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Jak sprawdzić podsumowanie swoich opłat na Allegro
Opłaty za swoje oferty możesz sprawdzić na dwa sposoby – w zależności od tego, czy interesują Cię dane dotyczące konta, czy też poszczególnej oferty.
Gdzie sprawdzisz koszty dotyczące konta
Zrobisz to w zakładce Podsumowanie opłat. Znajdziesz ją w sekcji Finanse. Linki do Podsumowania opłat wyświetlamy również w zakładkach Rozliczenia z Allegro i Moja sprzedaż.
Gdzie sprawdzisz opłaty za ofertę
Zrobisz to w Podsumowaniu opłat, w części Oferty. Opłaty za wybraną ofertę sprawdzisz również w zakładce Mój asortyment:
- Otwórz Mój asortyment.
- Kliknij więcej przy wybranej ofercie. Zobaczysz po prawej stronie okno ze szczegółami oferty.
- Przejdź do sekcji Opłaty i kliknij Zobacz podsumowanie opłat.
- Gotowe! Pokażemy Ci wszystkie informacje o opłatach związanych z wybraną ofertą.
Co znajdziesz w podsumowaniach
Zarówno w podsumowaniu opłat dla konta, jak i dla oferty znajdziesz podobne informacje. Różnią się one tylko zakresem danych, które zobaczysz.
W podsumowaniu opłat dla konta sprawdzisz dane dotyczące sprzedaży na danym rynku.
Po lewej stronie zakładki Konto zobaczysz sekcję Podsumowanie. Wyświetlamy w niej podsumowania wszystkich opłat dla Twoich ofert, podzielone na kategorie. Cztery podstawowe kategorie wyświetlamy Ci zawsze, nawet jeśli za dany okres ich wartość wynosi zero. Są to opłaty:
- obowiązkowe
- dostawa
- reklama i promowanie
- abonament.
Pozostałe kategorie opłat wyświetlimy Ci, jeśli ich wartość jest większa niż zero.
Szczegółowe informacje na temat opłat wyświetlamy w kilku sekcjach:
- Obowiązkowe – od marca 2025 jedyną opłatą obowiązkową na Allegro jest prowizja od sprzedaży. Jeśli zechcesz sprawdzić opłaty z wcześniejszych okresów rozliczeniowych, to oprócz prowizji od sprzedaży zobaczysz tu między innymi opłaty za: cenę minimalną, udostępnienie metody płatności Allegro Pay, Allegro Lokalnie i pakiety ogłoszeniowe – o ile naliczyliśmy którąś z takich opłat.
- Dostawa – zobaczysz tu informacje o Twoich kosztach dostawy, zależnie od tego, z których metod, dostawców i usług (podstawowych i dodatkowych) skorzystasz w danym okresie. Koszty dostawy i usług dodatkowych na allegro.pl znajdziesz w naszym regulaminie, a z artykułu dowiesz się, jak je rozliczać.
- Reklama i promowanie – znajdziesz tutaj między innymi informacje o opłatach za opcje reklamy, które są dostępne na danym rynku, na przykład: wyróżnienia, wystawianie ofert w Strefie Okazji czy kampanie Allegro Ads.
- Abonament – jeśli korzystasz z Abonamentu, znajdziesz tutaj informacje o jego kosztach. Sekcję o Abonamencie wyświetlamy tylko w podsumowaniu kosztów dla konta.
- Kary i odszkodowania – znajdziesz tutaj szczegóły dotyczące Warunków Ochrony Marek oraz informacje na temat Allegro Protect, jeśli skorzystali z niego Twoi klienci.
- Rabaty na ceny od Allegro – które obejmują między innymi wyrównanie w programie Allegro Ceny, programy specjalne, rabaty związane z akcją AlleObniżka i kampanię kuponową
- One Fulfillment – jeśli z niej korzystasz, sprawdzisz tutaj między innymi koszty magazynowania czy utylizacji produktów niepełnowartościowych
- VAT e-commerce – jeśli jesteś sprzedającym spoza Unii Europejskiej, tutaj sprawdzisz swoje rozliczenia dotyczące pakietu eCommerce VAT.
W każdej z tych sekcji uwzględniamy wszystkie Twoje koszty poniesione w danym okresie, które zostały pomniejszone o rabaty transakcyjne (zwroty prowizji).
W podsumowaniu opłat dla ofert znajdziesz szczegółowe informacje o opłatach, które dotyczą poszczególnych ofert.
- Sprawdzisz podsumowanie kosztów z podziałem na rynki. Jeśli udostępniasz swoje oferty na rynkach zagranicznych – zaznacz nazwę kraju na górze zakładki i sprawdź koszty dla wybranego rynku, w walucie danego kraju.
- Możesz sortować oferty według wygenerowanych kosztów, wartości sprzedaży i dat. Na górze zakładki zaznacz, czy potrzebujesz danych za bieżący miesiąc, za poprzedni miesiąc czy za ostatnie 30 dni. W tym samym miejscu możesz też ukryć oferty, które nie wygenerowały żadnych kosztów.
- Sprawdzisz szczegółowe koszty oferty z podziałem na kategorie kosztów. Aby zobaczyć szczegółowe koszty danej oferty, kliknij [zobacz szczegóły opłat]. Sprawdzisz tam między innymi, jakie koszty wygenerowała Twoja oferta w konkretnej grupie kosztów, na przykład w Reklamie i promowaniu.
- Sprawdzisz marżę dla swojej wybranej oferty na podstawie sprzedaży z ostatnich 30 dni. Przy obliczaniu marży nie bierzemy pod uwagę zwrotów i anulowanych zamówień. Aby sprawdzić marżę dla wybranej oferty, kliknij [oblicz marżę] w ostatniej kolumnie po prawej stronie.
Raport z podsumowania kosztów konta zawiera wszystkie dane z ostatnich 5 miesięcy. Przejdź do zakładki Podsumowanie opłat, wybierz Konto i kliknij [pobierz raport].
W raporcie z podsumowania kosztów ofert zobaczysz dane z wybranego przez siebie miesiąca. W ten sposób możesz przeanalizować opłaty za ostatnie pół roku. Przejdź do zakładki Podsumowanie opłat, wybierz Oferty i kliknij [pobierz raport].
Jak obliczyć marżę dla wybranej oferty
- Aby skorzystać z Kalkulatora marży, pod wybraną ofertą kliknij oblicz marżę. Zobaczysz wtedy nowe okno z Kalkulatorem marży.
- Uzupełnij wymagane pola i kliknij [Zapisz i oblicz marżę], aby obliczyć marżę dla wybranej oferty.
Marżę obliczamy według wzoru:
marża = [wartość sprzedaży – koszty Allegro – (koszt produktu za sztukę + inne koszty za sztukę) x liczba sprzedanych sztuk] ÷ wartość sprzedaży x 100%
Czym jest wartość sprzedaży
Do wartości sprzedaży wliczamy:
- wartość sprzedaży produktów – to kwota za wszystkie produkty, które udało Ci się sprzedać. Wliczamy do niej: zamówienia opłacone z góry, opłacone przy odbiorze i nieopłacone. Pomniejszamy ją o wartość zakupów, które klienci zwrócili lub anulowali.
- wartość dostawy – to kwota, którą zapłacili klienci za dostawę kupionych u Ciebie produktów. Znajdziesz tutaj informacje o opłatach:
- za przesyłki poza Allegro Smart!
- za opcje dodatkowe przy wysyłkach Allegro Smart! – na przykład za opcję płatności przy odbiorze.
Kiedy przeliczamy te wartości
W zakładce Podsumowanie opłat widzisz dane za poprzedni dzień. To oznacza, że informacje o zamówieniach z dzisiaj zobaczysz w zakładce następnego dnia. Dane w zakładce przeliczamy raz dziennie – w godzinach porannych.
Gdy klient zwróci zamówienie lub zostanie ono anulowane, pomniejszymy wartość sprzedaży produktów z dnia zakupu – a nie z dnia, kiedy zamówienie zostało zwrócone lub anulowane.
Przykład
15 lutego klient kupuje u Ciebie 4 wazony i płaci za nie 100 zł. Informację o tym zakupie zobaczysz w zakładce Podsumowanie opłat 16 lutego – wartość sprzedaży wyniesie wówczas 100 zł. 20 lutego klient zwraca 1 wazon o wartości 25 złotych. Uwzględnimy go w zakładce 21 lutego – od tego dnia wartość sprzedaży za 15 lutego będzie wynosiła 75 zł.
Tak. Wartość sprzedaży to kwota, którą kupujący zapłacili za zakupy – uwzględniamy w niej więc także zamówienia opłacone przy odbiorze. Do wartości sprzedaży wliczamy również koszty dostawy poniesione przez kupującego.
Wartość sprzedaży pomniejszamy natomiast o wartość zakupów, które klienci zwrócili lub anulowali.
Te kwoty mogą się różnić. Może to wynikać między innymi z:
- anulowanych i zwróconych zamówień
- zamówień opłaconych przy odbiorze.
Przykład 1
Wystawiasz ofertę z wazonem za 50 zł. Ta oferta nie ma oznaczenia Smart!, koszt dostawy to 10 zł. Prowizja od sprzedaży produktu z tej oferty wynosi 8 zł.
- 29 maja klient A kupuje w tej ofercie 3 wazony na łączną kwotę 150 zł (płaci też 10 zł za dostawę) – to Twoja jedyna sprzedaż w maju. Prowizja od tej sprzedaży wynosi 24 zł.
- 5 czerwca wypłacasz całą dostępną kwotę, czyli: (150 zł za zakupy + 10 zł za dostawę) – 24 zł prowizji = 136 zł
- 7 czerwca klient B kupuje w tej ofercie 4 wazony na łączną kwotę 200 zł (płaci też 10 zł za dostawę) – to Twoja jedyna sprzedaż w czerwcu. Prowizja od tej sprzedaży wynosi 32 zł.
8 czerwca klient A zwraca 1 wazon, co powoduje, że:
- zmniejsza się Twoja wartość sprzedaży za maj – do 110 zł
pod koniec czerwca w zakładce Środki i historia operacji jako kwotę do wypłaty widzisz 128 zł, czyli Twoje aktualne saldo (210 zł) pomniejszone o:
- zwrot pieniędzy kupującemu (50 zł)
- prowizję od sprzedaży z 7 czerwca (32 zł).
w Podsumowaniu opłat za czerwiec widzisz wartość sprzedaży: 210 zł (4 wazony kupione w czerwcu + koszt wysyłki) i koszty: 24 zł (prowizja za sprzedaż 4 wazonów pomniejszona o 8 zł, czyli przyznany rabat transakcyjny za zwrot klienta A). Twój bilans za czerwiec wynosi więc 186 zł.
Tym sposobem kwoty, które widzisz w Podsumowaniu opłat i zakładce Środki i historia operacji różnią się od siebie.
Przykład 2
W lipcu dwóch klientów robi u Ciebie zakupy.
- Klient A płaci 500 zł za zakup w Twojej ofercie oraz 25 zł za dostawę. Prowizja od tej sprzedaży wynosi 20 zł. Ten klient za zakupy zapłacił szybkim przelewem.
- Klient B zamawia u Ciebie produkt za 400 zł i korzysta z dostawy z płatnością przy odbiorze, za którą płaci 15 zł. Prowizja od tej sprzedaży wynosi 20 zł.
Co to oznacza
- Klient A skorzystał z szybkiego przelewu, więc na Twoim koncie pojawiła się kwota 505 zł (500 zł za produkt + 25 zł za dostawę – 20 zł prowizji). Pomniejszamy ją o 20 zł (prowizja od zakupu zrobionego przez klienta B), więc pod koniec lipca możesz wypłacić 485 zł.
W zakładce Podsumowanie opłat za lipiec widzisz:
- wartość sprzedaży: 940 zł (500 zł za zakup A + 25 zł za dostawę A + 400 zł za zakup B + 15 zł za dostawę B)
- koszty: 40 zł (prowizja A + prowizja B)
- bilans: 900 zł.
- Kwoty, które widzisz w Podsumowaniu opłat i zakładce Środki i historia operacji różnią się od siebie, ponieważ pieniądze za zakupy klienta B dostaniesz od przewoźnika.
Sprawdź, jak i gdzie możesz sprawdzić informacje o kwotach za zamówienia opłacone przy odbiorze.
Może to wynikać z dwóch powodów.
- W zakładce Podsumowanie opłat wyświetlamy dane z 3-dniowym opóźnieniem. Dotyczy to zarówno podsumowania kosztów konta, jak i podsumowanie dla pojedynczej oferty. Przez te 3 dni szczegółowo analizujemy wszystkie kliknięcia w Twoje reklamy i identyfikujemy te, które mogą na przykład pochodzić od botów.
Opłat za takie nieprawidłowe kliknięcia nie uwzględniamy w sumie, którą zapłacisz. Dzięki temu w zakładce Podsumowanie opłat widzisz już ostateczny koszt po weryfikacji. Panel Allegro Ads prezentuje koszty na żywo – jeszcze przed weryfikacją.
- W zakładce Podsumowanie opłat wyświetlamy sumę wszystkich Twoich opłat za kampanie typu Oferty sponsorowane. Oznacza to, że uwzględniamy zarówno kampanie, które ustawiasz osobiście, jak i te, które ustawia w Twoim imieniu agencja, a Ty tylko je z nami rozliczasz. W Panelu Allegro Ads zobaczysz tylko kampanie, które ustawiasz osobiście.