We care about your privacy
By using cookies and related technologies (e.g. pixels, SDK), as well as by processing your personal data (including unique identifiers, browser data), we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment, and to the access and processing of data, including in the sphere of profiling as well as market and statistical analysis, you will easily find exactly what you are searching for and what you need on Allegro. The controller of your personal data will be Allegro or, in certain cases, our partners (10 partners), including "IAB Europe Trusted Partners" (2 partners). Information about the purposes of personal data processing by our partners can be found in their privacy policies.
Store and/or access information on a device. Personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development
. Ensure security, prevent and detect fraud, and fix errors
. Deliver and present advertising and content. Save and communicate privacy choices. Match and combine data from other data sources. Link different devices. Identify devices based on information transmitted automatically.
Your personal data are also processed to make it easier for you to use our web pagesThe purposes of processing are described in detail in the settings under "CHANGE MY CONSENTS" and in the Cookie Policy.Your consent is voluntary and is valid for 12 months. You may withdraw it at any time or renew it in the Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Jak automatycznie uzyskać rabat transakcyjny (zwrot prowizji)
Wnioski o rabat transakcyjny (zwrot prowizji) rozpatrujemy w oparciu o dane zamówienia, do którego je składasz i ogólny poziom jakości Twojej sprzedaży.
Wnioski o rabat transakcyjny (zwrot prowizji) rozpatrujemy w oparciu o dane zamówienia, do którego występujesz o rabat transakcyjny (zwrot prowizji) i ogólny poziom jakości Twojej sprzedaży.
Jeśli spełnisz poniższe warunki, odzyskasz prowizję automatycznie. Kliknij każdy z nagłówków, aby poznać szczegóły.
W każdym przypadku, kiedy kupujący opłaca zamówienie przez Allegro Finanse, zwrot pieniędzy powinien otrzymać tą samą metodą. Jeśli zwrócisz wpłatę przez Allegro Finanse i spełnisz pozostałe warunki przyznania rabatu transakcyjnego (zwrotu prowizji) – otrzymasz go automatycznie.
Jak zwrócić wpłatę ze środków dostępnych w Allegro Finanse
Aby zwrócić wpłatę kupującemu, musisz mieć środki w Allegro Finanse u danego operatora płatności (PayU lub Przelewy24).
Aby zlecić zwrot wpłaty:
- Przejdź do zakładki Zamówienia. Znajdź zamówienie klienta, któremu chcesz zwrócić wpłatę. Następnie rozwiń Akcje i wybierz Zwróć wpłatę.
- Wybierz powód zwrotu.
- Następnie wybierz, czy zwracasz kupującemu wpłatę za wszystkie przedmioty, czy za ich część. Jeśli za część – zaznacz, za które przedmioty chcesz zwrócić pieniądze. Kwota zwrotu zależy od tego, ile przedmiotów zwraca kupujący.
Zwrot wpłaty za określoną liczbę sztuk
Zwróć wpłatę za liczbę sztuk przedmiotu, które odesłał kupujący.
Zwrot wpłaty na określoną kwotę
Możesz również zwrócić tylko część wpłaty, niezależnie od liczby sztuk – kliknij [edytuj kwotę] i wpisz kwotę zwrotu.
Jeśli zwrócisz kupującemu część wpłaty na określoną kwotę, w przypadku kolejnego zwrotu w tym samym zamówieniu, nie będziesz mieć już możliwości edytowania liczby sztuk. Kolejny zwrot także musi być zwrotem na określoną kwotę.
- W kolejnym kroku – Dostawa i inne koszty – możesz zwrócić kupującemu koszty dostawy – całą kwotę lub jej część. Możesz także zwrócić koszty usług dodatkowych lub dopłaty.
Wysokość zwrotu kosztów dostawy jest uregulowana prawnie i zależy od powodu zwrotu przedmiotu (odstąpienie od umowy lub reklamacja).
- W ostatnim kroku kliknij [zwróć wpłatę], aby wykonać zwrot, a następnie potwierdź jeszcze swój wybór. Środki zostaną pobrane z Twojego Allegro Finanse.
- Zobaczysz komunikat z potwierdzeniem zlecenia. Na Twój adres mejlowy wyślemy potwierdzenie zwrotu. Kupujący również otrzyma od nas powiadomienie mejlowe o wykonanym przez Ciebie zwrocie wraz ze wszystkimi jego szczegółami. Kupujący otrzyma środki w ciągu około 2-3 dni roboczych.
Możesz też włączyć automatyczny zwrot pieniędzy dla opłaconych i anulowanych zamówień. Sprawdź, jak to zrobić.
Dowiedz się więcej o zwrotach wpłat z naszego artykułu.
Jeśli klient chce zwrócić przedmiot, poproś go o wypełnienie formularza zwrotu w zakładce Moje zakupy. Dzięki temu od razu dowiemy się, dlaczego transakcja nie doszła do skutku. Jeśli spełnisz pozostałe warunki - takie jak zwrot wpłaty przez Allegro Finanse i masz odpowiedni poziom jakości sprzedaży – automatycznie otrzymasz rabat transakcyjny (zwrot prowizji).
Dodawaj numery przesyłek do zamówień. Pozwoli nam to prześledzić historię przesyłki w sytuacji, gdy kupujący wybierze dostawę za pobraniem, ale nie zwróci towaru za pomocą zakładki Moje zakupy. Jeżeli w opisanej sytuacji z dodanego do zamówienia numeru listu przewozowego wynika, że kupujący nie odebrał przesyłki – otrzymasz rabat transakcyjny (zwrot prowizji) automatycznie.
Liczba uzupełnionych w terminie numerów przesyłek wpływa też na jakość Twojej sprzedaży. Im wyższa jakość, tym łatwiej uzyskać rabat transakcyjny (zwrot prowizji).
Jak dodać numer przesyłki do zamówienia
- Znajdź właściwe zamówienie w zakładce Zamówienia, kliknij [akcje] i [numery przesyłek].
- Wybierz, czy wysyłka jest z Polski czy z zagranicy. Zaznacz odpowiedniego przewoźnika z listy, wklej numer przesyłki i kliknij [zapisz]. Gotowe!
Wysoki poziom jakości sprzedaży (Neutralny, Dobry, Super, Super+) pomaga Ci automatycznie uzyskać rabat transakcyjny (zwrot prowizji). Co to oznacza? Jeśli masz odpowiedni poziom jakości, możesz szybko odzyskać prowizję – nawet w sytuacji, gdy przedmiot był uszkodzony lub niezgodny z opisem. Rozumiemy, że przy wysokiej jakości sprzedaży takie sytuacje zdarzają się sporadycznie. W takiej sytuacji, jeśli spełnisz też pozostałe warunki - takie jak na przykład zwrot wpłaty przez Allegro Finanse – automatycznie uzyskasz rabat transakcyjny (zwrot prowizji).
Dowiedz się więcej o jakości Twojej sprzedaży.
Sprawdź, w jakich sytuacjach przyznamy rabat transakcyjny (zwrot prowizji) automatycznie oraz kiedy go nie otrzymasz.
Czy wiesz, że...
w określonych sytuacjach możesz otrzymać rabat transakcyjny (zwrot prowizji) bez konieczności wypełniania wniosku? Dowiedz się więcej.
