Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Automatyczny rabat transakcyjny (zwrot prowizji) bez wypełniania wniosku
W niektórych sytuacjach otrzymasz rabat transakcyjny (zwrot prowizji) bez konieczności wypełniania wniosku.
W określonych sytuacjach możesz otrzymać rabat transakcyjny (zwrot prowizji) bez wypełniania wniosku. Dzięki temu rozwiązaniu nie będziesz tracić czasu na wypełnianie wniosku o przyznanie rabatu transakcyjnego (zwrotu prowizji). Na swoim koncie możesz też włączyć automatyczny zwrot wpłaty do kupującego. Kupujący na pewno docenią szybki zwrot wpłaty od Ciebie, a Ty jeszcze szybciej otrzymasz rabat transakcyjny (zwrot prowizji).
W jakich sytuacjach otrzymasz rabat transakcyjny (zwrot prowizji) bez składania wniosku
Anulowanie zamówienia
Za anulowane zamówienie otrzymasz rabat transakcyjny (zwrot prowizji) bez składania wniosku, gdy:
- kupujący anuluje nieopłacony zakup kup teraz i wybierze:
- płatność z góry i nie zapłaci lub
- płatność za pobraniem lub odbiór osobisty z płatnością przy odbiorze
- kupujący anuluje nieopłacony zakup w licytacji – nie wybierze płatności za pobraniem – w przypadku licytacji, prowizję naliczamy standardowo po 7 dniach od jej zakończenia, dlatego automatyczny rabat transakcyjny (zwrot prowizji) otrzymasz po około 7 dniach od momentu anulowania zakupu przez klienta
- kupujący anuluje opłacony zakup – wystarczy, że zwrócisz klientowi wpłatę przez Allegro Finanse
- automatycznie anulujemy zakup – jeśli klient nie opłaci zakupu w wyznaczonym terminie.
Możemy automatycznie anulować zakup w licytacji
Jeśli kupujący nie opłaci zakupu w licytacji w ciągu 30 dni, ani też nie wybierze płatności za pobraniem, po naliczeniu przez nas prowizji, wypełnij wniosek o przyznanie rabatu transakcyjnego (zwrotu prowizji). Gdy dostaniesz od nas rabat transakcyjny (zwrot prowizji), wtedy anulujemy automatycznie zakup tego klienta.
Zdublowany zakup
Jeśli doszło do sytuacji, w której:
- klient kupił i nie opłacił zamówienia, a w ciągu 24 godzin kupił u Ciebie ponownie, w tej samej ofercie i drugi zakup opłacił lub wybrał płatność przy odbiorze, lub odbiór osobisty
wówczas za nieopłacony, zdublowany zakup, otrzymasz rabat transakcyjny (zwrot prowizji) bez wypełniania wniosku.
Zwrot wpłaty
Otrzymasz automatyczny rabat transakcyjny (zwrot prowizji), jeśli wszystkie warunki w poszczególnych sytuacjach zostaną spełnione.
Sytuacja 1
- zwrócisz wpłatę przez Allegro Finanse (jeśli kupujący zapłacił właśnie w ten sposób)
- kupujący zgłosi zwrot zakupu za pomocą formularza w zakładce Moje zakupy, a jako powód zwrotu wskaże:
- Nie pasuje mi
- Zakup przez pomyłkę
- Odstąpienie bez podania przyczyny
- Towar i paczka uszkodzone (w transporcie).
Sytuacja 2
- zwrócisz wpłatę przez Allegro Finanse (jeśli kupujący zapłacił właśnie w ten sposób)
- kupujący zgłosi zwrot zakupu za pomocą formularza w zakładce Moje zakupy, a jako powód zwrotu wskaże:
- Towar inny niż zamówiony
- Nie dotarł na czas
- Brakujący element
- Towar uszkodzony, ale paczka jest cała
- Inna wada bądź niezgodność towaru z umową
- jakość Twojej sprzedaży jest na poziomie Neutralnym lub wyższym.
Sytuacja 3
- zwrócisz wpłatę przez Allegro Finanse (jeśli kupujący zapłacił właśnie w ten sposób)
- kupujący nie rozpoczął Dyskusji
- jakość Twojej sprzedaży jest na poziomie Neutralnym lub wyższym.
Sytuacja 4
- zwrócisz wpłatę przez Allegro Finanse (jeśli kupujący zapłacił właśnie w ten sposób)
- kupujący nie rozpoczął Dyskusji
- status przesyłki wskazuje, że kupujący jej nie odebrał.
Przykład
Klient kupił u Ciebie w ofercie kup teraz i wybrał płatność z góry. Nie opłacił jednak zakupu, tylko go anulował. Naliczyliśmy już prowizję od sprzedaży w tej transakcji, dlatego gdy klient anuluje zamówienie, otrzymasz rabat transakcyjny (zwrot prowizji) bez wypełniania wniosku. Zrobimy to za Ciebie, a informację o przyznanym rabacie transakcyjnym (zwrocie prowizji) otrzymasz na adres mejlowy przypisany do konta Allegro.
Gdzie znajdziesz informację o przyznanym rabacie transakcyjnym (zwrocie prowizji) bez złożonego przez Ciebie wniosku
Zobaczysz ją w kilku miejscach:
- w zakładce Złożone wnioski – przy zamówieniu znajdziesz informację o automatycznie złożonym wniosku i jego status
- jeśli zechcesz wypełnić wniosek do transakcji, dla której przyznaliśmy już rabat transakcyjny (zwrot prowizji), wyświetlimy Ci okienko z taką informacją
- w mejlu o przyznanym rabacie transakcyjnym (zwrocie prowizji)
Ponadto w zakładce Złożone wnioski informujemy o nowym rozwiązaniu:
- nad listą wniosków, na żółtym banerze informacyjnym
Regulamin Allegro
Szczegóły dotyczące otrzymania rabatu transakcyjnego (zwrotu prowizji) znajdziesz w Załączniku nr 4 Opłaty i prowizje, w części VII. Procedura przyznania rabatu transakcyjnego (w związku ze zwrotem pobranej lub naliczonej prowizji).
