Mit találsz a „Szállítás hatékonysága” lapon

Nézd meg, mikor tekintjük feladottnak a csomagot.

A Szállítás hatékonysága lapon a következőket teheted:

• a vállaltnál gyorsabb szállítás kikapcsolása,
• a megrendelések feldolgozásáról szóló részletes jelentés letöltése, amely alapján:
  • Pontokat adunk az Értékesítői minősítésedre – az Időben történő feladás és a Gyors feladás mutatók alapján
  • ellenőrizzük, hogy megjeleníthetjük-e az aznapi feladásra vonatkozó információkat az ajánlataidban.
• a megrendelések feladásával és szállításával kapcsolatos további statisztikák megtekintése.

Hogyan működik a vállaltnál gyorsabb szállítás kikapcsolása

Ez az opció lehetővé teszi, hogy az ajánlataidban általunk megjelenített becsült szállítási időt az preferenciáidnak megfelelően módosítsd.

Ezt akkor használhatod, ha a csomagokat a megadottnál gyorsabban küldöd el, és nem szeretnéd, hogy ezt figyelembe vegyük a becsült szállítási időnél. Ha a [vállaltnál gyorsabb szállítás kikapcsolása] gombra kattintasz, a 2 és 3 napon belüli szállítással megadott ajánlataidban a becsült szállítási idő nem lesz rövidebb az általad megadottnál.

Ezt a beállítást bármikor használhatod. Amikor ezt teszed:

• két órán belül módosítjuk az ajánlataidban szereplő várható szállítási időt.
• A várható szállítási időpont kiszámításának új módja 10 napig lesz érvényes. Ezt követően a várható szállítási időt a standard módszerrel számítjuk ki. A Szállítás hatékonysága lapon rendszeresen ellenőrizheted, hogy hány nap van még hátra az adott 10 napos időszak végéig. A 10 nap letelte után újra engedélyezheted ezt az opciót.
• Bármikor meggondolhatod magad és kikapcsolhatod ezt az opciót.
• A várható szállítási időpont kiszámításának új módja minden olyan ajánlatra vonatkozik, amelynél a kiszállítás 2 és 3 napon belül történik. Ezt az opciót nem lehet csak a kiválasztott ajánlatok esetében engedélyezni.
• Ez a változás nem befolyásolja az Értékesítői minősítésedet. Továbbra is a vállalásodnak megfelelően kell feladnod a megrendeléseket, hogy pontokat szerezz.

Mit találsz a szállítási hatékonysági jelentésben

A szállítási hatékonysági jelentést XLSX-fájlként töltheted le. Két lapot tartalmaz – Statisztikák és Megrendelések.

A Statisztikák lap

Ezen a lapon gyorsan és kényelmesen ellenőrizheted a megrendelések feldolgozásával kapcsolatos alapvető és legfontosabb adatokat. Ezeket az információkat arra használjuk, hogy értékesítői minősítési pontokat adjunk neked, és ellenőrizzük, hogy megjeleníthetjük-e az aznapi feladásra vonatkozó információkat az ajánlataidban. Lásd alább, hogyan kell értelmezni ezeket az adatokat.

Az időben történő feladás mutatójához kapcsolódó adatok

Az „A megrendelés feladása időben történt?” részben ellenőrizheted az alábbiakat:

• az Igen mellett – a jobb oldali cellában (D14) – láthatod a bejelentettnek megfelelően feladott, illetve a várható szállítási időre kézbesített megrendelések számát. A mellette lévő cellában (E14) ellenőrizheted, hogy ezek a megrendelések százalékosan hogyan viszonyulnak az összes leadott megrendeléshez, amelyet jelenleg beleszámítunk az értékesítői minősítésedbe. Ez lesz az eredményed az Időben történő feladás mutatójában is.
• A Nem mellett – a jobb oldali cellában (D15) – láthatod a bejelentettnek nem megfelelően feladott és a várt szállítási időre ki nem szállított megrendelések számát. A mellette lévő cellában (E15) ellenőrizheted, ezek a megrendelések százalékosan hogy viszonyulnak az összes leadott megrendeléshez, amelyet jelenleg az értékesítői minősítésed Időben történő feladás mutatójában veszünk figyelembe.
• A „Beleszámít az Értékesítői minősítésbe” mellett – a jobb oldali cellában (D16) – láthatod az összes megrendelés számát, amelyet jelenleg az értékesítői minősítésed Időben történő feladás mutatójába számítunk.

A Gyors feladás mutatóhoz kapcsolódó adatok

Az „A megrendelés feladása gyorsan történt?” részben ellenőrizheted az alábbiakat:

• Az Igen mellett – a jobb oldali cellában (D21) – láthatod azon megrendelések számát, amelyeket a vásárlók azonnali vagy 1 napos szállítású ajánlatokban adtak le, amelyeket a megrendelés leadásának és kifizetésének napján küldtél el, vagy a vásárlás során kiválasztott szállítási módhoz tartozó leghosszabb szállítási időn belül, a megrendelés kifizetésétől számítva kerül kiszállításra. A mellette lévő cellában (E21) ellenőrizheted, hogy ezek a megrendelések százalékosan hogyan viszonyulnak a nálad leadott összes megrendeléshez, amelyet jelenleg az értékesítői minősítésedbe számítunk bele. Ez lesz az eredményed a Gyors feladás mutatóban is.
• A Nem mellett – a jobb oldali cellában (D22) – láthatod azoknak a megrendeléseknek a számát, amelyeket a vásárlók azonnali vagy 1 napos szállítású ajánlatokban adtak le, de amelyeket nem a megrendelés leadásának és kifizetésének napján adtál le, és amelyeket később szállítottak le, mint ahogy azt a megrendelés kifizetésekor kiválasztott szállítási opcióhoz tartozó leghosszabb szállítási idő jelezte. A mellette lévő cellában (E22) láthatod, hogy ezek a megrendelések százalékosan hogyan viszonyulnak a nálad leadott összes megrendeléshez, amelyet jelenleg az értékesítői minősítés Gyors feladás mutatóban veszünk figyelembe.
• A „Beleszámít az Értékesítői minősítésbe” mellett – a jobb oldali cellában (D23) – láthatod az összes megrendelés számát, amelyet jelenleg az értékesítői minősítés Gyors feladás mutatójában szerepeltetünk.

Használj szűrőket a részletekért. A lap felső részén találod őket – a sárga kiemeléssel ellátott cellákban. Ha kiválasztasz:

• egy szállítót a D9 cellában: csak az adott szállító által teljesített megrendelések adatait fogod látni
• a vállalt feladási időt a D10 cellában: csak azokra a megrendelésekre vonatkozó adatokat fogod látni, amelyek olyan ajánlatokat tartalmaznak, amelyekhez bejelöltél egy vállalt feladást.

A Megrendelések lap

Ezen a lapon részletes információkat találhatsz a vevők által leadott megrendelések szállításáról és kézbesítéséről. Tartalmazza az előző napig leadott összes olyan megrendelést, amelynél a vásárláskor az ajánlatban feltüntetett feladási vállalás vagy a várható szállítási idő az elmúlt 28 napban lejárt. A későbbi dátumot vesszük figyelembe.

Ez azt jelenti, hogy a jelentés az elmúlt 28 napnál hosszabb időszakra vonatkozó megrendeléseket tartalmazza.

Ellenőrizd, hogy mit jelentenek az egyes oszlopokban szereplő adatok

• Link a megrendeléshez – tartalmazza a megrendelés azonosítóját. Kattints rá a megrendelés részleteinek megtekintéséhez.
• Megrendelés dátuma – az a nap, amikor a vevő leadta a megrendelést.
• Megrendelés ideje – az az időpont, amikor a vevő leadta a megrendelést.
• Fizetés dátuma – az a dátum és időpont, amikor a vevő kifizette a megrendelést.
• Vállalt feladási idő – a vásárláskor az ajánlatban meghatározott feladás időpontja. Ha a megrendelés több ajánlatból áll, akkor az adott ajánlatokban feltüntetett leghosszabb feladási időt fogod látni.
• Bejelentés dátuma – az a dátum és időpont, ameddig fel kell adnod a megrendelést, hogy időben történő feladásnak tekinthessük.
• A megrendelés beleszámít az Értékesítői minősítésbe? – ellenőrizd, hogy egy adott megrendelés beleszámít-e az értékesítői minősítésbe. Amennyiben nem, akkor a kizárás okát is itt találod. A következők egyike lesz:
  • visszaküldés,
  • a kézbesítési mód nem számít bele az Értékesítői minősítésbe – tudj meg többet
  • megrendelés törölve
  • a megrendelést nem veszik figyelembe a szállító technikai problémái miatt
  • a megrendelést nem veszik figyelembe, mivel a szállító nem olvasta be
• Értékelésbe való beszámítás kezdete – az a dátum, amelytől kezdve a megrendelést az értékesítői minősítésbe soroljuk. Ez a vásárláskor az ajánlatban feltüntetett, vállalt feladási napot vagy várható szállítási időpontot követő nap. A későbbi dátumot vesszük figyelembe. Ha egy adott megrendelést nem veszünk figyelembe az értékesítői minősítésben, akkor az adott oszlopban a kizárt megrendelés jelenik meg.
• A küldeményazonosító hozzá lett adva? – nézd meg, hogy hozzáadtak-e küldeményazonosítót egy adott megrendeléshez.
• A megrendelés feladása időben történt? – nézd meg, hogy a megadott időben feladtad-e a rendelést, vagy a becsült szállítási időn belül kézbesítették-e. Ha a megrendelés mellett ezt látod:
  • Igen – pozitív pontokat adtunk neked ezért a megrendelésért az Időben történő feladás mutatójában.
  • Nem – negatív pontokat kaptál ezért a megrendelésért az Időben történő feladás mutatójában.
  • Nem értékelt (a H oszlopban szereplő időpontig) – az adott megrendelés feladás időpontja vagy várható szállítási dátuma még nem telt el.
• A megrendelés feladása gyorsan történt? – ellenőrizd, hogy feladtad-e az adott megrendelést a vásárlás napján, vagy a kiválasztott szállítási mód leghosszabb szállítási idején belül kézbesítették-e, a rendelés kifizetésének időpontjától számítva. Ha a megrendelés mellett ezt látod:
  • Igen – pontokat kaptál ezért a megrendelésért a Gyors feladás mutatóban.
  • Nem – nem adtunk pontokat ezért a megrendelésért a Gyors feladás mutatóban.
  • Nem értékelt (a H oszlopban szereplő időpontig) — az adott megrendelés feladási időpontja vagy legkésőbbi lehetséges kézbesítési dátuma még nem telt el.
• Küldemény azonosítójának hozzáadási dátuma – ellenőrizd, hogy mikor kaptuk meg az adott megrendeléshez tartozó küldeményazonosítóval kapcsolatos információkat.
• Feladás dátuma – a feladás dátuma és időpontja. A megrendelést akkor tekintjük feladottnak, amikor a futár beolvassa a csomagot – tudj meg többet.
• Szállítási határidő (időben történtő feladás) – a vásárláskor az ajánlatban feltüntetett várható szállítási dátum. Ha a megrendelés több ajánlatból áll, akkor az egyik ajánlat legutóbbi becsült szállítási dátumát fogod látni.
• Szállítási határidő (gyors feladás) – itt ellenőrizheted a dátumot, ameddig a csomagot kézbesíteni kell, hogy pontokat adhassunk érte a Gyors feladás mutatóban. Ez egyben a vásárlás során kiválasztott szállítási opcióhoz tartozó leghosszabb szállítási idő dátuma is, a megrendelés kifizetésétől számítva.
• Kézbesítési dátum – ellenőrizd, hogy mikor kézbesítették a csomagot a vevőnek vagy egy csomagautomatába/átvételi pontra.
• Küldemény azonosítója (kiegészítés) – a szállító által a csomaghoz rendelt küldeményazonosító. Automatikusan hozzáadjuk a megrendeléshez, vagy manuálisan is megteheted – tudj meg többet.
• Szállító (kiegészítés) – a megrendelés teljesítéséért felelős szállító. Automatikusan hozzáadjuk a szállítói információkat a megrendeléshez, vagy manuálisan is megteheted ezt, amikor küldeményazonosítót adsz hozzá a megrendeléshez.

Hogyan használd a Megrendelések lapot

Használj szűrőket a szükséges információk gyors megtalálásához, vagy kényelmesen böngéssz az adatok között. Például használhatod őket a következő megrendelések listájának gyors ellenőrzésére:

• beleszámítjuk az értékesítői minősítésedbe,
• negatív hatással lehetnek az értékesítői minősítési mutatók eredményeire,
• kizártuk az értékesítési minősítésedből,
• nem a bejelentett módon küldték el,
• a vásárláskor feltüntetett becsült szállítási időn belül nem kerültek kézbesítésre.

Mit tudhatsz meg a Statisztikák lapról

A Szállítási hatékonyság lap egy statisztikai szakaszt is tartalmaz. Ott, az alábbi részben:

• Időben történő feladás – ellenőrizheted a bejelentett időben feladott vagy a várt szállítási határidőre kézbesített csomagok számát és százalékos arányát. Ezen adatok alapján pontokat adunk az Időben történő feladás mutatójában.
• Gyors feladás – ellenőrizheted a megrendelés leadásának és kifizetésének napján feladott, vagy a kiválasztott szállítási opcióhoz tartozó leghosszabb szállítási időnél nem később kézbesített csomagok számát és százalékos arányát, a megrendelés kifizetésének pillanatától számítva. Csak azokat a csomagokat vesszük figyelembe, amelyek megrendelései azonnali vagy 1 napos bejelentett feladási idővel rendelkező ajánlatokból állnak.. Ezen adatok alapján pontokat adunk a Gyors feladás mutatójában.

A lap alján találhatók a kapcsolódó statisztikák. Nem adunk pontokat az értékesítői minősítésért ezek alapján. Azonban hasznosnak találhatod őket – például azt mutatják, hogy mennyire jól kezeled a megrendelések feladását.

Az alábbi szakaszban:

• A küldeményazonosító hozzá lett adva? – ellenőrizd a csomagok számát és százalékos arányát, amelyekhez sikerült küldeményazonosítót hozzáadnod.
• Szállítási idő – ellenőrizd, hogy a megrendelések hány százalékát kapták meg a vevők:
  • a vásárlás napján,
  • a vásárlást követő napon,
  • 2 nappal a vásárlás után,
  • 3 vagy több nappal a vásárlás után.