A február 18-án bejelentett változtatásokat az eladók számára végrehajtottuk

Allegro Express One — csökkentettük a maximális csomagméretet és súlyt

Ezeket az Általános Szerződési Feltételeinkben frissítettük.

A csomag korábbi maximális mérete és súlya:

Allegro Express One átvételi pont

• egy csomag maximális súlya: 20 kg
• maximális méretek: 60 x 60 x 60 cm.

Allegro Express One csomagautomata

• egy csomag maximális súlya: 20 kg
• maximális méretek: 40 x 65 x 55 cm.

A csomag maximális mérete és súlya február 18-tól:

Allegro Express One átvételi pont

• egy csomag maximális súlya: 15 kg
• maximális méretek: 60 x 50 x 40 cm.

Allegro Express One csomagautomata

• egy csomag maximális súlya: 10 kg
• maximális méretek: 41 x 42 x 55 cm.

Tudjon meg többet az Allegro Express One szállítási lehetőségeiről.

Korlátoztuk az EGT-n, Svájcon, Ukrajnán vagy az Egyesült Királyságon kívül regisztrált eladók ajánlatainak és fiókjainak számát

Hogy működött eddig

Az újonnan létrehozott fiókkal rendelkező eladónak egyszerre legfeljebb 20 000 ajánlata lehetett. 30 nap elteltével ezt a korlátot 200 000 ajánlatra növeltük – feltéve, hogy az eladó:

• legalább semleges Értékesítői minősítési szintet tartott fenn,
• nem sértette az Allegro Általános Szerződési Feltételeinek rendelkezéseit az Allegro termékkatalógushoz való kapcsolódásra és a termékek katalógushoz való hozzáadására vonatkozóan,
• a megfelelő EAN-okat (GTIN) használta az ajánlatokban.

Az eladók több Allegro-fiókot is regisztrálhattak egyetlen adószámmal.

Amin változtattunk

500 ajánlatot tehet csak közzé egyetlen fiók, amennyiben:

• az eladó az Európai Gazdasági Térségen, Svájcon, Ukrajnán vagy az Egyesült Királyságon kívül kiadott adószámmal rendelkezik vagy
• az eladók székhelye, bejegyzett vállalkozása vagy tényleges tevékenységének helye a fent meghatározott területeken kívül van bejegyezve.

Az 500 darab ajánlat limitje határidő nélkül érvényes.

A fent meghatározott területen kívülről érkező eladók egyetlen adószámmal csak egy fiókot regisztrálhatnak.

Alap: a visszaélések megelőzése (az Allegro Általános Szerződési Feltételek 14.1 (g) albekezdése).

Bővítettük a védett márkák listáját

Hogy működött eddig

Az Allegrón közzétehettél védett márkájú termékeket tartalmazó ajánlatokat, ha rendelkeztél céges fiókkal, valamint megerősítted, hogy ismered a márkavédelmi feltételeket, és azok szerint jársz el.

Amin változtatunk

Új márkákat vettünk fel a listára – ezeket ebben a PDF-ben nézheted meg.

Tekintsd meg, hogyan gondoskodunk a márkavédelemről az Allegrón.

Alap: a visszaélések megelőzése (Allegro Általános Szerződési Feltételek 14.1 (g) albekezdése).

Allegro Ads: 30 napig letiltjuk a tiltott termékek értékesítésére vonatkozó ajánlatok reklámozását

Tilos az Allegrón törvényt sértő termékeket eladni. Ha az eladók ismételten meghirdetik az ilyen termékeket tartalmazó ajánlatokat, akkor:

• korlátozhatjuk hozzáférésüket egyes Allegro-funkciókhoz, vagy felfüggeszthetjük fiókjukat,
• letilthatjuk őket abban, hogy részt vegyenek a Kampányok és programok lapon rendelkezésre álló kampányokban.

Amin változtatunk

Február 18-tól azon eladókat, akik ismételten tiltott termékeket kínálnak, eltiltjuk az Allegro Ads kampányoktól.

Mit jelent ez számodra

• Folyamatosan figyelemmel kísérjük az Allegrón felsorolt ajánlatokat és az illegális termékekkel kapcsolatos jelentéseket. Ha illegális vagy tiltott terméket tartalmazó ajánlatot találunk, azt eltávolítjuk és értesítjük az eladót.
• Ha felfedezzük, hogy az elmúlt 30 napon belül legalább 3 napon belül ilyen jogsértések történtek fiókodban, akkor letiltjuk az Allegro Ads szolgáltatással való hirdetést.
• Ez a tiltás további 30 napig marad érvényben. Ebben az időszakban:
  • minden ajánlatodat kizárjuk a folyamatban lévő Allegro Ads-kampányokból,
  • blokkolunk téged abban, hogy új ajánlatokat nyújts be Allegro Ads kampányokhoz.

A letiltásról e-mailben értesítjük. Erről az Allegro-fiókodban is találsz majd értesítést. Fiókod zárolása után újra elkezdjük számolni a szabálysértéseket. Minden három (30 napon belül elkövetett) új szabálysértés esetén további 30 nappal meghosszabbítjuk a zárolást.

Melyek az Allegrón nem, vagy csak bizonyos feltételekkel közzétehető termékek.

Két területet eltávolítottunk, melyekben csillagozással lehetett értékelni: a leírásnak való megfelelést és az ügyfélszolgálatot az eladó értékeléséből

Eddig, amikor a vevők értékeltek téged:

• kijelentették, hogy ajánlják-e az áruházadban történő vásárlást – a felfelé vagy lefelé mutató hüvelykujjra kattintva,
• a leírásnak és az ügyfélszolgálatnak való megfelelést értékelték – attól függően, hogy mennyire elégedettek, 1-től 5 csillagig jutalmazhattak,
• megjegyzést fűztek hozzá, vagy megindokolták értékelésüket – ajánlott vásárlásoknál ez nem kötelező.

Amin változtatunk

Február 18-án eltávolítottuk a csillagokat az eladó értékeléséből.

Mit jelent ez számodra

• A vevők a továbbiakban nem értékelik a leírásnak való megfelelést és az ügyfélszolgálatot – melyeket jelenleg csillaggal értékelnek. Ennek ellenére továbbra is ajánlhatják a tőled való vásárlást, megjegyzéseket írhatnak, és megindokolhatják értékeléseiket.
• A továbbiakban nem jelenítünk meg információkat a csillagokról a Kapott értékelések lapon és az Eladóról szekcióban.

Tudj meg többet az értékesítői minősítésről.

Alap: a honlap működésének és a vevők, eladók élményének a javítása (az Allegro Általános Szerződési Feltételek 14.1 (d) albekezdése).

Elkezdtük a vásárlóktól származó ajánlások elszámolását a statisztikáidban

Az allegro.hu elindítását követő első hetekben nem vettük fel a statisztikáidba az eladási értékeléseket és a vevők ajánlásait. Ez lehetővé tette számodra az allegro.hu oldalon történő értékesítést anélkül, hogy aggódnod kellett volna az ügyfelek negatív véleménye miatt.

*Amin változtatunk

Február 18-tól megkezdtük a vevők ajánlásainak elszámolását:

• a te ajánlási százalékodban,
• az Értékesítői minősítésedben – az Ajánlások a vevőktől mutatóban.

Összefoglaljuk az ajánlásokat – az összes piacra vonatkozó értékesítési statisztikákat láthatod az Értékesítői minősítésem vezérlőpulton és a Kapott értékelések lapon.

Mit tehetsz a pontszámod javítása érdekében

Győződj meg arról, hogy a vevők elégedettek a tőled történő vásárlással. Ehhez:

• olvasd el cikkünket, és tudd meg, hogyan növelheted annak esélyét, hogy pozitív értékeléseket kapj a vásárlóktól,
• kövesd az Asszisztens tippjeit – a Sales Centerben találod meg őket, ha rákattintasz a jobb felső sarokban lévő izzó ikonra.

További információ a vevők ajánlásairól.

Mostantól automatikusan megadjuk az Akciójelvényt

Nem kell ajánlatokat küldened az Akciójelvényhez, minden piactéren automatikusan megadjuk.

Az Akciójelvényt azok az ajánlatok kapják, amelyekben legalább 5%-kal csökkentetted az árat az elmúlt 30 nap legalacsonyabb árához képest. Korábban ezt a jelvényt csak a Kampányok és programok lapon beküldött ajánlatokban jelenítettük meg.

Amin változtattunk

Minden ajánlatnál megjelenítjük az Akciójelvényt, amely megfelel a követelményeinek – de csak akkor, ha az árcsökkenés nem haladja meg a 60%-ot.

Az Akciójelvény minden piactéren ingyenes marad.

Mely ajánlatok kapják meg automatikusan az Akciójelvényt

Automatikusan megadjuk az Akciójelvényt azokra az ajánlatokra, amelyek:

• legalább Semleges értékesítői minősítésű eladó tett közzé,
• olyan kategóriákban tettek közzé, amelyekben szerezhető Akciójelvény,
• új termékeket tartalmaznak,
• legalább 5%-kal, de legfeljebb 60%-kal csökkentették a termék árát az ajánlatban az elmúlt 30 nap legalacsonyabb árához képest.

Az adott piactéren az ajánlatok reklámozására vonatkozó egyéb korlátozások továbbra is érvényesek. Ez azt jelenti, hogy a jelvény nem lesz elérhető többek között olyan eladók ajánlataiban, akiket eltiltottak a kampányokban való részvételtől.

Frissítettük az Allegro adatvédelmi szabályzatát

Az Allegro Általános Szerződési Feltételek 5. számú függelékében tájékoztattunk, hogy:

• a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni szabályozásnak megfelelően a szankciós listákon szereplő személyeknek csomagokat nem tudunk kézbesíteni,
• ha jogos aggályaink vannak fiókod vagy tranzakcióid biztonságával kapcsolatban, kérhetjük, hogy harmadik fél hitelesítési szolgáltatásait használd személyazonosságod megerősítésére,
• a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelem érdekében a londoni székhelyű Regulatory DataCorp Limited által nyújtott analitikai szolgáltatásokat fogjuk igénybe venni.

Szerkesztési változtatásokat is végeztünk.

Alap: bizonyos kötelezettségek előírása az állami hatóságok által, a honlap működésének és a vevők, eladók élményének a javítása, biztonsági megfontolások és szerkesztési módosítások (14.1. b), d), h) és k) albekezdések az Allegro Általános Szerződési Feltételek).

Tisztáztuk, hogyan rendezzük a termékértékeléseket

A termékértékelések olyan vélemények a termékekről, amelyeket az azokat vásárló vásárlók tettek közzé.

Az ÁSZF-ben tisztáztuk, hogyan rendezzük a termékértékeléseket, ha a hasznos szűrőt használod. Amikor ezt megteszed, az értékeléseket a több tényezőt figyelembe vevő pontossági algoritmus szerint jelenítjük meg. Az algoritmusnak köszönhetően a fontos termékinformációkat tartalmazó értékelések feljebb jelennek meg a listán. Az ilyen értékelések segítenek a vevőknek eldönteni, hogy megvásároljanak-e egy adott terméket.

Milyen tényezőket veszünk figyelembe, amikor az értékeléseket a leghasznosabbak közül választjuk ki:

• amikor adott értékelést adtak hozzá,
• milyen hosszú az értékelés,
• az értékelése tartalmaz-e képet a termékről,
• a vevő felsorolta-e a termék előnyeit és/vagy hátrányait,
• hány eladó találta hasznosnak az értékelést egy like-al,
• a csillagok száma megközelíti-e a termék átlagos értékelését,
• annak az eladónak az ajánlási aránya, akitől megvásárolták a terméket,
• az értékelés nyelve: például az allegro.pl oldalon a lengyelül írt vélemények magasabban, míg az allegro.cz oldalon a cseh nyelven írottak magasabban jelennek meg.

Alap: a honlap működésének és a vevők, eladók élményének a javítása (az Allegro Általános Szerződési Feltételek 14.1 (d) albekezdése).

Frissítettük az egyes termékek értékesítésére vonatkozó szabályokat, valamint kisebb pontosításokat és szerkesztési változtatásokat vezettünk be

Bővítettük azon kategóriák listáját, melyekben csak új termékeket hirdethetsz

Bővítettük azon kategóriák listáját, amelyekbe egészségvédelmi vagy higiéniai okokból csak új termékeket lehet feltüntetni. Az új kategóriák listáját ebben a fájlban láthatod.

Alap: biztonsági megfontolások (az Allegro Általános Szerződési Feltételek 14.1 (h) albekezdése).

A kábítószer-prekurzorokat felvettük a tiltott áruk listájára

A tiltott áruk listáját a kábítószer-prekurzorokról szóló, 2004. február 11-i 273/2004/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet I. mellékletében meghatározott 1. és 2. kategóriájú, tiszta formában szereplő anyagokkal egészítettük ki. Ilyenek például az efedrin, a pszeudoefedrin, a vörös foszfor, a piperidin, a kálium-permanganát és még sokan mások.

Alap: biztonsági megfontolások (az Allegro Általános Szerződési Feltételek 14.1 (h) albekezdése).

Ha légpuskát árulsz, a szükséges nyilatkozatokat kötelező paraméterekkel helyettesítettük

Ahelyett, hogy a légfegyverekkel kapcsolatos ajánlatok leírásában külön nyilatkozatokat követelnénk meg, egy megfelelő kötelező paraméter kitöltését követeljük meg.

További információkra lesz szükségünk a veszélyes anyagokat tartalmazó ajánlatok tartalmában

Az ilyen jellegű termékekre (pl. háztartási tisztítószerek, növényvédő szerek, festékek, oldószerek stb.) vonatkozó ajánlatok leírásában termék címkéjén is feltüntetett tájékoztatást kell szerepeltetni.

Ezen információkon kívül az ajánlatban a következő megjegyzést is megköveteljük: Minden esetben kövesse a termék címkéjén található információkat.

Alap: jogszabályi változások közvetlen hatással vannak az Általános Szerződési Feltételek tartalmára és biztonsági megfontolások (az Allegro Szabályzat 14.1 (a) és (h) albekezdése).

Tisztáztuk a termékoldalon és az ajánlatok listáján található reklámszalagokra vonatkozó szabályokat

Tisztáztuk, hogy a termékoldalon és az Ajánlatok listáján elhelyezett reklámszalagok csak a következőket tartalmazhatják:

• információ az eladóról és a kínált termékekről,
• a márka, a gyártó vagy az eladó logója.