Chceme, aby si kupující byli jisti, že vaše nabídka přesně odpovídá produktu, který hledají. Pokud jsou vaše nabídky nesprávně propojeny s produktem z katalogu, můžeme je odpojit. Vaši nabídku poté automaticky ukončíme. Dáme vám o tom vědět e-mailem.

Vaši nabídku můžeme od katalogu produktů Allegro odpojit, pokud mimo jiné:

• název nabídky označuje jiný produkt než ten, který je prezentován
• se základní parametry, které jste uvedli v nabídce, liší od podrobností o produktu v katalogu. Můžete si je ověřit v sekci Základní parametry ve formuláři vystavení.
• fotografie zboží v nabídce se liší od fotografií produktu
• jste v nabídce uvedli jiný počet jednotek než v produktu
• zboží nabízíte v barevné verzi, která u daného produktu není zahrnuta.

Můžeme také zohlednit:

• GTIN (EAN, ISBN, ISSN nebo jiné) – jedinečné číslo, které označuje samotný produkt, ne jeho vlastníka. Stejný produkt tak lze propojit s nabídkami od různých prodejců.
• informace o tom, jestli kategorie produktu a nabídky patří do sady podobných kategorií.

Produkty v katalogu jsou k dispozici všem prodejcům na Allegru. Pokud se domníváte, že je vaše nabídka propojena s nesprávným produktem, můžete nám to nahlásit. Podívejte se na příslušné ustanovení v našich Podmínkách používání portálu:

Podle přílohy 10 Podmínek používání portálu Allegro (článek 1.8): „Při zadávání údajů a obsahu do nabídky Produktu Uživatel, který vytváří daný nabízený a cílový Produkt, uděluje Společnosti ve vztahu k celému zadávanému obsahu a jeho prvkům, práva a souhlasy vymezené v čl. 5.1 a čl. 5.5 Podmínek, které se použijí přiměřeně. Ve chvíli zadání nabídky Produktu Uživatel ztrácí možnost upravovat údaje a obsah zadaný na kartě Produktu. Uživatel však může nahlásit Společnosti veškeré chyby a omyly, k nimž došlo při zadávání nabídky Produktu, s využitím příslušných funkcionalit v rámci Allegro."

V některých případech, i když dostaneme hlášení, nemáme důvod k odpojení nabídky od produktu.

To se týká situací, ve kterých:

• nejsou žádné rozdíly mezi zbožím v nabídce a produktem
• je jediným rozdílem GTIN (EAN, ISBN, ISSN nebo jiné) – jedinečné číslo, které označuje samotný produkt a nikoli jeho vlastníka. Stejný produkt tak může být propojen s nabídkami od různých prodejců.
• se hlášení se týká například nižší kvality produktu – to nemůžeme ověřit, pokud nejsou žádné rozdíly mezi zbožím v nabídce a produktem
• se hlášení týká jiného porušení v nabídce – takové případy nahlaste prostřednictvím formuláře a vyberte příslušný důvod. Nezapomeňte přidat odůvodnění – může nám to pomoci rychleji posoudit vaše hlášení.
• se domníváte, že někdo porušil vaše práva duševního vlastnictví a máte dokumenty, které potvrzují vaše vlastnictví těchto práv. V tom případě nás kontaktujte. Zjistěte více.

Poznámka: Vaše hlášení můžeme přezkoumat pouze tehdy, pokud nám poskytnete potřebné dokumenty.

Pokud odpojíme vaši nabídku od produktu, automaticky ji ukončíme a budeme vás o tom informovat e-mailem.

V e-mailu najdete odkaz na záložku Můj sortiment. Klikněte na něj a podívejte se na seznam nabídek, které jsme od produktu odpojili.