Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 16 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (9 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
My a naši partneři můžeme zpracovávat osobní údaje pro následující účely:
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Díky této možnosti můžete vybrat trh – Polsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) nebo Maďarsko (allegro.hu). Tak můžete číst články o pravidlech týkajících se zahraničních trhů ve svém jazyce. Pokud chcete procházet články v jiném jazyce, klikněte zde.
Další informace o fakturách
Proč jsem obdržel zálohovou fakturu a jak ji vypořádat
Zálohovou fakturu posíláme, pokud si na zůstatek Allegro vložíte více finančních prostředků, než bylo třeba. Poté, co portál Allegro poskytne službu, obdržíte fakturu s DPH, která dokládá a vypořádává zálohu.
Pokud zaplatíte více, než je třeba (přeplatek), obdržíte na konci měsíce zálohovou fakturu. Neposkytli jsme službu, za kterou jste zaplatili přeplatek, ale protože jsme zaznamenali platbu, musíme ji uvést na zálohové faktuře. Kromě toho musíte platbu registrovat výhradně pro účely DPH.
Poté, co službu poskytneme, obdržíte fakturu s DPH, která dokládá a vypořádává přeplatek.
Mohu dostat duplikát faktury
Pokud byla originální papírová faktura zničena nebo zracena a vy nás o tom infomujete, máme povinnost vystavit vám duplikát faktury.
Můžu dostat duplikát elektronické faktury
Duplikáty elektronických faktur nevystavujeme – jsou k dispozici na záložce Faktury.
Jak získat duplikát papírové faktury
Pokud od nás dostáváte papírové faktury, a faktura vám nedorazí do 14 dnů od vystavení nebo se zničí, můžete nás požádat o duplikát faktury. Jak na to:
- Kontaktujte nás.
- Do zprávy uveďte číslo faktury, jejíž duplikát požadujete – relevantní číslo faktury najdete v záložce Faktury.
- Duplikát vám zašleme klasickou poštou. Měl by vám být doručen do 14 dní od vydání.
Proč jsme vás požádali o potvrzení vašeho aktuálního zůstatku
Jednou ročně vás můžeme požádat o potvrzení zůstatku na vašem účtu. Můžete to udělat na příslušné záložce. Vždy vám pošleme samostatný e-mail s pokyny.
Jako poskytovatel služeb musíme provádět každoroční inventuru pohledávek svých zákazníků.
Co to znamená
Musíme vás požádat o potvrzení aktuálního zůstatku k danému datu. Obvykle to děláme začátkem listopadu a kontrolujeme váš aktuální zůstatek k poslednímu dni měsíce října. Poprosíme vás o potvrzení zůstatku pro každý trh, na kterém prodáváte.
Vy pak můžete buď potvrdit aktuální zůstatek, který vám pošleme, nebo vznést námitky. Podle zákona nemůžeme aktuální zůstatek potvrdit, dokud neodpovíte na naši žádost – ani v případě, že proti námi zaslaném zůstatku nevznesete žádné námitky.
Jak můžete zkontrolovat aktuální zůstatek k danému datu
- Otevřete záložku Vyúčtování se společností Allegro.
- Vyberte trh.
- Zkontrolujte Historii transakcí:
- vyberte příslušné časové rozmezí – od 1. října do 31. října nebo klikněte na baner se zprávou, abyste mohli použít filtr
- zkontrolujte, zda je aktuální zůstatek zobrazený v části Souhrn měsíce správný.
- Pokud je aktuální zůstatek správný, můžete přejít k jeho potvrzení. Pokud máte jakékoli pochybnosti, zkontrolujte dřívější historii transakcí a dřívější platby tohoto roku. Pokud si myslíte, že něco není v pořádku, přejděte k fázi potvrzení, ve které můžete nahlásit své námitky.
Jak potvrdit aktuální zůstatek nebo vznést námitky
- Přejděte na záložku Vyúčtování se společností Allegro.
- Vyberte trh.
- Kliknutím na [ano] potvrďte zůstatek nebo klikněte na [ne] a vzneste námitky.
- Pokud kliknete na [ne], v následujícím kroku popište, s čím nesouhlasíte.
Tímto způsobem potvrdíte zůstatek pro každý trh, na kterém prodáváte.
Pokud vznesete námitky vůči aktuálnímu zůstatku, který jsme vypočítali, naše finanční oddělení případ prověří a budeme vás kontaktovat s vysvětlením situace. Žádost o potvrzení aktuálního zůstatku bude zobrazena na záložce Vyúčtování se společností Allegro po dobu 21 dní.
Proč se částka k zaplacení liší od obratu v daném měsíci
Částka k zaplacení uvedená na faktuře se může lišit od obratu z několika důvodů – například z důvodu přeplatku nebo nedoplatku v předchozím měsíci.
Částka k zaplacení může být vyšší než celková částka poplatků za služby Allegro v daném měsíci, pokud:
- vám byly naúčtovány nějaké poplatky na vašem podúčtu ještě před aktivací fakturačního účtu
- nezaplatili jste předchozí fakturu v plné výši. V takovém případě zaúčtujte částku obratu účtovanou za používání služeb Allegro a zaplaťte celou částku.
Pokud je částka k zaplacení nižší, může to být způsobeno přeplatkem. Každý přeplatek, který provedete, bude vypořádán na faktuře za následující měsíc. Zahrne se také do snížení aktuálního zůstatku – vkladů a ostatních úvěrů. To znamená, že skutečná částka, která má být zaplacena v daném měsíci, se poníží o přeplatek.
Obdržel jsem fakturu, která neobsahuje transakční slevu (vrácení provize). Obdržím opravnou fakturu?
V tomto případě opravnou fakturu nevydáváme. Transakční sleva (vrácení provize) je zahrnuta ve faktuře za měsíc, ve kterém byla poskytnuta – bez ohledu na to, kdy byla podána žádost o transakční slevu (vrácení peněz).
vzhled: světlý motiv
