Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
4 czerwca wprowadzimy zmiany w dwóch miarach jakości sprzedaży
Od tego dnia w miarach: Wysyłka w terminie i Szybka wysyłka będziemy przyznawać punkty w inny sposób. Dzięki tej zmianie będziesz mieć większe szanse na lepsze wyniki w jakości sprzedaży.
Obecnie w obu tych miarach przyznajemy punkty na podstawie danych o czasie wysyłki. Przesyłkę uznajemy za wysłaną, gdy kurier ją zeskanuje i otrzymamy o tym informację od przewoźnika. W zależności od daty i godziny pierwszego skanu paczki z zamówieniem, dodajemy lub odejmujemy punkty w tych miarach.
Co zmienimy 4 czerwca
Od tego dnia w miarach: Wysyłka w terminie i Szybka wysyłka będziemy przyznawać punkty, jeśli zamówienie spełni jeden z dwóch warunków. Pierwszy – tak jak do tej pory – będzie związany z czasem wysyłki. Drugi – z przewidywanym czasem dostawy, który kupujący widział w momencie zakupu.
To oznacza, że będziesz mieć większe szanse na to, aby zdobyć punkty w obu tych miarach. Sprawdź szczegóły poniżej.
Zarówno w mierze Wysyłka w terminie, jak i Szybka wysyłka liczba punktów i progi punktowe pozostaną bez zmian. Znajdziesz je w tym artykule.
Jak będziemy przyznawać punkty w mierze Wysyłka w terminie
W tej mierze będziemy sprawdzać liczbę zamówień, które zostały:
- wysłane w terminie zadeklarowanym w ofercie lub
- dostarczone nie później niż w przewidywanym dniu dostawy, który klient widział w ofercie w momencie zakupu.
Tę liczbę będziemy dzielić przez liczbę wszystkich Twoich zamówień z ostatnich 28 dni i mnożyć razy 100%. W ten sposób uzyskamy procent zamówień wysłanych w terminie.
W przypadku zamówień, które składają się z różnych ofert, będziemy brać pod uwagę najpóźniejszy termin wysyłki i najpóźniejszy przewidywany czas dostawy dla jednej z nich.
W mierze Wysyłka w terminie będziemy uwzględniać zamówienia, dla których w ciągu ostatnich 28 dni upłynął czas wysyłki lub przewidywany czas dostawy wyświetlany w ofercie w momencie zakupu – będziemy brać pod uwagę tę datę, która jest późniejsza.
Zobacz to na przykładach
- Klient 5 marca kupuje w ofercie, w której deklarujesz wysyłkę w ciągu dwóch dni. W momencie zakupu wyświetlaliśmy w niej 8 marca jako przewidywany czas dostawy. To oznacza, że zamówienie z tej oferty będziemy uwzględniać w tej mierze od 9 marca przez 28 dni – do 5 kwietnia.
- Klient 5 marca kupuje w ofercie, w której deklarujesz wysyłkę w ciągu czterech dni. Masz więc czas na wysyłkę zamówienia do 9 marca do 23:59. Zamówienia wysyłasz jednak szybciej, niż deklarujesz, więc w momencie zakupu wyświetlaliśmy w ofercie 7 marca jako przewidywany czas dostawy. W tym przypadku zamówienie z tej oferty będziemy uwzględniać w mierze Wysyłka w terminie od 10 marca przez 28 dni – do 6 kwietnia.
Jak będziemy przyznawać punkty w mierze Szybka wysyłka
W tej mierze będziemy sprawdzać liczbę zamówień, które kupujący złożyli w ofertach z deklaracją wysyłki natychmiast lub 1 dzień i zostały:
- wysłane w dniu zakupu lub
- dostarczone nie później niż w przewidywanym dniu dostawy, który klient widział w ofercie w momencie zakupu.
Tę liczbę zamówień będziemy dzielić przez liczbę wszystkich Twoich zamówień z ostatnich 28 dni (bez względu na deklarowany w ofertach czas wysyłki) i mnożyć razy 100%. W ten sposób uzyskamy procent zamówień z szybką wysyłką.
W przypadku zamówień, które składają się z różnych ofert, bierzemy pod uwagę najpóźniejszy termin wysyłki i najpóźniejszy przewidywany czas dostawy dla jednej z nich.
W mierze Szybka wysyłka będziemy uwzględniać zamówienia, dla których w ciągu ostatnich 28 dni upłynął czas wysyłki lub przewidywany czas dostawy wyświetlany w ofercie w momencie zakupu – będziemy brać pod uwagę tę datę, która jest późniejsza.
Zobacz to na przykładzie
Klient 5 marca kupuje w ofercie, w której deklarujesz natychmiastową wysyłkę. W momencie zakupu wyświetlaliśmy w ofercie 6 marca jako przewidywany czas dostawy. To oznacza, że zamówienie z tej oferty będziemy uwzględniać w tej mierze od 7 marca przez 28 dni – do 3 kwietnia.
Dlaczego wprowadzamy tę zmianę
Ta zmiana sprawi, że zwiększysz swoje szanse na punkty w miarach: Wysyłka w terminie i Szybka wysyłka:
- gdy nadajesz przesyłki zgodnie z deklaracją, ale kurier zeskanuje je po 8:00 następnego dnia po zadeklarowanym czasie wysyłki (lub następnego dnia po zakupie – w przypadku miary Szybka wysyłka)
- gdy nadajesz przesyłki międzynarodowe. Zamówienia, które wysyłasz z Polski do innych krajów, są obsługiwane w różny sposób – w zależności od przewoźnika. Część z nich skanuje paczkę po raz pierwszy dopiero w kraju dostawy – a nie kraju wysyłki.
Obecnie w obu powyższych przypadkach informację o pierwszym skanie dostajemy od przewoźnika zbyt późno, aby móc przyznać dodatnie punkty w jakości sprzedaży. Dzięki zmianie data i godzina pierwszego skanu nie będzie jedynym warunkiem, który będzie decydował o naliczaniu punktów w miarach: Wysyłka w terminie i Szybka wysyłka.
Gdzie możesz sprawdzić przewidywany czas dostawy, który kupujący widział w momencie zakupu
Zrobisz to w zakładce Zamówienia. Wystarczy, że przejdziesz do wybranego zamówienia i spojrzysz do sekcji Dane dostawy.
Dodatkowo 4 czerwca dodamy tę informację do raportu skuteczności wysyłki.
Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami.
