Časy, do kterých můžete své zásilky odeslat tak, aby byly na cestě týž den, se nazývají nejzazší termíny.

Můžete je najít v:

• našem článku
• přímo na stránkách dopravců.

Objednávky odesílám v den nákupu. Proč za ně nedostávám žádné body v metrice Rychlé odeslání?
Příčin může být několik. Jednou z nich je čas odeslání, který deklarujete v nabídce. Pokud jste v nabídce uvedli okamžité odeslání nebo odeslání do jednoho dne, body v metrice Rychlé odeslání získáte pouze za objednávky, které odešlete v den nákupu. Jestliže v nabídce uvedete čas odeslání delší než 1 den, body v této metrice nezískáte – ani v případě, že objednávku odešlete v den zadání a zaplacení.

Další příčiny najdete zde.

Co v takovém případě dělat se zásilkami:

• doručit je do třídicího centra,
• uložit je do výdejního boxu,
• dopravit je na výdejní místo.

Pokud to neuděláte, stále můžete získat body v metrikách Včasné odeslání a Rychlé odeslání.

Stačí, když vaše nabídky budou doručeny nejpozději:

• v předpokládaný den doručení, který kupující viděl v nabídce v okamžiku nákupu – body získáte v metrice Včasné odeslání.
• tato doba je určená nejdelší dodací lhůtou pro vybraný způsob doručení počítanou od okamžiku zaplacení objednávky – v případě objednávek zadaných v nabídkách s odesláním okamžitě nebo do 24 hodin pak získáte body v metrice Rychlé odeslání.

Můžete nás také kontaktovat a požádat, abychom z kvality prodeje vyloučili objednávky, které se vám nepodařilo odeslat včas, protože je kurýr nevyzvedl. Podívejte se, jak na to. 

Ano. V metrice Rychlé odeslání udělujeme body za objednávky odeslané v den, kdy byla objednávka zadána a zaplacena. Platí to i pro objednávky zadané v sobotu a neděli.

Body v této metrice však můžete získat, i když objednávky o víkendu neodešlete. Víkendové objednávky musíte kupujícím doručit nejpozději do doby uvedené v nejdelší dodací lhůtě pro způsob doručení vybraný při nákupu, počítáno od okamžiku zaplacení objednávky.

Čas odeslání týž den je čas, do kterého musí kupující zadat objednávku a zaplatit za ni, pokud chce, aby byla zásilka odeslána ještě týž den.

Nejzazší termín pro odeslání je čas, do kterého musíte zásilky odeslat, aby začaly svou cestu ve stejný den. 

Ano. V Nastavení času zadávání objednávek můžete pro každého dopravce nastavit různé časy. Můžete také nastavit různé časy pro každý den v týdnu. Zjistěte, jak tyto časy nastavit.

Kupující uvidí nejnovější z vámi nastavených časů odeslání v ten samý den. Pokud například nastavíte 10:00 pro Zásilkovnu a 13:00 pro DPD, zobrazíme ve vašich nabídkách následující informace: kupte do 13:00 – doručení zítra. 

Zapněte ve svém účtu možnost Přerušení prodeje. Pokud to uděláte, nebudeme ve vašich nabídkách zobrazovat informace o odeslání týž den. 

Může na to mít vliv několik faktorů. V první řadě můžeme zobrazit informace o čase odeslání v týž den pouze v nabídkách, ve kterých:

• uvádíte, že zásilku odešlete okamžitě nebo do 24 hodin
• jste povolili alespoň jeden způsob doručení s doručením následující den.

Dále musíte splnit následující podmínky:

• v Nastavení času zadání objednávek zadáte čas odeslání týž den - pro konkrétní dopravce a dny v týdnu
• máte alespoň 10 objednávek doručených integrovanými dopravci, u kterých uvádíte čas odeslání týž den
• alespoň 95 % objednávek, které zákazníci zadali a zaplatili do vámi zadané doby za posledních 28 dní, jste odeslali ve stejný den
• nemáte prodlouženoudodací lhůtu z důvodu zpoždění v odesílání objednávek z předchozího dne.