Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (16 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Výhody Predplatného
Váš obchod – čo to je a ako ho používať
Váš obchod je nový spôsob prezentácie ponúk. Prístup ku karte Obchod majú iba predajcovia s predplatným Allegro.
Karta Obchod je dostupná iba pre predajcov, ktorí majú aktívne predplatné Allegro.
Rozloženie Vášho obchodu
Váš obchod je miesto, kde môžete pútavým spôsobom prezentovať svoje produkty a prilákať tak ešte viac zákazníkov. Je to tiež miesto, kde môžete spravovať vzhľad vášho obchodu a v dôsledku toho aj imidž vášho podnikania na platforme Allegro. Karta Obchod
Karta Obchod
Kartu [Obchod] zobrazujeme vedľa kariet [ponuky] a [hodnotenia a recenzie].
V závislosti od funkcií, ktoré si vyberiete, návštevníci Vášho obchodu uvidia:
- vaše logo
- fotografie na pozadí
- tlačidlo [Pridať do Obľúbených] , ktoré môžu použiť na pridanie Vášho obchodu do sledovaných
- vaše bannery
- vaše produktové rady
- vaše tagy ponúk
- ponukové karusely – sekcie, ktoré zobrazujú vaše produkty niekoľkými rôznymi spôsobmi:
- napríklad sekcie s ponukami zodpovedajúcimi produktom z košíka kupujúceho, Najpredávanejšie alebo Novinky (ak nemôžeme zobraziť prvý karusel, zobrazíme iný)
- karusely pod banermi – tam budeme zobrazovať ponuky tematicky spojené s banermi
- balíky ponúk
- všetky produkty do 10 PLN, 20 PLN, 30 PLN, 50 PLN, 100 PLN (v závislosti od ponúkaného sortimentu – ak nemôžeme zobraziť prvý karusel, zobrazíme iný)
- najobľúbenejšie ponuky v kategóriách, v ktorých vystavujete najviac ponúk.
Váš obchod – dostupné možnosti a správa
Váš obchod si môžete ľubovoľne prispôsobiť tak, aby čo najlepšie prezentoval produkty, ktoré ponúkate a aby prezentoval povahu a štýl vášho predaja. Jediný prvok, ktorý nemôžete upraviť, je tlačidlo [Pridať do obľúbených]. Nižšie si môžete prečítať o konkrétnych funkciách dostupných vo Vašom obchode.
Fotografia na pozadí
Fotografiu na pozadí vám môžeme vybrať my – vyberieme ju na základe kategórie, v ktorej vystavujete najviac ponúk. Môžete tiež pridať vlastnú fotografiu. Môžete ju upraviť kliknutím na [zmeniť obrázok] Keď kliknete na ikonu s pismenom [i] – zobrazíme vám niekoľko tipov týkajúcich sa fotografie, ako napríklad maximálna a minimálna veľkosť fotografie, veľkosť súboru a formát.
Kliknite na [náhľad obchodu] a pozrite si Váš obchod z pohľadu kupujúceho.
Na fotografii na pozadí zobrazíme vaše logo a niektoré informácie o vás – napríklad odporúčanie v percentách. Na fotografiu na pozadí môžete pridať svoje prihlasovacie meno a krátky opis vašej firmy. Fotografie by mali byť vizuálnou prezentáciou vašej činnosti a vašich produktov. Preto by nemali obsahovať žiadne kontaktné údaje, reklamy ani propagačný obsah.
Ponukové karusely
To sú sekcie, v ktorých umiestňujeme vaše ponuky – ale vy rozhodnete, ktoré sekcie sa zobrazia vo Vašom obchode. Pri výbere ponúk kontrolujeme parametre, ako napríklad dátum pridania ponuky alebo počet predaných produktov v rámci ponuky. Karusely môžu prezentovať ponuky podľa rôznych kritérií, napríklad: Bestsellery – ponuky, ktoré sú vo vašom obchode najobľúbenejšie. Karusely môžu tiež ponúkať balíky ponúk alebo ponuky so zľavami.
Zmeny nastavení karuselu
Vo svojich karuseloch môžete jednoducho robiť zmeny. Stačí kliknúť na [možnosti] v danej sekcii a zobrazí sa vám vrstva, kde si môžete vybrať ďalšie ponuky alebo baner.
Karusely s balíkmi ponúk
Ak chcete vytvoriť sekciu s balíkmi ponúk, kliknite na [vytvoriť]. Presmerujeme vás na kartu Balíky a zľavy, kde môžete:
- vybrať si typ akcie: Súprava produktov
- pridať ponuky do akcie
uviesť výšku zľavy.
Karusely so zľavami
Kliknite na [vytvoriť novú zľavu]. Ďalej na karte Balíky a zľavy vyberte počet kusov a hodnotu zľavy.
Skrytie vybraných karuselov
Ak chcete, môžete vybrané sekcie kedykoľvek skryť. Stačí kliknúť na [skryť] v danej sekcii.
Ako vypnúť Obchod
Ak to chcete urobiť, kliknite na [vypnúť obchod]. Tlačidlo nájdete na stránke Vášho obchodu – v časti základné informácie o vašej firme:
Ak si to rozmyslíte – na tomto mieste môžete svoj Obchod znova zapnúť. Keď vypnete Obchod, kupujúci uvidia na vašej stránke iba karty [ponuky] a [ohodnotenia a recenzie].
Fotografie na pozadí a bannery
Fotografia na pozadí – je to správne miesto na vizuálnu prezentáciu vašej firmy a produktov, ktoré ponúkate. Na fotografiách môžete prezentovať, ako sa dajú produkty, ktoré predávate, použiť alebo usporiadať. Fotografie môžu zobrazovať certifikáty, technológie alebo grafické prvky (napríklad šípky), ale žiadny dodatočný text. Výnimkami sú: logo značky/výrobcu, farebné/dizajnové označenia, čísla a jednotky.
Bannery – mali by povzbudzovať kupujúcich k nákupu a presmerovať ich na konkrétny zoznam produktov, ktorý si definujete. Na baner môžete umiestniť logo značky/výrobcu ponúkaných produktov.
Tieto prvky neuvádzajte na svojich banneroch a na fotografii na pozadí
Bannery a fotografia na pozadí nesmú obsahovať:
- kontaktné údaje
- adresy webových stránok
- informácie o produktoch, ktoré nie sú dostupné vo vašej ponuke na Allegre
- reklamy a propagačný obsah týkajúci sa aktivít mimo Allegra
Viac informácií o tom, ako správne vytvoriť opis produktu a ďalšie prvky ponuky, nájdete v Prílohe 2 Podmienok používania portálu Allegro.
Allegro si vyhradzuje právo deaktivovať určité funkcie v prípade, že používate Váš obchod spôsobom, ktorý nie je v súlade s vyššie uvedenými pravidlami alebo s Podmienkami používania portálu Allegro.
Štítky a priečinky na kartách Môj sortiment a Objednávky
Štítky a priečinky predstavujú jednoduchý spôsob, ako spravovať ponuky portálu Allegro. Vďaka nim môžete rýchlo realizovať skupinové zmeny vo vybraných ponukách. Zistite viac.
Vďaka štítkom a priečinkom môžete pohodlne označiť svoje ponuky alebo objednávky zákazníkov. Môžu vám pomôcť usporiadať a spravovať vaše ponuky a uľahčiť spracovanie objednávok – hromadné zmeny môžete vykonávať rýchlejšie.
Štítky a priečinky sú dostupné predajcom s predplatným.
Pozrite si:
- ako fungujú štítky na karte Môj sortiment
- ako fungujú priečinky na kartách Objednávky
- odpovede na často kladené otázky.
Môj sortiment
Príklad použitia štítku
Vytvárate akciu na vybrané šaty z jarnej kolekcie. Všetky vybrané ponuky označíte štítkom „jarná akcia“. Na základe štítku sa vytvorí filter, ktorý vám umožní jednoducho urobiť skupinové zmeny viacerých ponúk súčasne – napríklad znížiť cenu o 10 % a po vypršaní ponuky rýchlo obnoviť pôvodnú cenu pre všetky ponuky.
Ako vytvoriť štítok a pridať ho do svojich ponúk
- Prejdite na kartu Môj sortiment.
- Vyberte si ponuky.
- Umiestnite kurzor myši na [štítky] a kliknite na [spravovať štítky]. Zadajte názov nového štítku a vyberte jednu z dostupných farieb. Kliknite na [upraviť].
- Znova umiestnite kurzor myši na [štítky] a vyberte [vyberte ponuky].
Hotovo! Nový štítok sa zobrazí ako filter.
Nový štítok uvidíte aj v podrobnostiach ponuky. Kliknutím na viac vedľa danej ponuky zobrazíte jej podrobnosti.
Ako upraviť štítok
Keď kliknete na [spravovať štítky], zobrazí sa zoznam vašich štítkov. Stačí kliknúť na [upraviť] pri vybranom štítku a zmeniť jeho názov alebo farbu.
Zmeny, ktoré zavediete, sa aplikujú na všetky ponuky pripojené k vybranému štítku.
Objednávky
Príklad použitia priečinka
Máte akciu na vybrané šaty z jarnej kolekcie, ktorú predávate. Všetky akciové objednávky označíte priečinkom „jarná akcia“. Na základe tohto priečinka sa vytvorí filter. Umožňuje vám to jednoducho zaviesť hromadné zmeny vo viacerých objednávkach súčasne.
Ako vytvoriť priečinok
- Prejdite na kartu Objednávky.
- Kliknite na [nastavenia] a prejdite do sekcie Priečinky.
- Zadajte názov priečinka, vyberte jednu z dostupných farieb a kliknite na [upraviť].
Ako pridať priečinok do objednávky
- Prejdite na kartu Objednávky.
- Vyberte tie, do ktorých chcete pridať priečinok.
- V spodnej časti stránky kliknite na [priečinky].
- Vyberte si zvolený priečinok a kliknite na [uložiť].
Hotovo! Vytvorený priečinok sa objavil ako filter.
Ako upravovať priečinky
Všetky svoje priečinky môžete spravovať v Nastaveniach objednávky – v sekcii Priečinky. Tu môžete pridávať nové priečinky a upravovať alebo odstraňovať už existujúce.
Zmeny, ktoré zavediete, sa zobrazia vo všetkých objednávkach pridaných do tohto priečinka.
Často kladené otázky
Prenesie sa štítok z karty Moje ponuky automaticky do karty Objednávky ako priečinok, ak predám tovar z ponuky označenej týmto štítkom?
Nie. Štítky a priečinky musíte vytvoriť na každej karte samostatne. Ak zákazník nakupuje z ponuky označenej štítkom, nezobrazí sa automaticky ako priečinok pri tejto objednávke na karte Objednávky.
Ako skontrolovať, ktoré štítky alebo priečinky sú priradené k ponuke alebo objednávke?
Ak kliknete na [podrobnosti] vedľa vybranej ponuky na karte Môj sortiment, môžete skontrolovať, aký štítok je k nej priradený. Podobne si to môžete skontrolovať na karte Objednávky. Okrem toho v zozname na tejto karte uvidíte, ktoré priečinky sú priradené ku konkrétnym ponukám.
Môžem odstrániť štítky sám?
Áno. Ak chcete odstrániť štítky na karte Môj sortiment, kliknite na položku [spravovať štítky] a podľa štítku vyberte možnosť [vymazať]. V prípade karty Objednávky – priečinky môžete vymazať v Nastaveniach, na karte Priečinky.
Ako prepojiť svoje účty na Allegre
Ak máte na Allegre viacero účtov, môžete ich medzi sebou prepojiť. Vďaka prepojeniu svojich účtov môžete rýchlo a jednoducho prejsť na ten, ktorý chcete v danom čase spravovať.
To znamená, že sa nemusíte zakaždým prihlasovať do daného účtu, aby ste mohli vykonať zmeny alebo vystaviť ponuku.
Ak chcete vystaviť ponuku v rámci prepojených účtov, použite možnosť Vystaviť podobné produkty. Následne vás prenesieme do formulára na vystavenie ponuky, kde si vyberiete účet, na ktorom chcete vystaviť svoju ponuku.
Prepojením účtov na karte Moji neaktívni kupujúci pridáte tých zákazníkov, ktorí nakupovali na inom vašom účte.
Medzi účtami môžete prepínať len v Sales Center.
Ako prepojiť svoje účty
Ako postupovať:
- Prejdite na kartu Prepojené účty.
- Kliknite na [pridať účet].
- Zadajte a potvrďte prihlasovacie meno účtu, ktorý chcete prepojiť.
- Potvrďte prepojenie pomocou SMS kódu. Dostanete ho na telefónne číslo, ktoré uvediete v nastaveniach účtu, ktorý pridávate.
Hotovo! Týmto spôsobom môžete prepojiť ľubovoľný počet účtov, vrátane účtov vytvorených na rôznych trhoch. To znamená, že môžete napríklad iným účtom zo stránky allegro.cz udeliť povolenia k vášmu účtu na stránke allegro.pl.
Ako zrušiť prepojenie účtov
Stačí kliknúť na [zrušiť prepojenie] na karte Prepojené účty pri účte, ktorý chcete odpojiť.
Ako funguje záložka Oprávnení používatelia
V záložke Oprávnení používatelia môžete udeliť prístup k vášmu účtu aj iným osobám – napríklad vašim zamestnancom alebo správcom účtov Allegro.
Prečo je dobré udeliť takéto povolenia
- Vďaka tejto možnosti môžu vaši zamestnanci používať vybrané funkcie a záložky, ktoré potrebujú pri svojej každodennej práci. Môžete im povoliť zobrazovať ponuky alebo spravovať objednávky.
- Ak si váš manažér zákazníckeho účtu môže prezerať váš účet, budete môcť problémy vyriešiť ešte rýchlejšie.
Rozsah povolení si môžete určiť sami. V záložke Oprávnení používatelia môžete určiť:
- ku ktorým funkciám a záložkám chcete udeliť povolenia
- rozsah prístupu – môžete si vybrať možnosti: upráva, zobrazovanie alebo nie je prístup
- dobu trvania povolení.
Povolenia, ktoré udelíte, platia pre všetky trhy Allegra. To znamená, že napríklad účet s povolením na spracovanie objednávok to môže robiť na allegro.sk a aj na zahraničných trhoch.
Aké skupiny oprávnení si môžete vybrať
Správa predaja
| Rozsah | Dostupné záložky |
|---|---|
| Správa objednávok a vrátení tovaru | Dostupné záložky |
| Zákaznícky servis | Dostupné záložky |
| Kvalita predaja | Dostupné záložky |
Správa sortimentu
Prístup k nástrojom v záložkách: Môj sortiment, Vystaviť ponuku, Žiadosti o zmeny v produktoch, Viacvariantné ponuky, Balíky ponúk, Možnosti propagácie.
Údaje a prehľady
Prístup k nástrojom v záložkách: Allegro Analytics.
Prístup k službe Allegro Analytics závisí od vášho predplatného. V rámci Profesionálneho predplatného môžete udeliť až 10 povolení, zatiaľ čo v rámci Expertného až 50. So základným predplatným môžete udeliť prístup iným účtom iba v prípade, že oba účty (ten, ktorý sa používa na udelenie prístupu, aj ten, ktorému je prístup udelený) majú aktívne predplatné.
Marketingové
Prístup k nástrojom v záložkach: Kampane a programy, Ads Express, Allegro Ads.
Správa financií
Prístup k nástrojom v záložkách: Finančné prostriedky a história transakcií, Zhrnutie nákladov, Vrátenie platieb, Podané žiadosti, Blížiace sa poplatky, Faktúry.
Ako udeliť autorizáciu inému používateľovi Allegro
- Otvorte záložku Oprávnení používatelia.
- Kliknite na tlačidlo [pridať používateľa] v pravom hornom rohu.
- Kliknite na tlačidlo [udeliť povolenia].
- Zadajte e-mailovú adresu osoby, ktorej chcete udeliť prístup k vášmu účtu a potvrďte ju. Daná osoba nemusí mať účet Allegro. Môžete pridať ľubovoľný počet osôb.
- Vyberte si, aké prístupy chcete udeliť, a kliknite na tlačidlo [udeliť povolenia].
Ako zrušiť autorizáciu
Prístup k svojmu firemnému účtu môžete kedykoľvek pozastaviť a autorizáciu zrušiť. Stačí ak v záložke Oprávnení používatelia vedľa prihlasovacieho mena neželaného používateľa kliknete na tlačidlo [odstrániť].
Kde môžu oprávnení používatelia nájsť prístupy, ktoré sú im udelené
Oprávnení používatelia môžu nájsť svoje prístupy:
- v záložke Môj účet
- priamo po prihlásení do Sales Center.
Správa predaja cez pokročilé nastavenia zoznamu ponúk a objednávok
Spravujte svoje ponuky a objednávky efektívnejšie a pohodlnejšie vďaka ďalším možnostiam, ktoré ponúkame v rámci Predplatného Allegro, ako sú napríklad konfigurácie upozornení.
Ak máte Predplatné Allegro, máte prístup k viacerým možnostiam, ktoré vám umožnia pohodlne a rýchlo spravovať zoznam ponúk na záložke Môj sortiment a zoznam objednávok na záložke Objednávky.
Objednávky
Automatická zmena stavu po pridaní sledovacieho čísla zásielky
Po pridaní sledovacieho čísla zásielky k objednávke si môžete nastaviť automatickú zmenu stavu objednávky na Odoslaná.
Automatickú zmenu stavu objednávky na možnosť Odoslaná nájdete aj vo vrstve, kde pridáte sledovacie číslo zásielky.
Automatická pošta kupujúcim o ich neuhradenej objednávke
Môžete si nastaviť automatické e-mailové upozornenia pre kupujúcich, ktorí neuhradili objednávku.
Zaškrtnite možnosť Povoliť automatické e-mailové upozornenia a rozhodnite sa:
- koľko e-mailov chcete poslať – jeden alebo dva
- po koľkých dňoch od dátumu nákupu chcete posielať e-maily – 30 dní je maximum.
Kliknite na tlačidlo Ukážka správy a skontrolujte, ako e-mail vyzerá. Nemôžete upravovať jeho obsah.
Keď kupujúci klikne na tlačidlo [prejsť na objednávku], môže za to zaplatiť alebo zrušiť objednávku, ak je to možné.
Dátumy odoslaných a plánovaných e-mailových upozornení si môžete skontrolovať v Podrobnosti objednávky. Ak kupujúci zaplatí objednávku a my platbu zaúčtujeme, nezašleme plánované upozornenie. Informácie o upozorneniach z tejto stránky zmiznú.
Kedy neposielame automatické upozornenia:
- ak si kupujúci zvolil možnosť platby na dobierku alebo platbu mimo Allegro Finance
- ak zmeníte stav objednávky na zrušená.
Skrytie objednávok v zozname
Môžete zapnúť možnosť automatického skrývania objednávok so stavom Zrušené a Odoslané v zozname. Môžete ich znova zobraziť zrušením začiarknutia vybraného políčka alebo filtrovaním zoznamu podľa stavu.
Export údajov objednávky
Údaje objednávky môžete exportovať. Stačí si vybrať objednávky, ktorých údaje chcete exportovať a kliknúť na eksportuj dane (exportovať údaje). Môžete:
- exportovať údaje objednávky do súboru CSV
- exportovať údaje objednávky do súboru XML
- integrovať údaje objednávky s E-Sender – tam nájdete návod, ako na to.
Hodnota objednávky
Môžete skontrolovať celkovú hodnotu viacerých objednávok súčasne. Všetko, čo musíte urobiť, je vybrať vybrané objednávky a kliknúť na tlačidlo Hodnota objednávky. Potom zobrazíme:
- cena všetkých tovarov
- náklady na doručenie
- dodatočné manipulačné poplatky
- súčet všetkých nákladov uvedených vyššie.
Môj sortiment
Uloženie súpravy filtrov
Uložte si vlastnú súpravu filtrov, aby sa ponuky v záložke Môj sortiment zobrazovali vždy rovnako.
Vyberte si filtre, podľa ktorých chcete hľadať ponuky, a kliknite na tlačidlo [uložiť filtre]. Vybrané filtre nájdete v zozname ponúk. Kliknutím na tlačidlo [vymazať filtre] odstránite vybranú súpravu filtrov. Potom si môžete vybrať nové filtre. Tlačidlá [uložiť filtre] a [vymazať filtre] nájdete v záložke Môj sortiment v sekcii filtre. Môžete si vybrať viacero filtrov súčasne.
Tagy
Svoje tagy môžete spravovať aj v záložke Môj sortiment.
Priraďovanie tagov
Môžete to urobiť v záložke Môj sortiment dvoma spôsobmi:
- Nájdite ponuku, ktorú chcete označiť, a kliknite na tlačidlá [akcie] a [upraviť]. Potom uvidíte formulár na vystavenie, kde môžete vytvoriť nový tag alebo priradiť už existujúci.
- Vyberte si ponuku, ktorú chcete označiť, a kliknite na [upraviť]. Ďalej vyberte tlačidlo [tagy ponuky] a pridajte ich.
Správa tagov vo viacerých ponukách naraz
Ak chcete zmeniť tagy vo viacerých ponukách naraz:
- Otvorte záložku Môj sortiment a vyberte ponuky, v ktorých chcete zmeniť tagy.
- Kliknite na tlačidlo [upraviť], ďalej na [tagy ponuky].
- V okne, ktoré sa vám zobrazí, vyberte tagy, ktoré chcete pridať k vybraným ponukám. Môžete tiež zrušiť začiarknutie tagov, ktoré chcete z týchto ponúk odstrániť. Potom kliknite na tlačidlo [uložiť] Ak kliknete na položku spravovať tagy ponúk, presmerujeme vás na záložku Tagy ponúk.
- Zobrazíme podrobnosti o zmenách, ktoré ste zaviedli. Hotovo!
Štítky
Vďaka štítkom pohodlne označíte svoje ponuky alebo objednávky zákazníkov. Môže vám to pomôcť organizovať a spravovať vaše ponuky a uľahčiť spracovanie objednávok – rýchlejšie zavediete hromadné zmeny. Môžete ich použiť v záložkách Môj sortiment a Objednávky. Viac informácií o štítkoch.
vzhľad: svetlý motív
