Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (16 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Pomocou tejto možnosti môžete vybrať trh – Poľsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) alebo Maďarsko (allegro.hu). Vďaka tomu si môžete prečítať článok vo vašom jazyku o pravidlách, ktoré platia na zahraničnom trhu. Ak si chcete prezerať články v inom jazyku, kliknite sem.
Doplňujúce informácie k faktúram
Prečo sa suma na úhradu líši od sumy poplatkov účtovaných v danom mesiaci
Suma na úhradu uvedená na faktúre sa môže líšiť od sumy účtovaných poplatkov z niekoľkých dôvodov – napríklad kvôli preplatku alebo nedoplatku v predchádzajúcom mesiaci.
Suma na úhradu môže byť vyššia ako poplatky účtované za používanie služieb Allegro v danom mesiaci, ak:
- pred aktiváciou fakturačného účtu boli na váš podúčet účtované iné poplatky
- predchádzajúca faktúra nebola uhradená v plnej výške. V takom prípade si zaznamenajte výšku poplatkov účtovaných za využívanie služieb Allegro, ale uhraďte celú sumu na úhradu.
Zníženie sumy na úhradu môže byť spôsobené preplatkom. Každý preplatok je zúčtovaný na faktúre za nasledujúci mesiac a je zahrnutý v pozícii zníženie zostatku – platby a iné dobropisy. To znamená, že skutočná suma na úhradu v danom mesiaci sa zníži o preplatok.
Musím zaplatiť celú faktúru do dátumu splatnosti?
Faktúry musia byť uhradené v plnej výške. Vystavujeme ich raz za mesiac. Teda keď od nás dostanete faktúru, zaplaťte celú sumu, ktorá je na nej uvedená.
Ak máte firemný účet a vyúčtovanie s nami sa realizuje automaticky – pred úhradou faktúry si najskôr skontrolujte svoj zostatok na karte [Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro](https://salescenter.allegro.com/settlements-with-allegro)
Na konci fakturačného mesiaca vám vystavíme faktúru, ktorá bude zohľadňovať to, čo sa udialo na vašom účte, vrátane automaticky účtovaných poplatkov. Ak účtujeme:
- celú dlžnú sumu – faktúra bude uhradená a vy sa s nami už nemusíte za daný mesiac zúčtovať
- časť dlžnej sumy – musíte zaplatiť sumu, ktorú uvidíte na faktúre v poli Celková suma na úhradu.
Na zaplatenie účtov za predaj na portáli Allegro máte 14 dní od prijatia faktúry.
Keď dosiahnete alebo prekročíte stanovenú sumu účtovanú za používanie služieb webovej stránky, nemôžeme vystavovať faktúry.
Ak neuhradíte faktúru v plnej výške do konca fakturačného mesiaca, na vašom účte automaticky zablokujeme predaj. Nové ponuky vystavíte až po vyrovnaní dlhu, o ktorom sme vás informovali e-mailom v poslednom upozornení.
Ak neuhradíte celú sumu do dátumu splatnosti, uhraďte doplatok do konca mesiaca. Môžete zaplatiť aj vyššiu sumu – prebytok bude zúčtovaný ako zálohová platba na faktúre za nasledujúci mesiac.
Ak dostávate faktúry za viacero účtov, uhraďte sumu za každú faktúru samostatne, na samostatný podúčet.
Prečo sme vás požiadali o potvrdenie vášho aktuálneho zostatku
Raz za rok vás môžeme požiadať o potvrdenie zostatku na vašom účte. Môžete to urobiť na príslušnej karte. Vždy vám pošleme samostatný e-mail s pokynmi.
Ako poskytovateľ služieb sme povinní vykonávať ročnú inventúru pohľadávok voči našim zákazníkom.
Čo to znamená
Musíme vás požiadať o potvrdenie aktuálneho zostatku k danému dátumu. Zvyčajne to robíme začiatkom novembra a kontrolujeme váš aktuálny zostatok k poslednému októbrovému dňu. Požiadame vás o potvrdenie aktuálneho zostatku na každom trhu, na ktorom predávate.
Môžete potvrdiť aktuálny zostatok, ktorý vám pošleme, alebo vzniesť námietky. Podľa zákona nemôžeme potvrdiť váš aktuálny zostatok, kým neodpoviete na našu žiadosť – aj keď nevznesiete žiadne námietky voči aktuálnemu zostatku, ktorý vám pošleme.
Ako si môžete skontrolovať aktuálny zostatok k danému dátumu
- Otvorte kartu Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro.
- Vyberte si trh.
- Skontrolujte si Históriu transakcií:
- vyberte si vhodný rozsah dátumov – od 1. októbra do 31. októbra – alebo kliknite na banner so správou a použite filter
- skontrolujte, či je aktuálny zostatok zobrazený v sekcii Súhrn mesiaca správny.
- Ak zistíte, že aktuálny zostatok je správny, môžete ho potvrdiť. Ak máte nejaké pochybnosti – skontrolujte históriu predchádzajúcich transakcií a predchádzajúce platby z tohto roka. Ak si myslíte, že niečo nie je v poriadku – prejdite do fázy potvrdenia, kde môžete nahlásiť svoje námietky.
Ako potvrdiť aktuálny zostatok alebo podať námietky
- Prejdite na kartu Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro.
- Vyberte si trh.
- Kliknutím na tlačidlo [áno] potvrdíte svoj aktuálny zostatok alebo kliknutím na [nie] vznesiete námietky.
- Ak kliknete na tlačidlo [nie] – v nasledujúcom kroku nezabudnite opísať, s čím nesúhlasíte.
Podľa vyššie opísaných krokov môžete potvrdiť aktuálny zostatok na každom trhu, na ktorom predávate.
Ak máte námietky proti sume aktuálneho zostatku, ktorú sme vypočítali – naše finančné oddelenie prípad preverí a ozveme sa vám s vysvetlením. Žiadosť o potvrdenie aktuálneho zostatku sa bude zobrazovať na karte Vyúčtovania so spoločnosťou Allegro po dobu 21 dní.
Prečo som dostal zálohovú faktúru a ako ju uhradiť?
Zálohovú faktúru posielame, ak na svoj aktuálny zostatok Allegro vložíte viac finančných prostriedkov, ako ste potrebovali. Po vykonaní služby spoločnosťou Allegro dostanete faktúru s DPH, ktorá dokumentuje a uhrádza zálohu.
Ak zaplatíte viac ako musíte (preplatok), na konci mesiaca dostanete zálohovú faktúru. Službu, za ktorú ste zaplatili s preplatkom, sme neposkytli, ale keďže sme platbu zaznamenali, musíme to preukázať na zálohovej faktúre. Okrem toho musíte platbu zaregistrovať výlučne na účely DPH.
Po poskytnutí služby obdržíte faktúru s DPH, ktorá dokumentuje a uhrádza preplatok.
Dostanem faktúru za mesiace predchádzajúce aktivácii fakturačného účtu?
Faktúry vystavujeme len za mesiace, kedy máte aktívny fakturačný účet. Výnimkami sú aktivácia účtu do 7. dňa v mesiaci a faktúra na vyžiadanie.
Faktúry za poskytnuté služby nemôžeme vystavovať skôr, ako v mesiaci, kedy si aktivujete fakturačný účet.
Ak si svoj fakturačný účet aktivujete do posledného dňa v mesiaci, môžete dostať faktúru za služby poskytnuté v predchádzajúcom mesiaci. Toto obmedzenie súvisí so stavom vášho účtu. Ak sú poplatky účtované na účet bez aktivovanej možnosti prijímania faktúr, sú účtované majiteľovi účtu a sú zaznamenané na zbernej faktúre Allegro. Keď si na svojom účte aktivujete faktúry, váš účet získa status účtovníka. Samostatné faktúry budú vystavované mesačne s údajmi o nahlásenej spoločnosti.
Na požiadanie môže byť vystavená faktúra s poplatkami až tri mesiace dozadu.
vzhľad: svetlý motív
