Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (17 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Ako vložiť na váš účet konkrétnu sumu potrebnú na vrátenie peňazí
Ak nemáte dostatok peňazí na vrátenie platby kupujúcemu, môžete na účet poskytovateľa platobných služieb vložiť konkrétnu sumu na toto vrátenie.
Kedy môžete použiť túto možnosť
Na účet poskytovateľa platobných služieb môžete vložiť iba presnú sumu potrebnú na vrátenie peňazí konkrétnemu kupujúcemu. To znamená, že nemôžete kedykoľvek previesť akúkoľvek sumu peňazí.
Ako môžete vložiť peniaze na účet poskytovateľa platobných služieb v závislosti od trhu
na allegro.sk
- EUR – online bankový prevod(1), platobná karta, Apple Pay, Google Pay
- PLN – BLIK, online bankový prevod(1), platobná karta, Apple Pay, Google Pay.
na allegro.cz
- CZK – online bankový prevod(1), platobná karta, Apple Pay, Google Pay
- PLN – BLIK, online bankový prevod(1), platobná karta, Apple Pay, Google Pay
- EUR – platobná karta, Apple Pay, Google Pay.
na allegro.pl
- CZK – online bankový prevod(1), PayPal
- PLN – BLIK, online bankový prevod(1), PayPal
- EUR – platobná karta, Apple Pay, Google Pay.
na allegro.hu
- HUF – platobná karta, Apple Pay, Google Pay
- EUR – online bankový prevod, platobná karta, Apple Pay, Google Pay
- PLN – BLIK, online bankový prevod(1), platobná karta, Apple Pay, Google Pay.
(1) Ak vyberiete možnosť online prevodu, zobrazí sa vám zoznam bánk, ktoré sú pre danú menu dostupné. Ak si napríklad na allegro.sk vložíte sumu v PLN a vyberiete spôsob online bankový prevod, zobrazí sa vám zoznam poľských bánk.
Ako vložiť peniaze na účet konkrétneho poskytovateľova
Môžete to urobiť na jednej z dvoch kariet:
- Ak kupujúcemu vraciate peniaze
- prostredníctvom karty Vrátenie tovaru/platby – vedľa príslušnej objednávky rozbaľte možnosť Rozhodnutie o vrátení a kliknite na [vrátiť platbu]
- prostredníctvom karty Objednávky – vedľa príslušnej objednávky rozbaľte ponuku a kliknite na [vrátiť peniaze].
- Presmerujeme vás na formulár vrátenia tovaru. Uveďte dôvod a vrátenú sumu a potom kliknite na [vrátiť peniaze].
- Ak nemáte na účte PayU, Przelewy 24 alebo Allegro Finance dostatok peňazí (podľa toho, ktorý poskytovateľ bol pri platbe použitý), kliknite na [zaplatiť].
- Preveďte príslušnú sumu na vrátenie. Na prevedenie platby máte 48 hodín.
Platba s prevodom meny
Platba s prevodom meny je možná iba prostredníctvom PayU a iba v prípade, ak si kupujúci počas nákupu u vás zvolil tohto poskytovateľa platobných služieb.
Po zaplatení vám odošleme e-mail s nasledujúcimi informáciami:
- suma prevodu (v mene, ktorú ste pre daný prevod vybrali)
- spôsob platby, ktorý ste vybrali
- suma vrátenia platby (a mena), ktorú kupujúci dostane.
- Po vrátení peňazí sa vám zobrazí potvrdzujúca správa.
Problémy s vložením finančných prostriedkov pre vrátenie platby
Ak počas vkladu finančných prostriedkov pre vrátenie platby omylom zatvoríte okno alebo platbu nevykonáte, môžete operáciu skúsiť znova bez čakania 24 hodín.
- Prejdite do Zoznamu vrátených platieb a vyhľadajte vrátenie platby, pre ktoré chcete vložit finančné prostriedky.
- Kliknite na [podrobnosti] vedľa vybraného vrátenia platby a potom na [vykonať platbu].
- Presmerujeme vás na stránku, kde môžete vykonať platbu.
- Vyberte menu a zaplaťte. Keď to urobíte, zobrazíme potvrdenie zadania vrátenia platby.
Vklad na vrátenie platby a finančné prostriedky z vášho aktuálneho predaja
Ak sa medzi zaúčtovaním prevodu a vrátením platby (alebo automatickým vrátením platby) v záložke Finančné prostriedky a história transakcií zobrazí platba z aktuálneho predaja, tieto prostriedky použijeme na vrátenie platby kupujúcemu. Bude to možné iba v prípade, že platba z aktuálneho predaja postačuje na pokrytie vrátenia platby. Peniaze, ktoré ste chceli vložiť, vám vrátime na rovnaký účet, ktorý ste použili.
Prečo by ste mali toto riešenie použiť
- vrátenie tovaru vykonáte rýchlejšie
- rýchlejšie vrátenie peňazí znamená dodatočné body za kvalitu predaja
- transakčnú zľavu môžete získať rýchlejšie
- kupujúci ocenia rýchle vrátenie peňazí a je väčšia šanca, že také transakcie budú hodnotiť lepšie
Často kladené otázky
Kliknutím na otázku zobrazíte odpoveď.
vzhľad: svetlý motív
