Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (16 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (9 partnerov). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Pomocou tejto možnosti môžete vybrať trh – Poľsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) alebo Maďarsko (allegro.hu). Vďaka tomu si môžete prečítať článok vo vašom jazyku o pravidlách, ktoré platia na zahraničnom trhu. Ak si chcete prezerať články v inom jazyku, kliknite sem.
Ako vložiť na váš účet konkrétnu sumu potrebnú na vrátenie peňazí
Ak nemáte dostatok peňazí na vrátenie platby kupujúcemu, môžete na účet poskytovateľa platobných služieb vložiť konkrétnu sumu na toto vrátenie.
Kedy môžete použiť túto možnosť
Na účet poskytovateľa platobných služieb môžete vložiť iba presnú sumu potrebnú na vrátenie peňazí konkrétnemu kupujúcemu. To znamená, že nemôžete kedykoľvek previesť akúkoľvek sumu peňazí.
Ako môžete vložiť peniaze na účet poskytovateľa platobných služieb v závislosti od trhu
na allegro.sk
- EUR – online bankový prevod(1), platobná karta, Apple Pay, Google Pay
- PLN – BLIK, online bankový prevod(1), platobná karta, Apple Pay, Google Pay.
na allegro.cz
- CZK – online bankový prevod(1), platobná karta, Apple Pay, Google Pay
- PLN – BLIK, online bankový prevod(1), platobná karta, Apple Pay, Google Pay
- EUR – platobná karta, Apple Pay, Google Pay.
na allegro.pl
- CZK – online bankový prevod(1), PayPal
- PLN – BLIK, online bankový prevod(1), PayPal
- EUR – platobná karta, Apple Pay, Google Pay.
na allegro.hu
- HUF – platobná karta, Apple Pay, Google Pay
- EUR – online bankový prevod, platobná karta, Apple Pay, Google Pay
- PLN – BLIK, online bankový prevod(1), platobná karta, Apple Pay, Google Pay.
(1) Ak vyberiete možnosť online prevodu, zobrazí sa vám zoznam bánk, ktoré sú pre danú menu dostupné. Ak si napríklad na allegro.sk vložíte sumu v PLN a vyberiete spôsob online bankový prevod, zobrazí sa vám zoznam poľských bánk.
Ako vložiť peniaze na účet konkrétneho poskytovateľova
Môžete to urobiť na jednej z dvoch kariet:
- Ak kupujúcemu vraciate peniaze
- prostredníctvom karty Vrátenie tovaru/platby – vedľa príslušnej objednávky rozbaľte možnosť Rozhodnutie o vrátení a kliknite na [vrátiť platbu]
- prostredníctvom karty Objednávky – vedľa príslušnej objednávky rozbaľte ponuku a kliknite na [vrátiť peniaze].
- Presmerujeme vás na formulár vrátenia tovaru. Uveďte dôvod a vrátenú sumu a potom kliknite na [vrátiť peniaze].
- Ak nemáte na účte PayU, Przelewy 24 alebo Allegro Finance dostatok peňazí (podľa toho, ktorý poskytovateľ bol pri platbe použitý), kliknite na [zaplatiť].
- Preveďte príslušnú sumu na vrátenie. Na prevedenie platby máte 48 hodín.
Platba s prevodom meny
Platba s prevodom meny je možná iba prostredníctvom PayU a iba v prípade, ak si kupujúci počas nákupu u vás zvolil tohto poskytovateľa platobných služieb.
Po zaplatení vám odošleme e-mail s nasledujúcimi informáciami:
- suma prevodu (v mene, ktorú ste pre daný prevod vybrali)
- spôsob platby, ktorý ste vybrali
- suma vrátenia platby (a mena), ktorú kupujúci dostane.
- Po vrátení peňazí sa vám zobrazí potvrdzujúca správa.
Stav vrátenia peňazí nájdete na karte Zoznam vrátených platieb.
Vklad peňazí na účet a peniaze z aktuálneho predaja
Ak sa medzi odoslaním prevodu a vrátením peňazí (alebo automatickým vrátením peňazí) na karte Finančné prostriedky a história transakcií objaví platba za aktuálny predaj, tieto prostriedky za predaj použijeme na vrátenie peňazí. Bude to možné len vtedy, keď platba za aktuálny predaj bude stačiť na vrátenie peňazí. Sumu, ktorú ste zaplatili vám však vrátime na rovnaký účet, z ktorého ste uskutočnili prevod.
Prečo by ste mali toto riešenie použiť
- vrátenie tovaru vykonáte rýchlejšie
- rýchlejšie vrátenie peňazí znamená dodatočné body za kvalitu predaja
- transakčnú zľavu môžete získať rýchlejšie
- kupujúci ocenia rýchle vrátenie peňazí a je väčšia šanca, že také transakcie budú hodnotiť lepšie
Často kladené otázky
Kliknutím na otázku zobrazíte odpoveď.
vzhľad: svetlý motív
