Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
My i nasi partnerzy możemy przetwarzać dane personalne w celach:
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Dodatkowe opcje przy wystawianiu ofert
Dodatkowe informacje o dostawie i płatności
Jeśli chcesz umieścić w ofercie dodatkowe informacje o dostawie i płatności dla kupujących, możesz to zrobić w specjalnym okienku, podczas wystawiania przedmiotu.
Dodatkowe informacje o dostawie i płatności umieścisz podczas wystawiania przedmiotu, w części Dostawa i płatność. Wystarczy, że klikniesz [dodaj informacje] i wpiszesz je w oknie, które się pojawi.
W dodatkowych informacjach możesz na przykład
- zaproponować kupującemu inne sposoby dostarczenia przedmiotu, na przykład przesyłkę ubezpieczoną lub konduktorską albo określić koszt wysyłki dla kilku przedmiotów wysyłanych razem
- powiadomić kupującego o innych możliwościach zapłaty za przedmiot
- opisać, z jakich materiałów pakunkowych korzystasz (na przykład koperta ochronna), by przesyłka dotarła do kupującego nieuszkodzona.
Jak korzystać z szablonów ofert podczas wystawiania
W szablonie oferty możesz zapisać dane, które uzupełniasz tak samo w każdej ofercie. Skorzystasz z niego podczas wystawiania – i zaoszczędzisz czas!
Co możesz zapisać w szablonie
W szablonie oferty możesz zapisać domyślne wartości dla pól:
- Stan produktu
- Faktura VAT
- Czas trwania oferty
- Dostawa – czyli wybrany cennik dostawy
- Warunki sprzedaży – czyli warunki zwrotu, reklamacji i gwarancji
- Usługi dodatkowe.
Nie musisz podawać wartości dla wszystkich tych pól. Możesz zapisać tylko te, które będą Ci potrzebne.
Gdzie wykorzystasz szablon oferty
- Na wszystkich rynkach – zarówno na allegro.pl, jak i na rynkach zagranicznych.
- Obecnie tylko, gdy wystawiasz ofertę przez formularz – ale pracujemy nad tym, aby udostępnić szablony także w wystawianiu z pliku oraz przez API.
Jak zarządzać swoimi szablonami ofert
W zakładce Szablony ofert możesz dowolnie zarządzać swoimi szablonami: tworzyć nowe, edytować istniejące lub je usuwać. Wybierzesz też domyślny szablon, który będziemy Ci podpowiadać podczas wystawiania oferty. Zobacz, jak stworzyć nowy szablon.
- Przejdź do zakładki Szablony ofert.
- Kliknij [utwórz nowy szablon].
- Wpisz swoją nazwę dla tego szablonu. Po tej nazwie rozpoznasz go później na liście szablonów i w formularzu wystawiania.
- Uzupełnij wybrane pola wartościami, które chcesz zapisać w szablonie. Jeśli chcesz, niektóre z nich możesz zostawić puste.
- Kliknij [zapisz szablon].
Gotowe! Twój szablon pojawi się na liście w zakładce Szablony ofert. Teraz możesz go też wybrać, gdy wystawiasz ofertę.
Jak wystawić ofertę z szablonu
- Przejdź do formularza wystawiania.
- Wyszukaj i wybierz produkt, który chcesz połączyć z ofertą.
- Na dole strony zobaczysz sekcję Wybierz szablon oferty. Zaznacz w niej opcję Wystaw z szablonem.
Jak możesz doliczyć opłatę za jednorazowe opakowania z tworzyw sztucznych do swoich ofert
Zobacz, jak możesz dostosować swoje oferty do nowych przepisów.
Jeśli sprzedajesz produkty jednorazowego użytku z tworzyw sztucznych – na przykład opakowania na napoje i żywność – masz obowiązek pobrać opłatę środowiskową od użytkowników końcowych. Użytkownik końcowy to taki, który kupuje same opakowania lub opakowane w nie produkty na własny użytek i ich nie odsprzedaje.
Zobacz, jak możesz doliczyć opłatę środowiskową do swoich ofert
Możesz sprzedawać swoje produkty zarówno kupującym, którzy są użytkownikami końcowymi, jak i tym, którzy nimi nie są. Aby pobrać opłatę tylko od użytkowników końcowych – możesz wystawić dwie oferty tego samego produktu:
- Dla klientów biznesowych – bez opłaty środowiskowej. W opisie oferty podaj informację, że cena nie zawiera takiej opłaty, a jeśli kupujący zamawia produkty na własny użytek (czyli jest użytkownikiem końcowym), powinien złożyć zamówienie w ofercie dla klientów indywidualnych i poprosić o fakturę.
- Dla klientów indywidualnych – z opłatą środowiskową, którą doliczysz do ceny. W opisie oferty podaj informację, że cena zawiera opłatę.
Jakie informacje możesz podać w opisie oferty
W opisie oferty możesz podać informację o opłacie środowiskowej i określić, dla kogo jest przeznaczony produkt z tej oferty – jest to zgodne z naszym regulaminem. Jeśli podasz numer lub link do innej oferty – naruszysz nasze zasady i będziemy mogli usunąć taką ofertę.
Zgodnie z naszym regulaminem i cennikiem – prowizję od sprzedaży naliczymy od pełnej ceny, wraz z opłatą środowiskową.
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Czy udostępniacie specjalne narzędzia, aby pobierać opłatę środowiskową?
Nie mamy osobnego narzędzia. Sprawdź, jak możesz doliczyć opłatę do swoich ofert.
Czy jeśli kupujący zwróci produkt, to muszę mu zwrócić też opłatę środowiskową?
Tak, jeśli kupujący zgłosi zwrot i rozpatrzysz go pozytywnie, to musisz zwrócisz mu pełną cenę zamówienia – wraz z opłatą środowiskową. Opłat, które wróciły w ten sposób do kupujących, nie wliczasz do sumy za dany rok, którą zgodnie z ustawą musisz wpłacić na rachunek prowadzony przez marszałka Twojego województwa do 15 marca kolejnego roku.
Co, jeśli przekażę już opłatę środowiskową, a kupujący zwróci produkt?
Zgodnie z ustawą opłaty środowiskowe za dany rok musisz wpłacić na rachunek prowadzony przez marszałka Twojego województwa do 15 marca kolejnego roku.
Kupujący mogą zgłaszać zwroty w ciągu 14 dni i mają kolejne 14 dni, by odesłać produkty do Ciebie. Do 15 marca będziesz znać już ostateczne statusy wszystkich zamówień z poprzedniego roku i dowiesz się, czy musisz za dane zamówienie przekazać opłatę.
Zobacz przykład: Kupujący złożył zamówienie 31 grudnia i zdecydował się na zwrot produktu w ostatnim możliwym dniu, czyli 14 stycznia kolejnego roku. Produkt odesłał do Ciebie również w ostatnim możliwym dniu, czyli 28 stycznia. To oznacza, że do 15 marca na pewno już będziesz wiedzieć, czy za takie zamówienie musisz przekazać opłatę.
Co, jeśli sprzedaję na Allegro Lokalnie?
Allegro Lokalnie powstało z myślą o indywidualnych kupujących. Tacy kupujący, co do zasady są użytkownikami końcowymi, czyli kupują opakowania z tworzyw sztucznych lub opakowane w nie produkty na własny użytek.
Ostateczna decyzja, jak potraktować takich kupujących, należy do Ciebie. Jeśli sprzedajesz produkty, do których musisz doliczać opłatę środowiskową, to musisz ją również odprowadzać zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Co, jeśli korzystam z One Fulfillment by Allegro?
W ramach One Fulfillment by Allegro możesz wystawić jedną ofertę dla danego produktu. Dla klientów indywidualnych, którzy co do zasady są użytkownikami końcowymi – wystaw ofertę z doliczoną opłatą środowiskową. Dla klientów biznesowych – wystaw ofertę, którą połączysz z produktem, który obejmuje hurtową liczbę opakowań jako jedną sztukę towaru. Jeśli takiego produktu nie ma w Katalogu, możesz go utworzyć.
Co, jeśli sprzedaję też na innych rynkach, na przykład czeskim lub słowackim?
Za jakie produkty muszę pobierać opłatę środowiskową?
- Kubki na napoje (w tym ich pokrywki i wieczka).
- Pojemniki na żywność (w tym pudełka z pokrywką lub bez), która jest:
- przeznaczona do bezpośredniego spożycia na miejscu lub na wynos
- zazwyczaj spożywana bezpośrednio z pojemnika
- gotowa do spożycia bez dalszej obróbki (przyrządzanie, gotowanie, podgrzewanie) – w tym pojemniki na żywność typu fast food lub na inne posiłki gotowe do bezpośredniego spożycia, z wyjątkiem pojemników na napoje, talerzy, paczek i owijek, które zawierają żywność.
Czym są szkice w formularzu wystawiania i w zakładce Mój asortyment
Jeśli w formularzu wystawiania tworzysz nową ofertę i nagle przerwiesz jej wystawianie, powstanie jej szkic, który możesz później wykorzystać. Szkic zapisywany jest automatycznie. Wystarczy, że podasz tytuł oferty i kategorię.
Jeśli przerwiesz wystawianie oferty i zamkniesz stronę, nie stracisz wprowadzonych danych – zapamiętamy je w formie szkicu.
Aby powstał szkic, wystarczy, że uzupełnisz tytuł oferty i kategorię w formularzu wystawiania. Szkice zapisywane są automatycznie – każda nowa zmiana podczas wystawiania oferty powoduje zapisanie szkicu.
Przenoszenie szkiców między kontami
Zapisanych szkiców nie przeniesiesz pomiędzy kontami, nawet jeśli korzystasz z opcji połączonych kont.
Aby kontynuować wystawianie oferty, ponownie otwórz formularz wystawiania i wybierz jeden z zapisanych szkiców.
Swoje szkice znajdziesz też w zakładce Mój asortyment. Po zalogowaniu na swoje konto, szkice znajdziesz na każdym urządzeniu i w każdej przeglądarce.
Szkic zniknie, kiedy dokończysz jego tworzenie i wystawisz ofertę. Jeśli potrzebujesz wystawić kolejne – na podstawie tego szkicu – przejdź do oferty w zakładce Mój asortyment i skorzystaj z opcji Wystaw podobną.
Ile czasu przechowujemy szkice
Szkice są przechowywane przez 120 dni od ostatniej edycji. Jeśli więc przez 120 dni nie wprowadzisz żadnych zmian w danym szkicu, zostanie on automatycznie usunięty. Możesz zmienić między innymi tytuł, kategorię, produkt, opis czy zdjęcia. Nie przechowujemy dłużej szkicu, jeśli edytujesz tylko liczbę sztuk w ofercie.
Tabele rozmiarów – najczęściej zadawane pytania
Jeśli sprzedajesz odzież, obuwie, artykuły dla czworonogów, czy do jazdy konnej, a nawet kaski – uzupełnij tabelę rozmiarów. Dzięki temu ułatwisz sobie pracę, a kupującym wybór. Z tej opcji skorzystasz tylko na allegro.pl.
Dzięki tabelom dokładniej opiszesz sprzedawane przedmioty i w czytelny sposób przedstawisz ich rozmiary. Twoi klienci znajdą informacje o rozmiarach w spójnym formacie i zawsze w tym samym miejscu w ofercie.
W jakich kategoriach możesz korzystać z tabel rozmiarów?
Zobacz listę wszystkich kategorii, w których możesz dodać tabelę do swoich ofert.
Z jakich tabel możesz skorzystać?
Tabele stworzysz na podstawie dostępnych szablonów. Dostosowane są do różnych rodzajów przedmiotów i ułatwiają odpowiednie opisanie ich wymiarów. Ich listę znajdziesz w zakładce Tabele rozmiarów.
Jak stworzyć tabelę?
- Przejdź do zakładki Tabele rozmiarów i kliknij [dodaj tabelę rozmiarów].
- Wpisz nazwę tabeli i wybierz odpowiedni szablon.
- Uzupełnij informacje o rozmiarach.
- Kliknij [zapisz tabelę].
Tabelę z łatwością dostosujesz do swoich potrzeb – wszystkie pola możesz modyfikować za pomocą dostępnych pod nią przycisków:
Jak dodać tabelę do oferty?
Jeśli nie masz utworzonej wcześniej tabeli rozmiarów, to przed przypisaniem tabel do oferty pomożemy Ci przejść do kreatora tabel.
Utworzoną tabelę dodasz podczas wystawiania oferty w formularzu wystawiania. Możesz to zrobić również podczas edycji istniejącej oferty.
Jeśli masz wiele ofert, do których chcesz dodać tabele, nie musisz tego robić pojedynczo. Dodasz je grupowo w zakładce Mój asortyment.
Jak podpiąć tabelę do wielu ofert
- Przejdź do zakładki Mój asortyment.
- Zaznacz oferty, do których chcesz podpiąć tabelę rozmiarów.
- Na belce z opcjami grupowego zarządzania wybierz Produkt, a następnie Tabele rozmiarów.
- Wybierz tabelę i kliknij [zapisz]. Gotowe!
Gdzie kupujący zobaczy tabelę z rozmiarami
Z prawej strony oferty, w części z ceną produktu i jego ewentualnymi wariantami, Twój klient znajdzie przycisk Tabela rozmiarów. Gdy w niego kliknie, wyświetlimy mu okno z tabelą rozmiarów i informacjami, jak się mierzyć.
Chcę edytować tabelę. Czy zmiany automatycznie zapiszą się ofertach?
Tak. Tabela, w której wprowadzisz zmiany automatycznie zaktualizuje się w ofertach, do których jest przypisana.
wygląd: motyw jasny
