Tak, podczas trwania Przerwy w sprzedaży możesz nadal edytować swoje oferty, a także dodawać nowe. Nowe oferty, które dodasz po uruchomieniu opcji Przerwa w sprzedaży, nie będą nią objęte – czyli nie zostaną automatycznie wstrzymane. Jeśli chcesz wstrzymać te oferty, możesz:

• zakończyć je ręcznie – wtedy musisz je też ręcznie aktywować (zakończenie Przerwy w sprzedaży nie wznowi ofert zakończonych ręcznie)
• zakończyć Przerwę w sprzedaży i od razu uruchomić ją ponownie – wtedy obejmie ona także nowo dodane oferty.

Aktywne licytacje skończą się zgodnie z zasadami działania licytacji – z wynikiem aktualnym na moment włączenia Przerwy w sprzedaży. Wygra kupujący, który na moment wstrzymania oferty podał najwyższą kwotę.

Licytacje, w których nie będzie żadnych ofert od kupujących, również się zakończą, ale nie wznowisz ich później w zakładce Przerwa w sprzedaży. Listę takich licytacji zobaczysz w raporcie po aktywacji sprzedaży – możesz stamtąd przejść do ich edycji.

Kiedy klikniesz [aktywuj sprzedaż], wznowimy tylko oferty zawieszone za pomocą opcji Przerwa w sprzedaży. Nie wznowimy ofert dodanych później – musisz zrobić to samodzielnie.

Ręczne wstrzymanie ofert i Przerwa w sprzedaży to oddzielne opcje. Jeśli zakończysz oferty w zakładce Przerwa w sprzedaży, to Przerwa w sprzedaży pozostanie uruchomiona niezależnie od ręcznych zmian w ofertach. Przerwa w sprzedaży zakończy się wtedy, gdy klikniesz [aktywuj sprzedaż].

Oznacza to, że aż do momentu wyłączenia przerwy w zakładce Przerwa w sprzedaży zobaczysz przycisk [aktywuj sprzedaż] – niezależnie od tego, czy po jej włączeniu były dodawane lub ręcznie aktywowane jakieś oferty. Warto pamiętać, że kliknięcie [aktywuj sprzedaż] zadziała tylko na oferty zakończone przy pomocy tej opcji i nie zmieni nic w ofertach dodawanych lub aktywowanych ręcznie później.

Aby kolejny raz skorzystać z opcji Przerwa w sprzedaży, poprzednia Przerwa musi być zakończona. W tym celu możesz zakończyć obecną Przerwę przez kliknięcie [aktywuj sprzedaż]. Wtedy zobaczysz ponownie przycisk [zawieś sprzedaż].

Jeśli planujesz dodać nowe oferty po uruchomieniu opcji Przerwa w sprzedaży i ręcznie je wstrzymać, możesz je jasno rozróżnić przy pomocy etykiet. Zrobisz to w zakładce Mój asortyment.

Naliczanie opłat za promowanie będzie działać tak samo, jak w przypadku ręcznego wstrzymania ofert w zakładce Mój asortyment. Nie naliczamy opłat za Wyróżnienie w czasie, kiedy oferta jest nieaktywna. Przechowujemy natomiast informacje o cyklu opłat (za wystawienie, promowanie i opcje dodatkowe) dla danej oferty.

Gdy wznowisz ofertę, wznowimy też Wyróżnienie, a tym samym i opłaty. Dokładny moment ich naliczenia zależy od tego, czy dany cykl opłat:

• skończył się – wtedy rozpoczniemy nowy cykl od razu, gdy ponownie aktywujesz ofertę
• nadal trwa – w tym wypadku nie zmienimy cyklu, czyli nie naliczymy opłat od razu, a zgodnie z rozpoczętym cyklem.

Na Twojej karcie sprzedającego i na liście Twoich ofert wyświetlimy komunikat o tymczasowym wstrzymaniu sprzedaży. W obu miejscach kupujący nie zobaczy żadnych ofert.

W zależności od liczby Twoich ofert wstrzymywanie ofert może potrwać od kilku do kilkudziesięciu minut. Po jego zakończeniu wyświetlimy Ci raport, w którym zobaczysz liczbę zakończonych ofert oraz linki do ofert, których nie udało się zakończyć.

Jeśli zaplanujesz włączenie opcji Przerwa w sprzedaży na wybrany dzień, proces wstrzymywania Twoich ofert rozpoczniemy o północy tego dnia.

Może się tak zdarzyć, jeśli:

• dodasz nowe oferty po ustawieniu Przerwy w sprzedaży – takich ofert nie wstrzymujemy automatycznie
• niektóre oferty miały zaplanowany czas aktywowania – były zatem nieaktywne w momencie włączania Przerwy w sprzedaży i aktywowały się zgodnie z planem, niezależnie od ustawionej Przerwy.

Warto po włączeniu nowej funkcji sprawdzić, czy żadna z ofert nie ma statusu aktywna. Jeśli chcesz wstrzymać takie pojedyncze oferty, możesz zakończyć je samodzielnie.

Dzięki opcji Przerwa w sprzedaży możesz odpocząć od obsługi nowych zamówień, jednak najpierw zadbaj o klientów, którzy już u Ciebie kupili. Aby nie wpłynąć negatywnie na jakość swojej sprzedaży, musisz obsłużyć zamówienia już złożone i zrealizowane – dlatego nadal masz obowiązek przyjąć i zrealizować zwrot. Podobnie w przypadku otwartych Dyskusji i wiadomości.

Wstrzymanie sprzedaży może trwać maksymalnie 30 dni. Po upływie tego czasu wznowimy Twoje oferty automatycznie. Jeśli chcesz dalej wstrzymywać sprzedaż, skorzystaj ponownie z przerwy

Tak – wystarczy, że wybierzesz odpowiednią datę w zakładce Przerwa w sprzedaży i klikniesz [zleć zawieszanie]. We wskazanym dniu o północy automatycznie włączymy przerwę w sprzedaży na Twoim koncie i rozpoczniemy zawieszanie Twoich ofert.

Po powrocie z urlopu musisz jednak wznowić sprzedaż ręcznie – zrobisz to jednym kliknięciem w tej samej zakładce.

Gdy klikniesz [aktywuj sprzedaż], wznowisz te oferty, które były aktywne w momencie wyłączenia sprzedaży. Jeśli chcesz wznowić dodawane i zamykane później oferty, zrobisz to ręcznie.

Możliwe też, że niektóre oferty przestały spełniać warunki pozwalające na wystawienie. Sprawdź, czy Twoje oferty:

• mają uzupełnione wszystkie obowiązkowe parametry
• są powiązane z Katalogiem produktów Allegro.

Nie wznowimy licytacji, które zakończyły się bez żadnych ofert od kupujących.

Listę wszystkich ofert, których nie udało się wznowić, zobaczysz w raporcie po aktywacji sprzedaży. Możesz z niego przejść do edycji tych ofert, uzupełnić wymagane pola i wznowić je ręcznie.

Wstrzymanie ofert w opcji Przerwa w sprzedaży wpływa na popularność ofert tak samo, jak ręczne wstrzymanie ofert w zakładce Mój Asortyment. Popularność to liczba zakupów w ofercie z 30 ostatnich dni. Jeśli wznowisz ofertę zanim minie 30 dni od jej wstrzymania, zachowasz jej popularność proporcjonalnie. Przykładowo, jeśli wznowisz ofertę po 20 dniach, to naliczymy popularność z ostatnich 10 dni jej trwania.

Przewidywany czas dostawy wyliczamy na podstawie historycznych danych z ostatnich 30-90 dni. Oznacza to, że Twoja przerwa nie wpłynie na przewidywany czas dostawy w ofertach.

Poziom jakości sprzedaży obliczamy na podstawie danych z ostatnich 30 dni, dla przynajmniej 1 aktywnej oferty. Dlatego po 30 dniach od zakończenia wszystkich ofert, w panelu Jakość mojej sprzedaży nie zobaczysz żadnych wyników. Obliczymy je na nowo, gdy ponownie aktywujesz sprzedaż.

Jeśli Twoja przerwa będzie krótsza niż 30 dni, ocenę w panelu Jakość mojej sprzedaży obliczymy proporcjonalnie według Twoich ostatnich działań przed wstrzymaniem sprzedaży. Warto pamiętać, że w tym panelu pokazujemy zawsze stan aktualny na dzień poprzedni.

Nie udostępniamy tego rozwiązania poprzez API. Opcja Przerwa w sprzedaży dotyczy jedynie zarządzania ofertami z poziomu Sales Center.

Tak, możesz wydłużyć deklarowane czasy dostawy. Jednak nasz algorytm, który szacuje przewidywany czas dostawy, opiera się na danych z kilku źródeł i może nie uwzględnić nowej deklaracji w 100%. To może sprawić, że kupujący zobaczy krótszy czas dostawy niż ten ustawiony przez Ciebie.

Tak, chcemy rozwijać opcję Przerwa w sprzedaży o kolejne elementy. Będziemy również wsłuchiwać się w Wasze potrzeby i uwagi dotyczące tej opcji, jakie pojawią się w głównych kanałach komunikacji i dyskusji o Allegro. Daj nam znać, jak możemy ulepszyć opcję Przerwa w sprzedaży!

Chcemy, aby sprzedający na urlopie mogli cieszyć się wolnym czasem! Ustawienie w ofertach opcji Urlop nie zwalniało z konieczności realizacji zamówień, które kupujący złożyli mimo informacji o nieobecności sprzedającego. Podobnie brak reakcji na pytania o wystawiony produkt mógł obniżyć Twoją ocenę w panelu Jakość mojej sprzedaży czy spowodować utratę statusu Super Sprzedawcy.

Nowa opcja rozwiązuje ten problem. Po ustawieniu Przerwy w sprzedaży nie będziesz otrzymywać nowych zamówień ani zapytań od kupujących dotyczących ofert, które zostały wstrzymane. Nie musisz zatem na bieżąco obsługiwać zamówień, aby utrzymać swoją ocenę jakości. Przerwa w sprzedaży odpowiada też na często zgłaszaną trudność: konieczność pojedynczego zamykania i wznawiania ofert w zakładce Mój asortyment. Teraz możesz zrobić to jednym przyciskiem.

Z czasem będziemy rozwijać opcję Przerwa w sprzedaży o nowe możliwości – tak, by planowanie i korzystanie z wypoczynku było jeszcze wygodniejsze.