We care about your privacy
By using cookies and related technologies (e.g. pixels, SDK), as well as by processing your personal data (including unique identifiers, browser data), we can better adapt the displayed content to your needs.By giving your consent to the storage of information on your terminal equipment, and to the access and processing of data, including in the sphere of profiling as well as market and statistical analysis, you will easily find exactly what you are searching for and what you need on Allegro. The controller of your personal data will be Allegro or, in certain cases, our partners (10 partners), including "IAB Europe Trusted Partners" (2 partners). Information about the purposes of personal data processing by our partners can be found in their privacy policies.
Store and/or access information on a device. Personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development
. Ensure security, prevent and detect fraud, and fix errors
. Deliver and present advertising and content. Save and communicate privacy choices. Match and combine data from other data sources. Link different devices. Identify devices based on information transmitted automatically.
Your personal data are also processed to make it easier for you to use our web pagesThe purposes of processing are described in detail in the settings under "CHANGE MY CONSENTS" and in the Cookie Policy.Your consent is voluntary and is valid for 12 months. You may withdraw it at any time or renew it in the Cookie settings on the home page. Withdrawal of your consent does not affect the lawfulness of processing performed before the withdrawal.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Dodatkowe opcje przy wystawianiu ofert
Dodatkowe informacje o dostawie i płatności
Jeśli chcesz umieścić w ofercie dodatkowe informacje o dostawie i płatności dla kupujących, możesz to zrobić w specjalnym okienku, podczas wystawiania przedmiotu.
Dodatkowe informacje o dostawie i płatności umieścisz podczas wystawiania przedmiotu, w części Dostawa i płatność. Wystarczy, że klikniesz [dodaj informacje] i wpiszesz je w oknie, które się pojawi.
W dodatkowych informacjach możesz na przykład
- zaproponować kupującemu inne sposoby dostarczenia przedmiotu, na przykład przesyłkę ubezpieczoną lub konduktorską albo określić koszt wysyłki dla kilku przedmiotów wysyłanych razem
- powiadomić kupującego o innych możliwościach zapłaty za przedmiot
- opisać, z jakich materiałów pakunkowych korzystasz (na przykład koperta ochronna), by przesyłka dotarła do kupującego nieuszkodzona.
Jak możesz doliczyć opłatę za jednorazowe opakowania z tworzyw sztucznych do swoich ofert
Zobacz, jak możesz dostosować swoje oferty do nowych przepisów.
Jeśli sprzedajesz produkty jednorazowego użytku z tworzyw sztucznych – na przykład opakowania na napoje i żywność – masz obowiązek pobrać opłatę środowiskową od użytkowników końcowych. Użytkownik końcowy to taki, który kupuje same opakowania lub opakowane w nie produkty na własny użytek i ich nie odsprzedaje.
Zobacz, jak możesz doliczyć opłatę środowiskową do swoich ofert
Możesz sprzedawać swoje produkty zarówno kupującym, którzy są użytkownikami końcowymi, jak i tym, którzy nimi nie są. Aby pobrać opłatę tylko od użytkowników końcowych – możesz wystawić dwie oferty tego samego produktu:
- Dla klientów biznesowych – bez opłaty środowiskowej. W opisie oferty podaj informację, że cena nie zawiera takiej opłaty, a jeśli kupujący zamawia produkty na własny użytek (czyli jest użytkownikiem końcowym), powinien złożyć zamówienie w ofercie dla klientów indywidualnych i poprosić o fakturę. Możesz dodać numer tej oferty.
- Dla klientów indywidualnych – z opłatą środowiskową, którą doliczysz do ceny. W opisie oferty podaj informację, że cena zawiera opłatę. Możesz dodać numer oferty dla klientów biznesowych, którzy chcą kupić produkty, aby je dalej odsprzedać. Do oferty dla klientów biznesowych mogą przejść tylko kupujący z kontem firmowym.
Jakie informacje możesz podać w opisie oferty
W opisie oferty możesz podać informację o opłacie środowiskowej i numer innej oferty – jest to zgodne z naszym regulaminem. Jednak jeśli podasz link do innej oferty – naruszysz nasze zasady i usuniemy taką ofertę.
Zgodnie z naszym regulaminem i cennikiem – prowizję od sprzedaży naliczymy od pełnej ceny, wraz z opłatą środowiskową.
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Nie mamy osobnego narzędzia. Sprawdź, jak możesz doliczyć opłatę do swoich ofert.
Tak, jeśli kupujący zgłosi zwrot i rozpatrzysz go pozytywnie, to musisz zwrócisz mu pełną cenę zamówienia – wraz z opłatą środowiskową. Opłat, które wróciły w ten sposób do kupujących, nie wliczasz do sumy za dany rok, którą zgodnie z ustawą musisz wpłacić na rachunek prowadzony przez marszałka Twojego województwa do 15 marca kolejnego roku.
Zgodnie z ustawą opłaty środowiskowe za dany rok musisz wpłacić na rachunek prowadzony przez marszałka Twojego województwa do 15 marca kolejnego roku.
Kupujący mogą zgłaszać zwroty w ciągu 14 dni i mają kolejne 14 dni, by odesłać produkty do Ciebie. Do 15 marca będziesz znać już ostateczne statusy wszystkich zamówień z poprzedniego roku i dowiesz się, czy musisz za dane zamówienie przekazać opłatę.
Zobacz przykład: Kupujący złożył zamówienie 31 grudnia i zdecydował się na zwrot produktu w ostatnim możliwym dniu, czyli 14 stycznia kolejnego roku. Produkt odesłał do Ciebie również w ostatnim możliwym dniu, czyli 28 stycznia. To oznacza, że do 15 marca na pewno już będziesz wiedzieć, czy za takie zamówienie musisz przekazać opłatę.
Allegro Lokalnie powstało z myślą o indywidualnych kupujących. Tacy kupujący, co do zasady są użytkownikami końcowymi, czyli kupują opakowania z tworzyw sztucznych lub opakowane w nie produkty na własny użytek.
Ostateczna decyzja, jak potraktować takich kupujących, należy do Ciebie. Jeśli sprzedajesz produkty, do których musisz doliczać opłatę środowiskową, to musisz ją również odprowadzać zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W ramach One Fulfillment by Allegro możesz wystawić jedną ofertę dla danego produktu. Dla klientów indywidualnych, którzy co do zasady są użytkownikami końcowymi – wystaw ofertę z doliczoną opłatą środowiskową. Dla klientów biznesowych – wystaw ofertę, którą połączysz z produktem, który obejmuje hurtową liczbę opakowań jako jedną sztukę towaru. Jeśli takiego produktu nie ma w Katalogu, możesz go utworzyć.
- Kubki na napoje (w tym ich pokrywki i wieczka).
- Pojemniki na żywność (w tym pudełka z pokrywką lub bez), która jest:
- przeznaczona do bezpośredniego spożycia na miejscu lub na wynos
- zazwyczaj spożywana bezpośrednio z pojemnika
- gotowa do spożycia bez dalszej obróbki (przyrządzanie, gotowanie, podgrzewanie) – w tym pojemniki na żywność typu fast food lub na inne posiłki gotowe do bezpośredniego spożycia, z wyjątkiem pojemników na napoje, talerzy, paczek i owijek, które zawierają żywność.
Czym są szkice w formularzu wystawiania i w zakładce Mój asortyment
Jeśli w formularzu wystawiania tworzysz nową ofertę i nagle przerwiesz jej wystawianie, powstanie jej szkic, który możesz później wykorzystać. Szkic zapisywany jest automatycznie. Wystarczy, że podasz tytuł oferty i kategorię.
Jeśli przerwiesz wystawianie oferty i zamkniesz stronę, nie stracisz wprowadzonych danych – zapamiętamy je w formie szkicu.
Aby powstał szkic, wystarczy, że uzupełnisz tytuł oferty i kategorię w formularzu wystawiania. Szkice zapisywane są automatycznie – każda nowa zmiana podczas wystawiania oferty powoduje zapisanie szkicu.
Przenoszenie szkiców między kontami
Zapisanych szkiców nie przeniesiesz pomiędzy kontami, nawet jeśli korzystasz z opcji połączonych kont.
Aby kontynuować wystawianie oferty, ponownie otwórz formularz wystawiania i wybierz jeden z zapisanych szkiców.
Swoje szkice znajdziesz też w zakładce Mój asortyment. Po zalogowaniu na swoje konto, szkice znajdziesz na każdym urządzeniu i w każdej przeglądarce.
Szkic zniknie, kiedy dokończysz jego tworzenie i wystawisz ofertę. Jeśli potrzebujesz wystawić kolejne – na podstawie tego szkicu – przejdź do oferty w zakładce Mój asortyment i skorzystaj z opcji Wystaw podobną.
Ile czasu przechowujemy szkice
Szkice są przechowywane przez 120 dni od ostatniej edycji. Jeśli więc przez 120 dni nie wprowadzisz żadnych zmian w danym szkicu, zostanie on automatycznie usunięty. Możesz zmienić między innymi tytuł, kategorię, produkt, opis czy zdjęcia. Nie przechowujemy dłużej szkicu, jeśli edytujesz tylko liczbę sztuk w ofercie.
Tabele rozmiarów – najczęściej zadawane pytania
Jeśli sprzedajesz odzież, obuwie, artykuły dla czworonogów, czy do jazdy konnej, a nawet kaski – uzupełnij tabelę rozmiarów. Dzięki temu ułatwisz sobie pracę, a kupującym wybór.
Dzięki tabelom dokładniej opiszesz sprzedawane przedmioty i w czytelny sposób przedstawisz ich rozmiary. Twoi klienci znajdą informacje o rozmiarach w spójnym formacie i zawsze w tym samym miejscu w ofercie.
W jakich kategoriach możesz korzystać z tabel rozmiarów?
Zobacz listę wszystkich kategorii, w których możesz dodać tabelę do swoich ofert.
Z jakich tabel możesz skorzystać?
Tabele stworzysz na podstawie dostępnych szablonów. Dostosowane są do różnych rodzajów przedmiotów i ułatwiają odpowiednie opisanie ich wymiarów. Ich listę znajdziesz w zakładce Tabele rozmiarów.
Jak stworzyć tabelę?
- Przejdź do zakładki Tabele rozmiarów i kliknij [dodaj tabelę rozmiarów].
- Wpisz nazwę tabeli i wybierz odpowiedni szablon.
- Uzupełnij informacje o rozmiarach.
- Kliknij [zapisz tabelę].
Tabelę z łatwością dostosujesz do swoich potrzeb – wszystkie pola możesz modyfikować za pomocą dostępnych pod nią przycisków:
Jak dodać tabelę do oferty?
Utworzoną tabelę dodasz podczas wystawiania oferty w formularzu wystawiania. Możesz to zrobić również podczas edycji istniejącej oferty.
Jeśli masz wiele ofert, do których chcesz dodać tabele, nie musisz tego robić pojedynczo. Dodasz je grupowo w zakładce Mój asortyment.
Gdzie kupujący zobaczy tabelę z rozmiarami
Z prawej strony oferty, w części z ceną produktu i jego ewentualnymi wariantami, Twój klient znajdzie przycisk Tabela rozmiarów. Gdy w niego kliknie, wyświetlimy mu okno z tabelą rozmiarów i informacjami, jak się mierzyć.
Chcę edytować tabelę. Czy zmiany automatycznie zapiszą się ofertach?
Tak. Tabela, w której wprowadzisz zmiany automatycznie zaktualizuje się w ofertach, do których jest przypisana.
Wniesienie, montaż i inne – usługi dodatkowe w ofertach
W swoich ofertach możesz udostępnić klientom usługi dodatkowe, takie jak zapakowanie przedmiotu na prezent czy wniesienie i montaż zamówionego sprzętu – na przykład lodówki.
Usługi dodatkowe to usługi, które możesz udostępnić kupującym w ramach Twoich ofert. Możesz nimi zarządzać w zakładce Usługi dodatkowe dla oferty, jak również przez API Allegro.
Jakie usługi dodatkowe możesz zaoferować
- zapakuj na prezent
- wniesienie
- wniesienie i przygotowanie do pracy
- wniesienie i ustawienie
- montaż
- wniesienie i montaż
- wniesienie, montaż i przygotowanie do pracy.
Ile to kosztuje
Zgodnie z Załącznikiem nr 4 do regulaminu Allegro, za usługi dodatkowe nie naliczamy żadnych opłat.
Jeśli zaoferujesz usługi dodatkowe, kupujący zobaczą odpowiednią informację na stronie oferty.
Żeby zobaczyć szczegóły, kliknij strzałkę po prawej, w części Usługi dodatkowe.
Kupujący może zdecydować o wyborze usługi dodatkowej przy zakupie przez kup teraz oraz przez koszyk.
Jak dodać Usługi dodatkowe do oferty
- Przejdź do zakładki Usługi dodatkowe.
- Kliknij [dodaj usługę].
- Wybierz usługi dodatkowe, jakie chcesz zaoferować klientom.
- Wpisz cenę oraz opis usługi.
- Wybierz metody dostawy, dla których chcesz udostępnić wybraną usługę. Możesz wybrać tylko te, które masz dodane do cennika dostawy danej oferty. Jeśli wybierzesz metody dostawy, których nie masz w cenniku, kupujący nie będzie mógł skorzystać z wybranych przez Ciebie usług dodatkowych.
- Kliknij [dodaj pakiet].
Tak przygotowany pakiet dodasz do wybranych ofert:
- przez zakładkę Mój asortyment
- w formularzu wystawiania.
Oznaczenia rynku
W zakładce Usługi dodatkowe przy każdym pakiecie usług zobaczysz oznaczenie, dla jakiego rynku pakiet został utworzony.
Dla tej samej oferty dodasz usługi dodatkowe tylko na jednym rynku jednocześnie. Jeśli masz dodane usługi dodatkowe w ofercie na allegro.pl, nie dodasz usług dodatkowych w ofercie, którą udostępniasz na rynkach zagranicznych i odwrotnie.
Jeżeli chcesz wystawić ofertę z usługami dodatkowymi tylko na rynku zagranicznym:
- Zaloguj się na wybranym rynku.
- Wystaw nową ofertę.
- Dodaj do niej pakiet usług dodatkowych.
Jeśli po dodaniu pakietu do ofert zmienisz cenę usługi, zaktualizujemy ją we wszystkich ofertach, w których jest dostępna.
Jak przypisać usługi dodatkowe do wielu ofert jednocześnie
- Przejdź do zakładki Mój asortyment.
- Zaznacz oferty, do których chcesz przypisać pakiet usług dodatkowych.
- Najedź na [edytuj] i kliknij [usługi dodatkowe].
- Wybierz stworzony przez Ciebie pakiet usług i kliknij [zapisz].
Gotowe! W wybranych przez Ciebie ofertach klienci podczas zakupu będą mogli wybrać usługę dodatkową.
Gdzie sprawdzić, czy kupujący wybrał usługę dodatkową
- w powiadomieniu o wypełnieniu formularza dostawy i płatności
- w API w zasobie GET/order/checkout-forms
- w zakładce Zamówienia.
