Dowiedz się więcej o metodzie Allegro Kurier DHL.

• Możesz z niej skorzystać, jeśli masz konto firmowe
• Udostępnisz ją też w ramach Allegro Smart!
• Przesyłki nadasz w naszym narzędziu nadawczym Wysyłam z Allegro
• Nie musisz zawierać umowy z DHL
• Koszty przesyłek rozliczysz bezpośrednio z Allegro.

Jak udostępnić metodę dostawy Allegro Kurier DHL

W Ustawieniach dostawy przejdź do swoich cenników. Wybierz opcje Wysyłam z Polski oraz do Polski. W sekcji Rozliczasz się z Allegro znajdziesz metodę Allegro Kurier DHL.

Możesz ją udostępnić w ofertach za maksymalnie 14,99 zł.

Metodę Allegro Kurier DHL możesz łatwo dodać do wielu cenników jednocześnie. Wystarczy, że klikniesz ten przycisk:

Wyświetlimy planszę, na której możesz dodać metodę Allegro Kurier DHL do wybranych cenników. Jeśli nie chcesz dodawać tej metody dostawy do któregoś z cenników, odznacz ten cennik.

Model rozliczeń

Metodę dostawy Allegro Kurier DHL rozliczysz sposobem Allegro Standard, czyli bezpośrednio z Allegro według atrakcyjnych stawek. Za przesyłki nadane tą metodą i usługi dodatkowe zapłacisz w ramach faktury od Allegro.

Koszty dostawy doliczamy każdorazowo do Rozliczeń z Allegro na Twoim koncie:

• opłatę za nadanie przesyłki doliczamy w miesiącu realizacji usługi
• opłatę za usługę dodatkową (np. dodatkowe ubezpieczenie) doliczamy w miesiącu następującym po miesiącu realizacji danej usługi.

Aby skorzystać z naszej oferty, przy nadaniu przesyłki wybierz:

• umowę Allegro (Allegro Kurier DHL), jeśli korzystasz z Wysyłam z Allegro

  lub

• API WzA i umowę Allegro, jeśli korzystasz z zewnętrznych integratorów, takich jak Baselinker czy Sello.

Jeśli jednak skorzystasz z umowy własnej, rozliczysz się z przewoźnikiem zgodnie z jego cennikiem.

Ile zapłacisz za przesyłki Allegro Kurier DHL

Rozliczenia przesyłek Allegro Smart!

Za pierwszą przesyłkę z zamówienia zapłacisz kwotę, którą wskazujemy w tabeli dla zamówienia o konkretnej wartości. Za każdą kolejną przesyłkę naliczymy kwotę z tabeli dla zamówienia o wartości od 100 do 149,99 zł. Nie dotyczy to zamówień o wartości do 149,99 zł. W ich przypadku za każdą kolejną przesyłkę z zamówienia zapłacisz taką samą kwotę.

Zobacz, kiedy dostaniesz zwrot opłat za przesyłki Smart!

Rozliczenia przesyłek poza Allegro Smart!

Za przesyłki metodą Allegro Kurier DHL, które ważą powyżej 10 kg, rozliczysz się zgodnie z cennikiem.

Maksymalne wymiary oraz waga przesyłek

Maksymalne wymiary oraz waga przesyłek, które nadasz metodą Allegro Kurier DHL:

• max. waga podstawowa (przestrzenna lub rzeczywista) - 10 kg
• max. długość najdłuższego boku - 120 cm
• max. szerokość - 60 cm
• max. wysokość - 60 cm
• suma długości oraz obwodu (długość + 2 x wysokość + 2 x szerokość) - max. 450 cm

Ciężar paczki jest określany według:

• wagi rzeczywistej - tyle waży twoja paczka postawiona na wadze DHL

  lub

• wagi przestrzennej (nazywanej również wagą wymiarową lub gabarytową) - jest ona związana z rozmiarami twojej paczki. Obliczamy ją według wzoru: [długość (cm) x szerokość (cm) x wysokość (cm)] / 4000.

Do rozliczenia zawsze przyjmiemy wyższą wartość.

Dla paczek o wadze powyżej 10 kg (wagi rzeczywistej lub przestrzennej) obowiązują dopłaty zgodnie z cennikiem.

Maksymalna waga paczki, rzeczywista i przestrzenna, jaką możesz zadeklarować w formularzu nadawczym Wysyłam z Allegro, to 31,5 kg.

Maksymalne wymiary przesyłki oznaczają, że możesz nadać przesyłkę o maksymalnej długości 120 cm, maksymalnej szerokości 60 cm i maksymalnej wysokości 60 cm. Nie oznacza to jednak, że możesz nadać przesyłkę o łącznych wymiarach 120 x 60 x 60 cm. Taka przesyłka będzie przekraczać dopuszczalną wagę przestrzenną 31,5 kg.

Obliczenia według wzoru (długość x szerokość x wysokość) / 4000
(120 cm x 60 cm x 60 cm) / 4000 = 108

Waga przestrzenna (gabarytowa) przesyłki o wymiarach 120 cm x 60 cm x 60 cm to 108 kg. Przesyłka przekracza wagę maksymalną 31,5 kg, więc w Wysyłam z Allegro zobaczysz komunikat:

Jeśli podczas nadawania przesyłki przez Wysyłam z Allegro podasz wymiary, które mieszczą się w wymiarach maksymalnych, ale waga przestrzenna będzie większa niż 31,5 kg, nie będziesz mógł nadać takiej paczki przez Wysyłam z Allegro.

Jeśli w Wysyłam z Allegro zadeklarujesz wymiary i wagę przesyłki, które pozwalają na nadanie, a w rzeczywistości wymiary lub waga będą większe, naliczymy dopłatę zgodnie z cennikiem lub zwrócimy przesyłkę do nadawcy.

Usługi dodatkowe

Oprócz nadawania paczek możesz też skorzystać z usług dodatkowych, np. rozszerzonego ubezpieczenia przesyłki. Dla paczek o niestandardowych wymiarach naliczamy opłaty dodatkowe zgodnie z cennikiem. Sprawdź ceny usług dodatkowych oraz dopłaty do niestandardowych przesyłek

Jak nadać przesyłkę

Przesyłki z dostawą Allegro Kurier DHL zamówisz w narzędziu Wysyłam z Allegro. Możesz także nadać je poprzez integrację API WzA z zewnętrznym systemem, takim jak Baselinker czy EasyUploader.

Dostęp do Wysyłam z Allegro jest bezpłatny. Nie musisz wykonywać żadnych dodatkowych czynności, żeby mieć do niego dostęp. To bardzo proste - dwa kliknięcia i ze swojego konta na Allegro przechodzisz do Wysyłam z Allegro.

Wejdź w zakładkę Zamówienia i dla wybranego zamówienia z dostawą Allegro Kurier DHL kliknij [nadaj przesyłkę]. Przeniesiemy Cię bezpośrednio do formularza nadawczego w Wysyłam z Allegro dla tego zamówienia.

Możesz zamówić kuriera po Twoją przesyłkę. Kurier odbierze przesyłkę z adresu, który wskażesz w formularzu nadawczym. Tę opcję udostępniamy w cenie usługi podstawowej, czyli jest dla ciebie bezpłatna.

Jeśli regularnie zamawiasz przesyłki metodą Allegro Kurier DHL, możesz złożyć stałe zlecenie odbioru.

Jeśli kupujący poprosi Cię o zmianę adresu dostawy, możesz to zrobić w trakcie nadawania przesyłki. Nie możesz jednak zmienić sposobu doręczenia, np. z dostawy do drzwi kupującego na dostawę do punktu odbioru.

Wygenerowanie etykiety nie jest równoznaczne z zamówieniem podjazdu kuriera. Jeśli chcesz, żeby przesyłki odebrał od Ciebie kurier – pamiętaj, aby zamówić podjazd.

Przeczytaj nasz artykuł o Wysyłam z Allegro i dowiedz się więcej na temat tego narzędzia.

Stałe zlecenie odbioru

Wypełnij ten formularz i wyślij go mejlowo na adres allegro@dhl.com. W treści mejla podaj login twojego konta na Allegro.

Stałe podjazdy zostaną uruchomione dopiero po tym, jak otrzymasz informację zwrotną i potwierdzenie od DHL. Do czasu uruchomienia stałych podjazdów możesz:

• bezpłatnie nadawać paczki w punkcie obsługi paczek DHL POP

  lub

• zamawiać jednorazowe podjazdy kuriera.

Jak określić godzinę wysyłki tego samego dnia

Godzina wysyłki tego samego dnia, to godzina, do której kupujący mogą u Ciebie złożyć i opłacić zamówienia, aby zostały wysłane jeszcze w dniu zakupu.

Ustawisz ją w zakładce Ustawienia dostawy, w części Ustawienia godzin składania zamówień dla wysyłki tego samego dnia:

Reklamacje

Reklamacje możesz składać:

• samodzielnie przez nasz formularz reklamacyjny, który znajdziesz w zakładce Zamówione przesyłki – wybierz konkretne zamówienie, które chcesz zareklamować, wejdź w szczegóły zamówienia i kliknij [reklamuj dostawę] – dotyczy dostaw, które nadajesz przez narzędzie Wysyłam z Allegro bez własnej umowy z przewoźnikiem. Możesz wtedy zgłosić reklamację w przypadku: opłaty za usługę dostawy, opłaty za usługi dodatkowe lub uszkodzenia czy zagubienia przesyłki.
• bezpośrednio przez formularz na stronie DHL – w przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki. Przy składaniu takiej reklamacji zawsze załączaj pełnomocnictwo od Allegro. Znajdziesz je w zakładce Ustawienia dostawy. Wystarczy, że na dole strony klikniesz [Pobierz pełnomocnictwo].

Jeśli po złożeniu reklamacji okaże się, że opłaty zostały błędnie naliczone – uwzględnimy je na Twoim rachunku.

Jeśli reklamacja dotyczy uszkodzenia lub zaginięcia przesyłki i składasz ją bez naszego udziału, korekta trafi bezpośrednio na wskazany przez Ciebie numer konta bankowego.

Inne usługi, które oferuje DHL

• Allegro DHL z wysyłką do punktów odbioru i automatów paczkowych – informacje dla sprzedających
• Allegro Kurier DHL z wysyłką z Polski za granicę - informacje dla sprzedających
• Dostawa produktów przewożonych na paletach z DHL Parcel