Nowości i zmiany dla sprzedających w czerwcu, lipcu i wrześniu

Najważniejsze zmiany w nadchodzących miesiącach dotyczą maksymalnych wymiarów paczek dla niektórych metod dostawy, warunków oznaczenia Smart! – w ofertach na allegro.pl i allegro.cz, warunków sprzedaży produktów określonych marek oraz sprzedaży na Allegro Lokalnie.

Wszystkie zmiany i nowości, które planujemy w najbliższych miesiącach, znajdziesz poniżej – w porządku chronologicznym.

Zmniejszymy maksymalne wymiary paczek Allegro Odbiór w Punkcie DHL i zmienimy nazwę metody dostawy do automatów paczkowych

Od kiedy: 17 czerwca 2024

Zmniejszymy maksymalne wymiary paczek dla metody Allegro Odbiór w Punkcie DHL:

Jeśli nadajesz swoje paczki Allegro DHL w punktach nadań DHL, zwróć uwagę na to, żeby nie przekraczały one powyższych wymiarów.

Dowiedz się więcej o dostawie Allegro DHL.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Zmienimy maksymalne wymiary paczek Allegro International

Od kiedy: 17 czerwca 2024

Zmienimy maksymalne wymiary paczek, które nadajesz metodami:

• Allegro International Automaty Paczkowe Czechy
• Allegro International Automaty Paczkowe Czechy pobranie
• Allegro International Odbiór w Punkcie Czechy
• Allegro International Odbiór w Punkcie Czechy pobranie.

Sprawdź nowe maksymalne wymiary:

Dowiedz się więcej o Allegro International.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Doprecyzujemy zasady dotyczące wystawiania produktów określonych marek

Od kiedy: 17 czerwca 2024

W uzasadnionych i określonych przypadkach będziemy mogli zablokować Ci możliwość wystawienia ofert z produktami określonych marek lub nałożyć ograniczenia na Twoje konto. Zrobimy to na przykład wtedy, gdy dostaniemy informację od podmiotu uprawnionego do posługiwania się daną marką, że produkt w danej ofercie jest nieoryginalny.

Sprawdź szczegóły

Dodamy zapisy, w oparciu o które będziemy mogli:

• zablokować możliwość oferowania produktów powyższych marek, jeśli nie potwierdzisz znajomości Warunków Ochrony Marek, czyli zapisów Regulaminu Allegro, w których opisujemy te warunki i które uzupełnimy 17 czerwca (Artykuł 8.14, Załączniki 1, 4 oraz 13) – będzie można to zrobić na nowej stronie Ochrona Marek, która od 17 czerwca będzie podstroną w zakładce Jakość sprzedaży
• uniemożliwić wystawianie nowych ofert oraz/lub usunąć aktywne oferty z produktami danej marki albo wszystkich marek z listy – gdy dostaniemy zgłoszenie, że produkt w danej ofercie jest nieoryginalny
• nałożyć na sprzedającego karę umowną w wysokości 2500 zł – w przypadku, gdy dostaniemy dwukrotne oraz trzykrotne zgłoszenie o tym, że oferuje nieoryginalny produkt jednej z określonych marek (kary będą obowiązywać od 2 września 2024).

Co jeszcze zmienimy

• Dodamy do listy kolejne marki oraz usuniemy niektóre – sprawdzisz je w tym pliku PDF.
• Od 2 września produkty tych marek będzie można wystawiać tylko na kontach firmowych (nie dotyczy to Allegro Lokalnie).

Podstawa: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Allegro Lokalnie: wprowadzimy zmiany w opcjach promowania

Kiedy: 17 czerwca 2024

Co zmienimy

• Usuniemy wyróżnienie Ekonomiczne.
• Zmienimy zakres pozostałych opcji promowania dostępnych na Allegro Lokalnie. Twoje wyróżnione ogłoszenie będzie promowane wyłącznie na Allegro Lokalnie, w sekcji Ogłoszenia promowane. Nie będziemy już wyświetlać go na liście ofert na Allegro, w sekcji Oferty promowane.

Jeśli przed 17 czerwca wykupisz obecne opcje promowania, będą one działać tak, jak teraz – do zakończenia opłaconego przez Ciebie okresu.

Dowiedz się więcej o sprzedaży na Allegro Lokalnie.

Podstawa: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Allegro Lokalnie: usuniemy kategorię Bilety oraz wyłączymy domyślne automatyczne wznawianie niektórych ogłoszeń

Od kiedy: 17 czerwca 2024

Jak jest teraz

• Na Allegro Lokalnie możesz odsprzedać bilety.
• W niektórych kategoriach domyślnie włączona jest opcja automatycznego wznawiania ogłoszenia przez 90 dni od jego publikacji: Nieruchomości oraz Samochody, Motocykle i quady, Maszyny, Przyczepy, naczepy oraz Inne pojazdy i łodzie (w ramach kategorii Motoryzacja na Allegro Lokalnie).

Co zmienimy

• 17 czerwca usuniemy kategorię Bilety na Allegro Lokalnie i zakończymy wszystkie wystawione w niej ogłoszenia. Jeszcze do 16 czerwca kupujący będą mogli skontaktować się ze sprzedającym i kupić bilety z tych ogłoszeń.
• W ogłoszeniach wystawionych na kontach zwykłych w wymienionych wyżej kategoriach wyłączymy domyślne automatycznie wznawianie.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Dowiedz się więcej o sprzedaży na Allegro Lokalnie.

Na koncie zwykłym włączysz automatyczne pobieranie należności za nasze usługi – z pieniędzy, które masz ze sprzedaży

Od kiedy: 17 czerwca 2024

Jeśli sprzedajesz na koncie zwykłym, skorzystasz z automatycznego pobierania opłat za sprzedaż – dzięki temu nie zapomnisz o terminowym opłaceniu rachunku. Opłaty pobierzemy z Twoich pieniędzy ze sprzedaży. Tę formę zapłaty za nasze usługi włączysz samodzielnie od 17 czerwca w zakładce Rozliczenia z Allegro. W tym samym miejscu będzie można ją wyłączyć.

Gdzie znajdziesz informacje o kwocie, którą pobierzemy

• W zakładce Środki i historia operacji zobaczysz pobraną kwotę wraz z identyfikatorem płatności. Gdy go klikniesz, przekierujemy Cię do zakładki Rozliczenia z Allegro.
• W zakładce Rozliczenia z Allegro sprawdzisz szczegółowy wykaz pobranych środków za naliczenia opłat i prowizji. Znajdziesz go pod nazwą Pobranie opłat z wpływów.

Co zobaczysz na fakturze (jeśli je dostajesz)

Jeśli dla danego okresu rozliczeniowego pobierzemy automatycznie należności – uwzględnimy to na fakturze za nasze usługi. Gdy pobierzemy:

• całość należności – faktura będzie opłacona i nie musisz już się z nami rozliczać za dany miesiąc
• część należności – musisz zapłacić kwotę, którą podaliśmy na fakturze w polu Razem kwota do zapłaty.

Co zrobić, aby otrzymywać faktury za nasze usługi.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Zaktualizujemy Regulamin Allegro Ads

Kiedy: 17 czerwca 2024

Co zmienimy

• Zaktualizujemy definicję jednostek rozliczeniowych: max CPC i CPM. Dzięki temu zyskasz jeszcze bardziej przejrzysty obraz tego, co wpływa na koszty reklam emitowanych na stronach Allegro oraz poza nimi. Dowiedz się, czym jest max CPC i CPM.
• Sprzedający na allegro.pl, którzy są właścicielami marki lub producentami, dostaną dostęp do dodatkowych formatów reklamowych, powierzchni emisyjnej oraz innych opcji – bez wymogu osiągnięcia pułapu wydatków reklamowych, który obowiązuje obecnie. Szczegóły dotyczące tych opcji znajdziesz na tej stronie.

Dowiedz się więcej o Allegro Ads.

Wprowadzimy zmiany dotyczące towarów dopuszczonych warunkowo oraz zmiany porządkowe, redakcyjne i poprawki

Kiedy: 17 czerwca 2024

Zaktualizujemy zasady sprzedaży oprogramowania cyfrowego (ESD)

Nowe oprogramowanie cyfrowe (ESD) możesz wystawiać tylko jako autoryzowany sprzedający na koncie firmowym. Doprecyzujemy, że dotyczy to także oprogramowania sprzedawanego w pudełkach (BOX), które zawierają zarówno nośniki z oprogramowaniem, jak i sam kod aktywujący oprogramowanie.

Dowiedz się więcej o zasadach sprzedaży oprogramowania.

Podstawa: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Będziemy mogli usunąć fragmenty opisu oferty, które naruszają zasady

Będziemy mogli usunąć fragmenty opisu oferty: teksty, grafiki lub parametry, które naruszają prawo, nasz regulamin lub dobre obyczaje. Ta zmiana umożliwi nam usunięcie jedynie fragmentów oferty, zamiast całej oferty.

Podstawa: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).

Będziemy mogli usunąć oferty, które nie są wyświetlane przez kupujących

Będziemy mogli usunąć oferty, w których w ostatnich 365 dniach nie było:

• żadnych wyświetleń oraz
• sprzedaży.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Usuniemy zapis o akceptacji zmian regulaminu

Usuniemy z regulaminu zapis o tym, że użytkownik przy pierwszym logowaniu w Allegro, licząc od chwili wejścia w życie zmian regulaminu, zostanie powiadomiony o zmianach i o możliwości ich akceptacji.

Wcześniejsze wersje regulaminu oraz opisy wprowadzonych i planowanych zmian znajdziesz w repozytorium.

Podstawa: zmiana redakcyjna (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera k).

Poprawimy wymiary maksymalne dla kilku metod dostaw

Poprawimy maksymalne wymiary paczek dla metod dostawy:

• Allegro Automaty Paczkowe DPD Czechy
• Allegro Automaty Paczkowe DPD Słowacja
• Allegro Automaty Paczkowe DPD.

Poprawne maksymalne wymiary paczek dla tych metod, które obowiązują już teraz, to 50 x 44 x 59 cm.

Podstawa: zmiana redakcyjna (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera k).

Zaktualizujemy informację o jednej z opłat dodatkowych dla metod Allegro UPS

Opłatę za dodatkową obsługę nietypowych przesyłek UPS naliczamy dla paczek o wadze od 25 kg, a nie od 32 kg – zaktualizujemy to w regulaminie. Zgodnie z definicją przewoźnika, chodzi na przykład o paczki o kształcie walca, beczki, opony oraz paczki o najdłuższym boku większym niż 100 cm lub drugim większym niż 76 cm.

Podstawa: zmiana redakcyjna (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera k).

Zmienimy nazwę jednej z kategorii i dodamy brakującą kategorię do cennika

• Zmienimy nazwę kategorii Podręczniki do szkół podst. i średnich na Podręczniki szkolne.
• Uwzględnimy w cenniku istniejącą już kategorię: Sport i turystyka - Skating, slackline - Inne pojazdy elektryczne. W związku z tym zmniejszymy prowizję od sprzedaży w tej kategorii: od 17 czerwca prowizja będzie wynosić 7,5% netto, nie więcej niż 120 zł (9,23% brutto, nie więcej niż 147,60 zł).

Podstawa: zmiana redakcyjna (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera k).

Zwiększymy limit ofert z tym samym produktem, które może wystawić jeden sprzedający

Obecnie jeden sprzedający na koncie firmowym może wystawić maksymalnie 2 oferty z tym samym produktem, które mają parametr stan o wartości Nowy. Zwiększymy ten limit – w sytuacji gdy kolejne oferty przeznaczone są dla kupujących z kont firmowych, czyli na Allegro Business.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Skrócimy czas na opłacenie wygranej licytacji

Obecnie kupujący, który wygrał licytację, ma 30 dni na zapłatę sprzedającemu. Skrócimy ten czas do:

• 14 dni – jeśli kupujący płaci przelewem tradycyjnym
• 7 dni – dla pozostałych sposobów płatności.

Oznacza to, że czas na opłacenie zamówienia przez kupującego będzie taki sam dla obu formatów sprzedaży – kup teraz i licytacji.

W zakładce Zamówienia możesz samodzielnie wybrać czas, po którym automatycznie anulujemy nieopłacone zamówienie – minimalnie 7 lub 14 dni, ale nie więcej niż 30 dni. 17 czerwca automatycznie ujednolicimy czas na opłacenie wygranych licytacji na taki, jaki masz ustawiony dla kup teraz.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

Zmienimy warunki Smart! na kontach firmowych

W związku ze startem nowego programu Allegro Delivery – wprowadzimy zmiany w warunkach Smart! Automatycznie dostosujemy do nich Twoje cenniki.

Allegro Delivery to nowa usługa, w ramach której będziemy odpowiadać za cały proces dostawy i kompleksowo dbać o jej szybkość oraz jakość. Ty nie ponosisz odpowiedzialności za transport przesyłki ani konsekwencji jej ewentualnego zagubienia lub zniszczenia. Pozwoli Ci to skoncentrować się na jakości sprzedawanych produktów, właściwym zapakowaniu przesyłki oraz przekazaniu jej przewoźnikowi. Dla przesyłek przewożonych metodami Allegro Delivery bierzemy również odpowiedzialność za obsługę klienta.

Na początek usługą obejmiemy dostawy:

• do drzwi – Allegro One Kurier
• do punktów odbioru i automatów paczkowych:

• Allegro One Box
• Allegro One Punkt
• Allegro Automat ORLEN Paczka
• Allegro Odbiór w Punkcie ORLEN Paczka.

Usługodawcą w ramach nowego programu jest Allegro. Koszty dostawy rozliczysz bezpośrednio z nami. Dostawy będziemy realizować metodami Allegro One oraz z naszymi partnerami logistycznymi – pierwszym z nich będzie ORLEN Paczka.

Dowiedz się więcej o Allegro Delivery.

Sprawdź, co zmienimy w warunkach Allegro Smart! na kontach firmowych

Obecnie Twoje oferty mogą być Smart!, gdy udostępniasz w nich jedną z metod Allegro One. Zamiast tego będziemy wymagać metod z programu Allegro Delivery.

Reszta warunków pozostanie taka sama. Nadal będzie trzeba udostępniać:

• co najmniej 3 metody dostawy do punktów odbioru lub automatów paczkowych z listy metod kwalifikujących

oraz

• co najmniej 2 metody dostawy do drzwi z listy metod kwalifikujących.

Do metod kwalifikujących wliczamy oddzielnie każdą z metod z programu Allegro Delivery.

Zobacz to na przykładach

Nie musisz wprowadzać zmian w swoich cennikach samodzielnie – zrobimy to automatycznie!

Jeśli udostępniasz jedną z metod Allegro One lub ORLEN Paczka – uzupełnimy Twoje cenniki dostawy o resztę metod z programu Allegro Delivery. Damy Ci o tym znać z wyprzedzeniem. Nie musisz też martwić się o aktualizację cen za dostawę – w programie Allegro Delivery zmienimy je za Ciebie przy każdej zmianie stawek przewoźnika.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług i wprowadzanie nowych (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera j).

Allegro Paczkomaty InPost na Allegro Lokalnie: nie będzie trzeba drukować etykiety nadawczej

Od kiedy: 26 czerwca 2024

Z dostawy metodą Allegro Paczkomaty InPost na Allegro Lokalnie możesz skorzystać tylko na koncie zwykłym. Dodasz ją do ogłoszenia z kup teraz lub ogłoszenia z licytacją.

Co zmienimy

Od 26 czerwca nie będzie konieczności drukowania i przyklejania etykiety nadawczej. Wystarczy, że wygenerujesz kod nadawczy i napiszesz go wyraźnie na przesyłce. Jeśli jednak wolisz drukować etykietę – nadal będzie można wybrać tę opcję.

Jak nadać przesyłkę z Allegro Paczkomaty InPost na Allegro Lokalnie.

Podstawa: usprawnienie działania serwisu i obsługi użytkowników (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera d).

W Twoich ofertach na allegro.cz będą możliwe tylko zakupy prywatne

Od kiedy: 26 czerwca 2024

Czescy klienci biznesowi nie będą mogli zrobić zakupów z fakturą na firmę w ofertach, które udostępniasz na allegro.cz. Nadal będzie możliwe wystawienie faktury za zakupy prywatne. Dzięki temu unikniesz problemów z wystawianiem faktury z VAT 0%, o którą często proszą czescy przedsiębiorcy.

Od 26 czerwca zakupy firmowe na allegro.cz będą możliwe tylko w ofertach czeskich przedsiębiorców – na stronie business.allegro.cz.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera j).

Zmienimy warunki Allegro Smart! na allegro.cz

Kiedy: 31 lipca 2024

Od 31 lipca, aby Twoje oferty były Smart! na allegro.cz, będziemy wymagać w nich metod dostaw Allegro International Czechy. Dowiedz się, jak możesz dostosować swoje oferty do nowych warunków Allegro Smart! na allegro.cz.

Obecnie jeśli masz konto firmowe i nadajesz przesyłki z Polski do Czech, to Twoje oferty są Smart! na allegro.cz, gdy spełniasz następujące warunki dotyczące sprzedaży i ofert.

Co zmienimy

Od 31 lipca Smart! na allegro.cz będą tylko te oferty, w których udostępnisz metody:

• Allegro International Kurier Czechy oraz
• Allegro International Odbiór w Punkcie Czechy lub Allegro International Automaty Paczkowe Czechy.

Pozostałe warunki Allegro Smart! na allegro.cz pozostaną bez zmian.

Jak dodać kolejne metody dostawy

Kliknij przycisk poniżej i dodaj kolejne metody do swoich cenników.

Dowiedz się więcej o Allegro Smart! na allegro.cz.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera j).

Zmienimy Politykę ochrony prywatności Allegro Finance

Kiedy: 31 lipca 2024

Wprowadzimy zmiany:

• które w przyszłości umożliwią nam zaoferowanie nowych usług płatniczych
• redakcyjne.

Podstawa: rozszerzenie zakresu usługi o jej nowe cechy (artykuł 7.1. Regulaminu usługi Allegro Finance, litera f).

Kupujący zapłacą kartą także przez Przelewy24

Obecnie kupujący mogą zapłacić kartą w transakcjach, których operatorem jest PayU.

Po 31 lipca zapłata kartą będzie możliwa także w transakcjach, których operatorem są Przelewy24. W związku z tym, 31 lipca dodamy do Regulaminu usługi Przelewy24 zapisy, które to regulują. Dzięki temu ograniczymy ryzyko rezygnacji z zakupów z powodu niedostępności preferowanej metody płatności.

Podstawa: zmiany w zakresie świadczonych usług i wprowadzanie nowych (artykuł 14.1 regulaminu Allegro, litera j).

Allegro Lokalnie: doprecyzujemy zasady wystawiania produktów określonych marek

Od kiedy: 2 września 2024

Co zmienimy

• Jeśli masz konto zwykłe i utworzysz ogłoszenia z produktami określonych marek – pokażemy je tylko na Allegro Lokalnie.
• Jeśli masz konto firmowe, nie utworzysz ogłoszeń z produktami powyższych marek na Allegro Lokalnie. Produkty tych marek wystawisz tylko w ofertach na Allegro.

Co jeszcze zmienimy

Wcześniej, 17 czerwca dodamy do powyższej listy marek kolejne oraz usuniemy niektóre – sprawdzisz je w tym pliku PDF.

Dowiedz się więcej o sprzedaży na Allegro Lokalnie.

Podstawa: zapobieganie nadużyciom (artykuł 14.1 Regulaminu Allegro, litera g).