Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 16 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (9 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
My a naši partneři můžeme zpracovávat osobní údaje pro následující účely:
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Výhody Předplatného
Váš obchod – co to je a jak ho používat
Váš obchod je způsob propagace nabídek. Přístup k záložce Obchod mají pouze prodejci, kteří využívají předplatné Allegro.
Záložka Obchod je přístupná pouze pro prodejce, kteří mají aktivní předplatné Allegro.
Vzhled Vašeho obchodu
Váš obchod je místo, kde můžete atraktivním způsobem propagovat své produkty, a tím přilákat ještě více zákazníků. Je to také místo, kde můžete spravovat vzhled Vašeho obchodu, a tím i image svého podnikání na Allegro.
Záložka Obchod
Záložku [obchod] zobrazujeme vedle záložek [nabídky] a [hodnocení a recenze].
V závislosti na funkcích, které si vyberete, návštěvníci Vašeho obchodu uvidí:
- vaše logo
- titulní fotografii
- tlačítko [přidat do oblíbených], které mohou použít k přidání Vašeho obchodu do seznamu oblíbených prodejců
- vaše bannery
- vaše produktové řady
- produktové karusely – sekce, které zobrazují váš sortiment několika různými způsoby:
- například sekce s nabídkami odpovídajícími položkám z košíku kupujícího, Bestsellery nebo Novinky (pokud se nám nepodaří zobrazit první karusel, zobrazíme jiný)
- karusely pod bannery – tam budeme zobrazovat nabídky tematicky spojené s obsahem bannerů
- nabídky s množstevní slevou
- nabídkové sady
- všechny produkty do 50 CZK, 100 CZK, 150 CZK, 500 CZK (v závislosti na nabízeném sortimentu – pokud se nám nepodaří zobrazit první karusel, zobrazíme jiný)
- nejoblíbenější nabídky v kategoriích, ve kterých vystavujete nejvíce nabídek.
Váš obchod – dostupné možnosti a správa
Váš obchod si můžete libovolně upravit tak, aby co nejlépe propagoval produkty, které nabízíte, a aby odrážel povahu a styl vašeho prodeje. Jediný prvek, který nemůžete upravit, je tlačítko [přidat do oblíbených]. Níže najdete popis jednotlivých funkcí, které máte ve Vašem obchodě k dispozici.
Titulní fotografie
Můžeme vám vybrat titulní fotografii – vybereme ji na základě kategorie, v které máte vystaveno nejvíce nabídek. Můžete také přidat svou vlastní fotografii. Můžete ji změnit kliknutím na [upravit obrázek]. Když kliknete na ikonu s písmenem [i] – zobrazíme vám několik tipů ohledně fotografie, jako je maximální a minimální velikost fotografie, velikost souboru a formát.
Klikněte na [náhled obchodu], abyste viděli, jak se Váš obchod zobrazuje kupujícím.
Na titulní fotografii zobrazíme vaše logo a některé informace o vás – například doporučení v procentech. Na titulní fotografii můžete přidat své přihlašovací jméno a krátký popis svého podnikání. Fotografie by měly být vizuální vizitkou vaší firmy a samotného sortimentu. Proto nesmí obsahovat kontaktní údaje, reklamní ani propagační obsah.
Produktové karusely
To jsou sekce, do kterých umisťujeme vaše nabídky – ale to vy rozhodujete o tom, které sekce se ve Vašem obchodě zobrazí. Při výběru nabídek kontrolujeme parametry, jako je datum přidání nabídky nebo počet prodaných položek v nabídce.
Karusely mohou propagovat nabídky podle různých kritérií, například: bestsellery – nabídky, které jsou ve Vašem obchodě nejoblíbenější. Karusely mohou také zobrazit nabídky s nabídkovými sadami nebo nabídky se slevami.
Změny v nastavení karuselů
Své karusely můžete jednoduše upravovat. Stačí kliknout na [upravit] v dané sekci, a my vám zobrazíme vrstvu, ve které si můžete vybrat další nabídky nebo banner.
Karusely s nabídkovými sadami
Pokud chcete vytvořit sekci s nabídkovými sadami, klikněte na [přidat nový seznam nabídek]. Přesměrujeme vás na záložku Nabídkové sady, kde můžete:
- přidat nabídky do propagace
- určit výši slevy.
Skrývání vybraných karuselů
Pokud chcete, můžete vybrané sekce kdykoli skrýt. Stačí kliknout na tlačítko [skrýt] v dané sekci.
Jak deaktivovat Obchod
Pokud to chcete udělat, klikněte na tlačítko [deaktivovat obchod]. Najdete ho na stránce Vašeho obchodu – pod základními informacemi o vaší firmě:
Pokud si to rozmyslíte, můžete ho na tomto místě znovu zapnout.
Když deaktivujete Obchod, kupující uvidí na vaší stránce pouze záložky [nabídky] a [hodnocení a recenze].
Titulní fotografie a bannery
Titulní fotografie – je to skvělé místo pro vizuální prezentaci vaší firmy a produktů, které nabízíte. Na fotografiích můžete ukázat, jak mohou být produkty, které prodáváte, použité nebo uspořádané. Fotografie mohou zobrazovat certifikáty, technologie nebo grafické prvky (například šipky), ale nesmí na nich být umístěn žádný text. Výjimkami jsou: loga značky/výrobců, označení barev a vzorů, čísla a jednotky.
Bannery – měly by motivovat kupující k nákupu a přesměrovat je na konkrétní seznam produktů, který si sami určíte. Můžete na ně umístit logo značky/výrobce produktů, které nabízíte.
Na své bannery a titulní fotografii nedávejte tyto prvky
Nevkládejte do bannerů ani na titulní fotografie:
- kontaktní údaje
- adresy webových stránek
- informace o produktech, které na Allegru nenabízíte
- reklamy, propagační a reklamní obsah, týkající se aktivit mimo Allegro
Více informací o tom, jak správně vytvořit popis produktu a další prvky nabídky, najdete v příloze č. 2 Podmínek používání portálu Allegro..
Allegro si vyhrazuje právo deaktivovat určité funkce v případě, že použijete Váš obchod způsobem, který není v souladu s výše uvedenými pravidly nebo Podmínkami používání portálu Allegro.
Štítky a složky na záložkách Můj sortiment a Objednávky
Štítky a složky představují snadný způsob správy vašich nabídek na portálu Allegro. Díky nim můžete rychle provádět hromadné změny u vybraných nabídek. Zjistěte více.
Díky štítkům a složkám můžete pohodlně označit své nabídky nebo objednávky zákazníků. Mohou vám pomoci organizovat a spravovat vaše nabídky a usnadňují vyřizování objednávek – můžete rychleji provádět hromadné změny.
Štítky a složky jsou k dispozici prodejcům s předplatným.
Zkontrolujte:
- jak fungují štítky na záložce Můj sortiment
- jak fungují složky na záložkách Objednávky
- odpovědi na často kladené otázky.
Kliknutím na záložku se vám zobrazí detaily.
Můj sortiment
Příklad použití štítku
Vytvoříte slevovou akci na vybrané šaty z jarní kolekce. Všechny vybrané nabídky označíte štítkem „jarní slevová akce“. Na základě štítku se vytvoří filtr, který vám umožňuje snadno provádět hromadné změny u více nabídek najednou – například snížit cenu o 10 % a po vypršení platnosti nabídky rychle obnovit původní cenu u všech nabídek.
Jak vytvořit štítek a přidat ho k vašim nabídkám
- Přejděte na záložku Můj sortiment.
- Vyberte nabídky.
- Najeďte kurzorem myši na ikonu štítku a klikněte na Upravit štítky. Napište název nového štítku a zvolte jednu z dostupných barev. Klikněte na [přidat].
- Znovu najeďte myší na ikonu štítku a zvolte Označit nabídky.
Hotovo! Nový štítek se objeví jako filtr.
Tento nový štítek uvidíte také v detailech nabídky. Klikněte na více vedle příslušné nabídky a zobrazí se vám detaily.
Jak upravit štítek
Po kliknutí na [upravit štítky] se zobrazí seznam vašich štítků. Jednoduše klikněte na [upravit] u vybraného štítku a změňte jeho název nebo barvu.
Změny, které provedete, se projeví u všech nabídek spojených s vybraným štítkem.
Objednávky
Příklad použití složky
Máte slevovou akci na vybrané šaty z jarní kolekce, kterou prodáváte. Všechny akční objednávky označíte složkou „jarní slevová akce“. Na základě této složky se vytvoří filtr. Umožní vám snadno provádět hromadné změny u více objednávek najednou.
Jak vytvořit složku
- Přejděte na kartu Objednávky.
- Klikněte na nastavení a přejděte do části Složky.
- Zadejte název složky, zvolte jednu z dostupných barev a klikněte na [přidat].
Jak přidat složku k objednávce
- Přejděte na záložku Objednávky.
- Vyberte ty, k nimž chcete přidat složku.
- Ve spodní části stránky klikněte na [složky].
- Vyberte zvolenou složku a klikněte na [uložit].
Hotovo! Vytvořená složka se objeví jako filtr.
Jak upravovat složky
Všechny své složky můžete spravovat v Nastavení objednávek – v části Složky. Tam můžete přidávat nové složky a upravovat nebo mazat ty existující.
Změny, které provedete, se objeví u všech objednávek přidaných do této složky.
Často kladené otázky
Přenese se štítek ze záložky Moje nabídky automaticky jako složka na záložku Objednávky, pokud prodám položku z nabídky označené tímto štítkem?
Ne. Štítky a složky musíte vytvořit na každé záložce zvlášť. Pokud si zákazník koupí něco z nabídky označené štítkem, nezobrazí se štítek automaticky u objednávky na záložce Objednávky jako složka.
Kolik štítků nebo složek můžu přidat k nabídce nebo objednávce?
V současné době neexistuje žádný limit pro to, kolik štítků nebo složek můžete přiřadit.
Co se stane se štítkem po ukončení nabídek, ke kterým byl přiřazen, nebo když dojde k archivaci objednávek?
Archivace nebo ukončení nabídky nezpůsobí smazání štítků. Stejné je to také v případě archivace objednávky. Můžete ho použít znovu pro označení dalších nabídek nebo objednávek.
Bude štítek automaticky přiřazen k nové nabídce, pokud použiji možnost Vystavit podobnou?
Ne, štítek se k nové nabídce automaticky nepřiřadí.
Fungují štítky pro všechny typy nabídek?
Ano, štítky fungují pro všechny typy nabídek. Výběr štítků, které můžete použít, je společný pro všechny typy nabídek.
Můžu přidávat a mazat štítky nebo složky u více nabídek nebo objednávek najednou?
Ano. V případě nabídek stačí, abyste je vybrali, klikli na [upravit štítky] a vybrali ty, které chcete přidat nebo smazat.
V případě objednávek vyberte příslušné objednávky a klikněte na [složky] ve spodní části stránky. Dále vyberte složky, které chcete přidat nebo smazat.
Jak zkontrolovat, které štítky nebo složky jsou k nabídce nebo objednávce přiřazeny?
Když kliknete na [detaily] vedle vybrané nabídky na záložce Můj sortiment, můžete zkontrolovat, který štítek je k ní přiřazený. Podobně to můžete zkontrolovat na záložce Objednávky. Kromě toho v seznamu na této záložce uvidíte, které složky jsou přiřazeny ke konkrétním nabídkám.
Můžu smazat pouze štítky?
Ano. Pokud chcete smazat štítky, klikněte na kartě Můj sortiment na [upravit štítky] a vedle štítku vyberte [smazat]. V případě záložky Objednávky můžete smazat složky v Nastavení na kartě Složky.
Správa prodeje prostřednictvím pokročilého nastavení seznamu nabídek a objednávek
Spravujte své nabídky a objednávky efektivněji a pohodlněji díky dalším možnostem, jako je například konfigurace upozornění, které nabízíme v rámci předplatného Allegro.
Pokud máte základní nebo některé z vyšších předplatných Allegro, máte přístup k dalším možnostem, které vám dovolí pohodlnou a rychlou správu vašeho seznamu nabídek na záložce Můj sortiment a seznamu objednávek na záložce Objednávky.
Objednávky
Automatická změna stavu po přidání podacího čísla zásilky
Můžete nastavit, aby se po přidání podacího čísla zásilky automaticky změnil stav objednávky na Odeslaná.
Možnost automatické změny stavu objednávky na Odeslaná najdete také v části, kde přidáváte podací číslo zásilky.
Automatické e-maily kupujícím ohledně jejich nezaplacené objednávky
Můžete nastavit automatická e-mailová upozornění kupujícím, kteří nezaplatili za objednávku.
Zaškrtněte možnost Aktivovat automatická e-mailová upozornění a rozhodněte se:
- kolik e-mailů chcete odeslat – jeden nebo dva
- po kolika dnech od data nákupu chcete e-maily odeslat – maximum je 30 dní.
Kliknutím na [náhled zprávy] se můžete podívat, jak e-mail vypadá. Jeho obsah nemůžete upravovat.
Když kupující klikne na [přejít k objednávce], může za ni zaplatit nebo může objednávku zrušit (pokud je to možné).
Data odeslaných a plánovaných e-mailových upozornění můžete zkontrolovat v části Údaje o objednávce. Pokud kupující za objednávku zaplatí a my platbu zaúčtujeme, neodešleme mu plánované upozornění. Informace o upozorněních z této stránky zmizí.
Kdy neodešleme automatická upozornění:
- pokud kupující zvolil možnost platby na dobírku nebo platbu mimo Allegro Finance
- pokud změníte stav objednávky na Zrušená.
Skrytí objednávek v seznamu
Můžete zapnout možnost automatického skrytí objednávek se stavem Zrušeno a Odesláno a Vyzvednuto ze seznamu. Znovu si je můžete zobrazit tak, že zrušíte zaškrtnutí příslušného políčka nebo použijete filtrování seznamu podle stavu.
Export údajů o objednávce
Údaje o objednávce můžete exportovat. Stačí vybrat objednávky, jejichž údaje chcete exportovat, a kliknout na [exportovat údaje]. Můžete:
- exportovat údaje do souboru CSV
- exportovat údaje o objednávce do souboru XML
- propojit údaje o objednávce s aplikací Elektroniczny Nadawca (E-odesílatel) – pokyny, jak to udělat, najdete zde.
Hodnota objednávky
Můžete zkontrolovat celkovou hodnotu několika objednávek najednou. Stačí vybrat požadované objednávky a kliknout na [hodnota objednávky]. Poté zobrazíme:
- cenu všech položek
- ceny dopravy
- poplatky za dodatečné služby
- součet všech výše uvedených nákladů.
Můj sortiment
Uložení sad filtrů
Uložte si vlastní sady filtrů, aby se vám nabídky na záložce Můj sortiment zobrazovaly vždy stejným způsobem.
Zvolte si filtry, podle kterých chcete vyhledávat nabídky a klikněte na [uložit filtry]. Vybrané filtry najdete nad seznamem nabídek. Kliknutím na [vymazat filtry] odstraníte vybranou sadu filtrů. Pak si můžete zvolit nové filtry. Tlačítka [uložit filtry] a [vymazat filtry] najdete na záložce Můj sortiment nad částí s filtry. Můžete zvolit několik filtrů najednou.
Štítky
Díky štítkům budete moci pohodlně opatřit tagem své nabídky nebo objednávky zákazníků. Mohou vám pomoci s organizací a správou vašich nabídek a usnadní vyřizování objednávek, protože budete moci rychleji provádět hromadné změny. Můžete je použít na záložkách Můj sortiment a Objednávky. Více informací o štítcích.
Jak můžete propojit své účty Allegro
Pokud máte více účtů Allegro, můžete je propojit. Díky tomu můžete rychle a snadno přepnout na ten, který zrovna chcete spravovat.
Pokud máte více účtů Allegro, můžete je propojit. Pak budete moci rychle a snadno přepnout na ten účet, který zrovna chcete spravovat. To znamená, že se nemusíte ke konkrétnímu účtu přihlašovat pokaždé, když chcete udělat nějaké změny nebo vystavit nabídku.
Díky propojení účtů můžete na záložku Moji neaktivní kupující přidat kupující, kteří uskutečnili nákup z vašeho jiného účtu.
Mezi účty můžete přepínat pouze v Sales Center.
Jak propojit účty
Jak to udělat:
- Přejděte na záložku Propojené účty.
- Klikněte na [propojit účty].
- Zadejte přihlašovací jméno a potvrďte, že se jedná o účet, který chcete propojit.
- Potvrďte propojení zadáním kódu zaslaného formou SMS zprávy na kontaktní číslo účtu, který chcete propojit.
Hotovo! Tímto způsobem můžete propojit libovolný počet účtů.
Jak rozdělit účty
Stačí přejít na záložku Propojené účty a kliknout na [zrušit propojení] vedle účtu, u kterého chcete zrušit propojení.
Jak funguje záložka Oprávnění uživatelé
Na záložce Oprávnění uživatelé můžete udělit přístup k vašemu účtu i jiným osobám – například vašim zaměstnancům nebo manažerům zákaznického účtu Allegro.
Proč je vhodné taková oprávnění udělit
- Díky této možnosti mohou vaši zaměstnanci používat vybrané zvýraznění a záložky, které potřebují ve své každodenní práci. Můžete jim povolit vystavovat nabídky nebo vyřizovat objednávky.
- Pokud dáte přístup k náhledu svého účtu svému manažerovi zákaznického účtu z Allegra, budete moci společně ještě rychleji a pohodlněji řešit případné problémy.
Rozsah autorizace si můžete sami určit. Na záložce Oprávnění uživatelé můžete určit:
- ke kterým možnostem a záložkám chcete udělit oprávnění
- rozsah přístupu – máte na výběr úpravu, náhled nebo žádné oprávnění
- dobu trvání oprávnění.
Oprávnění, která udělíte, platí pro všechny trhy Allegra. To znamená, že například účet s oprávněním ke správě objednávek může vyřizovat objednávky jak na allegro.cz tak na zahraničních trzích.
Jaké skupiny oprávnění si můžete vybrat
Skupina nástrojů
| Rozsah | Dostupné záložky |
|---|---|
| Správa objednávek a vrácení zboží | Dostupné záložky |
| Zákaznický servis | Dostupné záložky |
| Kvalita prodeje | Dostupné záložky |
Správa sortimentu
Přístup k nástrojům na záložkách: Můj sortiment, Vystavit nabídku, Moje žádosti o změny v produktech, Multivariantní nabídky, Nabídkové sady, Možnosti propagace.
Údaje a přehledy
Přístup k nástrojům v záložkách: Allegro Analytics.
Přístup k Allegro Analytics závisí na vašem předplatném. V tarifu Professional můžete udělit až 10 oprávnění, zatímco v tarifu Expert až 50. V tarifu Basic můžete udělit přístup jiným účtům pouze v případě, že oba účty (ten, který slouží k udělení přístupu, i ten, kterému je přístup udělen) mají aktivní předplatné.
Marketing
Přístup k nástrojům v záložkách: Kampaně a programy, Ads Express, Allegro Ads.
Správa financí
Přístup k nástrojům v záložkách: Finanční prostředky a historie transakcí, Souhrn poplatků, Seznam vrácených plateb, Podané žádosti, Blížící se poplatky, Faktury.
Jak udělit oprávnění
- Otevřete záložku Oprávnění uživatelé.
- V pravém horním rohu klikněte na [přidat uživatele].
- Klikněte na [udělit oprávnění].
- Zadejte a potvrďte uživatelské jméno, které na portálu Allegro používá osoba, jíž chcete udělit přístup k účtu – oprávnění můžete udělit libovolnému počtu účtů.
- Vyberte přístupy, které chcete udělit, a klikněte na [udělit oprávnění].
Jak zrušit oprávnění
Přístup k vašemu firemnímu účtu můžete kdykoli pozastavit a oprávnění zrušit. Stačí na záložce Oprávnění uživatelé kliknout na [odstranit] vedle přihlašovacího jména nežádoucího uživatele.
Kde mohou oprávnění uživatelé najít udělené přístupy
Oprávnění uživatelé mohou najít své přístupy:
- na záložce Můj účet
- přímo po přihlášení do Sales Center.
vzhled: světlý motiv
