Jak používat Allegro Dopravu a odesílat zásilky pro objednávky

Můžete odeslat:

jednu nebo více zásilek pro danou objednávku více zásilek až pro 20 různých objednávek najednou.

V tomto článku vám ukážeme, jak odeslat zásilku k dané objednávce krok za krokem.

Klikněte na nadpis a podívejte se:

• jak stáhnout přepravní štítek
• jak si objednat vyzvednutí kurýrem
• co uvidíte v souhrnu
• kde najdete objednané zásilky
• odpovědi na často kladené otázky.

Jak odeslat zásilku přes Allegro Dopravu

Krok 1: Vyberte objednávku, kterou chcete odeslat

Otevřete záložku Objednávky a klikněte na [odeslat zásilku] vedle vybrané objednávky. Přesměrujeme vás na formulář pro odeslání zboží. Doplníme údaje zadané kupujícím.

Pokud chcete odeslat zásilky pro více objednávek současně, označte je v záložce Objednávky a na zelené liště ve spodní části stránky vyberte možnost [odeslat více]. Budete přesměrováni na formulář pro odeslání pro první vybranou objednávku.

V horní části formuláře uvidíte základní informace o objednávce:

• přihlašovací jméno kupujícího
• objednané produkty – pokud jich je více, můžete se podívat na detailní seznam s náklady
• název způsobu doručení zvoleného kupujícím
• další informace od kupujícího.

Pokud odesíláte zásilky pro více objednávek současně, poradíme vám, které z objednávek se detaily týkají – například 1 ze 2.

Krok 2: Zkontrolujte podrobnosti o doručení a odeslání

Na základě dodacích údajů uvedených kupujícím v objednávce automaticky vyplníme první tři části formuláře:

• Odeslání na základě smlouvy – smlouvu, kterou použijete k zaplacení za zásilku – automaticky vybereme smlouvu s dopravcem, kterého si kupující zvolil
• Doručení – údaje kupujícího a adresa, na kterou má dopravce zásilku doručit
• Odeslání – vaše údaje a adresa, které budou uvedeny na štítku – automaticky vyplníme informace z vašeho adresáře nebo z informací o vašem účtu.

Vzhled těchto sekcí a dostupných možností se bude lišit v závislosti na možnosti doručení, kterou si kupující zvolil.

Zkontrolujte, zda jsou všechny údaje správné. Můžete je také upravit – například uvést na štítku jiné údaje o příjemci zásilky nebo změnit výdejní místo.

Krok 3: Uveďte rozměry a počet zásilek

V sekci Zásilka:

• vyberte typ zásilky – balík nebo obálka
• zadejte hmotnost a rozměry nebo vyberte správnou velikost. Můžete také využít naši nápovědu ohledně hmotnosti zásilky.

Pamatujte, že navrhovaná hmotnost je pouze návrhem. Proto se před odesláním zásilky ujistěte, že je stejná jako skutečná hmotnost zásilky.

Pokud nevyplníte údaje v záložce Moje obaly, automaticky spočítáme velikost zásilky a rozměrovou hmotnost. Pokud rozměry vašich zásilek překročí maximální hodnoty, zobrazíme je ve formuláři červeně a označíme je jako chybu. Zásilky nebudete moci odeslat prostřednictvím Allegro Dopravy, dokud neopravíte jejich rozměry.

Pokud jste prodejce z Česka, uvidíte v této sekci čisté částky. Pokud jste prodejce z Polska, uvidíte v této sekci hrubé částky.

Pokud se vámi zadané rozměry liší od skutečné velikosti zásilky, připočteme cenový rozdíl k vašemu Vyúčtování se společností Allegro.

V sekci Zásilka můžete také uvést informace, které umístíme na štítek:

• vaše referenční číslo – například číslo skladu, objednávky nebo faktury
• další informace – například obsah zásilky nebo pokyny pro kurýra.

Krok 4: Zadejte nadstandardní ochranu zásilky a platbu na dobírku

Sekce Nadstandardní ochrana zásilky se zobrazí pod rozměry zásilky. Sekci Platba na dobírku zobrazíme pouze v případě, že způsob doručení, se kterým zásilku odesíláte, obsahuje tento způsob platby.

Do těchto polí automaticky zadáme podrobnosti objednávky:

• do pole Nadstandardní ochrana zásilky – zadáme hodnotu zakoupených produktů
• do pole Platba na dobírku – zadáme součet hodnoty zakoupených produktů a nákladů na doručení.

Automaticky vyplněné částky můžete upravit. Všechny částky zadáváme v měně trhu, na kterém kupující zadal svou objednávku.

Pokud odesíláte zásilku s platbou na dobírku, v případě objednávek z trhu, na kterém máte registraci (allegro.cz) – platbu připočteme k vašim prostředkům v Allegro Finance. Můžete to zkontrolovat na záložce Finanční prostředky a historie transakcí. Tuto záložku můžete použít ke snadnému vyplácení finančních prostředků.

Platbu od kupujícího můžeme převést pouze na bankovní účet, který jste přidali a ověřili v záložce Nastavení výplat.

Krok 5: Uložte zásilku nebo přidejte další

Pokud chcete odeslat více než jednu zásilku pro stejnou objednávku, klikněte na [přidat další zásilku] v dolní části formuláře. Zobrazíme novou sekci, kde můžete zadat údaje o další zásilce z objednávky – stejně jako u předchozí.

Jakmile přidáte všechny zásilky z objednávky nebo chcete odeslat pouze jednu zásilku – můžete objednávku potvrdit a odeslat. Stačí, když kliknete na [uložit] v dolní části formuláře. V dalším okně přijměte Všeobecné podmínky přepravce a klikněte na [objednat zásilky].

Hotovo! Pokud odesíláte zásilky pro více objednávek, automaticky vás přesměrujeme na formulář odeslání pro druhou objednávku. V ostatních případech přejděte v expedičním formuláři do sekce Souhrn. Zde uvidíte souhrn zásilek, které jste si právě stihli objednat. V tabulce zobrazíme:

• sledovací číslo objednané zásilky
• vybraný způsob doručení
• údaje o odesílateli
• údaje o příjemci.

Když u dané zásilky najedete na pole Odesílatel nebo Příjemce, zobrazí se celá adresa.

Nyní si můžete stáhnout štítky pro odeslané zásilky.

Jak si stáhnout přepravní štítek

Štítky můžete stáhnout:

• najednou, když ukončíte odesílání zásilek – v následující části formuláře pro odeslání
• později – v záložce Objednané zásilky.

Pokud si chcete štítky stáhnout najednou – po objednání zásilek přejděte ve formuláři pro odeslání do sekce Souhrn. Vyberte zásilky a klikněte na [stáhnout dokumenty] na zelené liště, která se objeví ve spodní části obrazovky.

Jaké dokumenty si můžete stáhnout

Můžete si stáhnout:

• pouze štítky
• přepravní štítky se shrnutím – zjistěte více
• pouze nákladní listy – pokud je vybraný dopravce zpřístupnil
• všechny dokumenty (štítky a nákladní listy dohromady).

DPD Polsko a DHL jsou jediní dopravci, kteří v rámci Allegro Standard zpřístupnili nákladní listy. V případě zásilek zpracovávaných ostatními dopravci si můžete stáhnout pouze štítky.

Štítky generujeme ve formátu, který si vyberete v nastavení Allegro Dopravy – můžete si je stáhnout jako jednotlivé soubory PDF, ZPL nebo EPL.

Pokud si chcete stáhnout:

• všechny dokumenty (štítky a protokoly dohromady)
• několik štítků v různých formátech,

stáhnete si jeden ZIP soubor se všemi vybranými dokumenty.

Jak si objednat vyzvednutí kurýrem

Pro objednání příjezdu kurýra vyberte zásilky, které chcete v rámci tohoto příjezdu objednat. Můžete to pohodlně udělat hromadně a objednat příjezd kurýra pro více zásilek najednou:

1. Přejděte na záložku Zásilky a vyzvednutí a vyberte Objednané zásilky.
2. Označte vybrané zásilky a klikněte na [požádat o vyzvednutí].

To vám pomůže objednat tolik vyzvednutí, kolik skutečně potřebujete, a vaše objednávka vyzvednutí bude obsahovat všechny zásilky, které má kurýr vyzvednout.

Přesměrujeme vás do části Objednávání vyzvednutí.

V části Objednávání vyzvednutí vyberte datum a čas, kdy má kurýr zásilky vyzvednout. Zobrazíme také adresu pro vyzvednutí kurýrem, která je nastavena jako výchozí adresa v adresáři Allegro Dopravy. Můžete ji v případě potřeby upravit.

Pokud si v tu chvíli nechcete objednat vyzvednutí žádné zásilky, v sekci Termín vyzvednutí zvolte Bez vyzvednutí.

Jakmile vyberete správné možnosti pro všechny zásilky, kliknutím na [dále] přejděte na souhrn.

Všechny příjezdy kurýra objednané přes Allegro Dopravu za posledních 180 dní najdete v záložce Zásilky a vyzvednutí v sekci Objednaná vyzvednutí.

Co uvidíte v souhrnu

Ze Souhrnu objednaných zásilek můžete přejít zpět na seznam objednávek nebo seznam objednaných zásilek.

V Souhrnu objednávání vyzvednutí uvidíte stav vyzvednutí pro každou zásilku. Můžete si také znovu stáhnout dokumenty k vybraným zásilkám.

Jak zkontrolovat detaily objednaných zásilek a vyzvednutí

Veškeré informace o zásilkách a vyzvednutích v Allegro Dopravě najdete v záložce Zásilky a vyzvednutí. V sekci Objednané zásilky v této záložce můžete:

• zkontrolovat stav doručení každé zásilky
• spravovat více zásilek současně
• stáhnout si podklady pro tisk: štítky a přepravní listy
• stáhnout si zprávu s podrobnostmi o zásilkách
• objednat vyzvednutí kurýrem – také pro různé dopravce současně.

Pokud chcete zprávu stáhnout, vyberte zásilky a klikněte na [stáhnout soubor zprávy] v dolní části obrazovky. Zprávu můžete uložit ve formátu PDF, CSV nebo XLSX.

V záložce Objednávky si také můžete zkontrolovat podrobnosti o odeslaných zásilkách pro jednu objednávku. Kliknutím na [podrobnosti] vedle vybrané objednávky zobrazíte například stav doručení zásilky, její podací číslo nebo informace o dopravci.

Pokud chcete zobrazit seznam objednávek, které ještě nebyly odeslány, klikněte na filtr [je vyžadováno podací číslo zásilky] na záložce Objednávky.

V sekci Objednaná vyzvednutí v záložce Zásilky a vyzvednutí můžete:

• zkontrolovat všechny příjezdy kurýra objednané přes Allegro Dopravu za posledních 180 dní
• zkontrolovat stav každého vyzvednutí: číslo vyzvednutí, název dopravce nebo počet zásilek přiřazených k tomuto vyzvednutí
• spravovat svá vyzvednutí
• stáhnout dokumenty k tisku.

Podívejte se, jak používat záložku Zásilky a vyzvednutí.

Odpovědi na často kladené otázky