Jak korzystać z Wysyłam z Allegro i nadawać przesyłki do zamówień

Możesz nadać:

• jedną lub więcej przesyłek do wybranego zamówienia
• wiele przesyłek do maksymalnie 20 różnych zamówień jednocześnie.

W tym artykule pomożemy Ci krok po kroku nadać przesyłkę do wybranego zamówienia.

Kliknij wybrany nagłówek i sprawdź też:

• gdzie znajdziesz swoje zamówione przesyłki
• jak pobrać etykietę do przesyłki
• jak zamówić podjazd kuriera
• co zobaczysz w podsumowaniu
• odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Jak nadać przesyłkę przez Wysyłam z Allegro

Krok 1: Wybierz zamówienie, które chcesz nadać

Przejdź do zakładki Zamówienia i kliknij [nadaj przesyłkę] obok wybranego zamówienia. Przeniesiemy Cię wtedy do formularza nadawania. Od razu uzupełnimy w nim dane, które podał kupujący.

Jeśli chcesz nadać przesyłki do kilku zamówień jednocześnie, zaznacz je w zakładce Zamówienia i wybierz opcję [nadaj wiele] na zielonym pasku na dole. Przejdziesz wtedy do formularza nadawania dla pierwszego z wybranych zamówień.

Na górze formularza zobaczysz podstawowe informacje o zamówieniu:

• login kupującego
• zamówione przedmioty – jeśli jest ich kilka, możesz rozwinąć szczegółową listę z kosztami
• metodę dostawy, którą wybrał kupujący
• dodatkowe informacje od kupującego.

Jeśli nadajesz przesyłki do kilku zamówień jednocześnie, podpowiemy Ci też, które to zamówienie – na przykład 1 z 2.

Krok 2: Sprawdź dane dostawy i wysyłki

Na podstawie informacji o dostawie, które kupujący podał w zamówieniu, uzupełnimy automatycznie trzy pierwsze sekcje formularza:

• Nadajesz na umowie – czyli umowę, którą wykorzystasz do rozliczenia danej przesyłki – domyślnie wybierzemy tu umowę z przewoźnikiem, którego wybrał kupujący
• Dane dostawy – czyli dane kupującego i adres, na który przewoźnik dostarczy przesyłkę
• Dane wysyłki – czyli Twoje dane i adres, z którego przewoźnik odbierze przesyłkę – domyślnie podamy tu informacje z Twojej książki adresowej lub dane Twojego konta.

Wygląd tych sekcji i dostępne opcje będą się różnić w zależności od metody dostawy, którą wybrał kupujący.

Sprawdź, czy wszystkie dane są poprawne. W tym miejscu możesz je też zmienić – na przykład podać inne dane nadawcy na etykiecie.

Przy niektórych metodach dostawy zobaczysz też dodatkową sekcję Zdecyduj, w jaki sposób nadasz paczkę. Zaznacz w niej wybraną opcję – bez tego nie uda Ci się nadać przesyłki.

Krok 3: Podaj wymiary i liczbę przesyłek

W sekcji Przesyłka:

• wybierz rodzaj przesyłki – paczka lub koperta
• podaj jej wagę i wymiary lub wybierz odpowiedni gabaryt.

Automatycznie obliczymy wielkość paczki oraz jej wagę gabarytową. Jeśli wymiary Twoich przesyłek przekroczą maksymalne wartości, wyświetlimy je w formularzu na czerwono i oznaczymy jako błąd. Dopóki nie poprawisz wymiarów, nie nadasz przesyłki przez Wysyłam z Allegro.

Jeśli wymiary, które podasz, będą się różniły od rzeczywistych rozmiarów, różnicę w cenie doliczymy do Twoich Rozliczeń z Allegro.

W sekcji Przesyłka możesz podać też informacje, które umieścimy na etykiecie:

• własny numer referencyjny – na przykład własny numer magazynowy, numer zamówienia czy faktury
• dodatkowe informacje – na przykład zawartość przesyłki lub wskazówki dla kuriera.

Krok 4: Uzupełnij kwoty ubezpieczenia i pobrania

Pod wymiarami paczek zobaczysz sekcję Wartość ubezpieczenia. Sekcję Płatność za pobraniem wyświetlimy Ci tylko wtedy, gdy nadajesz metodą dostawy z tą opcją płatności.

W tych sekcjach domyślnie wpiszemy informacje z zamówienia:

• w polu Wartość ubezpieczenia – wpiszemy wartość kupionych przedmiotów
• w polu Kwota pobrania – wpiszemy sumę wartości kupionych przedmiotów i kosztu przesyłki.

Domyślne kwoty możesz zmienić. Wszystkie kwoty podajemy w walucie rynku, na którym kupujący złożył zamówienie. Wyjątkiem są ubezpieczenia przewoźników DHL i DPD – podajemy je zawsze w złotówkach.

Jeśli nadajesz przesyłkę z opcją płatności za pobraniem, w tym miejscu sprawdzisz też, w jaki sposób trafią do Ciebie pieniądze od kupującego.

• W przypadku zamówień z Twojego rynku rejestracji (allegro.pl), z odbiorem i dostawą na terenie Polski – pieniądze od kupującego trafią na Twój rachunek bankowy.
• W przypadku zamówień z rynków zagranicznych (na przykład allegro.cz) – pieniądze od kupującego trafią do Twoich środków w Allegro Finanse. Zobaczysz je w zakładce Środki i historia operacji. Stamtąd możesz je łatwo wypłacić.

Pieniądze od kupującego możemy Ci przelać tylko na rachunek, który masz dodany i zweryfikowany w zakładce Ustawienia wypłat. Jeśli masz kilka takich rachunków, przy nadawaniu przesyłki możesz wybrać dowolny z nich z rozwijanej listy.

Numer konta będziemy sprawdzać także wtedy, gdy nadajesz przez API Wysyłam z Allegro. Jeśli podasz niezweryfikowany numer konta, zobaczysz komunikat: Wybrana metoda dostawy wymaga podania zweryfikowanego numeru IBAN.

Krok 5: Wybierz usługi dodatkowe

Dla niektórych metod dostawy możesz zamówić też usługi dodatkowe, na przykład doręczenie w określonych godzinach lub dostawę paczki o niestandardowym kształcie. Kliknij [pokaż więcej usług dodatkowych], aby rozwinąć pełną listę usług dostępnych dla wybranej metody.

Usługi dodatkowe mogą być dodatkowo płatne, zgodnie z cennikiem. Zaznacz tylko te usługi, które chcesz zamówić dla danej przesyłki.

Krok 6: Zapisz przesyłkę lub dodaj kolejne

Jeśli chcesz nadać więcej niż jedną przesyłkę do tego samego zamówienia, kliknij [dodaj kolejną przesyłkę] na dole formularza. Wyświetlimy wtedy nową sekcję, w której możesz uzupełnić dane dla kolejnej przesyłki z tego zamówienia – tak samo, jak dla poprzedniej.

Gdy dodasz już wszystkie przesyłki z zamówienia lub jeśli do tego zamówienia chcesz nadać tylko jedną przesyłkę – możesz potwierdzić i nadać całe zamówienie. W tym celu kliknij [zapisz] na dole formularza. Następnie kliknij [zamów przesyłki].

Gotowe! Jeśli nadajesz przesyłki do kilku zamówień, przeniesiemy Cię automatycznie do nadawania przesyłek z kolejnego zamówienia. W pozostałych przypadkach przejdziesz do części Wybór przesyłek w formularzu nadawania. Zobaczysz tu podsumowanie przesyłek, które udało Ci się zamówić przed chwilą. W tabeli wyświetlimy:

• numer zamówionej przesyłki
• wybraną metodę dostawy
• dane nadawcy
• dane odbiorcy.

Gdy najedziesz na pole Nadawca lub Odbiorca przy danej przesyłce, zobaczysz też pełen adres.

Możesz teraz pobrać etykiety do nadanych przesyłek, zamówić podjazd kuriera lub pominąć te kroki i przejść od razu do podsumowania.

Jak sprawdzić szczegóły zamówionych przesyłek

Wszystkie informacje o przesyłkach nadanych w Wysyłam z Allegro znajdziesz w zakładce Zamówione przesyłki. Możesz w niej także:

• sprawdzić status każdej przesyłki
• zarządzać wieloma przesyłkami jednocześnie
• pobrać dokumenty do wydruku: etykiety i protokoły nadawcze
• pobrać raport ze szczegółami przesyłek
• zamówić podjazd kuriera – nawet dla różnych przewoźników jednocześnie.

Dowiedz się, jak korzystać z zakładki Zamówione przesyłki.

Szczegóły przesyłek, które zostały nadane dla wybranego zamówienia, sprawdzisz też w zakładce Zamówienia. Kliknij [szczegóły] obok wybranego zamówienia, aby zobaczyć między innymi status przesyłki, jej numer i informacje o przewoźniku.

Aby zobaczyć listę zamówień, które nie zostały jeszcze nadane, w zakładce Zamówienia wybierz filtr [wymaga numeru przesyłki].

Jak pobrać etykietę do przesyłki

Etykiety i protokoły nadawcze przesyłek możesz pobrać:

• od razu, gdy skończysz nadawać przesyłki – w kolejnej części formularza nadawczego
• później – w zakładce Zamówione przesyłki.

Jeśli chcesz pobrać dokumenty od razu, po zamówieniu przesyłek przejdź do części Wybór przesyłek w formularzu nadawania. Kliknij trzy kropki przy wybranej przesyłce i skorzystaj z menu.

Możesz także zaznaczyć więcej przesyłek i wybrać opcję [pobierz dokumenty] na zielonym pasku, który pojawi się na dole ekranu.

Jakie dokumenty możesz pobrać

Możesz pobrać:

• tylko etykiety
• tylko protokoły nadawcze – jeśli wybrany przewoźnik je udostępnia
• wszystkie dokumenty, czyli etykiety i protokoły razem.

W przypadku niektórych przewoźników (obecnie to: Allegro One, InPost, UPS oraz Poczta Polska) protokoły nadawcze są niedostępne. Wtedy możesz pobrać wyłącznie etykiety.

Etykiety do przesyłek generujemy w formacie, który wybierzesz w ustawieniach Wysyłam z Allegro – pobiorą się jako pojedyncze pliki pdf, zpl lub epl.

Jeśli zaznaczysz do pobrania:

• wszystkie dokumenty (etykiety i protokoły razem)
• jednocześnie kilka etykiet w różnych formatach,

pobierzesz jeden plik zip, w którym znajdziesz wszystkie wybrane dokumenty.

Jak zamówić podjazd kuriera

Jeśli chcesz, żeby przewoźnik odebrał od Ciebie nadane przesyłki, możesz zamówić tę usługę:

• od razu, gdy skończysz nadawać przesyłki – w kolejnej części formularza nadawczego
• później – w zakładce Zamówione przesyłki.

Jeśli chcesz zamówić podjazd od razu, po zamówieniu przesyłek przejdź do części Wybór przesyłek w formularzu nadawania. Zaznacz na liście przesyłki, które kurier ma od Ciebie odebrać, i kliknij [zamów podjazd] na dole strony.

Przeniesiemy Cię wtedy do części Zamawianie podjazdu w formularzu nadawczym.

W części Zamawianie podjazdu wybierz termin, w jakim kurier ma odebrać od Ciebie przesyłki. Wyświetlimy tu również adres przekazania przesyłki kurierowi, który został podany podczas zamawiania przesyłki. W tym miejscu nie możesz go już zmienić.

Jeśli nie chcesz zamawiać teraz podjazdu dla żadnej przesyłki, w sekcji Termin przekazania wybierz opcję Bez podjazdu kuriera.

Gdy wybierzesz odpowiednie opcje dla wszystkich przesyłek, kliknij [zamów podjazd], aby przejść do podsumowania.

Co zobaczysz w podsumowaniu

W Podsumowaniu zobaczysz status zamówienia podjazdu dla każdej przesyłki zaznaczonej w części Wybór przesyłek. Tutaj możesz też ponownie pobrać dokumenty do wybranych przesyłek.

Jeśli klikniesz [wróć do listy zamówień], zakończysz nadawanie i przeniesiemy Cię do zakładki Zamówienia.

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania