Dbáme na vaše soukromí
Pomocí souborů cookie a souvisejících technologií (např. pixely, SDK) a zpracováním vašich údajů (včetně jedinečných identifikátorů, údajů o prohlížeči) můžeme lépe přizpůsobit zobrazovaný obsah vašim potřebám.Pokud udělíte souhlas s ukládáním informací na vašem koncovém zařízení, s poskytnutím přístupu k údajům a s jejich zpracováním, včetně oblasti profilování, trhu a statistické analýzy, bude pro vás vyhledávání na Allegru snazší.Správcem vašich osobních údajů je společnost Allegro nebo v některých případech naši partneři 10 partneři), mezi něž patří „IAB Europe Trusted Partners“ (2 partneři). Informace o účelech zpracování osobních údajů našimi partnery naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
Ukládání a/nebo přístup k informacím v zařízení. Personalizovaná reklama a obsah, měření reklam a obsahu, průzkum publika a rozvoj služeb. Zajištění bezpečnosti, předcházení a zjišťování podvodů a odstraňování chyb. Poskytování a zobrazování reklamy a obsahu. Ukládání a sdělování voleb ochrany osobních údajů. Přiřazování a kombinování údajů z jiných zdrojů údajů. Propojení různých zařízení. Identifikace zařízení na základě automaticky přenášených informací.
Zpracováváme vaše osobní údaje také proto, abyste mohli procházet naše webové stránky snadněji.Účely zpracování jsou podrobně popsány v okně nastavení, které se zobrazí po stisknutí tlačítka „UPRAVIT SOUHLASY“, a v Zásadách používání souborů cookie.Souhlas je dobrovolný a platí po dobu 12 měsíců. Můžete jej kdykoli odvolat nebo obnovit v záložce Nastavení souborů cookie. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
Díky této možnosti můžete vybrat trh – Polsko (allegro.pl), Česko (allegro.cz), Slovensko (allegro.sk) nebo Maďarsko (allegro.hu). Tak můžete číst články o pravidlech týkajících se zahraničních trhů ve svém jazyce. Pokud chcete procházet články v jiném jazyce, klikněte zde.
Allegro One Point – informace pro prodejce
Zjistěte více o způsobu doručení Allegro One Point – vyúčtování probíhá pohodlně pomocí Allegro Standard.
Jak zveřejnit způsob doručení Allegro One Point
V Nastavení dopravy ve svých cenících vyberte možnost Odesílám z: [Česka] a záložku Kupující vyzvedne v: Česku. V sekci Vyúčtování se společností Allegro (způsob vyúčtování Allegro Standard) označte způsob doručení Allegro One Point.
Můžete jej zveřejnit v nabídkách za maximálně:
- 59 Kč – při platbě předem
- 89 Kč – při platbě na dobírku.
Model vyúčtování
Způsob doručení Allegro One Point vyúčtujete způsobem Allegro Standard, tedy přímo s Allegro podle výhodných sazeb. Za zásilky odeslané tímto způsobem a dodatečné služby zaplatíte v rámci faktury Allegro.
Náklady na doručení připočteme k Vyúčtování se společností Allegro na vašem účtu.
Pro využití naší nabídky při odesílání zásilky zvolte:
- smlouvu Allegro (Allegro One Point nebo Allegro One Point platba na dobírku), pokud využíváte Allegro dopravu
nebo
- API WzA a smlouvu Allegro, pokud využíváte služeb externích zprostředkovatelů, jako např. Baselinker nebo Sello.
Kolik zaplatíte za zásilky Allegro One Point
Vyúčtování zásilek Allegro Smart!
| Hodnota objednávky | Cena dopravy Allegro Smart! |
|---|---|
| od 179 do 268,99 CZK | Cena dopravy Allegro Smart! 9,39 CZK |
| od 269 do 378,99 CZK | Cena dopravy Allegro Smart! 18,09 CZK |
| od 379 do 588,99 CZK | Cena dopravy Allegro Smart! 29,19 CZK |
| od 589 do 878,99 CZK | Cena dopravy Allegro Smart! 44,49 CZK |
| 879 CZK a více | Cena dopravy Allegro Smart! 58,49 CZK |
Za první zásilku z objednávky v hodnotě 879 CZK a více zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky v této hodnotě. Za každou další zásilku z této objednávky zaplatíte částku uvedenou v tabulce pro objednávky od 589 do 878,99 CZK. A zároveň zaplatíte stejnou částku za každou zásilku u objednávek ze všech cenových hranic až do 878,99 CZK.
Poplatky za zásilky Allegro Smart! pro způsob doručení Allegro One Point platba na dobírku připočítáme 29 Kč za dobírku. Od kupujícího kromě částky za zboží obdržíte 29 Kč za dobírku.
Podívejte se, kdy vám vrátíme poplatky za zásilky Allegro Smart!
Vyúčtování zásilek mimo Allegro Smart!
| Způsob doručení | Cena dopravy |
|---|---|
| Allegro One Point | Cena dopravy 59 Kč |
| Allegro One Point platba na dobírku | Cena dopravy 88 Kč |
Zároveň nezapomeňte, že pro způsoby doručení Allegro One Point platba na dobírku:
- Cena dopravy činí: základní poplatek za odeslání (59 Kč) + poplatek za dobírku (29 Kč), celkem tedy 88 Kč
- Maximální cena, kterou můžete v ceníku nastavit, je 89 Kč
- Na faktuře budou uvedeny dvě položky – poplatek za doručení a poplatek za dobírku
- Pokud zásilku odešlete prostřednictvím Allegro dopravy, platbu za prodej zboží obdržíte maximálně do 48 hodin od okamžiku, kdy kupující převezme zboží. Celou částku obdržíte přímo na svůj bankovní účet.
Maximální rozměry a hmotnost zásilek
Maximální rozměry a hmotnost zásilek, které můžete odeslat způsobem Allegro One Point:
- max. hmotnost zásilky – 15 kg
- max. délka nejdelšího boku – 120 cm
- objem menší nebo roven 0,2 m³
Hmotnost zásilky určíme výhradně podle skutečné hmotnosti. To znamená, že pro vyúčtování použijeme hmotnost vaší zásilky zváženou na váze Allegro One. Nebudeme počítat rozměrovou hmotnost.
Jak odeslat zásilku
Zásilky s doručením Allegro One Point můžete odesílat pomocí nástroje Allegro doprava. Můžete je také odesílat pomocí integrace API WzA s interním systémem, jako je např. Baselinker nebo EasyUploader.
Pro používání služby Allegro One Point nemusíte uzavírat smlouvu s dopravcem.
Přístup k Allegro dopravě je zdarma. Abyste k tomuto nástroji měli přístup, nemusíte provádět žádné další akce. Je to jednoduché – pouhými dvěma kliknutími ze svého účtu Allegro přejdete k Allegro dopravě.
Přejděte na záložku Objednávky v Moje Allegro a pro vybranou objednávku s doručením Allegro One Point nebo Allegro One Point platba na dobírku klikněte na [odeslat zásilku]. Budete přesměrování k formuláři odeslání této objednávky v Allegro dopravě.
Pokud vás kupující požádá o změnu doručovací adresy, můžete ji změnit během odeslání zásilky. Nemůžete však změnit způsob doručení, např. z doručení kupujícímu domů na doručení na výdejní místo.
Pokud posíláte zásilku s dobírkou, automaticky vybereme v sekci Doplňkové služby možnost Dobírka. V rámci zásilek na allegro.cz vám peníze zašleme na váš zůstatek v Allegro Finanse, tedy na záložku Peněžní prostředky a historie transakcí.
Můžete si objednat kurýra, který vaši zásilku vyzvedne. Převezme ji na adrese, kterou uvedete ve formuláři odeslání. Tato možnost je již započítána v základní ceně, pro vás je tedy zdarma.
Vygenerování etikety ještě neznamená, že jste si objednali vyzvednutí kurýrem. Pokud chcete, aby vaše zásilky převzal kurýr, nezapomeňte si tuto službu objednat.
Přečtěte si náš článek o Allegro dopravě a zjistěte o tomto nástroji více.
Nově odesílání z One Boxu
Nyní můžete odesílat zásilky přímo z jakéhokoli Allegro One Boxu. Podívejte se, kde je nejbližší One Box - klikněte zde a zaškrtněte One Box v rozbalovací nabídce vpravo. Ujistěte se, že zásilka má vhodné rozměry:
maximální hmotnost: 20 kg maximální rozměry: 41 x 38 x 64 cm (výška x šířka x délka).
V každé schránce můžete uložit pouze jednu zásilku.
Pravidelné svozy
Pokud si přejete nechat své zásilky pravidelně vyzvedávat kurýrem Allegro One, zašlete prosím e-mail na eshop-onecz@allegro.com. Do textu e-mailu uveďte informaci, že jste prodejcem na Allegro a následující údaje o vaší společnosti a svozové adrese:
- název společnosti
- firemní e-mailovou adresu
- adresu firmy (ulice, číslo domu, PSČ, město)
- adresu pro vyzvednutí zásilek (ulice, číslo domu, PSČ, město)
- kontaktní číslo osoby vyřizující vyzvednutí
- preferované dny v týdnu, pro které chcete pravidelné svozy nastavit
- preferovaný čas
- jakékoli důležité doplňující informace pro kurýra.
Upozornění! Můžete si vybrat konkrétní dny, ve kterých bude u vás kurýr zásilky vyzvedávat, ale při každém svozu jich musí být minimálně 5.
Pravidelný svoz bude nastavený maximálně do pěti pracovních dnů. Jakmile obdržíte potvrzení ze strany Allegro One, bude k vám kurýr jezdit pravidelně.
Pokud potřebujete zásilku zaslat dříve, než bude pravidelný svoz nastavený, můžete si objednat den předem do 18:00 nepravidelný svoz.
Jak určit hodinu odeslání zásilky téhož dne
Hodina odeslání téhož dne je hodina, do které může kupující objednat zboží nebo za něj zaplatit, aby bylo zboží odesláno ještě tentýž den.
Můžete ji nastavit v záložce Nastavení dopravy, v části Nastavení hodin objednávání zboží pro odeslání zásilky téhož dne:
Reklamace
Reklamace můžete podat dvěma způsoby:
- Samostatně u Allegro One – v případě poškození nebo ztracení zásilky.
- Prostřednictvím Allegro, pokud se reklamace týká doručení, které bylo zřízeno pomocí nástroje Allegro doprava bez samostatné smlouvy s dopravcem.
V takovém případě nám tuto skutečnost nahlaste (v chatu, e-mailem nebo telefonicky), pakliže se reklamace týká:
- poplatků za doručení
- poplatků za dodatečné služby
- poškození nebo ztracení zásilky.
Pokud po obdržení reklamace zjistíme, že byly poplatky nesprávně napočítány, dopravce nám vrátí příslušnou částku a my ji následně poukážeme na váš účet. Pokud se však reklamace týká poškození nebo ztracení zásilky a bude podána bez účasti Allegro, příslušnou částku obdržíte přímo na vámi uvedený bankovní účet.
