Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym (np. piksele, SDK) oraz przetwarzaniu Twoich danych osobowych (między innymi unikalne identyfikatory, dane przeglądarki), możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Allegro a w niektórych przypadkach nasi partnerzy (10 partnerów), w tym tzw. “Zaufani Partnerzy IAB Europe” (2 partnerów). Informacja o celach przetwarzania danych osobowych przez naszych partnerów znajduje się w ich politykach ochrony prywatności.
My i nasi partnerzy możemy przetwarzać dane personalne w celach:
Przechowywanie informacji na urządzeniu lub dostęp do nich. Spersonalizowane reklamy i treści, pomiar reklam i treści, badanie odbiorców i ulepszanie usług. Zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i naprawianie błędów. Dostarczanie i prezentowanie reklam i treści. Zapisanie decyzji dotyczących prywatności oraz informowanie o nich. Dopasowanie i łączenie danych z innych źródeł. Łączenie różnych urządzeń. Identyfikacja urządzeń na podstawie informacji przesyłanych automatycznie.
Twoje dane personalne przetwarzamy również w celu ułatwiania korzystania z naszych stronCele przetwarzania szczegółowo opisane są w ustawieniach dostępnych pod przyciskiem: “ZMIENIAM ZGODY” i w Polityce plików cookies.Zgodę wyrażasz dobrowolnie i jest ważna 12 miesięcy. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Za pomocą tej opcji wybierzesz rynek sprzedaży – Polskę (allegro.pl), Czechy (allegro.cz), Słowację (allegro.sk) lub Węgry (allegro.hu). Dzięki temu możesz przeczytać artykuł w swoim języku na temat zasad, które obowiązują na zagranicznym rynku. Jeśli interesują Cię artykuły w innych językach – kliknij tutaj.
Łączenie ofert z Katalogiem
Produkty tymczasowe – na czym to polega
Chcesz skatalogować swoje oferty, ale nie możesz uzupełnić niektórych wymaganych parametrów produktu lub Twój przedmiot jest unikatowy? W takiej sytuacji możemy utworzyć produkty tymczasowe. Dzięki temu uda Ci się wystawić ofertę i połączyć ją z Katalogiem produktów Allegro.
W niektórych kategoriach możesz mieć trudności, aby podać wszystkie parametry identyfikujące produkt – na przykład dla przedmiotów w stanie używanym. Oprócz tego, niektóre przedmioty są unikatowe i nie można dla nich ustalić jednego zestawu parametrów, który pasowałby do całego asortymentu w danej kategorii – na przykład w kategorii Figurki i rzeźby możesz sprzedawać zarówno dekoracje ogrodowe, jak i rękodzieło etniczne.
Czym są produkty tymczasowe
- Produkty tymczasowe możemy utworzyć dla przedmiotów ze stanem Na części, Niepełny komplet, Nowy z defektem oraz Uszkodzony, które nie mają uzupełnionych wszystkich parametrów identyfikujących produkt lub mają wartości niejednoznaczne (inna/inny/pozostałe/brak).
Przykład
Takie produkty tymczasowe tworzymy w kategoriach w Modzie, dla których wymagamy uzupełnienia parametru EAN (GTIN).
- Nie łączymy Twoich produktów tymczasowych z innymi ofertami. Jeden produkt tymczasowy jest przypisany tylko do jednej oferty.
- Nie pokazujemy produktów tymczasowych w wyszukiwarce produktowej. To oznacza, że inni sprzedający nie połączą ich ze swoją ofertą.
Jak tworzymy produkty tymczasowe
Produkt tymczasowy utworzymy, gdy wystawisz lub edytujesz ofertę zarówno przez formularz, API, jak i zakładkę Wystaw z pliku. Wykorzystamy wtedy:
- tytuł
- zdjęcia w galerii
- kategorię
- parametry.
Jeśli chcesz sprawdzić wszystkie Twoje oferty połączone z Katalogiem, skorzystaj z filtra połączenie z produktem w zakładce Mój asortyment.
Sprawdź, w jakich kategoriach tworzymy produkty tymczasowe
Produkty tymczasowe dla ofert ze stanem Na części, Niepełny komplet, Nowy z defektem, Uszkodzony – pobierz listę kategorii.
Produkty tymczasowe dla przedmiotów unikalnych – pobierz listę kategorii.
Jak wystawić ofertę w innej kategorii niż ta przypisana do produktu z Katalogu
Dowiedz się, czym są zbiory kategorii podobnych i sprawdź, jak działają.
Gdy wystawiasz ofertę połączoną z produktem z naszego Katalogu, znajdzie się ona w wybranej przez nas kategorii. Jeśli chcesz zmienić tę kategorię, możesz wybrać inną – ze zbioru kategorii podobnych.
Czym jest zbiór kategorii podobnych
Podobne do siebie kategorie połączyliśmy w zbiory. W ramach takiego zbioru możesz wystawiać oferty połączone z tym samym produktem w różnych kategoriach.
Jakie kategorie są w zbiorach
Obecnie w zbiorach znajdziesz kilka tysięcy kategorii. Ich szczegółową listę pobierzesz tutaj.
Jak wystawić ofertę w kategorii ze zbioru
Gdy podczas wystawiania oferty wybierzesz produkt z Katalogu, zobaczysz kategorię przypisaną do tego produktu w Katalogu. Aby zmienić kategorię swojej oferty, kliknij [zmień] i wybierz jedną z kategorii ze zbioru.
Gdy to zrobisz:
- nie usuniemy wcześniejszego połączenia z produktem
- uzupełnimy kod EAN zgodnie z informacją o produkcie w Katalogu
- uzupełnimy wybrane parametry danymi z produktu
- pozostałe wymagane parametry uzupełnisz samodzielnie.
Jak dodać nowe kategorie do zbiorów
Jeśli na liście nie ma kategorii, w której chcesz wystawić przedmiot połączony z produktem, napisz do nas. Nasi eksperci sprawdzą, czy możemy dodać Twoją propozycję.
Co robić, jeśli odrzucimy Twoją sugestię
Jeśli okaże się, że nie możemy stworzyć zbioru na podstawie Twojej propozycji, możesz połączyć swoją ofertę z wybranym produktem w Katalogu dopiero wtedy, gdy:
- zmienisz kategorię swojej oferty na taką, która jest w jednym zbiorze z kategorią danego produktu lub
- zmienimy kategorię tego produktu.
Aby zgłosić zmianę, skontaktuj się z nami.
Na jakich zasadach rozłączamy ofertę z produktem z Katalogu produktów Allegro
W określonych przypadkach możemy rozłączyć Twoje oferty z produktem z Katalogu. Sprawdź, co możesz wtedy zrobić.
W Katalogu produktów zbieramy wszystkie produkty sprzedawane na Allegro i ich dane, takie jak parametry, zdjęcia czy opisy. Dzięki temu kupujący mogą szybko znaleźć produkt, którego szukają i łatwo porównać ze sobą wszystkie oferty, w których jest dostępny.
Stale sprawdzamy i dbamy o jakość połączeń między ofertami a produktami. Dzięki temu możemy zapewnić kupującym jasne i wiarygodne informacje.
Zgodnie z Załącznikiem nr 10 naszego regulaminu, jako sprzedający ponosisz pełną odpowiedzialność za prawidłowe połączenie Twojej oferty z produktem z Katalogu produktów Allegro.
Kiedy możemy rozłączyć ofertę z produktem
Chcemy, aby klienci mieli pewność, że Twoja oferta dotyczy dokładnie tego produktu, którego szukają. Jeśli Twoje oferty są niepoprawnie połączone z produktem z Katalogu, możemy je rozłączyć. Zakończymy wtedy automatycznie Twoją ofertę. Poinformujemy Cię o tym mejlowo.
Możemy rozłączyć ofertę z produktem między innymi gdy:
- tytuł oferty wskazuje na inny towar niż przedstawia produkt
- parametry podstawowe, które podajesz w ofercie są niezgodne z danymi produktu z Katalogu. Możesz je sprawdzić w formularzu wystawiania, w części Podstawowe parametry.
- zdjęcia towaru w ofercie są inne niż zdjęcia produktu
- w ofercie podajesz inną liczbę sztuk niż w produkcie
- oferujesz towar w kolorze, który nie został ujęty w produkcie.
Oprócz tego, możemy brać pod uwagę:
- numer GTIN (między innymi EAN, ISBN, ISSN) – czyli unikalny numer, który określa produkt, a nie jego właściciela. Dzięki temu ten sam produkt może być połączony z ofertami różnych sprzedających.
- informację, czy kategoria produktu i kategoria oferty są w zbiorze kategorii podobnych.
Kiedy nie odłączamy ofert od produktów
Produkty w Katalogu są dostępne dla wszystkich sprzedających na Allegro. Jeśli uważasz, że Twoja oferta jest połączona z niewłaściwym produktem, możesz nam to zgłosić. Sprawdź, jak piszemy o tym w naszym regulaminie:
Zgodnie z Załącznikiem nr 10 Regulaminu Allegro (pkt. 1.8) „Z momentem wprowadzania danych oraz treści do propozycji Produktu Użytkownik tworzący dany proponowany oraz docelowy Produkt udziela Spółce, w odniesieniu do wszelkich wprowadzonych treści oraz elementów, uprawnień i zgód określonych w art. 5.1 oraz art. 5.5. Regulaminu, stosowanych odpowiednio. Z momentem wprowadzenia propozycji Produktu Użytkownik traci możliwość edycji danych oraz treści wprowadzonych do karty Produktu. Użytkownik może jednak zgłosić Spółce wszelkie błędy i omyłki, które zaszły przy wprowadzaniu propozycji Produktu, korzystając z odpowiednich funkcjonalności w ramach Allegro.”
W niektórych sytuacjach, pomimo otrzymania zgłoszenia, nie mamy podstaw do odłączenia oferty od produktu.
Do takich sytuacji należą między innymi:
- brak różnic między towarem w ofercie a produktem
- jedyną różnicą jest numer GTIN (między innymi EAN, ISBN, ISSN) – czyli unikalny numer, który określa produkt, a nie jego właściciela. Dzięki temu ten sam produkt może być połączony z ofertami różnych sprzedających.
- zgłoszenie dotyczy na przykład gorszej jakości produktu – nie jesteśmy w stanie tego sprawdzić, jeżeli nie ma różnic między towarem w ofercie a produktem
- zgłoszenie dotyczy innego naruszenia w ofercie – tego typu przypadki zgłoś nam za pomocą formularza – wybierz odpowiedni powód zgłoszenia. Koniecznie dodaj uzasadnienie – to może pomóc w szybszej weryfikacji Twojego zgłoszenia.
- uważasz, że doszło do naruszenia Twoich praw własności intelektualnej i posiadasz dokumentację, która potwierdzi fakt posiadania tych praw. W tej sytuacji skontaktuj się z nami. Dowiedz się więcej.
Ważne: Twoje zgłoszenie będziemy mogli rozpatrzyć wyłącznie wtedy, gdy dostarczysz nam niezbędne dokumenty.
Co się stanie, gdy rozłączymy Twoją ofertę z produktem
Gdy rozłączymy Twoją ofertę z produktem, automatycznie ją zakończymy. Poinformujemy Cię o tym mejlowo.
Zobacz przykładową treść powiadomienia:
W mejlu znajdziesz link do zakładki Mój asortyment. Kliknij i sprawdź listę Twoich ofert, które rozłączyliśmy z produktem.
wygląd: motyw jasny
